法律顾问农村消费者如何向消协投诉 许多农村消费者不知怎样向消费者协会投诉，或者投诉时无证据，给消协维权增加了难度。在此，特向农村消费者介绍一下投诉的程序和注意事项。 根据《消费者权益保护法》的有关规定，消费者在购买、使用商品(包括种子、化肥、农药、农业机械、畜禽饲料等各种农业生产资料)和接受服务时，其合法权益受到损害的，在与经营者交涉未解决的，可向消协投诉。投诉的主要内容包括：被投诉的单位名称(或姓名)、详细地址、电话号码、邮政编码等；购买商品或接受服务的日期、品牌、规格数量、价格、受损的程度、与经营者交涉的情况及投诉人的要求等。 投诉时可用文字材料或口述进行。口述投诉时，投诉人应在受理投诉和笔录上签名盖章；文字材料一般由以下几个部分组成：申诉书XX工商管理局:我叫陈某，男，25岁，家住某市某路某号，工作单位某厂，联系电话XXXXXX。我向你们反映某商场出售假冒伪劣商品损害我的合法权益问题。某商场在某路某号。经理刘某，经办人李某，电话XXXXXX。 事情的经过是这样的:(事实、理由、证据) 根据以上事实，某商场已经侵害了我的合法权益，并依照有关法律、法规规定，我谨向贵局提出申诉。请求工商行政管理机关依法维护我的合法权益。挽回我的损失xx元，并且要求某商场赔偿损失xx元。申诉人:陈某 某年某月某日 提供有关证据，这条极为重要。如发票、信誉卡、保修卡、协议书。应注意搜集实物证据，如种子出苗率低，应在苗期取证；种子不纯或低产，应在收获前后取证；农药造成危害尽可能在当时取证。 偏远农村路途遥远的，可以直接拨打“12315”消费者投诉电话。由于消协受理投诉是按地域分工的，因此应当向所在辖区的工商所投诉。摘自《云南日报》 16农民文摘2008年第3期
