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传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量,也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而,这些没有办法用数字来衡量的项目,对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》(Emotional Capital)强调了这些看不见的无形资产,告诉你如何去充分运用情绪与知识,将这些无形资产化为公司的动力。
人力资本已在成本中占据越来越大的部分,公司不惜花重金聘请来优秀的人才,但是如何使这些人才精诚团结,为共同的目标而奋斗,却是一个令人头疼的问题。很多公司都已开始着手进行知识管理,但如果员工的情绪是负面的,比如没有共识、压抑、忧心忡忡、缺乏信任等,那么公司苦心经营的智力资本都会变得没有意义。
“人才是我们最宝贵的资产!”这样的口号已经被诸多的企业宣扬了很多年,却很少有人获得期望的收效。凯文·汤姆森在《情绪资本》一书中告诉我们,要想充分利用好人力资本,就必须管理好情绪资本,即那些能激发人积极行动的情感、情绪和信念。
Redina  |  2010-08-27 20:01 
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