组训岗前培训
职场激励
课程大纲
一、激励的定义和原则
二、激励的方法与技巧
三、组训在职场中激励的运用
四、小组研讨发布
（1） 组训岗前培训
一、激励的定义和原则
1. 何谓激励
激励是鼓励人们做出抉择并付诸
行动，是组织能够使员工发挥创造性
和自发性贡献的一种方法。
（2） 组训岗前培训
一、激励的定义和原则
2.激励的目的
激励的目的为了提高员工的工作情绪
（通常称为士气），而它的最终目的是提
高生产力。
（3） 组训岗前培训
一、激励的定义和原则
3、激励的原则
1) 要激励别人，先激励自己
2) 激励是全体动员，共同奋斗
3) 激励的最高境界是激起自发行为
4) 激励从尊重对方开始
5) 以行动代替建议，以建议代替批评
6) 赞美永远是惠而不费的激励
7) 团队归属感的激励作用最大
8) 赏识、信任、授权是最有效的激励
9) 激励要因人而异
（4） 组训岗前培训
二、激励的方法和技巧
1. 激励的方法
1) 政策激励
2) 目标激励
3) 荣誉激励
4) 物质激励
5) 评判激励
（5） 组训岗前培训
二、激励的方法和技巧
1. 激励的方法
6) 情感激励
1. 7) 成长激励
2. 8) 组织激励
3. 9) 逆反激励
4. 10)感官激励
5. 11)其它激励
（6） 组训岗前培训
二、激励的方法和技巧
2. 激励的技巧
1) 倾听
2) 吸收参加讨论
3) 肯定并奖励工作杰出者
4) 良好的沟通
5) 身先士卒
（7） 组训岗前培训
二、激励的方法和技巧
不同的工作动机，采
用不同的激励方法
（7） 组训岗前培训
工作动机——激励点
1、独立性 7、金钱
2、认可 8、压力
3、成就感 9、自尊
4、休闲时间 10、家庭生活
5、权利 11、安全
6、声望 12、个人成长
（7） 组训岗前培训
独立性
描述：
做业务时的自由；做自己想做的事
并具有较大的独立性。
（7）
激励方法：
1、更多地检查结果
2、提供有帮助的资料
3、顾问式给予支持
4、不要当众批评
5、不要强迫限定销售话术
组训岗前培训
独立性
（7）
激励方法：
6、不要过分迁就
7、给予私下督导
8、多听少讲
9、寻求建议让其参与管理
10、顾问式引导个人与组织一致
组训岗前培训
认 可
描述：
取得成绩可得到明确回报，如
在公告和大会给予表扬。
（7） 组训岗前培训
认可
（7）
激励方法：
对业务人员认可分为三类：
1、部门认可：达标人员与其配偶参加有关活动，
布告称赞，张贴领先者个人照片。
2、公司认可：对达标人员在公司的刊物登照片。
3、行业认可：取得称号或业绩可获得行业组织
认可。
组训岗前培训
金钱
描述：
从工作中赚取个人收入的数量。
（7） 组训岗前培训
金钱
（7）
激励方法：
1、将个人年度目标，如业绩目标、持续率目标
等作为督导激励的主要依据。
2、当达到某一指定收入水平时免收培训班的费
用
3、进行以增加佣金为目标的活动
4、提供高级市场的指导
组训岗前培训
三、组训在工作中
激励的运用
1. 如何自我激励
2. 如何进行团队激励
（8） 组训岗前培训
马斯洛需要层次论
自我
实现需要
自尊需要
社 会 需 要
安 全 需 要
生 理 需 要
（9） 组训岗前培训
三、组训在工作中
激励的运用
1、如何进行自我激励
1) 形象激励
2) 态度激励
3) 目标激励
4) 沟通激励
5) 结果激励
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三、组训在工作中
激励的运用
2、如何进行团队激励
1) 职场环境激励
2) 团队远景激励
3) 竞赛活动激励
4) 荣誉分享激励
组训岗前培训
四、个案研讨（一）
B女士，入司5年，46岁，三口之
家，丈夫个体出租车司机，孩子18岁，
B女士去年平均FYC为2500/月，最近几
个月经常迟到、早退，平均FYC为800
元/月，经了解她孩子今年高考，上个
月因为车祸母亲也住院了。
（12） 组训岗前培训
四、个案研讨（二）
某团队在上半年公司保费排名中，
总能名列前三名，可最近在七、八两
个月中业务滑坡很快，团队出勤率下
降，大部分伙伴访量低，几位高手业
绩平平，而且还有十几个业务员面临
着季度考核降级，如果你是该团队的
组训，你将如何进行团队激励？
（12） 组训岗前培训
时间分配
1. 研讨10分钟
2. 发布3分钟（4个小组）
3. 讲师总结5分钟
（13） 组训岗前培训
