——2012年幼儿园园长培训专题讲座
主讲人：林 婕
玉林师范学院
园长的角色定位与职责
二、园长如何进行角色定位？
三、园长的职责有哪些？
一、园长的角色是什么？
四、如何实现园长的专业发展和自我提升
内容简介
角色
角色一词，一般是指戏剧或电影里，演员扮演的
剧中人物。
莎士比亚曾经在他的《皆大欢喜》剧本中说过：
“全世界是一个舞台，所有的男人和女人都是演
员，他们有各自的进口和出口，一个人在一生中
扮演着许多角色。“
一、园长的角色是什么？
角色
Sarbin认为是对某一社会地位或身份占有者的行
为期待。
Biddle认为是个人行为的模组。
Katz&kahn认为是人们在既定的运作关系中所
必须采取的标准化行为模式。
社会学将这种具有一定社会地位或身份的人所应
有的行为模式称为社会角色。
一、园长的角色是什么？
幼儿园园长都要承担那些角色？
教育者：合格的老师
领导者：思想领导、行政领导
管理者：执行官？执行控制
经营者：打造效益良好的园所
学习者：吸纳新知识，提高新能力，丰富新经验
服务者：幼儿、教师、家长的服务者
开拓创新者：探索适合园所发展的可持续之路
……
一、园长的角色是什么？
领跑人
大管家
妈妈
外交家
……
对园长的称呼
对园长的角色如何定位，特别是园长
如何看待自己的角色定位，影响着对
领导者职责的理解，也影响对其素质
的要求。
人们常说：“一位好园长就是一所好
幼儿园。” 园长应如何进行准确角色
定位呢？
二、园长如何进行角色定位？
温总理在主持召开国务院常务会议上，研究部署
了当前发展学前教育的政策措施，其中明确指出
要“加强幼儿教师队伍建设，完善学前教育师资
培养培训体系，办好幼儿师范院校和专业，加大
幼儿教师培养力度。 学习职业化管理知识和实际
操作技能，提升园长专业管理水平和质量。实现
从“事务型园长”、“管理型园长”向“经营型
园长”的转变，走上职业化之路，真正成为职业
化园长；促进幼儿园的可持续发展。
二、园长如何进行角色定位？
幼儿园园长应该走向职业化，做职业园长。
随着幼儿园教育水平的提高和专业化程度的增长，
幼儿园已经走入了市场，对园长的要求越来越高，
园长应向职业化和专业化方向发展。
（一）园长职业化是时代的要求
（二）职业园长界定及常规工作
（三）职业园长的职业素养
二、园长如何进行角色定位？
1、职业园长是幼儿园在幼教事业激烈
市场竞争的中获胜的关键。
随着新型幼儿园的发展、家长为子女早教问题的消费欲和
消费力的增加，以及我国幼教专业高等教育的拓展，势必
将逐渐提升对幼儿园园长及幼教工作者的学历期望和要求。
与市场需求相反，我国大多数园长都是纯教育领域的成长
背景，知识能力、结构层次单一，缺乏现代经营理念，很
难满足现代幼教事业激烈市场竞争的需要，更适应不了蓬
勃发展的幼教事业发展需要。
目前，国内从业的幼儿园园长对于通过学习深造以提高自
身知识水平正在逐渐形成趋势。
（一）园长职业化是时代的要求
2、职业园长是提高幼儿园管理水平的保证。
在我国紧缺的各类管理人才中，幼儿园园长应该列入极其
紧缺的一类。根据教育部统计，我国目前各级各类幼儿园
数量约为18万所，其中民办幼儿园占总量的63%，并且
以每年25%的数量递增。但是，公办幼儿园园长实行教
委任命制，绝大部分为从教师岗位逐渐成长起来的老师，
这种人才培养模式周期长，效率低，从数量上远远满足不
了社会需要；大量的民办幼儿园甚至部分公办幼儿园更是
出现了没有园长可用的窘境。于是，大量未经培训、没有
经验的“外行园长”匆促上岗，这也是造成目前幼儿园管
理水平参差不齐的重要原因。
（一）园长职业化是时代的要求
1、什么叫职业园长？
2、职业园长的常规工作是什么？
（二）职业园长界定及常规工作
提到职业园长，或许大家还有些陌生，但他们的足迹确已
遍布大江南北。他们有丰富的管理和教学经验，有独到的
见解和看法，有深邃的思想，有敏锐的眼光，他们在幼儿
园属于才华横溢、独领风骚的一群人。
下面我们来看看培训专家和投资人是如何对职业园长进行
界定的。
培训专家
深圳一杰早期教育研究室主任 李俊杰
深圳邦臣教育管理顾问公司首席顾问 袁斌
投资人
红黄蓝教育机构总裁 史燕来
北京北方之星幼教集团董事长 吴英
1、什么叫职业园长？
李俊杰：职业园长这个概念随着民办园的出现而
发轫。正式提出这个概念，是在上世纪90年代末
期，根据现代企业化管理“职业经纪人”的概念
而提出的。提出这个概念的原因，在于随着整个
民办幼儿园教育的发展，投资人在管理上力不从
心，需要委托专业化的职业型人才对园所进行管
理。职业园长受投资人管理，对投资人、员工、
家长、孩子和整个行业的发展都要负责。所以，
职业园长在从事职业化管理时，必须遵守这个规
则。
1、什么叫职业园长？
袁斌：通俗地说，职业园长就是在幼儿园以“出
卖”自己的管理技术来获取劳动报酬的担任园长
职务的人。
文雅的说法，就是训练有素、具有职业道德、身
怀管理绝技的在幼儿园以园长职业为生的群体。
职业园长必须接受较深层次的教育专业的培训，
具有良好的职业操守，在幼儿园经营管理上具备
高超管理技能。职业园长应该有长远的职业发展
战略眼光，有现代企业化管理的职业规范。职业
园长的天职是教育目标达成与利润创造；职业园
长都很注重个人品牌的塑造，
1、什么叫职业园长？
吴英：从长远说，现代幼儿园的园长都应该是职
业园长，无论是民办园还是公立园，职业园长的
职业范畴应该包含园所常规性管理、人力资源、
人才培养、现代儿童成长的观念，等等，在一定
程度上，职业园长应对家长的教育观起到平等的
引导作用，用现代企业化管理思维来说，职业园
长就是“幼教行业的CEO”
1、什么叫职业园长？
史燕来：职业园长就是有现代企业化管理理念、
较强服务经营能力和教育教研能力的以园长为职
业的人。在幼儿园实施人文化管理，将企业文化
融入经营管理中，对岗位人员进行激励，建设合
理的薪酬体系，以身作则，通过个人的魅力，带
领管理队伍进行创新性工作。如果把幼儿园的经
营比作火车，职业园长就是“车头”，带领火车
不断前进，掌握行进中的快慢节奏和方向，是幼
儿园的核心和灵魂人物。
1、什么叫职业园长？
史燕来：职业园长就是有现代企业化管理理念、
较强服务经营能力和教育教研能力的以园长为职
业的人。在幼儿园实施人文化管理，将企业文化
融入经营管理中，对岗位人员进行激励，建设合
理的薪酬体系，以身作则，通过个人的魅力，带
领管理队伍进行创新性工作。如果把幼儿园的经
营比作火车，职业园长就是“车头”，带领火车
不断前进，掌握行进中的快慢节奏和方向，是幼
儿园的核心和灵魂人物。
1、什么叫职业园长？
职业园长的常规性工作包括园所教育
环境的创设、教师团队的培养、园所
的对外媒体联系、与家长良好沟通做
好家园共育工作等。
要想做好这些常规性工作，职业园长
必须了解时代对园长职业化定位要求
和具备八种意识。
2、职业园长的常规工作是什么？
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时代对园长职业化的定位要求
形象：端庄的仪表、言谈的礼仪、简要概括能
力、练达从容表述、敏捷的思维、温文而雅的
待人风格等。
沟通：沟通应是管理者的真谛，无论园内的任
何一个岗位都涉及沟通，沟通是职业的基本功，
其中包括清晰的表述能力，耐心的倾听艺术、
及时反馈、情商沟通技巧，真诚的沟通体现竞
争双方的双赢。
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角色：对上级或来自不同方面的要求不盲从，
工作的考虑要体现时代精神，并以幼儿园的育
人取向为根本，即使对上级的不理解或对上级
个人行为的不理解都要作出适应性的合作。
状态：职业标准要求园长无论在何地受到多大
的委屈、多大的刺激，都要“不以物喜、不以
己悲”不把情绪带进园所，这是职业意识成熟
的表现，要善于自我平衡、自我调解、心境稳
定。
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体现时代：时代在变，以服务为主、以培养人
才为宗旨的园所掌门人，要顺应时代的发展，
体现人文的终极关怀，与时俱进，顺着趋势的
脉动把握幼儿园的规律。要善于进行资源的整
合和运作。
技能、操守：所谓技能即是顺应时代规范的工
作能力，操守应是教育工作者尤其要倡导的职
业道德。在新的社会结构调整中，要以规范的
能力应答园内外的挑战和冲击，做事要先做人，
以规范的职业能力和高尚的道德情操赢得教师
及孩子们的认可。
“赢”字怎样写？
亡：危机意识
口：沟通意识
月：时间意识
贝：经营意识
凡：平常心意识
职业道德园长必须树立的八种意识
育人意识
服务意识
民主意识
沟通意识
危机意识
公关意识
法律意识
创新意识
育人意识
好园长首先是一个老师——幼儿的老师，老师的老
师。
首先，园长是幼儿的老师。老师的责任——“师也者，
教之以事而喻诸德也”，在幼儿园里要对孩子进行
善良教育。
其次，园长是老师的老师，培育教师是园长最重要
的责任。管理实际上是一种育人的过程，而不是
治人的过程。
服务意识
1.树立为家长服务的意识。
牢记双重任务。《幼儿园工作规程》第三条明确指
出：“幼儿园的任务是实行保育和教育相结合的原
则，对幼儿实行体智德美全面发展的教育，促进其
身心和谐发展。幼儿园同时为家长安心参加社会主
义建设提供便利条件。”
2．树立为教师成长服务的意识。
民主意识
现代管理中心确定了以人为本的人本管理。职业园长要
管理好幼儿园必须要有较强的民主意识，教职工是幼儿
园的主人，管理幼儿园是她们的民主权利，她们对一些
重大问题有权参与讲评和管理。园长要通过民主管理，
做好人的工作，为广大职工创设一个有利于他们施展才
华的环境，从根本上调动人的积极性，在改革开放的社
会主义市场经济新形势下，园长不仅要树立以人为本的
现代管理思想，确定依靠全体教职工民主管理的意识，
具备较强的处理人际关系的能力。做到知人善任，即掌
握了解人、说服人、关心人、使用人的本领。
沟通意识
家长对幼儿园的不满情绪可能是由对幼
儿园的工作规律不了解产生的，为此要
做好沟通工作。如向家长宣传《幼儿园
工作规程》、《幼儿教育指导纲要》精
神。
召开幼儿家长会，发放《家长满意度考
核表》
危机意识
1、防微杜渐抓好安全管理和教育工作
2、加强对幼儿的安全教育
公关意识
1、对上级部门公关
2、对社会公关
3、争取业务部门的指导
4、与下属搞好关系
法律意识
现代社会是法制社会，幼儿园管理中必须树立法制
意识——学法、守法、护法。近几年幼儿园幼儿伤
害事故时有发生，并日益成为人们关注的焦点。如
果园长没有法制意识，甚至把个人的意志和权威置
于法制之上，会给幼儿园、家长、孩子和社会造成
极大的损失。所以园长管理不能单凭经验从事管理，
而必须时时、处处、事事都体现法律意识，做到心
中有法，办事依法，通过法律手段维护幼儿园及教
职工的合法权益。
创新意识
教育经济全球化依托知识创新，幼儿园要在竞争中
求生存、发展，就要知识创新、文化创新、思维创
新、制度创新、机制创新、经营创新。创新实际就
是指园长对教育教学诸要素的重新组合，这种不断
的新组合就是园所活力良性增殖的根本动力，更是
园所财富之源。
素养：是指在长期过程中已经成为一种价值观，
一种生活方式，对人的态度行为等起稳定作用的
素质。
职业素养：职业道德、职业思想、职业行为习惯、
职业能力。
园长的素养：指幼儿园领导工作必须具备的基本
条件，以及在领导工作中经常起作用的内在要素
的总和。
（三）职业园长的职业素养
园长发展的要素
关键要素：提高自主发展能力
核心要素：提高领导素质、能力
（三）职业园长的职业素养
（三）职业园长的职业素养
园长的政治素养
1.理解教育方针政策
2.持有事业心和责任感
3.高尚的道德修养和优良的领导
作风
方针政策水平
1、《幼儿园工作规程》：幼儿园的设置：班级、人员配备、设施设备、
经费、保育、教育等，都有明确的要求。
2、《幼儿园教育指导纲要》：幼儿园的课程标准、对幼儿园教育的目标、
内容、方法、形式、评价进行具体的要求。作为园长对这两个法规是必须要熟
悉，按其要求落实。
3、关于幼儿园管理的三个重要文件：a国务院等11个部办委联合下发的
《关于幼儿园教育改革与发展的指导意见》b《国家中长期教育改革和发展规
划纲要》c《国务院关于当前发展学前教育的若干意见》
事业心、责任心
一位美国著名管理学家说：把职业当工作，往往一事无成，把职
业当事业，往往成就非凡。
所以，成功的园长把职业当事业来做。
园长的知识素养
文化知识素养
社会科学、教育经营、市场策划、品牌营
销、电脑网络人力资源、环境美化、公关
与人际沟通
专业知识素养
教育学、心理学、生理学、脑科学、营
养学、管理学；
国内外早教资讯、信息、法律法规、同行
动向。
知识文化修养
园长的能力素养
沟通能力
识大局能力
领导能力
判断能力
识人用人能力
谋划能力
经营能力
管理能力
经验素养
经验
是从已发生的事件中获取的知识、方法。
这里指园长经营管理园所的经验。有经验的人，
不一定有能力；有能力的人，经验不足也不行。
不断总结，不断积累。
识人的经验（不同的人，用不同的方式交流）
用人的经验（如何鼓舞人）
各种活动经验（不同的季节）
公关经验（不同的部门）
园长必不可少的沟通能力
业务沟通术
（以共赢为目标，以诚信为基础）
顾客沟通术
（以倾听为原则，以权威为力量）
领导沟通术
（以信任为基础，以激励为方向）
园长的综合素质
一双看到未来的眼睛；
一双提供变化并能控制变化的手；
一张表达团体意愿价值观的嘴巴；
一对能听到不同声音的耳朵；
全身充满感人的人格力量；
制度保障、创造性地行动、实现目标。
（一）贯彻执行国家的有关法律、法规、方针、政策和上
级主管部门的规定。
（二）领导教育、卫生保健、安全保卫工作。
（三）负责建立并组织执行各种规章制度。
（四）负责聘任、调配工作人员。指导、检查和评估教师
以及其他工作人员的工作，并给与奖惩。
（五）负责工作人员的思想工作，组织文化业务学习，并
为他们的政治和文化、业务进修创造必要的条件。关心和
逐步改善工作人员的生活、工作条件，维护他们的合法权
益。
（六）组织管理园舍、设备和经费。
（七）组织和指导家长工作。
（八）负责与社区的联系和合作。
三、园长的职责有哪些？
幼儿园园长的职责
以上是《规程》中所列的八条职责，实
际上包括了幼儿园工作的全部任务的内
容。据此，我们将园长的主要领导工作
归纳为以下六个方面：
幼儿园园长的主要工作（一）
坚持正确教育思想的领导。
前苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“领导学校首先是教育思想的领导，
其次才是行政上的领导。”先进的教育理念是纲、是魂、是指针。
它决定着一个幼儿园的办学方向、品位和层次。
园长的教育思想直接影响幼儿园教育过程和管理质量。
园长应能正确理解并积极贯彻国家的教育方针，树立正
确的办园指导思想。
园长要善于抓大事，抓住办园指导思想和办园方向的大
问题。园长要“全管又不全管”。
不要做事物型管理“救火队员”和监督型管理“事无巨
细”。
幼儿园园长的主要工作（二）
建立有效的幼儿园管理体系。
1. 建立合理的组织机构。
2. 制定切实可行的制度规章。
3. 制定幼儿园发展规划；制定全园工作目
标和计划。
幼儿园园长的主要工作（三）
保证保教中心工作。
1. 树立保教工作是幼儿园中心工作的观点。
2. 通过深入班级保教一线，及时发现保教工作中的问
题，给与指导帮助，注意检查和总结，不但提高保
教质量。
3. 帮助班组长安排好班级人员分工，协调一致做好保
教工作。
4. 建立健全保教工作制度。
幼儿园园长的主要工作（四）
建设好教职工队伍。
1. 合理安排教职工工作，用人所长，人尽其才。
2. 注意用人与奖励结合，充分调动其积极性。
3. 注重教职工队伍建设。
4. 要关心教职工生活，搞好集体福利。
5. 要维护教职工的合法权益。
幼儿园园长的主要工作（五）
善于理财当家。
1. 园长要贯彻勤俭办园方针，管理好幼儿园的
经费和财产。
2. 了解经费的收入和支出情况，合理分配和使
用经费。
3. 要建立制度，定期检查设配设施，进行维修
与保管。
4. 要注意检查财务、财产制度的执行情况。
幼儿园园长的主要工作（六）
做好家长工作，密切幼儿园与
社区的联系。
1. 通过家长工作和建立家长组织实现幼儿园与社会、
社区的联系。
2. 将家长工作放在于保教工作同等重要的位置，做好
家长工作。
3. 幼儿园管理者要密切与社区的联系。
1、园长成长的方式：
A、自我学习与自我成长；
B、榜样引导与他励成长；
C、培训学习与专家督导。
2、园长成长的主题：
A、丰富知识素质
B、提高心理素质
C、提升能力素质
D、丰富经验素养
四、园长的专业发展与自我提升
园长成长的方式
A、园长的自我学习与自我成长
阅读心理学、教育学、经营管理学、营销学、人
际沟通术等书籍
制定自我成长计划与工作计划
自我训练：自信、坚强、沟通、和群、感召
B、园长的榜样引导与他励成长
C、培训学习与专家督导
国务院常务会议明确提出，“３年内对１万名幼
儿园园长和骨干教师进行国家级培训，各地在５
年内对幼儿园园长和教师进行一轮全员培训。”
园长如何培养领导性人格
大度的心怀；
针对员工的个性，宽严并济；
言行不二的行为原则；
信任员工，激励员工。
1、结合自己当园长的经历，谈谈如何才能成为一
名优秀的职业园长？
2、在经营幼儿园的过程中，你取得了哪些宝贵的
经验？把它们一一跟同学分享吧！
作为园长，你觉得拥有哪些素养才能让你在竞争
中取得优胜？为什么？
讨论
