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能力素质辞典
安兴纸业（深圳）有限公司
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一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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安兴纸业能力素质模型
安兴纸业能力素质模型的五个纬度
知识
技能
经验
职业素养
基本要求
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安兴纸业能力素质模型基本概念解释
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安兴纸业能力素质模型
一级
纬度 二级纬度 能力素质基本单元
基本
要求
学历 初中、高中、职高、中技、中专、大专、大学、硕士、博士
专业
市场营销、企业管理（工商管理）、经济学（经济管理、宏观经济学 ）、投资管理（投资经济）、信息管理、人力资源（劳动经济）、外贸、财务管理、会计学、审计、税务、金融、统计、行政管理、生产管理、物资管理、物流管理、电子商务、项目管理、质量管理、法学(经济法)、新闻学、公共关系学、汉语言文学、文秘、英语、电气自动化、电子技术、通信工程、集成电路、机电一体化、机电工程、工业设计、物理学、信息管理、材料科学、仪器仪表、网络工程、软件工程、微电子学、光电技术、测控技术、信息工程、计算机应用 、机械设计与制造、模具设计与制造
性别 不限、男、女
年龄 不限、 18-20-25-30-35-40-45-50-55-60岁
特殊要求 会计证、驾驶执照、电工证、司炉证、计量证、劳资员证、内审员资格证等国家或行业要求的特殊从业资格证书
经验 工作经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20-25 □25-30 □30年以上
行业经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10 □10-15 □15-20 □20-25 □25-30 □30年以上
岗位经验 □0-1 □1-3 □3-5 □5-8 □8-10
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一级
纬度 二级纬度 能力素质基本单元
知识 基本知识 公司文化、规章制度、工作流程、公司产品知识、行业基础知识
专业知识 财务知识、投资分析知识、项目管理知识、宏观经济学知识、战略管理知识、市场营销知识、管理学知识、人力资源知识、行政管理知识、 组织行为学知识、企业文化知识、统计学知识、法律知识、安全管理知识、质量管理知识、环境管理知识、生产管理知识、管理信息系统知识、软件知识、硬件知识、网络知识、物流管理知识、仓储管理知识、成本管理知识、物资管理知识、品牌管理知识、合同管理知识、档案管理知识、专业技术知识
技能 基本技能 口头表达能力、书面写作能力、电脑操作能力
专业技能 团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、沟通能力 、组织协调能力、创新能力、计划能力、分析判断能力、执行能力、危机管理能力、决策能力、培训能力、税务筹划能力、外语说写能力、谈判能力、 各种生产作业技能、学习能力、制度执行能力、人际理解能力、适应能力、抗压能力、周密思考能力、应变能力、演绎思维能力
职业
素养 基本职业素养 诚信、敬业精神、团队合作、责任感、服务意识、客服导向、廉洁、职业礼仪、保密意识
特殊职业素养 成就导向、职业动机、职业形象、忠诚度、全局意识
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一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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定义与分级（基本要求部分）
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一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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定义与分级（经验部分）
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目 录
一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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定义与分级（基本知识部分）
公司文化：包含公司发展历史与沿革、组织结构、使命与追求、企业精神、经营宗旨、经营目标、人才观、市场观、竞争观、质量观、服务观、企业家理念、广告语、形象口号等。
一级：基本了解公司的现状。
二级：基本了解公司的发展历史与沿革、现状和文化内涵。
三级：熟悉公司的发展历史与沿革、现状及文化内涵，并对与自己工作相关的部分有较深的认识。
四级：熟悉公司文化理念，对公司的发展历史与沿革、现状及文化内涵有深刻的认知和理解，还能向他人熟练表达。
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定义与分级（基本知识部分）
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定义与分级（基本知识部分）
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定义与分级（基本知识部分）
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定义与分级（基本知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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宏观经济学知识：包括A、经济学基础知识与原理；B、供给、需求和产品市场等微观经济学分析；C、经济增长与商业周期的研究；D、经济增长和宏观经济政策等几个方面知识的总和。
一级：了解A类知识。
二级： 1、掌握B类知识，了解其他知识。
或 2、掌握C、D类知识，了解其他知识。
三级： 1、精通B类知识，掌握其他知识。
或 2、精通C、D类知识，掌握其他知识。
四级：精通A、B、C、D类所有知识。
定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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市场营销知识：包括A、推销与销售技巧、顾客购买心理分析、销售终端管理、 价格管理、客户关系管理（CRM）；B、竞争情报知识；C、市场调研与预测、营销信息管理、营销渠道管理、市场策划、；D、公共关系学、品牌管理、广告学、营销心理学。
一级：了解A、B类知识。
二级： 1、掌握A、B类知识，了解其他知识；
或 2、掌握B、C、D类中任一类知识，了解其他知识。
三级：精通A、B、C、D类知识中任二类知识，掌握其他知识。
四级：精通A、B、C、D类所有知识。
定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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定义与分级（专业知识部分）
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目 录
一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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定义与分级（基本技能部分）
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定义与分级（专业技能部分）
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定义与分级（专业技能部分）
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定义与分级（专业技能部分）
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目 录
一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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责任感：基于工作职责完成任务的意识。
一级：能够基本按照工作要求和标准来做事。
二级：基于工作职责，有较强的自觉性与主动性。
三级：能够主动对工作职责进行思考并提出一些改善意见。
四级：能够经常性的对自身和相关工作职责进行思考和分析，并提出有效的改善方案。
定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（基本职业素养部分）
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定义与分级（特殊职业素养部分）
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定义与分级（专业能力部分）
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定义与分级（特殊职业素养部分）
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定义与分级（特殊职业素养部分）
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忠诚度：对团队和企业的忠实程度。
一级：能维护公司利益，不做有损团队和公司利益的事。
二级：坚守职业道德，积极主动维护公司利益，对团队和公司充分信任。
三级：忠实于公司，坚守职业道德，对危害团队和公司利益的行为积极批评揭发。
四级：将个人利益与团队利益、公司利益完全结合起来，对企业充分信任。
定义与分级（特殊职业素养部分）
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定义与分级（特殊职业素养部分）
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目 录
一、安兴纸业能力素质模型基本框架
二、基本要求定义
三、经验定义
四、知识定义与分级
五、技能定义与分级
六、职业素养定义与分级
七、能力素质模型的完善与应用
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能力素质模型的完善及应用
安兴纸业能力素质辞典规定了安兴纸业员工所需求的经验、知识、技能、职业素养等几个方面的要求。能力素质模型作为现代人力资源管理体系的基础性工作，是人力资源管理体系其他各个部分的桥梁。第一，能力素质模型是编制岗位说明书能力素质要求部分的依据，可以依据岗位使命与职责来确定该岗位所需的知识、技能、经验、职业素养及其他任职要求的基本标准。第二，能力素质模型将有助于明确岗位培训需求，指引培训的实施；为员工在自我学习或者接受培训方面指明方向和目标，使员工的个人发展与公司的发展有机地结合起来。第三，能力素质模型将提升人才招聘工作的科学性，在人才招聘考评过程中参考能力素质模型，可以从各个方面对应聘者进行评价，有效地避免招聘的随意性与不确定性，塑造公平的招聘环境。第四，在薪酬系统的设计过程中引入能力素质模型将提高薪酬的合理性，提高激励水平。
能力素质模型的管理应遵循动态管理的原则，战略的变化、内外部环境的变化及组织结构的调整都将引起能力素质模型的变化。安兴纸业应以此为基础，在能力素质模型的使用过程中及时发现问题，在今后的工作中，不断对其进行修正与完善。
人力资源部是能力素质模型的管理部门，负责能力素质模型的调整、更新与完善。
