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MBA智库文档营销销售管理郑州×××有限公司店长手册.doc

郑州×××有限公司店长手册.doc

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总经理致辞 3
第一章店长的职位描述 4
第一节店面的职能 4
第二节店长的职位描述 5
第三节店长必备的6种品质 7
第四节店长的执行力 11
第二章店长的日常管理 15
第一节店长的工作执行细则 15
第二节交接班管理 17
第三节排班管理与技巧 18
第四节周会管理与技巧 19
第三章团队建设 21
第一节店长在店面管理中的角色定位 21
第二节店长对店面管理的基本认识 24
第三节员工心态管理 27
第四节员工行为管理 31
第五节员工激励管理 35
第六节团队精神的培养 42
第七节新员工管理 45
第八节员工流失管理 47
第四章销售管理 48
第一节影响店面销售的因素及原因分析 48
第二节怎样提高店面销售 52
第三节销售团队常见的四大顽症及解决措施 54
第五章安全管理 55
第一节各项危险作业预防 55
第二节消防应急管理 56

55页 | 521KB | 16次下载 |

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