第九讲：福莱特的动态管理理论一、生平与著述玛丽·福莱特，1868-1933，美国人，泰罗的同时代人，一位在“科学管理”理论与“行为科学”理论之间架起桥梁的管理学家、政治哲学家。主要著作有：1918《新国家》，1924《创造性经验》，1925《作为一种职业的管理》，1941《动态行政管理，玛丽· 福莱特论文集》（其中包括有《建设性冲突》、《控制的心理学》、《作为一个整体的企业》等非常具有前沿性思想的论文) 。
二、福莱特的主要管理思想1 、群体原则（过程）——一种新心理学（1 ）个人存在于相互的社会交往之中。“真正的自我就是团体自我”。（2 ）群体冲突与整合A 、冲突是无所不在不可避免的；B 、对冲突应予以重视与利用，使之发挥建设性作用；C 、整合是解决冲突的最佳途径。（3 ）民主是一种社会意识现存的“投票箱”民主不是真正的民主。真正的民主是一种社会意识，能创造出一种团结一致的局面，鼓励创造。它以大众的实质性参与、众多邻里群体共存的联邦制结构以及代议而非代表为前提条件。
2、情境规律：关于权力与权威、协调与控制的思想（1）关于权力、权威的思想A.权力：“使事物发生的能力”，即成事的能力。B. 权力可分为两种，应以“共享的权力”代替“统治的权力”。C. 权威：“既得的权力”，即发展的权力和锻炼的权力。权威起源于正在执行的任务，来源于特定的情境。D.卓越的领导，是以共同行动代替同意和强制，变服从命令为服从“情境规律”。——“情境规律”：“当周围（环境）的变化与（人的心理）反应相互交织并不断出现时，针对这种情况必然出现的敏感能力（自我调试）”。也就是说，有无权威不取决于个人的意志，而是取决于工作情况的客观要求。
（2）关于情境控制的思想A.控制：权力的运用过程。B.控制情境：经理人员所要控制的不是单个的要素，而是目标、任务、环境、以及其它各要素间的复杂的相互关系，即控制情境，要使整个情境形成一种生产性的结构。C. 根据事实来控制而不是由人来控制（fact-control) ；即控制应以情境的要求为基础，而不是取决于长官意志和人个喜好。D.所有要素间的统一与合作是有效控制的前提和基础。所以控制的基础，是使人认识到相互间的共同利益，从而使之自觉工作，自我指挥自我管理。E.组织的首要任务是协调。控制和权威源于正确的协调，而非人们常常假设的那样，协调源于控制和权威。F.组织协调的四条原则：交互联系原则；早期进行原则；直接接触原则；连续进行原则。
3、行政领导的思想A.领导的任务在于使个人目标与群体共同目标相结合。B.领导不应以权力（命令与服从）为基础，而应以在情境的相互联系中领导者与被领导者的相互影响为基础，为此领导方式应发发生相应的变化。C.领导的有效方式：协调：对每位进行教育与训练，为之提供参与的机会并统一大家的贡献；界定目标：在于使组织成员都可以感到他们是在为一个共同的目标工作；预测：认识更大共同体的长运利益和创造一些能够实现利益的情境。
三、简要评价1、贡献性（1）研究角度方法上的创新：——动态研究：在古典理论与行为科学之间架起了桥梁。——人的角度，具有“社会人”时代的特征。——心理学的方法。（2）具体管理思想和结论丰富了管理学的研究成果，颇具学术价值和现实指导意义许多观点具有创造性与先见性，亦具指导价值（群体原则，情境规律，冲突的整合、协调、控制等）。2、局限性主观臆断与幻想性；理论体系不够连续和系统化。
