重视学习
时代、形势与任务要求我们加快学习
挑战越来越大、问题越来越多、任务越来越重
观点1：学习的速度必须大于或等于变化的速度
L>C=D (Learning, Change,Development)
L<C=D (Learning, Change, Death)
观点2：学习力必须大于或等于竞争对手
唯一持久的竞争优势，是具有比竞争对手学得更快的能力
学习力是个人与组织是否优秀的决定性因素
当前学习中存在的问题
形式主义
针对性不够
实效性不强
学习动力不足
工学矛盾突出
为什么难以解决？
什么是学习
“左耳进、右耳出”不是学习
光是吸收知识、资讯并不是有效学习
学习是人身上发生的相对持久的变化。这种变化不是遗传所赋予的，而是与环境发生作用后在观念、动机、个性、思路上的主动改变，并最终体现在行为上。
学习是变化和升级的过程
对于个体
从不懂到懂
从不会说到会说
从会说到偶尔会做
从偶尔会做到持续会做
从持续会做到熟练做
从熟练做到会改进创新
从部分创新到系统革新
对于组织
产品、技术、服务从低端到高端
客户从不满意到满意，从满意到忠诚
部门之间从本位主义到通力合作
完成重大项目从慢到快，从有缺陷到完美
学习的过程是与时俱进、不断超越自我的过程。需要具备两个要素：一是有要有升级目标；二是要能挑战自己舒适区。
如何衡量学习？
过去一年，我们学得怎样？
做相同工作是否明显得心应手？
是否不再犯相同的错误？
是否能做以前不够自信而不敢做的事情？
在工作中运用了多少新思路、新方法？
相同的付出是否产生更好的效果？
是否能够掌控更复杂的局面？
对事物是否有了更深刻、更系统的认识？
如何学习更有效？
一、学习要与责任/需求相结合
事不关己，高高挂起。
只有将学习与个人的需求或利益相联系时，学习才会发生。
不在其位，不谋其政。
二、学习要与行动相结合
沃科：“行动体验是学习的起点，只有当学习者进行了体验，学习才会发生。”
从自己行动体验中总结出来的知识掌握最牢固
孔子：“言之吾听，视之吾明，行之吾知之矣。”
毛泽东：读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习
如何学习更有效？
四、学习要在小组中进行
布德：学习与反思的过程由于其他人的适当支持、鼓励和参与而被大大加速。
小组学习的正规化和结构化使学员肩负起学习成长与解决问题得以不断发展。
三、学习要在情境中进行
黑格尔：“要想学会游泳，必须到水中去，在岸上是学不会的。”
在真实的情景、真实的挑战、真实的风险、真实的人际基础上才能学到真本领
毛泽东：“书斋里不能发展马列主义。”
如何学习更有效？
五、学习要与对话相结合
密尔：一个人能够对某个问题有所知的惟一办法是听不同的人对这个问题所提出的不同意见，了解具有不同思维特点的人是如何使用不同的方法来探究这个问题的。
人有局限性，存在盲点
六、学习要与总结反思相结合
孔子：学而不思则罔
弗洛伊德：反思使人们进入潜意识系统，重新思考和评估行动背后的信念与假设，从而得出更客观、更合理的新的认识，实现心智模式的转变。
反思是开启学习的钥匙
毛泽东：我是靠总结经验吃饭的
事后回顾法－美国军队的行动学习(After Action Review，AAR)
在一次重要活动或者事件之后，所有参加者迅速聚集到一起，回顾他们的任务，评估成功与失败，寻求下次做得更好的方法。
我们本打算做什么？
实际发生了什么情况？
为什么会发生这些情况？
下次我们将怎么做？
为什么学习中“五大问题”难以解决？
学习培训与工作绩效的内在逻辑
书本学习
参加培训
1
提升个体
认知水平
2
改变个体
行为方式
3
改变群体
行为方式
6
7
已有知识已有经验
提升个人/组织绩效
5
更好的解决问题
4
行动学习的视角
提高个人/组织绩效
找出需解决的问题
组建工作/学习团队
围绕问题开展团队学习与工作：界定问题－分析问题－研讨解决方案－付诸实施－总结/反思/学习－改进方案－付诸实施
问题解决
能力提升
提升认知水平
改变个体
行为方式
改变群体
行为方式
行动学习认为
工作实践本身就是最有效的学习载体，蕴藏着丰富的学习资源，但这一资源被我们长期地忽视或浪费了。
在工作中学习，在学习中工作
工作学习化 学习工作化
行动学习起源
1932-1935，英国剑桥大学卡文迪什实验室。促成行动学习法的诞生
1946-1954，英国国家煤炭管理局任煤炭理事会教育培训的负责人。首次在企业里成功实施行动学习法
1965年, 领导促进比利时经济发展的校际合作项目。首次国家级项目
1971年，出版了《发展高效管理者》。正式提出行动学习理论与方法
1975年,瑞文斯返回英国,运用同样方法为英国通用电子公司开办了管理发展培训课程,再一次验证了行动学习的神奇效果。
雷格.瑞文斯(Reg Revans)教授
（1907-2003）
英国20世纪最伟大的教育学家之一
传统培训与行动学习
理念
先知后行，先学后用
知行合一，边学边用
主体
教师中心，教学关系
学员中心，支持促进
教师帮助解决问题
学员自己解决问题
内容
围绕学科，多个主题
围绕问题，关注需求
安排
“间歇性”，相互脱节
“连续剧”，步步推进
效果
学习知识，能“说”
提高能力，能“做”，人际能力
形式
个体学习
团队学习/组织学习
动力
缺少内在动力
问题/责任/压力，有内在动力
效果很难体现
以效果衡量学习
学员
相同任务，同一层面
任务相关，不同层面
传统培训
行动学习
行动学习的价值作用
解决问题，推动工作
提高能力素质，加快队伍成长
改进会议模式，提高会议质量
改进工作作风，促进民主决策
促进相互理解，增进团队和谐
破除官僚主义，塑造优秀文化
主要作用
辅带作用
促进组织变革，建立学习型组织
行动学习是发展领导力的最有效的手段
6
跨地域轮岗
5
外部教练辅导
4
接触高层管理者
3
360度评估反馈
2
跨职能轮岗
1
行动学习
排序
领导力发展手段
13
参加各类研讨会或培训
12
快速提拨
11
在职 EMBA
10
企业内部案例学习
9
非正式的内部导师指导
8
正式的内部导师指导
7
参与战略的制定与讨论
美国著名领导力发展专家沃伦•本尼斯教授
对行动学习法的评价
行动学习是一项事业，是一项导致培训革命、催化管理革命的事业。 --飞利浦•科特勒
行动学习是世界各类组织培养领导人的最有效的工具之一。 --迈克尔•马奎特
行动学习是GE改变成“全球思想、快速转变组织”的主要策略。没有引入行动学习前，通用电器的国际性业务占18%，实施行动学习后，这个数字是40%，并且很快要达到50%。
--杰克•韦尔奇
华润陈新华的评价
行动学习是一个系统的解决问题的工具。行动学习在解决企业实际问题的同时，能够促进个人的成长，组织的发展，团队的融合、领导力的提升和文化的转型。
在这样一个激烈的市场竞争中，有不少看来不可克服的困难，我们有什么高招，靠谁，想了半天，靠谁都不成。我们只有自己提高自己，自己拯救自己，自己解放自己。可以这样说，行动学习就是这样一个提高自己，拯救自己，解放自己，创造自己未来的好方法。
学员体会
陈伟雄：行动学习法是学习的革命。此法一改以往单向教育，满堂灌的方式，把教学的主角定位在学习者身上，强调学习的目的明确，强调学习的主动，强调学习的互动，强调学习的团队精神，相互质疑，相互挑战，相互帮助，不断反思，不断改进，不断提高，最终达到共同进步的目的。此法之理，所循之道，重在实践，不愧为革了传统学习法的命。
旷青春：行动学习将掌握知识、研究工作、解决问题，三个过程直接统一起来，由此，培训学习再也不是纯务虚的“坐而论道”，它与一定的责任相联系，与一定的事物相切合，与一定的目标相贯穿，“看得见，摸得着”，因而学有所成，行有所获，有益于自己、他人和社会 。
学员体会
韦勇球：行动学习是我无意间捡到的一个“宝”，它是讨论工作、创新思维、民主科学决策的很好工具，能够用于解决学习实践科学发展观中找出来的重大问题，促进个人和事业的全面发展。
龙力：使我们切身感受到行动学习法的高效与务实，与其说通过行动学习法这一平台使自己对现代物流的管理工作水平上台阶，更准确的说是通过行动学习法提升了自己的工作学习水平，如倾听、反思、行动、分享、平等以及团队合作、集体研讨等行动学习思维的要点已潜移默化地变为我们工作中的习惯，对今后解决实际工作所遇到的问题，协调处理各类矛盾提供了很好的工作指导思想
学员体会分享
李博：在工作中我开始学会运用行动学习法。作为一个部门的负责人，面对下属的工作汇报，我会更加耐心细致地去倾听；讨论工作时，不再是“一言堂”，而是更加注重与团队成员心平气和地交流，积极汲取团队的智慧，在经验分享中拓展多维视角；面对基层的意见和建议，我会更加深刻地进行反思，在学习和反思中构建未来的行动，从而实现自我发现和自我创新；面对工作中与其他部门的联系和协调，我会更加注重密切地协作，经常换位思考，加强沟通，学会理解，共同做好工作。行动学习法让我受益，我又在让更多的人成为受益者，以众人的受益来推动工作的开展。
行动学习回顾
行动学习贯彻“兼顾平衡”的哲学
边做边学的学问
“做前学”、“做中学”与“做后学”
有效学习的方法
“个体学习”与“团体学习”，“向书本学”、“向他人学”与“向实践学”
科学工作的方法
“个体智慧”与“集体智慧”，“个人努力”与“群体力量”，“强调过程”与“追求结果”
组织发展的工具
“工作推进”、“人员培养”与“文化建设”，“眼前利益”与“长远利益”
