“结构思维 妙笔生花”
基于金字塔原理的公文写作
2
这是一个变革与寻求突破的时代
思路决定出路，格局决定结局
学习决定命运
培训不仅是知识的传递与技能的训练
也是人脉的拓展与格局的修炼
成功的路上每个人都需要学习
就象每个人每天不能离开食物和水一样
最佳的学习方式就是持续学习与主动学习
只有这样
我们才能真正实现每天进步一点点
培训寄语
3
帮助学员了解公文写作的基本规范及金字塔原理的特点、优势，掌
握运用金字塔原理进行素材整理、结构构思和有效表达的基本方法与
技巧；
帮助学员掌握金字塔原理的内在逻辑表达结构，使公文表达重点突
出、逻辑清晰、层次分明、条理清楚，让听众（或读者）有兴趣、能
理解、记得住，提升公文的影响力与号召力；
帮助学员掌握金字塔式的问题分析与思考的方法，掌握不同情况下
金字塔结构构建的方法，做到正确领会上级意图，准确把握听众（或
读者）的需求，合理组织材料，正确拟制公文；
帮助学员掌握金字塔结构公文写作的步骤、方法，掌握常用文种写
作的金字塔原理应用技巧，提升公文表达的锐度与清晰度；
全面提升学员的逻辑分析、结构化思考与书面呈现的能力，促进工
作效率的提升。
收益
目 录
一、公文写作的基础技能修炼
二、公文写作与金字塔原理应用
三、公文金字塔构思与主题设置
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
5
一、公文写作的基础技能修炼
1、公文写作的特点及基本要求
公文是指公务文书，它是党和国家机关、人民团体及各类企事业
单位用以表达意志、传递政令、沟通情况、交流经验、推动公务活动
开展的重要文字工具和手段。公文有广义和狭义之分。
行政公文写作的特点
① 高度的规范性与严谨性
② 特定的范围
③ 重要的管理功能
④ 严格的程序
⑤ 法定的效力
6
一、公文写作的基础技能修炼
公
文
法定公文
（15种）
事务文书
（N种）
决议、决定、命令、公报、公告、通告
、意见、通知、通报、报告、请示、批
复、议案、函、纪要
计划、总结、规定、办法、方案、纲要、合
同、协议、会议报告、述职报告、组织鉴定
、考察材料、贺信、感谢信、慰问信、倡议
书、开幕词、闭幕词、欢迎词、欢送词、答
谢词、祝酒词、简报、通讯……
按公文的性质分类
2012年4 月中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了“中办发〔2012〕14号
”文件，决定从2012年7月1日起施行新修订的《党政机关公文处理工作条例》。 《
条例》在原《国家行政机关公文处理办法》十三类文种的基础上吸收了原《中国共产
党机关公文处理条例》公报、决议的文种，取消了原《中国共产党机关公文处理条例
》中指示、条例、规定的文种，并将“会议纪要”改为“纪要”。
7
一、公文写作的基础技能修炼
按公文的属性分类
分类依据 种类
内容属性
指示类公文、知照类公文、报请类公文、规章类公文、
记录类公文
行文方向 上行文、下行文、平行文
发文单位性质 政府文件、党的文件、机关事业单位文件、企业文件
紧急程度 一般文件、紧急文件、加急文件、特急文件
秘密等级 公布文件、普通文件、秘密文件、机密文件、绝密文件
文件来源 内部文件、对外文件、外来文件
8
一、公文写作的基础技能修炼
2、公文写作的三条基线
底线——合法合规
① 观点及内容要符合国家法律法规的要求；
② 内容不得与公司政策、制度相违背；
③ 公文发布的程序要合法。
9
一、公文写作的基础技能修炼
生命线——
① 没有调查就没有发言权；
② 规范性公文必须经部门负责人审查、签名确认；
③ 公文发布前应与相关部门进行沟通。
实事求是、准确合理
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一、公文写作的基础技能修炼
活力线——规范严谨、平实通顺
① 明确的结论，鲜明的观点；
② 用事实和数据说话；
③ 规范严谨的结构，平实通顺的语言。
11
一、公文写作的基础技能修炼
3、公文写作的五大要素
中心思想
（主旨）
材料 结构
语言 方式
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一、公文写作的基础技能修炼
主旨是指公文全部内容所需要表达的主要观点、基本主张、政治倾向和
政策期求，是公文的“灵魂”。
开门见山法
标题显旨法
段前撮要法
缘由引发法
首尾呼应法
主旨的表现
形式
①公文的主旨
正确
鲜明
集中
主旨确定的原则
13
一、公文写作的基础技能修炼
②公文的材料
素材
题材
材料
材料是指为表现公文主旨，从现实中摄取并写入公文中的一系列内容，
包括情况、背景、目的、根据、办法、措施、意见、规定、时间、数字等的
统称。它是公文主旨的基础和依据。
14
一、公文写作的基础技能修炼
公 文
文头部分 行文部分 文尾部分
发
文
机
关
发
文
号
秘
密
等
级
紧
急
程
度
签
发
人
标
题
主
送
机
关
正
文
落
款
附
件
印
章
成
文
时
间
附
注
送
达
机
关
印
发
机
关
③公文的结构
15
一、公文写作的基础技能修炼
④公文的语言
公文的语言是指表现公文特色的规范化语言，是在公文语体要求下的
特有用语，它是公文的核心要素，公文语言的具体要求如下：
真实准确无假话
庄重严谨无虚话
简明扼要无废话
平实易懂无大话
鲜明生动无套话
16
一、公文写作的基础技能修炼
⑤公文的表达
公文的
表达方
式
叙述
议论
说明
完整准确、简洁概括、灵活得体
论点正确鲜明、论据充分可靠、论证周
密有力
实事求是、简洁朴实、结构严谨
公文的表达方式，就是作者运用语言文字把思想内容展现的方式。
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一、公文写作的基础技能修炼
公文的三种格式
格式规范类错误及其避免
① 信函格式
② 命令格式
③ 纪要格式
4、公文写作常见错误的避免
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一、公文写作的基础技能修炼
公文格式的常见错误
① 公文样式不统一、排版混乱
② 机关单位简称、全称使用不统一
③ 版头文件与平头文件乱用
④ 字体、颜色使用不规范成文日期错误
⑤ 缩进、对齐不规范
……
19
一、公文写作的基础技能修炼
行文规则类错误及其避免
行文规则
行文关系 行文方向 行文逻辑
上
下
级
关
系
平
级
关
系
不
相
隶
属
关
系
上
行
文
下
行
文
平
行
文
并
列
式
递
进
式
总
分
式
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一、公文写作的基础技能修炼
① 表达准确清楚无歧义
② 正确鲜明的观点与结论
③ 敬谦词的运用
④ 注意语体色彩及不同语境的变化
⑤ 注意标点符号的正确使用
公文语言表达的基本规范
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一、公文写作的基础技能修炼
公文写作的书面语和专业术语
① 称谓语：贵 、该、各、本、我、你、他
② 起首语：为、为了；根据、遵照、按照、依照；鉴于、由于、随着；兹定于、兹有、
兹将、兹介绍、欣闻、欣悉
③ 经办语：拟、拟定、拟于、拟予、草拟；布置、部署、计划、决定、安排、审定、
审核、审批、审签、批阅、批复；出示、出具、赋予、付诸、会同、会签、会审、
会晤；实施、施行、公布、颁布、发布、颁发、颁行；报请、报告、报批、报呈、
呈请、呈阅、呈签；递交、申报、递送、送审、传阅、提请、准予、签发、签署、
签证、签字；业已、业经、报经、业于……
④ 时间语：最近、目前、不久前、迅即、时限、时效、时宜、顷刻、过去、现在……
⑤ 期请语：请、务请、恳请、请予、请示、希、希望、务希、即希、尚希、尚祈、尚
盼、尚望、接洽、商洽、商定、商议、商酌、须即、须经、务须、应予、应当、悉
力、悉心……
⑥ 询问语：当否、妥否、可否、是否可行、是否同意、意见如何……
⑦ 表意语：应、拟、责成、同意、照办、禁止、取消、力戒、力避、切勿、切记、严
惩、严厉、查询、查证、酌定、酌办……
⑧ 谦敬语：承、承蒙、不胜、大力、通力……
⑨ 过渡语：为此、现将、特作、基于、对此、据此、总之……
⑩ 结尾语：特此通知、此令、特此报告、请遵照执行、为荷……
22
一、公文写作的基础技能修炼
公文中数字的用法
① 真实、准确、规范
② 数据要与结论相统一
③ 数据背后的观点或见解很重要
23
一、公文写作的基础技能修炼
①公文中必须使用小写汉字的情形：
前二层的结构层次序数
词组
简称表示事件、节日等
②公文中必须使用阿拉伯数字的情形：
落款处的成文日期
发文字号中的数字
印发日期中的数字
正文中的公历纪年的时间、日期
正文中的多位整数与小数
汉字数字与阿拉伯数字在公文中的使用
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一、公文写作的基础技能修炼
标点符号在公文中的使用
类别 标点符号 用法
点号
句末点号 句号、问号、叹号 表示句末的停顿
句中点号 逗号、顿号、分号、冒号
句内的各种不同性质
的停顿
标号
引号、括号、破折号、省略
号、着重号、连接号、间隔
号、书名号和专名号
标号的作用在于标明，
主要标明语句的性质
和作用。
目 录
一、公文写作的基础技能修炼
二、公文写作与金字塔原理应用
三、公文金字塔构思与主题设置
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
26
二、公文写作与金字塔原理应用
1、金字塔公文写作的四项基本原则
（1）麦肯锡标准，公司理念和规范的一个重要组成部分；
（2）进一步发展成为管理者和咨询业的实际行业标准，并在包括哈佛商学院在内的世
界著名商学院传授。
• “金字塔原理”由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问
巴巴拉-明托（Barbara Minto）在1973年发明，旨在阐述写
作过程的组织原理，提倡按照读者的阅读习惯改善写作效果。
• 金字塔原理又称为明托金字塔原理，为一结构化逻辑思
考，论文写作与问题解决原则。
对业界的影响力
27
二、公文写作与金字塔原理应用
中心思想
章节
段
落
句
子
（1）结论先行：一篇
文章只支持一个思想，
并出现在开头；
（2）以上统下：任何
层次上的思想必须是
其下一层次思想的总
结概括；
（3）归类分组：每
组中的思想必须属于
同一范畴 ；
（4）逻辑递进：每
组中的思想必须按照
逻辑顺序组织 。
金字塔结构的特点
28
二、公文写作与金字塔原理应用
从结论说起！
先结论
后原因
1
先框架
后细节
2
先结果
后过程
3
先总结
后具体
4
先论点
后论据
5
先重要
后次要
6
结论先行让沟通更高效
29
二、公文写作与金字塔原理应用
结论先行的要点
① 结论要与目标一致
② 结论要抓住听众或读者最关心的核心问题
③ 一篇文章或一段讲话整体上只能有一个结论（中心思想）
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二、公文写作与金字塔原理应用
金字塔结构的要点
① 以上统下才能做到既有理有据又层次分明；
② 归类分组让论据更清晰；
③ 逻辑递进让论据更有力。
31
二、公文写作与金字塔原理应用
自
下
而
上
法
自
上
而
下
法
2、公文金字塔构建的两种方法
32
二、公文写作与金字塔原理应用
自上而下法：
第2步：列出中心思想的逻辑结构框
架
第1步：确定中心思想
第3步：分析可以获得的素材，将
素材归类放进对应的框架下
第4步：完成思维结构构建
适用于比较熟悉的或既定的课题
33
二、公文写作与金字塔原理应用
第1步：利用现用的零星素
材，并想办法搜集更多。
第2步：素材归类，
构建初步框架，不断
发现新的素材材料
第3步：
框架结构逐步完善
调整素材材料分类
给框架补充新的内容
第四步：完成思维结构构建
自下而上法： 适用于不太熟悉或需进行推理分析的情况
目 录
一、公文写作的基础技能修炼
二、公文写作与金字塔原理应用
三、公文金字塔构思与主题设置
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
35
三、公文金字塔构思与主题设置
1、基于目标的公文主题与标题技巧
确定一个为目标服务的主题
设定
场景
明确
目标
确定
主题
设计
标题
论点
论据
① 目标必须与场景相结合，不同场景决定了不同的目标；
② 目标是能够达成或可以影响的行为；
③ 同一目标可以产生不同的主题，同一主题可以设计出不同的标题。
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三、公文金字塔构思与主题设置
有的放矢
Targeted
贯穿整体
Over-arching
掷地有声
Powerful
言之有据
Supportable
4
S T
1 2
O
3
P
主题包装/构思的TOPS原则
37
三、公文金字塔构思与主题设置
标题提炼的技巧
简单
Simple
•简单的一句话概括，
有冲击力。
•紧扣主题，观点鲜
明，让人过目不忘。
•直击对方的关注点、
兴趣点、利益点，有
吸引力。
利益
Profit
准确
Accurate
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三、公文金字塔构思与主题设置
好标题设计的SPA原则
准确客观
Accurate
利益相关
Profit
基本要素 行动措施 得到的结果 产生的要素
时间
地点
人物
方法
措施
手段
好的状态
好的效果
好的结局
好的影响
直/间接影响
近/远期影响
简单明确
Simple
39
三、公文金字塔构思与主题设置
中心思想
序言
中心思想的导入
2、公文主题导入的序言结构
① 戴帽子——在主题呈现之前做好铺垫
② 讲故事——通过逻辑结构导出中心思想
序言结构的作用
40
三、公文金字塔构思与主题设置
序言的讲故事结构
A:主题：对序言问题的回答
Ａ
A1 A2 A3
Ｂ
B1 B2 B3
Ｃ
C1 C2 C3
S:情境-时间和地点
C:冲突-应当发生的事情
Q:疑问-读者提出的问题
序言
Situation
Complication
Question
Answer
-首先是事件发生的时间、地点
等要素，这就构成了状况
-在这一状况当中，产生了某种
困难或复杂性）
-这种复杂性使读者脑海中产生
了一个疑问
-你就是要对这个疑问给出解答，
而这一解答就位于金字塔的顶点
41
三、公文金字塔构思与主题设置
同一主题的四种SCQA结构
标准式（情境S—冲突C—A解决
方案）
情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告领导不满意
解决方案：我要赶紧参加公文培训
开门见山式（解决方案A—情境S—冲
突C)
解决方案：我要赶紧参加公文培训
情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告领导不满意
突出忧虑式（冲突C—情境S—解决方
案A）
冲突：加班完成的报告领导不满意
情境：领导又要我赶报告
解决方案：我要赶紧参加公文培训
突出信心式（疑问Q—情境S—冲
突C—解决方案A）
疑问：如何才能写出领导满意的报告
情境：领导又要我赶报告
冲突：加班完成的报告领导不满意
解决方案：我要赶紧参加公文培训
目 录
一、公文写作的基础技能修炼
二、公文写作与金字塔原理应用
三、公文金字塔构思与主题设置
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
43
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
什么是逻辑？
逻辑就是事物内在的客观规律！
1、公文写作的两种基本逻辑呈现方式
44
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
演绎推理，让说服更有力
演绎推理是从普遍性的理论知识出发，去认识个别的、特殊的现象的
一种论证推理方法。演绎推理包括标准式与常见式两种方式。
人都会死 苏格拉底是人 苏格拉底会死
大前提 小前提 结论
苏格拉底会死，因为
他是人。
结构化表达/结论
形式1：标准式演绎推理
演绎
推理
过程
结构
化表
达
45
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
形式2：日常式演绎推理
产品装配质量
不稳定
员工技能不足
进行产品装配
技能培训
现象 原因 解决方案
由于员工技能不足导致产品质量不稳
定，因此我们需要进行员工技能培训。
结构化表达/结论
What Whay How
演绎
推理
过程
结构
化表
达
46
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
归纳推理，让论据更清晰
归纳推理是从许多个别的事物中概括出一般性概念、原则或结论的一
种论证推理方法。
西瓜纹路较宽
拍起来声音厚
实
瓜蒂很新鲜
要素1 要素2 要素3
这个西瓜一定很甜 结论
归纳
推理
过程
结构
化表
达
这个西瓜很甜，因为它同时具备了
****等几个熟西瓜的关键要素
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四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
中心思想
理由 理由
子理由 子理由
-横向关系:子主题之间的排列关系
-纵向关系:主题和子题之间的包含关系
纵
向
关
系 横向关系
金字塔结构的内部逻辑架构
48
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
2、金字塔结构的纵向逻辑层次
自上而下的统分关系
自下而上的支撑关系
上下结合密不可分
① 上一级的结论是下一级素材组织的方向 ；
② 下一级素材是上一级疑问的依据。
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四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
时间顺序——最符合人们的阅读习惯
3、公文金字塔结构的横向逻辑顺序
时间顺序使用的注意事项
① 避免记成流水账；
② 抓取时间节点上最重要的事情，与论点要有逻辑关系；
③ 同一时间内发生的事情，可按重要性顺序列举；
④ 避免出现错误的简单方法是进行虚拟检查。
50
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
结构顺序搭建的一般规律
结构顺序——最符合人们模块化思维的习惯
思维结
构框架
的搭建
顺序
非实物
先上后下
先左后右
实物
先整体后局部
按活动发生的先后顺序
非过程
过程
按惯例
51
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
不符合 符合
金字塔结构的MECE原则
MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 缩写，中文意
思是“相互独立，完全穷尽”。它是麦肯锡咨询顾问巴巴拉·明托（Barbara
Minto）在《金字塔原理（The Minto Pyramid Principle）》中提出的一
个重要的原则。各要素相互独立（Mutually exclusive），所有要素完全穷
尽（Collectively exhaustive），即要求做到“无交叉、无重复、无空白、
无遗漏”。
52
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
重要性顺序——最符合人们的沟通习惯
①重要性程度取决于你要回答的问题及你的认知
②根据重要性顺序，对不适当的分组进行修改，先归类，再排序。
重要性界定的注意事项
目 录
一、公文写作的基础技能修炼
二、公文写作与金字塔原理应用
三、公文金字塔构思与主题设置
四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
54
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
通知、通报、通告、公告的区别与联系
通知 通报 通告 公告
定义
向特定对象告知或
转达有关事项时，
让受文对象知道或
执行的公文。
用于表彰先进、
批评错误，传达
重要精神或情况
的公文
用于公布社会各
有关方面应当遵
守或者周知的事
项的公文
用于向国内外宣
布重要事项或者
法定事项的一种
公文。
适用范围
单位内部，有明确
的主送机关
单位内部，有明
确的主送机关
单位内部及外部
相关单位，主送
机关可省略。
广大国家或社会
公众，无特定主
送机关。
文种属性
下行或平行文，使
用广泛、灵活
下行文或平行文，
告谕性、惩戒性、
教育性
下行文，法定性、
权威性、公布性、
告知性、无特定
主送单位
下行文或平行文，
具有最高的权威
性和告知性，无
特定主送单位。
标题
“事由+文种”或
“发文机关+事由
+文种”
“事由+文种”或
“发文机关+事由
+文种”
“事由+文种”
“发文机关+事由
+文种”
1、信息传递类文种的写作技巧
55
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
①适用范围不同
通知适用于批转下级单位的公文，转发上级单位和不相隶属单位的公文，
传达要求下级单位办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，通
报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。
②行文目的不同
发布通知的目的是使受文单位了解发文单位要求做什么和怎么做，从
而行动起来；而发布通报的目的则在于使受文单位了解某一重要情况或典型
事件，从而受到教育、启发。
③内容构成层次不同
通知一般要求受文单位做什么和怎么做两大层次，要直陈直述，不用
举例和论证；而通报一般由情况和事例构成，要求对情况和事例作简明扼要
的分析，并对分析结果加以论证。
通知与通报的区别
56
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
①制发单位不同
公告的制发单位都是层次级别较高的，一般为最高层的国家机关及其职
能部门；通告的制发单位没有严格的层级限制，各级政府职能部门及企业均
可使用。
②发布事项不同
公告所发布的事项是国内外人士普遍关注、有必要让海外人士了解的
重大事项或法定事项；通告所发布的事项则属于有关工作部门对有责任管理
的社会某一方面工作作出规定和安排的一般业务事项。
③发布范围不同
公告是面对国内外发，通告只限于国内与此相关的一定范围。
④发布方式不同
公告一般采取报纸、广播、电视等方便快捷、波及面广的媒体来发布；
通告也可以利用这些媒体，但还可以利用发布范围相对较小、更易引起相关
范围人士注意的公开张贴、悬挂、下发等形式。
⑤发布目的不同
公告以发布事项、传达信息，让人知道为主；通告虽然有知照性，但多
数是公布事项让人遵守的，即要求“知且行”
通告与公告的区别
57
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
通知的内容结构
通知是党政机关、企事业单位最常用的公文文种之一。是向特定对象
告知或转达有关事项时，让受文对象知道或执行的公文。
①标题：“事由+文种”，如：“关于×××的通知”，也可以“发文机关
+事由+文种”，如：“××集团××公司关于加强××工作的通知”
②主送机关：收文单位名称
③正文：通知的原因、事项、要求等
④结束语：“特此通知！”
⑤落款：行文单位名称、日期
通知按性质分为三类：
58
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
通报、通告的内容结构
通报 通告
分类
表彰先进型通报、批评错误型通
报、传达事项型通报
周知类通告、执行类通告
标题
（1）“事由+文种”，如：“关
于××××的通报”（2）“发文单
位+事由+文种”
“事由+文种”，如：“关于
××××的通告”
主送机关
接收单位名称或被告知单位的称
谓
无
正文
通报的事由、要求或通报的内容、
实施及要求
通告的缘由、事项、内容、要求
结束语 “特此通报” “特此通告”或“此告”
落款 发文单位名称、日期 发文单位名称、日期
59
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
信息传递类文种的写作“套路”
①结论先行——正确拟定标题
②正确导入——让人产生阅读兴趣
③展开内容——言简意赅，把话说好
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
结构 报告 请示
定义及范
围
报告是向上级单位汇报工作、反映
情况、答复上级单位的询问或要求
时使用的一种公文。
是指向上级单位请求指示、批准
时使用的一种公文。
特点
① 适用范围广
② 一般不得向平级单位或不相隶
属单位发送报告
③ 沟通功能
① 超前性：必须先请示再办事；
② 说明性：须说明情况、缘由
③ 单一性：只能一事一请示。
公文类型 报请性公文、陈述性公文、上行文 报请性公文、上行文
类型
① 按性质分：工作报告、情况报
告；
② 按内容分：综合报告、专题报
告；
③ 按目的分：呈报性报告和呈转
性报告。
① 请求批准类
② 请求帮助类
③ 请求批转类
2、说服/说明类文种的写作技巧
报告、请示的联系与区别
61
五、企业常用文种的金字塔写作技巧
报告、请示的具体区别
①文种与适用范围不同
请示适用于向上级请求指示、批准；报告适用于向上级汇报工作、反映情
况，提出意见或建议，以及用于答复上级询问；请示对应的文种只能是批复，
报告对应的文种可以是批复，也可以是批转（意见）。
②行文要求不同
请示属于“办件”要求必须回复的，报告属于“阅件”非必须回复；请示
必须一文一事，报告可以一文一事亦可一文数事。
③行文时间与目的不同
请示是行事前必需的程序，以获批准或指导为目的；报告可以事前也可事
后报告，以陈述性及知会性为主。
④标题要求不同
请示必须写明事由，“事由+文种”；报告只需说明报告内容，“内容+
文种”
⑤处理结果不同
请示处理的结果是批复 ，报告的处理结果为“函复”或“批转（意见）”
⑥结束用语不同
报告一般用”特此报告“，请示一般为询问语”以上妥否，请批示！“
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
报告的结构
① 标 题：（发文机关）+内容+文种
② 报告引据：开门见山，入笔落题，切忌无端戴帽
③ 报告事项：按事项的逻辑顺序阐述
④ 结 尾：“以上报告如有不妥，请指示”、“特此报告”
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
① 要有明确的结论和充分的论据，做到观点鲜明，逻辑清晰；
② 要抓住读者（或听众）最关注的问题；
③ 要注重实效，不能为了论证而论证；
④ 要注意行文规则，不得夹带请示事项。
报告的写作要求
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
请示的结构
结构 内容
标题 “发文单位+事由+文种”或“事由+文种”
主送机关 被请示单位名称，只能向一个单位请示。
正文
（1）请示缘由、请示事项
（2）选准请示的角度
（3）注意行文的逻辑性
结束语
“以上妥否？敬请批示”、“以上若可行，请批
转相关单位执行” 、“特此呈请”……
落款 行文单位名称+日期
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
请示的写作要求
① 标题避免语意和文种重复，不得同时出现“申请+请示” 或
“请示报告” ；
② 须一文一事，逐级请示；
③ 只能主送一个单位，不得多头请示；
④ 应向组织请示，而非向领导个人请示；
⑤ 要有签发人（请示部门的负责人）署名。
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
意见 函
行文方向 多向行文：上行、平行、下行
平行或不相隶属机关之间的行
文
特点
• 对涉及的某一主要问题所提
出的见解和处理办法，如果
仅供参考而不需回复时，用
意见。
• 对涉及的某一主要问题所
提出的见解和处理办法，
如果需要回复时，用函。
结构 标题、主送机关、正文、结尾
行文目的 提出建议、表明态度、指导工作
申请、商洽、询问、答复、告
知
适用范围
• 本系统内对重要问题提出见
解和处理办法
• 同一系统的平行机关、不
同系统之间不具有统属关
系的机关。
意见与函的区别与联系
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
函的类型与结构模式
函的类型
申请函：向有关主管部门请求批准事项的函
商洽函：用于请求协助、商洽解决某一问题的函
询问函：用于询问有关事项的函
答复函：上级答复下级或主管部门批复申请事宜的函
告知函：平级或不相隶属单位之间相互通知事情的函
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
说服/说明类文种的写作“套路”
① 明确观点——瞄准目标、抓住人心
② 说明理由——用充分的依据解开读者疑惑
③ 逻辑有力——正确的逻辑结构让说服更有力
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
总结 汇报 计划
定义
对过去的实践活动进
行全面、系统的回顾、
分析、研究与评价，
从中找出经验教训，
得出规律性认识，以
指导今后工作开展的
一种事务性文书。
向上级机关报告工作、
反映情况、提出意见
或者建议，答复上级
机关的询问时使用的
一种事务性文书。
为完成一定任务而事
先作出筹划和安排的
一种事务性文书。它
是党政机关、企事业
单位、社会团体搞好
管理的基础。
特点 回顾性、概括性 总结性、陈述性
目标的前瞻性、操作
的预想性
公文类
型
陈述性报告的一种，
上级一般无需回复，
如回复一般为意见
（建议性）
陈述性报告的一种，
上级一般无需回复，
如回复一般为意见
（建议性）
报请性报告的一种，
上级如回复一般为批
复或意见（指示性或
建议性）。
3、总结/汇报类文种的写作
总结、汇报、计划的特点与联系
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
总结、计划的结构
总结 计划
标题
（1）公文性标题：“单位名称
+适用时限+内容概要+文种”
（2）新闻式标题：单行、双行
（正、副标题）
（1）完全式标题：“单位名称
+适用时限+内容概要+文种”
（2）不完全式标题
引言
开头部分，一般主要概述工作
的基本情况、背景、环境、指
导思想以及工作的基本成效和
总体评价。
一般不用引言
正文
（1）内容：基本做法、成绩与
经验、问题与教训、今后打算
与努力方向
（2）结构：横式（按内容模
块）、纵式（按时间阶段）
（1）前言
（2）主体：目标、措施、步骤
（3）结语
落款 署名+成文时间（年月日全称） 单位名称+日期
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
总结、汇报写作的三步曲
收集材料、整体构思
前
有理有据、严
谨呈现
中
检查推敲、完
美构建
后
第1步：
识别判断事实、
理由，明确目标
及结论。
第2步：
厘清对应关系，
并画出结构图。
第3步：
明确结论，简单
概括出核心内容。
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五、企业常用文种的金字塔写作技巧
总结/汇报类文种的写作“套路”
①正确定位——明确写作目标，定位写作思路
②成果梳理——关键成果梳理，赢得读者信任
③归类排序——让总结/汇报一目了然
④总结展望——首尾呼应，呈现工作新高度
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四、公文金字塔逻辑结构与呈现技巧
公文写作模版
类别 内容
主题（TOPS）
标题（SPA）
主送机关
开头
内容逻辑结构
（纵向、横向顺序）
结尾、结束语
落款
学习行动531计划
单位/部门 姓名
学习课程 学习时间
一、我所收获的5点
理念类收获 方法类收获 工具类收获
二、我所能运用的3点
1.（□理念 □方法 □工具） 。
2.（□理念 □方法 □工具） 。
3.（□理念 □方法 □工具） 。
三、我承诺回去立即使用的1点
我选的是第（ ）点 步骤 要点 宣言
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培训的结束就是行动的开始！
培训改变思路，学习改变命运！
