创新改进（Innovation／improvement）
定义：能够在工作上具备接受新观念之态度及产生新观念之能力，以及积极寻求及开
发新颖突破之问题解决方案的才能。
层次 题项
A.创新的强度
-1．排斥创新。仅
按照旧有的规章制
度或上级、他人的
命令行事，排斥任
何改变。
1.按照旧有的制度行事非常安全，也喜欢这样做
2.完全依照上级、他人的命令去做，不会自己想要有什么改变
3.不喜欢在目前的处世行为上做任何的改变
0．无创新。不主
动 思 考 改 变 的 可
能性，但也不排斥
可能的改变。
1.如果可以的话，就尽量不做任何改变
2.没想过现状有什么地方需要被改变
3.若真的必要，认为适当的改变也是可以接受的
1．接受创新。对
于 别 人 所 提 的 新
知 识 或 技 术 都 能
纳入考虑，并试图
实地执行或演练，
以验证成效，若成
效佳则采用之。
1.认为别人提出的新知识或技术对我来说会是有用的
2.会思考他人提出的新方法是否有可行性
3.会试着先采取将他人提出的新主意，看效果如何。若效果好，
则继续采用
4.认为现状是常常需要一些新的主意或技术来使其更好
2．具有创新能力。
当面对阻碍时，能
够 利 用 多 样 的 技
术 或 方 法 来 寻 求
与 以 往 不 同 的 解
答或工作方式，以
消 去 障 碍 并 达 到
目标。
1.遇到阻碍时，会试着找寻不同的方法来解决
2.为了达到目标，遇到阻碍不会放弃，会努力克服它
3.能够发展出跟以往工作方式不同的新方法来突破现状，解决问
题
3．主动创新。在
平 常 或 是 问 题 没
有发生之时，就会
思 考 新 的 解 答 或
工作方式，以增进
效 率 或 可 能 的 效
益。
1.在平常生活中常会思考有什么新的方法可以增进工作效率
2.认为等问题发生时再想解决方案会太迟
3.能够主动发觉问题点，并且事先就想好解答与工作方式
