江铜南方组织优化及定岗定编报告（初稿）.ppt

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Copyright © 2007 By ALLPKU Management Consultants Ltd.      未经许可，不得外传 江铜南方（营销） 组织优化及定岗定编报告（初稿） 北大纵横管理咨询公司 二O一O年十二月 第 1 页 目录 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 第 2 页 战略方向 战略举措 广州铜材 清远长盈 文威塑胶 宝兴电线 苏州宝兴 江铜营销新项目 金瑞期货 江铜华南 制 造 型 企 业 贸 易 型 企 业 金 融 型 企 业 营销公司 新 建 项 目 香 港 鸿 天 集团化管控：将江 铜南方公司打造成集 团的区域管理中心， 成为江铜集团在南方 分总部——江铜华南 控股公司 一体化联动： 实业、贸易 和金融一体 化联动，为 江铜集团创 造更大盈利 国际化拓展：将江铜 营销公司打造成江铜集 团内部的国际贸易中心， 延伸海外粗杂铜采购和 对东盟投资的重要基地 宝兴上市，打造成全球电器装配线行业内综合实力领 先的企业 在华南新建连铸连轧生产线 将金瑞打造成国内一流的综合性期货公司，择机上市 新建清远长盈电解铜项目，成为华南地区主要的铜生 产商 贸易规模实现四个第一：华南区有色金属市场占有率 第一；集团内东盟铜产品销售第一，集团内铜产品销 售第一；集团内进出口贸易总额第一 海外延伸实现两个基地：海外粗杂铜采购的重要基地， 成为集团在东盟的贸易和实业基地 成立按区域划分的法人制事业部组织——江铜华南控 股公司，加强对所属公司的管控，实现资源整合优势 和产业联动效应 集团化管控、一体化联动、国际化拓展是江铜南方（营销） 十二五规划发展的主要方向 第 3 页 目录 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 第 4 页 采购 销售 江铜营销3条业务主线扫描…… 粗铜 杂铜 铜板 铜杆 细线 白银 铅锌 铝 铜锭 贸易部（刘、卿国内散客） 香港公司（熊、肖进口） 国际贸易部（进口：贺李） 国内贸易部（唐：集团等） 铜精矿 贸易部 香港公司 直销 委托加工 国际贸易部 卿佳：清远 无氧杆 硫酸铜 国际贸易部（进口：刘新锋） 贸易部刘晓庆 国内贸易部 业务员 业务员 业务 员 业务员 内销 外销 彭庶庆 刘新锋 期货部：谭军军试点 集团 粗 杂 铜 铜 板 杆 贵 金 属 客户 第 5 页 1、粗杂铜、铜精矿等——贸易部+香港公司 集团采购计划 香港公司 贸易部 粗铜：刘晓庆 杂铜：卿佳 熊茜、肖家伟 清远长盈 集团 直销 委加 补益 采购 销售 国内采购 贸易部刘晓庆 集团 粗杂铜 铜精矿 贸易部考核指标：  粗杂铜采购（买断销售）： 万吨  委托加工阳极板：5万吨 云铜项目 第 6 页 香港公司贸易部 采购计划？ 信息共享？ 成本控制？ …… 问题1：贸易部vs香港公司——均从事粗杂铜采购，但在采 购计划、信息共享和成本控制方面存在协同的障碍 计划如何衔接？如何实现国内采购粗杂铜对国际进口粗杂铜的 及时补缺？ 如何实现粗杂铜国际进口和国内采购信息的及时共享，以选择 最低进价、减少采购资源的浪费？ 如何在委托加工的成本控制方面发挥规模的优势和集约的效应 ？ 第 7 页 2、铜板杆、细线、无氧杆——国内贸易部+国际贸易部 国际贸易部贺李 国内贸易部唐剑芬 国内贸易部 宣兆威 余红保 吴汉 雷海龙 内销 外销 采购 销售 国内贸易部 唐剑芬集团等 国内贸易部 张钱钱 吕旭东 周小冬 铜板杆 细线 转口贸易采购 进料加工采购 一般贸易采购 国内贸易部 唐剑芬集团等 国内贸易部无氧杆 国内贸易部考核指标：  铜杆：万吨（内销）  铜板：6万吨（内销）  铜板杆：万吨（外销， 含一般贸易进口）  细线：1万吨 国际贸易部考核指标：  进料加工铜板杆：3万吨  转口贸易铜板杆：万吨  一般贸易铜板杆：万吨 — 8 —— 8 —                                                     国内贸易部国际贸易部  国内贸易部贸易性质（3种）和数量的变更，影响国际进口， 国内、国际两部门难以有效实现业务协同  点价不确定，影响进口相关手续  库存统计口径不一致，导致对账不准  品质维护问题，因为部门分离，增加了沟通协作的难度，影响 了运作效率 问题2：国内贸易部vs国际贸易部——在铜板杆购销中存在 “断层”，影响了业务协同、数据准确性和品质的维护  采购的时间性滞后很多、关封手册备案不及时，影响了供货的 平衡 第 9 页 3、白银、硫酸铜、非铜原料、铅锌铝——国际贸易部 集团采购 国企采购 国际贸易部刘新锋 内外客户？ 采购 销售 白银 非铜原料 国外采购 国际贸易部刘新锋 阿波罗 硫酸铜 集团采购 国际贸易部刘新锋 内外客户？ 集团采购 其他国企采购 国际贸易部彭庶庆 其他国企铅锌铝 国际贸易部考核指标：  铅锌铝：3万吨  白银：30吨 代理贸易 — 10 —— 10 —                                                     财务部 国际贸易部 贸易部 国内贸易部 期货部  很多时候银行找财务没法解决这些有关贸易的问题，银行就会找到我这 里。找到财务没用。财务应该是知道的，但是他们不想承担责任或者懒 得麻烦，所以这些单证啊等都是银行直接找我们。  主要原因是业务不熟，财务部人手也是很紧张。财务部抱怨我们单据太 多了。 问题3：财务部的响应速度满足不了业务发展的需求，内部满 意度偏低  收付款手续的办理  账务对不上  过程成本的监督和控制  …… 表现 原因  业务要求更加复杂  单据增加太多  人手偏紧  信息化手段不足  业务不熟，素质有待提升  责任意识有待提升  缺乏专业财务管理人才  …… — 11 —— 11 —                                                     问题4：各业务部门同期货部之间亟待建立信息的收集和共享 机制，以牵引业务形成联动 期货部经理 首席研究员 总经理 统 计 员 套 期 保 值 专 干 交 易 员 首席研究员：上面有五个头在监督他， 出现多头管理的现象。 各业务部门在处理客户的保值业务时，均希望能够 接受期货部门的专业指导、共享专业信息 — 12 —— 12 —                                                     问题5：跨部门的沟通和协调成为公司目前的瓶颈问题 风控稽核部：内部沟通不畅，内部信息不能共享、传 达不到位，工作得不到足够的支持，希望加强横向及 纵向沟通。 业务部门的沟 通和协调障碍 粗杂铜购销分拆于贸易部和香港公司，造成沟通屏障 铜板杆购销出现断层，造成沟通障碍 辅助部门的沟 通和协调障碍 期货部：没有建立同业务部门之间的信息共享机制 职能部门的沟 通和协调障碍 第 13 页 问题6：岗位职责与岗位名称不符，岗位名称亟待规范 岗位名称叫a，工作内容却主 要不是a，而是b。3种表现形态： a+b；a>b； a < b 上述问题的存在，从一个侧面 反映了因人设岗的嫌疑——某人 擅长于某事，或者历来某事由某 人负责，于是这项工作职责就属 于同该人相关的岗位。时间久了 ，便沉淀为这种不规范的岗位名 称，内部人知道，而外面的人却 不太理解。 岗位价值评估缺乏对应的比 照标准； 薪酬设计缺乏外部市场对应 的参照标准； 绩效考核指标提取的困难 规范化 问题 原因 问题 — 14 —— 14 —                                                     国内贸易部统计员陈刚 计划 销售计划 采购计划 资金计划 出货计划 货物跟踪 统计台账 发票 信用证收款 外销委托加工 日报、周报、月报 国内贸易部统计员 丁虹 内外销计划 工作跟进 稽核 报表（日周季年） 铜板销售：发货— —收款——发票 资料整理 协助经理 无氧杆销售 内销统计 贸易部业务专干兼统计分析员 刘晓庆 计划的制定 购销的点价：期货 采购付款：财务，预付80%，供应商 采购结算：领导，财务 销售结算：集团，长盈 每个月的总结 往来信函 跟集团的业务沟通（销售）：计划， 报表 成本核算：直销，委加 信用管理：建档、评级 进口铜精矿 云铜采购3万吨的项目 国际贸易部统计员 黄嘉雯 海关 90%的时间 进口铜杆板的客户投诉 质量问题与索赔 与仓库对账 手册的办理 例如，统计人员的职责既包含了销售统计服务的职能，也有 业务辅助（跟单）的职能 红色字体：基本上属于销售助理（跟单）职能 — 15 —— 15 —                                                     问题7：业务人员较少进行市场开拓，停留于“守成”，对公 司价值创造带来的作用渐减  老客户/全部客户=？%，ERP上有几百客户，但真正维系 到位的不多。  老客户主要靠历史的积累。  大客户或重点客户主要依赖于公司领导的开拓。  虽然有对客户的分类管理，但真正把客户关系管理到位 的，比例日低，客户有流失或隐性流失的风险。  1/3的铜产品销售给中间的贸易商，且这一比例逐步放 大，这些贸易商日益成为江铜南方的竞争对手。 重点客户 全部老客户 现在维持的老客户 待开发的市场潜在客户 — 16 —— 16 —                                                     战略：  做大——做强  东盟——贸易先行战略 业务员重点是拓展业务，而不仅仅是维持业务！ 盈利模式：  扩大贸易是实现公司利润最大化的基础 现实情况： 深圳江 铜营销 终端大客户 中间贸易商 30%！ ERP 几百客户 几十客户！  素质问题  考核导向问题  薪酬问题  …… 第 17 页 单据太多。工作量很大。每天的事情都做不完 业务性质越来越复杂，事务 性的工作太多 忙 流程越来越复杂，业务繁多、 交叉 领导要求日益精细化 客户需求日益多样化，业务 要尽量灵活多变 业务量有所扩大 跨部门沟通与协调难以到位 其实工作并不难。但开拓性、 价值创造性的工作不是太多  粗杂铜：比如有10个公司卖粗杂铜给集团，但集团就 认南方公司。我要一个一个拆开。这个占用我很多时 间。 沟通越来越复杂  我刚进来的时候就只是一般贸易。现在增加了贸易方 式，无形就增加了很多工作量。  废铜就是一个柜一个合同 问题8：形成一个矛盾现象，一方面是公司各员工有做不完的 工作 信息化支持力度不够  香港公司：晚上要处理单据，白天协调。前段时间每 天加班到9点多。每个月采购4000吨，单据太多，工 作量很大，每天的事情都做不完。  香港公司：如果一个月2000吨的话，一个人是可以的。 如果每个月有4000吨的话，一个人是做不来的。 第 18 页 资源如何有效共享 支持部门反应速度 业务支持 信息无法共享 付款不及时,导致罚息 信用证开具不及时 资料提供不及时 信息反馈不及时 客户投诉处理不到位 业务部门忙于处理问题，谁负责拓展业务 …另一方面，却是业务部门希望得到的支持很难到位 — 19 —— 19 —                                                     强化业务拓展 能力 鉴于以上原因，新的组织架构设计必须满足以下要求 优化内部流程 增强内部支持 能力 内部分工更加 明晰  业务人员不仅仅是维持现有业务，更重要是拓展市场，市场拓展职能需要进一步凸 显  消除铜板杆、贵金属、废杂铜等业务流程的断层问题，减少不必要内部过程环节  信息、资源有效共享  客户服务导向，提升客户满意度导向  业务支持导向  权责清晰，指挥统一，减少多头领导和交叉关系  降低内部沟通成本  名副其实——岗位名称与岗位职责相匹配，职责更加明晰 符合公司发展 战略  符合深圳江铜营销战略发展导向 第 20 页 目录 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 第 21 页 100% 深圳江铜营销公司的组织架构将定位在江铜（华南）控股公 司下，作为其代管下属公司 第 22 页 深圳江铜 营销 财务部 风控 稽核部 营销中心 废杂铜 铜板杆 贵金属 业务支持 期货部 综合 管理部 按产品线设立大营销中心和统一的业务支持平台，为产品经 理制预留接口 深圳江铜 营销 财务部 风控 稽核部 营销中心 废杂铜 铜板杆 贵金属 期货保值 综合 管理部 业务支持 方案1 方案2 第 23 页 新的组织架构下，业务部门组织结构及功能主要作了以下调整 1 2 3 4  取消三个贸易部门，将三个贸易部门和香港公司组合成营销中心  按产品线划分成三个业务组，分别负责废杂铜、铜板杆、贵金属和其它三个板 块  营销中心下设业务支持组，负责业务统计、客户投诉等支持性工作  配合ERP实施，逐步减少统计工作人员编制 第 24 页 一体化业务流程是组织架构有效运作的保证  将三个贸易部门和香 港公司组合成营销中 心（香港公司保留公 司壳体、业务归并到 粗杂铜产品线运作）  解决多头领导问题  弱化部门界限  解决跨部门沟通问题  信息、资源共享  统一指挥协调 业务部门架构调整建议 问题解决 预期效果  按产品线划分成三个 业务组  解决业务流程断裂问题  为产品经理制打下基础  打通业务流，提升客 户反映速度  降低内部协调难度 营销中心 废杂铜 铜板杆 贵金属 第 25 页 以客户为导向的业务支持流程为客户提供更快捷、全面的服务 业务部门架构调整建议 问题解决 预期效果  营销中心下设业务支 持组  全面支持内部与外部客户  计划信息有效传导  市场资源共享  提升客户投诉反应 速度 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 客 户 服 务 员 仓 库 管 理 员 市 场 研 究 员 业务支持组 第 26 页 其他方案1：以产品为中心的组织结构 优点： -通过更大的自主权和清晰的目标界定来进行激励 -减轻领导层的负担 -清晰划分各个领域的职责 -根据各个产品线的特性来调整决策 -有利于形成各产品线的竞争机制 缺点： -对总体协调的要求较高 -部门之间的有“离心”的倾向 -因强调各产品线的利益而忽视企业的总体利益 粗杂铜产品经 理 铅锌白银铝非铜 产品经理 铜杆板产品经 理 国内采购 专员 江铜南方 （香港） 跟单员 国际采购 专员 跟单员 报关专员 国内销售 员 国外销售 员 国内采购 专员 国内销售 员 跟单员 总经理 计划财务 部 综合管理 部 期货部 风控部 第 27 页 其他方案2：以客户为中心的组织结构 贸易部经理 国内贸易部经理国际贸易部经理 粗杂铜国内 采购专员 江铜南方 （香港） 铜杆板国际 采购专员 铜杆板国外 销售员 铜杆板国内 采购专员 铜杆板国内 销售员 跟单员 报关专员 跟单员 报关专员 铅锌银铝非 铜采购员 计划财务 部 综合管理 部 期货部 风控部 总经理 跟单员 铅锌银铝非 铜销售员 优点： -有利于客户维护与市场开拓 -能比较灵活地处理业务活动，满足客户需求 -对外部市场的反应迅速，有利于做出快速的决策 缺点： -对后台支持部门的要求较高 -各部门流程相对而言不太完整，不利于工作的配 合与衔接 -统一指挥和协调的难度较大 第 28 页 其他方案3：以职能为核心的组织结构 优点： -在职能方面集中资源，有精益的和专业化的职能 -业务行为是一个来源，职责分明 -队部门领导的全面型专业能力要求较低，本部门 专业精通即可 -更有利于集中于现有的核心业务 缺点： -妨碍了必要的集中领导和统一指挥 -容易阻碍企业业务的多元化 -企业容易变得官僚化，松散化 采购部经理 商务部经理销售部经理 粗杂铜国内采 购专员 江铜南方（香 港） 铜杆板内销 员 铜杆板国际 采购跟单员 粗杂铜买断销 售/委加跟单员 粗杂铜国内 采购跟单员 铜杆板国际采 购专员 铜杆板外销 跟单员 总经理 铅锌银铝非铜 国内采购专员 铜杆板外销 员 铜杆板内购跟 单员 铜杆板内销跟 单员 报关员 铅锌银铝非 铜内销员 计财部、综管部、期货部、 风控部等支持部门 铅锌银铝非铜 跟单员 第 29 页 其他方案4：按区域设计的组织结构 采购部经理 -内 商务部经理 销售部经理- 外 总经理 计财部 采购部经理- 外 销售部经理- 内 计财部 计财部 计财部 亚洲采购 员 美洲采购 员 欧洲采购 员 澳洲采购 员 非洲采购 员 广州东莞 深圳采购 佛山珠海 中山采购 …… 亚洲销售 员 美洲销售 员 欧洲销售 员 澳洲销售 员 非洲销售 员 跟单员 仓储 物流 报关 信息搜集 广州东莞 深圳销售 佛山珠海 中山销售 惠潮汕销 售 …… 湖南湖北 销售 广西云南 福建浙江 优点： -充分开拓市场的每一个角落，有利于公司业务的快速增长 -客户只需面对一个销售员，有利于客户的维护 -对销售员有更加针对性的激励 缺点： -销售员需掌握数种产品 -各部门之间的配合协调性提出了更高的要求 -因产品差异需要专业化的策略和策划 -会引起产品销售的偏向性 — 30 —— 30 —                                                     目录 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 — 31 —— 31 —                                                     粗杂铜产品线 贸易部 香港公司 粗铜 杂铜 铜锭 铜精矿 粗杂铜产品线 粗杂铜进口购销业务员 粗杂铜国内购销业务员 铜板 铜杆 细线 国内贸易部 无氧杆 铜板杆产品线 国际贸易部 铜板杆产品线 铜板杆业务员 细线业务员 白银 铅锌铝 硫酸铜 国际贸易部贵金属产品线 贵金属产品线 贵金属业务员 期货部试点业务员 调整前 调整后 调整前后各业务部门的职能对照图 — 32 —— 32 —                                                     调整前 调整后 自营和代理集团内外部产品，开 展国内国际铅锌银、硫酸铜等贸 易、转口贸易及进料加工业务 国内贸易部 根据公司经营计划，积极开拓市 场，严格合同管理，有效控制风 险，积极完成铜产品的内销采购 与内外销销售工作 国内贸易部 负责江铜南方公司的粗杂铜采购、 铜精矿委托加工、补偿贸易等， 代清远长盈公司废杂铜采购 贸易部 贵金属 铜板杆 粗杂铜 香港公司 负责铅锌银、硫酸铜等产 品的国内国际购销 负责铜板杆、细线等产品 的国内国际购销 负责粗杂铜、铜精矿国内 国际购销 调整前后各业务部门职能对照表 — 33 —— 33 —                                                      负责公司财务体系的建立和执行，办理公司计划（预算）、结算、筹融资、会计核 算、财务管理、审计及有关部门报表业务，确保公司会计业务的正常运行和资金的 流动性、安全性 计划财务部  负责行政、文秘综合、人事管理、法律事务、公共外联、后勤管理、信息管理、投 资项目管理、档案管理等工作，组织日常办公，检查、督办、协调各部门工作，保 证公司正常运作 综合管理部  负责套期保值和套利工作以及宏观经济分析，抓好内盘保值、外盘保值、套利、数 据统计分析、期现交割、宏观经济分析、行业（产业）研究等方面的工作，为公司 经营提供支持 期货部  建立科学有效的风险控制体系，增强公司抗风险能力；跟进反馈公司各项决议、决 定及重点工作进展情况，促进公司执行力的提升；开展内部稽核，增强公司控制力； 公司经营事故防范与处理 风控稽核部 非业务部门的核心职能 — 34 —— 34 —                                                     目录 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 第 35 页 业务部门的岗位设置：原则上增岗不增员，为业务扩张预留 编制 粗杂铜产品 经理 铜板杆产品 经理 贵金属产品 经理 业 务 员 跟 单 员 业 务 员 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 客 户 服 务 员 仓 库 管 理 员 市 场 研 究 员 业 务 员 跟 单 员 营销总监（业务副总兼） 业务支持 经理 跟 单 员 香 港 公 司 总监助理 1 2 3 新增跟单员岗位，主 要负责合同执行和跟 进 业务员进一步强化业 务拓展能力，弱化业 务支持能力 业务支持包括报关、 统计、仓管和投诉处 理、市场研究、客户 服务等 说明 期货保值 经理 保 值 员 交 易 员 第 36 页 产品线下设业务员和跟单员，业务员侧重业务拓展，跟单员 侧重合同执行 业务部门架构调整建议 问题解决 预期效果  产品线下细分业务岗 和跟单岗  明确业务与跟单岗位的 职责  业务员人员工作重心为 业务拓展，跟单人员主 要负责合同的执行  业务人员可以将更 多精力放在业务拓 展方面  明确跟单职责，加 强跟单过程质量控 制，提高跟单效率 产品经理 业 务 员 跟 单 员 — 37 —— 37 —                                                     业务专员主要侧重业务拓展，跟单员主要侧重合同执行 业务专员 跟单员 主要负责合同的执行  订单跟进  海关手续办理  物流运输安排  应收应付款管理  新业务拓展能力  客户沟通能力  危机处理能力  新业务拓展  客户维护  签订合同 主要 职责 基础 能力 需求  认真仔细，有责任感  协调沟通能力  办事计划能力  抗压能力 业绩 评估  新业务拓展量  盈利能力  资金周转速度  资金安全  效率  出错率  满意度 — 38 —— 38 —                                                     经理（副经理） 组织部门人员办理财务计划（预算）、筹融资、 成本核算、现金收付、审计、税务、内控等工作 外派财务 计划预算会计 负责公司计划和预算的编制、变更、执行分析、 意见反馈等 铜板杆内销会计 对内销业务进行会计核算 铜板杆外销会计 对外销业务进行会计核算 外汇核销兼进出口会计 对进出口业务进行会计核算 报表总账兼税务会计 负责公司总账进行账务处理，国税、地税的申报 和筹划 美元出纳 负责公司日常美元收付、票据整理、银行结算， 库存现金及有价证券的保管等 人民币出纳 负责公司日常人民币收付、票据整理、银行结算， 库存现金及有价证券的保管等 存在问题 财务部岗位设置现状及调整思路 现状 1. 财务部现职能侧重于会计核 算功能 2. 财务管理职能、融资职能、 资金管控职能相对较弱  纳入集团管控 — 39 —— 39 —                                                     财务管理部 基础会计组 财务管理组 总账会计 粗杂铜会计 铜板杆外销会计 铜板杆内销会计 美元出纳 人民币出纳 计划预算会计 成本管理会计 资金管理会计 财务分析会计  香港公司：目前在筹备阶段，财务人员采用项 目制管理；过渡期，其财务会计和出纳人员可 采用由营销公司会计、出纳兼职的方式；业务 扩大以后，再独立出去。 财务部定岗定编调整建议方案1：分拆成基础会计和财务管理 1. 目前的分工基本保持不变 2. 除了保持现有会计核算职能外， 重点加大管理型会计的职能 3. 增加资金管理职位 4. 增加成本管理职位 5. 增加财务分析职位 调整思路 — 40 —— 40 —                                                     财务管理部 总 账 及 税 务 会 计 外 汇 核 销 及 进 出 口 会 计 铜 板 杆 外 销 会 计 铜 板 杆 内 销 会 计 美 元 出 纳 人 民 币 出 纳 计 划 预 算 会 计  另外，香港公司在筹备期间安排了两名 财务人员，一名为财务总监，一名为财 务助理 优 点 缺 点  架构未调整，人员结构相 对稳定  部门内部人员工作配合协 调容易  侧重于会计核算功能，财 务管理职能、融资职能、 资金管控职能难以有效发 挥 财务部定岗定编调整建议方案2：暂时保持不变 — 41 —— 41 —                                                     综合管理部岗位设置现状及调整思路 HR管理 信息管理 法务管理 部门职责：  负责行政、文秘综合、人事管理、法律事务、公共外联、后勤管理、信息管理、投资项目管理、档案管理等工作，组织 日常办公，检查、督办、协调各部门工作，保证公司正常运作 高海波 朱莉HR专干 IT工程师 行政事务 马璐 李晓虎 万长根 林文华 洪琳 司机 内勤 前台 文字秘书 行政专干 主要开展了招聘、培训、人事管理、薪酬、绩效，但仅 限于事务性的工作，专业HR管理人才欠缺，绩效管理远 远满足不了公司战略需要和业务发展需求 会议管理效率不高，决议事项跟踪纳入了风控稽核部， 行政管理的职能仅停留于事务管理上，计划、组织、协 调、控制4项功能中尤其是对内的部门之间协调功能发 挥得很不到位，影响公司业务发展和战略实现 信息化管理专业性很强，对公司影响意义深远，也是公 司目前的短板，但鉴于公司目前的规模和人力资源储备， 暂时归于办公系统 兼职即可无 — 42 —— 42 —                                                     综合管理部定岗定编调整方案1：人力资源部分拆出来 方案1：人力资源部分拆出来 优 点 HR管理部 办公室 HR经理 HR 主 管 副总经理 文 字 秘 书 行政 事务 专员 信 息 主 管 前 台 内 勤 司 机 主任  投资管理纳入集团管控 缺 点  分拆后，对两个部门经理 的综合素质要求降低，人 员招聘难度小  HR专业度提升  HR不会受接待、行政等琐 碎事务影响  HR部门地位提升，有利于 薪酬、绩效的推广实施  岗位和人员编制增加，人 工成本增加 — 43 —— 43 —                                                     综合管理部定岗定编调整建议方案2：暂时保持不变 方案2：暂时保持不变 综合管理部 文 字 秘 书 人 力 资 源 专 干 IT 工 程 师 前 台 司 机 内 勤 经理 优 点 缺 点  架构未调整，人员结构相 对稳定  部门内部人员工作配合协 调容易  对部门经理的综合素质 要求高，招聘难度大  管理难度加大  HR地位未能凸显 — 44 —— 44 —                                                     全公司近期岗位架构图（职能部门基本保持不变的方案，待 讨论） 粗杂铜产品 经理 铜板杆产 品经理 贵金属产 品经理 业 务 员 跟 单 员 业 务 员 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 仓 库 管 理 员 市 场 研 究 员 业 务 员 跟 单 员 营销总监（业务副总兼） 业务支持 经理 期货保值 经理 保 值 员 交 易 员 跟 单 员 香 港 公 司 财务部 经理 综合管理部 经理 总会计师 行政副总 总经理 文 字 秘 书 H R 专 员 信 息 专 员 行 政 专 员 铜 板 杆 会 计 粗 杂 铜 会 计 总 账 会 计 美 元 出 纳 人 民 币 出 纳 前 台 司 机 风 控 稽 核 员 客 服 管 理 员 仓 库 管 理 员 风控稽核 部经理 内 勤 计 划 预 算 会 计 营销总监助理 — 45 —— 45 —                                                     全公司近期岗位架构图（职能部门做出调整的方案，待讨论） 粗杂铜产品 经理 铜板杆产 品经理 贵金属产 品经理 业 务 员 跟 单 员 业 务 员 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 仓 库 管 理 员 市 场 研 究 员 业 务 员 跟 单 员 营销总监（业务副总兼） 业务支持 经理 期货保值 经理 保 值 员 交 易 员 跟 单 员 香 港 公 司 财务部 经理 办公室 主任 总会计师 行政副总 总经理 文 字 秘 书 H R 主 管 信 息 主 管 行 政 主 管 铜板杆会计 粗杂铜会计 总账会计 美元出纳 RMB出纳 前 台 司 机 风 控 稽 核 员 客 服 管 理 员 风控稽 核经理 内 勤 会计核算 主管 财务管理 主管 计划预算 成本管理 资金管理 财务分析 HR 经理 营销总监助理 — 46 —— 46 —                                                     目录 概述：江铜南方定岗定编的基本思路 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 — 47 —— 47 —                                                     深圳江铜营销公司近期定岗定编图（职能部门基本保持不变 的方案，待讨论） 粗杂铜产品 经理 铜板杆产品 经理 贵金属产品 经理 业 务 员 跟 单 员 业 务 员 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 客 服 管 理 员 市 场 研 究 员 业 务 员 跟 单 员 营销总监（业务副总兼） 业务支持 经理 期货保值 经理 保 值 员 交 易 员 跟 单 员 香 港 公 司 财务部 经理 综合管理 部经理 总会计师 行政副总 总经理 文 字 秘 书 H R 专 员 信 息 专 员 行 政 专 员 铜 板 杆 会 计 粗 杂 铜 会 计 总 账 会 计 美 元 出 纳 人 民 币 出 纳 前 台 司 机 风 控 稽 核 员 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 12 4 2 0 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 风控稽核 部经理 1 仓 库 管 理 员 1 内 勤 1 计 划 预 算 会 计 1 营销总监助理 1 — 48 —— 48 —                                                     深圳江铜营销公司近期定岗定编图（职能部门做出调整的方 案，待讨论） 粗杂铜产品 经理 铜板杆产 品经理 贵金属产 品经理 业 务 员 跟 单 员 业 务 员 计 划 统 计 员 报 关 船 务 员 仓 库 管 理 员 市 场 研 究 员 业 务 员 跟 单 员 营销总监（业务副总兼） 业务支持 经理 期货保值 经理 保 值 员 交 易 员 跟 单 员 香 港 公 司 财务部 经理 办公室 主任 总会计师 行政副总 总经理 文 字 秘 书 H R 主 管 信 息 主 管 行 政 主 管 铜板杆会计 粗杂铜会计 总账会计 美元出纳 RMB出纳 前 台 司 机 风 控 稽 核 员 客 服 管 理 员 风控稽 核经理 内 勤 会计核算 主管 财务管理 主管 计划预算 成本管理 资金管理 财务分析 HR 经理 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 2 2 12 4 2 0 1 1 2 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1红圈表示需要招聘补员的职位 营销总监助理 1 — 49 —— 49 —                                                     党委书记 党委副书记 工会主席 团委书记女工委主任 纪委书记 党工青妇纪五套班子均采用兼职的方式，纳入办公室和风控 稽核部进行运作 党委会 办公室/党群工作部 风控稽核部 党务经理 — 50 —— 50 —                                                     目录 概述：江铜南方定岗定编的基本思路 一、对江铜南方战略的认识与把握 二、对江铜南方全流程业务的认识和把握 三、基于战略和流程进行组织架构的设计与调整 四、部门职能的梳理与重新界定 五、根据部门职能和业务流程（小）确定岗位的设置 六、定岗定编 七、定员建议 — 51 —— 51 —                                                     营销总监 总监助理 粗杂铜 铜板杆 贵金属 业务员 跟单员 业务员 跟单员 业务员 卿 　 佳 肖 嘉 伟 刘 小 庆 熊 　 茜 唐 剑 芬 宣 兆 威 吴 　 汉 余 红 保 张 钱 钱 吕 旭 东 雷 海 龙 国 宪 忠 周 　 恬 吴 长 明 陈 　 钢 丁 　 虹 周 　 云 刘 会 扶 刘 新 枫 彭 庶 庆 贺 　 李 王 娇 黄 嘉 雯 刘 景 在 周 小 冬 郑 德 林 业务支持组 仓 库 管 理 计 划 统 计 报 关 船 务 客 户 服 务 市 场 研 究 外 销 内 销 细 线 采 购 细 线 铜 板 杆 如何分工？ 如何分工？ 铜板杆与 粗杂铜的 报关？ 信用证？ 业务部门定员建议 — 52 —— 52 —                                                     愿江铜南方事业蒸蒸日上！ 司 北 大 橫詢 管 縱諮 公 理 谢 谢