中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心
垃圾邮件举报受理情况月报垃圾邮件举报受理情况月报垃圾邮件举报受理情况月报
第十五期（~. 31）
一、垃圾邮件举报受理中心综合平台举报受理方式
（1）电话：010-12321； 各省举报中心为：省会城市区号+12321；
（2）邮箱：abuse@；各省举报中心为：省会城市区号+@；
（3）网站：； 全国统一
二、垃圾邮件举报情况总结
自 2006 年 2 月 21 日举报电话，举报邮箱及网站开通以来，至 2007 年 7 月 31 日共
收到举报 332216 起。其中接到 010-12321 举报电话 10324 个（工作时间受话量），举报
邮件 307764 封，通过举报受理中心网站收到举报信息 14128 起。针对不同类型的举报
方式，网民使用最多的还是邮件举报，占到 %。具体情况如下图所示：
图 不同举报方式的举报情况
下图是 2007 年 1 月至 2007 年 7 月垃圾邮件的举报情况，7 月份比上月的举报数量
稍微有所增长。
不同举报方式的举报受理情况
邮件举报,
%
网站举报
%
电话举报,
%
邮件举报 网站举报 电话举报
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图 每月举报情况汇总
以下是通过三种举报方式举报垃圾邮件数量的状况。从各个举报方式来看，7 月份
网站举报和邮件举报数量都有不同程度的增长。
图 通过电话方式举报垃圾邮件数量汇总
每月举报情况汇总
7977
8949
13154
6925
9979
81187831
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
1月 2月 ３月 4月 ５月 6月 7月
— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
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通过电话方式举报垃圾邮件数量汇总
198203214
232248
283
472
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
1月 2月 ３月 4月 ５月 6月 ７月
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图 通过邮件方式举报垃圾邮件数量汇总
图 通过网站方式举报垃圾邮件数量汇总
三、本月垃圾邮件举报情况分析
1、垃圾邮件举报方式情况分析：
自 2007 年 7 月 1 日中午 12 时截止到 2007 年 7 月 31 日中午 12 时，共收到举报
8118 起。其中通过 010-12321 受理的举报电话 198 个（工作时间受话量）、举报邮件 7134
封、通过举报受理中心网页收到举报信息 786 起。情况如下图所示：
通过邮件方式举报垃圾邮件数量汇总
7134
9291
6887
74527547
12379
6184
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
1月 2月 ３月 4月 ５月 ６月 7月
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通过网站方式举报垃圾邮件数量汇总
786
216
494
527
1170
311
741
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1月 2月 ３月 4月 ５月 6月 ７月
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图 本月垃圾邮件举报方式情况分析
2、垃圾邮件内容进行分析：
本月举报的垃圾邮件中，其中中文邮件所占比例为 %，日文邮件所占比例为
%，英文为 %，其他 %。在中文邮件中，培训类的垃圾邮件所占的比例最多，
为 %，其次是商业广告类占 %，发票办证类占到 %，色情 %，诈骗 %，
反动 %，病毒 %，其他 %。
图 本月举报的中文垃圾邮件类型
3、IP 举报情况分析：
根据中国互联网协会垃圾邮件举报受理中心举报处理系统的数据分析，本月在收到
被举报的 IP 地址中，美国的 IP 地址达到 7 个，中国（含中国台湾、港澳地区）4 个，
本月垃圾邮件举报方式情况分析
电话举报,
%
邮件举报,
%
网站举报,
%
邮件举报 网页举报 电话举报
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本月举报的垃圾邮件类型
其他 %
商业广告
%
培训56 .2%
病毒 %
发票办证类
%
色情%
诈骗%
反动%
培训 商业广告 发票办证类 色情
诈骗 反动 病毒 其他
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英国、巴西、荷兰和捷克各 1 个。其中国内的 4 个 IP 中北京占 2 个，居首位。其次是
广东、上海各 1 个。具体情况如下图所示。（此 IP 地址被举报次数均为 10 次及以上的）
图 国际 IP 地址举报情况
图 国内各省 IP 地址举报情况
4、各省协会举报处理情况分析
下图是本月内各省以邮件方式举报垃圾邮件数量情况。吉林、海南、辽宁省在本
月举报数量有所增长。
世界主要国家I P地址举报情况
1 1 1 1
4
7
0
2
4
6
8
美国 中国 英国 巴西 荷兰 捷克
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国内各省IP地址举报情况
2
1 1
0
1
2
北京 广东 上海
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图 本月各省邮箱举报情况
四、垃圾邮件处理情况
本月内，12321 举报受理中心根据社会公众的举报信息，核实取证后，发出《垃圾
邮件举报处理协调函》5 份，其中有 1 起已经反馈了处理结果，目前已经将发送垃圾邮
件的邮箱关闭，其他事件正在进一步调查处理中，并转违法和不良信息举报中心协查淫
秽色情类网站 36 个。
本月各省邮箱举报情况
1
1
1
1
2
2
3
4
4
5
5
7
10
13
18
0 4 8 12 16 20
山西
安徽
福建
山东
江苏
湖南
湖北
广东
新疆
陕西
甘肃
黑龙江
辽宁
海南
吉林
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附录
责任人：
制作：王艳雪
审核：史晓霞
复核：曾明发
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