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能力、素质与发展潜力评估
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工作绩效
组织能力
团队精神
职业道德
发展潜力
KPI关键业绩指标评价
特点：对现实的已发生的工作进行评价
目的：考核奖惩
个人能力指标评价
特点：依据在工作中表现的能力对其
未来的发展潜力进行评价
目的：岗位
提升
激励
全面发展
清晰公正的业绩评估分为对现实的业绩考评和对未来的能力评价两部分
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工作热情与积极主动性
自我管理能力
学习能力
组织能力
沟通能力
团队精神
组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是企业判断员工对未来潜在贡献的主要方面
组织能力
团队精神
发展潜力
职业道德
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其中，我们建议在发展潜力因素中加入可变项，这个可变项是以不同岗位所需的不同专业素质为基础的
专业能力
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我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素
专业能力
沟通能力
团队精神
组织能力
自我管理能力
学习能力
工作热情与积极主动能力
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能力评分只能依据定性进行判断，定性的标准是企业公认的标准
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B 沟通能力 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
不能与同事及客户进行交流与沟通，不具备口头及书面表达能力
经常出现与同事或客户不能沟通的现象；具备口头表达能力，但书面表达能力较差
注意与同事及客户沟通的方式方法，具备口头及书面表达能力
坦诚/主动/正面地与公司同仁交流信息，并能主动反馈与汇报；具备很好的口头及书面表达能力
及时/坦诚/主动/正面与公司同仁分享信息；能主动反馈与汇报，在交流中发现商机；具备很好的口头及书面表达能力，并善于倾听
1
2
3
4
5
与同事或客户无法合作，并不支持及维护团队的决定
在团队决定与个人意识相抵触时不能服从大局
参与/接受并支持团队的决定，与同事相处和睦
与同事及客户合作热忱，参与/接受并支持团队的决定
与同事及客户有效合作以达共同目标，为团队决策献技献策
C 团队精神 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
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D组织能力 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
E自我管理能力 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
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F学习能力 （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
G专业能力(以岗位不同而评价) （成绩 1 – 5） 自评□ 经理评□
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能力评估为半年度评估，同时应在评估后为每一位测评者制订主要针对其薄弱环节的能力发展计划
个人发展计划表
能力薄弱因素
（列举主要因素）
能力因素与成果
具体列出在评核期间员工在合理情况下应达成的能力期望。并说明评量的方法。如不能以数字表示，则用文字说明应达成之情况
优先顺序及目标
后附能力改善计划例表（ 文件名：促进能力提高的计划表.doc）
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能力评价对每一个员工都是公平的，但在不同的工作岗位，或者其预期的成长阶梯的不同也可以导致能力评价的差异性
广告人员
市场人员
服务人员
财务人员
在不同的岗位中，也许广告人员需要天马行空的想像力，服务人员需要强烈的为客户服务的责任感，而市场人员需要开阔的视野，财务人员却需要敏锐的洞察力
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因此，在为人选确定职位时，应依据其能力因素安排最适合他的职位；在为职位确定人选时，也应该对其应具有的能力进行评估
如：
财务人员
销售人员
专业能力
沟通能力
团队精神
组织能力
自我管理能力
学习能力
工作热情与积极主动能力
最低要求
最低要求
4分
4分
3分
3分
4分
2分
3分
3分
2分
2分
2分
4分
3分
3分
注：为说明概念的范例，不一定适合九丰
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能力评估在组织、人力资源结构中的地位
组织结构
职位说明
能力评估
能力需求
绩效考评
对员工的综合评价
职级与薪资结构
调整薪资结构
确定调薪
确定调职
人员培训发展
为企业发展储备人才
KPI
