目标管理与计划执行
2 什么是目标管理
3
4
5
目标的分解与制定
执行的六个要素
计划的制定
为什么要目标管理１
目录
一、为什么要目标管理
目标的重要性
哈佛的调查
哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生
影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、
环境等条件都差不多的年轻人，进行调查分
析。25年之后，他们的成就怎么样呢？
今天的成就决定于昨天的目标状态
所占比例 目标状态 成就状态
27% 没有目标 社会最底层
60% 目标模糊 社会中下层
10%
有清晰但比较短期的目
标
社会中上层
3% 有清晰且长期的目标
顶尖成功人
士
20％-30％
50％
70％-80％
100％
99％
人对目标的期望强度
其表现特征不惜一切代价，不达目的死不休，没有任何退路可言，对于
他们来说，达不成目的的后果很严重。
潜意识中那一丝放弃的念头，决定他关键时刻不能排除万难，坚持到底，
直到成功；对他而言，也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦。
确实是他真正的目标，但似乎决心不够，尤其是改变自己的决心不够，
等待机遇，靠运气成功，即使得不到也不会转为安慰自己：曾经努力过，
也算对得起自己，马上再换另一个目标。
表现为有最好，没有也罢，努力争取一段时间之后便会放弃，凡事3分
钟热度，碰到困难就退缩，成天幻想着不付出就能得到。
0
表现特征是空想，整天做白日梦，光说不做，不愿付出，不知从何
开始，连自己都不敢相信会变为事实。
表现特征就有两种情况，一种是真的不想要；另一种是找借口，但
真实原因是不敢想，不知为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到
别人会笑话。
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸笼罩在浓雾中。在海岸以西21英里的
卡塔林纳岛上，一个34岁的女人涉水进入太平洋中，开始向加州海岸游去。要
是成功了，她就是第一个游过这个海峡的妇女。这名妇女叫费罗伦丝·查德威
克。在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个女性。
那天早晨，海水冻得她全身发麻。雾很大，她连护送她的船都几乎看不到。
时间一个小时一个小时地过去，千千万万人在电视上看着。
15个小时之后，她又累又冷，她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。
她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她离海岸很近了，叫她不要放弃。
但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也看不到。
几十分钟后——从她出发算起是15个小时55分钟之后——人们把她拉上船。
又过了几个小时，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击。她不假
思索地对记者说：“说实在的，我不是为自己找借口。如果当时我能看见陆地，
也许我能坚持下来。”人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！查德威
克一生中就只有这么一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海
峡。
案例分析
启 示
此案例反应了目标的重要性，即使费罗伦丝·查德威
克是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完
成她有能力完成的任务。
同样，工作也是如此。制定的工作目标要看的见，够
得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助
团队获得想要的成绩。
二、什么是目标管理
什么是目标管理？01
来源：
美国管理大师彼得·德鲁克于1954年在 其名著《管理实践》中最先提
出了“目标管理”的概念。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而
是相反，有了目标才能确定每个人的工作。
含义：
1、目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织
和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
2、是指在企业个体职工的积极参与，自上而下地确定工作目标，并在
工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
核心：
自己管理自己，变“要我干”为“我要干”。
02 目标管理的六个特征
员工共同参与管理
以自我管理为中心
具有完整的目标体系
强调自我评价
重视成果
三、目标分解与制定
案例分析
1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意外
地夺得了世界冠军。当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：
凭智慧战胜对手。当时许多人都认为这个偶然跑到前面的矮个子选手是在故弄玄虚。
马拉松赛是体力和耐力的运动，只要身体素质好又有耐性就有望夺冠，爆发力和速度
都还在其次，说用智慧取胜确实有点勉强。
两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日
本参加比赛。这一次，他又获得了世界冠军。记者又请他谈经验。山田本一性情木讷，
不善言谈，回答的仍是上次那句话：用智慧战胜对手。
10年后，他在他的自传中是这么说的：每次比赛之前，我都要乘车把比赛的线路
仔细地看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是银行；第二个标
志是一棵大树；第三个标志是一座红房子……这样一直画到赛程的终点。比赛开始后，
我就以百米的速度奋力地向第一个目标冲去，等到达第一个目标后，我又以同样的速
度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么几个小目标轻松地跑完了。
众多心理学实验也证明了山田本一的正确。心理学家得出了这样的结论：当人们
的行动有了明确目标，并能把自己的行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道自
己的行进速度和与目标之间的距离，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉
地克服一切困难，努力达到目标。确实，要达到目标，就要像上楼梯一样，一步一个
台阶，把大目标分解为多个易于达到的小目标，脚踏实地向前迈进。每前进一步，达
到一个小目标，就会体验到“成功的喜悦”，这种“感觉”将推动他充分调动自己的
潜能去达到下一个目标。
目标的分解
剥洋葱法
像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小
目标，再将每个小目标分解成若干个更小的
目标，一直分解下去，直到知道现在该干什
么。
大目标 小目标 更小目标 即时目标
01
生涯规划系统的剥洋葱图
近
期
目
标
（
月
、
周
、
日
、
即
时
等）
短
期
目
标
（
0
5
-1
年）
中
期
目
标
（
2
-3
年）
长
期
目
标
（
5
-1
0
年）
终
极
目
标
.
02 目标设定
为团队设定目标
管理者最重要的两件事：
围绕设定的目标对团队进行辅导和激励
要素 内容 示例：餐厅经理的目标
目
标
1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名
称
提高销售额、毛利
2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态
销售额5000万元
毛利2000万元
计
划
3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、
手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增销售收入
500万元；
4、什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 2018年6月1日
评
估
5、是否达成了既定目标？ 完成成果的评价
实际销售收入5500万元
毛利：1100万元
目标管理的五大要素
有效目标必须遵循SMART原则
Specific 明确具体的
Measurable 可衡量
Attainable 可达成的
Relevant 相关性
Timed 有时间限制的
设定目标的七个步骤
目标1
进一步提高销售额，完善制度，
加强管理，加快招聘速度，满足
公司发展所需的人力，争取尽快
完成公司任务。
目标2
2018年3月31日前完成第一季度
销售额6000万，3月31日前完成
招聘计划，30人到岗。
提高本部仓管员的
Excel操作水平。
不聪明的目标
降低吨打托费用。
不聪明的目标
与人力资源部合作，在
6月1日前对本部仓管员
完成Excel的培训课程，
考试分数高于70分认为
效果理想。
聪明的目标
吨打托费用比去年下降1
元。
聪明的目标
SMART的目标
SMART的目标
目标管理中应避免的问题
1、没有清晰的、明确的目标，摸着石头过河，走到哪里算哪里。
2、目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。
3、目标变来变去，让人无所适从。
4、上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思，各有各的打算。
5、只考虑定自己的目标，不考虑关联部门和其他关联人的目标，结果实现目标时得不到
资源和相关支持，导致目标执行性很差。
6、自以为向下分解目标时很顺利，大家没有什么意见。其实背地里谁也不认可目标，心
里不服，认为上司头脑发热，胡思乱想。
7、没有将目标变成计划，或者目标与计划相脱节，或者不会制定有效的计划。
8、目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程。
四、计划的制定
01 工作方法三段论
目标=最终需要的结果=做什么
计划=实施策略=怎么做
执行=行动
计划是连
接目标与
执行的桥
梁
计划的特征：1H5W02
Who（谁去干）
Why （为什么干）
Where（何地干）
When （何时干，何时完成）
What（干什么）
How（怎么干）
03 制定计划六步法
1、确立目标；
2、探讨完成目标的各种途径、方法；
3、选定最佳的完成方式；
4、将最佳途径转化成月/周/日的工作事项；
5、编排月/周/日的工作次序并加以执行；
6、定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径的可行性。
五、执行的六个要素
——高效团队的工作方法
计划目标:100%
中层执行结果:100%×80%=80%
基层执行结果:80%×80%＝64%
最终执行结果:64%×80%=%
没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度
只能是建在沙滩上的高楼!
执行力的重要性：
执行力：在敬畏规则的前提下，第一时间把目标变为成果的
行动。
03 0402
执行六要素
01 05 06
锁定成果 锁定责任 拿出计划 过程检查 即时奖惩 总结改善
第一、锁定成果
是什么：事前定义做事的成果。
有什么用：成果一致，参与员工主动。
方法：执行人对要达到的成果重复，确保所有人都
明确。
第二、锁定责任
是什么：一对一责任。
有什么用：防止推卸责任。
方法：回答只准用：“我”，不准用“我们”。
第三、拿出计划
实现目标的方法、途径。
第四、过程检查
计划是否适当？
成果是否拿到？
制度是否遵守？
价值观是否一致？
坚持原则：出现偏差，必须纠正。
坚定立场：对事不对人。
重视验证：用事实和数据说话。
结果公开：公开检验结果比检查本身更加重要。
第五、即时奖惩
没有奖惩就没有执行。
及时奖惩，保持员工在执行中始终充满热情。
第六、总结改善
是什么：总结沉淀、持续改善。
有什么用：经验共享、组织进步。
途径：自我反省、分享会。
企业有效的执行指挥系统
事前：锁定成果、锁定责任（奖惩承诺）、拿出计划
事中：跟踪检查
事后：即时奖惩、总结改善
目的：成果
方向：客户价值（站在客户的角度提供满意甚至超值的成果）
执行六要素：
感 谢 聆 听！
• 1、不是井里没有水，而是你挖的不够深。不是成功来得慢，而是你努力的不够多。
• 2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给来的人一个惊喜，也给自己一个好的交代。
• 3、命运给你一个比别人低的起点是想告诉你，让你用你的一生去奋斗出一个绝地反击的故事，所以有什么理由不努力!
• 4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。口里不说多余的话，自然祸就少。腹内的食物能减少，自然病就少。思绪中没有过分欲，自然忧就少。大悲是无泪的，同样大悟无言。缘来尽量要惜，缘尽就放。人生本来就空，对人家笑笑，对自己笑笑，笑着看天下，看日出日落，花谢花开，岂不自在，哪里来的尘埃!
• 5、心情就像衣服，脏了就拿去洗洗，晒晒，阳光自然就会蔓延开来。阳光那么好，何必自寻烦恼，过好每一个当下，一万个美丽的未来抵不过一个温暖的现在。
• 6、无论你正遭遇着什么，你都要从落魄中站起来重振旗鼓，要继续保持热忱，要继续保持微笑，就像从未受伤过一样。
• 7、生命的美丽，永远展现在她的进取之中;就像大树的美丽，是展现在它负势向上高耸入云的蓬勃生机中;像雄鹰的美丽，是展现在它搏风击雨如苍天之魂的翱翔中;像江河的美丽，是展现在它波涛汹涌一泻千里的奔流中。
• 8、有些事，不可避免地发生，阴晴圆缺皆有规律，我们只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢慢改变它的轨迹。
• 9、与其埋怨世界，不如改变自己。管好自己的心，做好自己的事，比什么都强。人生无完美，曲折亦风景。别把失去看得过重，放弃是另一种拥有;不要经常艳羡他人，人做到了，心悟到了，相信属于你的风景就在下一个拐弯处。
• 10、有些事想开了，你就会明白，在世上，你就是你，你痛痛你自己，你累累你自己，就算有人同情你，那又怎样，最后收拾残局的还是要靠你自己。
• 11、人生的某些障碍，你是逃不掉的。与其费尽周折绕过去，不如勇敢地攀登，或许这会铸就你人生的高点。
• 12、有些压力总是得自己扛过去，说出来就成了充满负能量的抱怨。寻求安慰也无济于事，还徒增了别人的烦恼。
• 13、认识到我们的所见所闻都是假象，认识到此生都是虚幻，我们才能真正认识到佛法的真相。钱多了会压死你，你承受得了吗?带，带不走，放，放不下。时时刻刻发悲心，饶益众生为他人。
• 14、梦想总是跑在我的前面。努力追寻它们，为了那一瞬间的同步，这就是动人的生命奇迹。
• 15、懒惰不会让你一下子跌倒，但会在不知不觉中减少你的收获;勤奋也不会让你一夜成功，但会在不知不觉中积累你的成果。人生需要挑战，更需要坚持和勤奋!
• 16、人生在世：可以缺钱，但不能缺德;可以失言，但不能失信;可以倒下，但不能跪下;可以求名，但不能盗名;可以低落，但不能堕落;可以放松，但不能放纵;可以虚荣，但不能虚伪;可以平凡，但不能平庸;可以浪漫，但不能浪荡;可以生气，但不能生事。
• 17、人生没有笔直路，当你感到迷茫、失落时，找几部这种充满正能量的电影，坐下来静静欣赏，去发现生命中真正重要的东西。
• 18、在人生的舞台上，当有人愿意在台下陪你度过无数个没有未来的夜时，你就更想展现精彩绝伦的自己。但愿每个被努力支撑的灵魂能吸引更多的人同行。
• 19、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会中看到了某种忧患。莫找借口失败，只找理由成功。
• 20、每一个成就和长进，都蕴含着曾经受过的寂寞、洒过的汗水、流过的眼泪。许多时候不是看到希望才去坚持，而是坚持了才能看到希望。
• 1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是有人在呼天抢地，有人在默默努力。
• 2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处容身。缺乏热诚的人也没有明确的目标。热诚使想象的轮子转动。一个人缺乏热诚就象汽车没有汽油。善于安排玩乐和工作，两者保持热诚，就是最快乐的人。热诚使平凡的话题变得生动。
• 3、起点低怕什么，大不了加倍努力。人生就像一场马拉松比赛，拼的不是起点，而是坚持的耐力和成长的速度。只要努力不止，进步也会不止。
• 4、如果你不相信努力和时光，那么时光第一个就会辜负你。不要去否定你的过去，也不要用你的过去牵扯你的未来。不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。
• 5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。
• 6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。
• 7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！
• 8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！
• 9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。
• 10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。
• 11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的压力。
• 12、逆境给人宝贵的磨炼机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。自古以来的伟人，大多是抱着不屈不挠的精神，从逆境中挣扎奋斗过来的。
• 13、不同的人生，有不同的幸福。去发现你所拥有幸运，少抱怨上苍的不公，把握属于自己的幸福。你，我，我们大家都可以经历幸福的人生。
• 14、给自己一份坚强，擦干眼泪；给自己一份自信，不卑不亢；给自己一份洒脱，悠然前行。轻轻品，静静藏。为了看阳光，我来到这世上；为了与阳光同行，我笑对忧伤。
• 15、总不能流血就喊痛，怕黑就开灯，想念就联系，疲惫就放空，被孤立就讨好，脆弱就想家，不要被现在而蒙蔽双眼，终究是要长大，最漆黑的那段路终要自己走完。
• 16、在路上，我们生命得到了肯定，一路上，我们有失败也有成功，有泪水也有感动，有曲折也有坦途，有机遇也有梦想。一路走来，我们熟悉了陌生的世界，我们熟悉了陌生的面孔，遇人无数，匆匆又匆匆，有些成了我们忘不掉的背影，有些成了我们一生的风景。我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。
• 17、努力是一种生活态度，与年龄无关。所以，无论什么时候，千万不可放纵自己，给自己找懒散和拖延的借口，对自己严格一点儿，时间长了，努力便成为一种心理习惯，一种生活方式！
• 18、自己想要的东西，要么奋力直追，要么干脆放弃。别总是逢人就喋喋不休的表决心或者哀怨不断，做别人茶余饭后的笑点。
• 19、即使不能像依米花那样画上完美的感叹号，但我们可以歌咏最感人的诗篇；即使不能阻挡暴风雨的肆虐，但我们可以左右自己的心情；即使无法预料失败的打击，但我们可以把它当作成功的一个个驿站。
• 20、能力配不上野心，是所有烦扰的根源。这个世界是公平的，你要想得到，就得学会付出和坚持。每个人都是通过自己的努力，去决定生活的样子。
• 1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。
• 2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。
• 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。
• 4、天行健，君子以自强不息。
• 5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大的威力。
• 6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。
• 7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。
• 8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。
• 9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。
• 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。
• 11、我的本质不是我的意志的结果，相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。
• 12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。
• 13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。
• 14、意志的出现不是对愿望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。
• 15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。
• 16、即使遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。
• 17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。
• 18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。
• 19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。
• 20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。
• 21、意志坚强，就会战胜恶运。
• 22、只有刚强的人，才有神圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。
• 23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。
• 24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。
• 25、能够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。
• 26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。
• 27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。
• 28、立志不坚，终不济事。
• 29、功崇惟志，业广惟勤。
• 30、一个崇高的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。
