能力素质模型
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版本号 2016－12
2016－3
修改号
核准者：
能力素质模型与岗位匹配原则
1．苏州供电公司能力素质模型的适用范围
苏州供电公司的能力素质模型的适用范围应为苏州供电公司的所有正式员工，此次业务流程优化设计项目中已设计了涉及10个主要部门的能力素质库，苏州供电公司可以在此基础上设计其他能力素质。
2．如何确定特定岗位的能力素质模型
对于某一特定的岗位来说，确定其能力素质模型包括确定该岗位的能力素质构成和确定各项能力素质的层级两项内容。它的主要依据来源于该岗位的工作内容和岗位职责，而不是该岗位现有的员工或未来可能担任该岗位的员工所具备的品质、能力和知识。下面我们来通过一个具体的例子来详细说明如何确定某一特定岗位的能力素质要求及相应的层级。我们以部门经理和部门内部专员这两种岗位为例，来说明如何确定特定岗位的能力素质模型。
在苏州供电公司能力素质模型中，核心能力素质适用于组织中所有的岗位。因此针对例中的部门经理和部门内部专员岗位，他们的核心能力素质构成是一样的，且要求都为专家级。
基本能力素质分为通用知识能力和领导能力，专业能力素质中为各专业能力要求明细。由于这两个岗位在苏州供电公司所承担的工作内容和职责不同，因此对具体的各能力素质有不同级别的要求。
例如“项目管理能力”的能力素质要求，对于部门专员来说，这个岗位的重点在于要关注如何发展自身的业务技能，因此在这个能力素质要求上这个岗位只要达到中级的标准就可以了。可是对于部门经理来讲，组织对其的要求就会高很多，这个岗位不仅要主动实现自我的完善，并且要能在工作中对其部门内下属提供具体的业务指导。因此，部门经理在人员发展方面就要达到高级的要求。
而对于一些具体的能力素质要求，如“工资管理”，对于部门专员来说需要熟练掌握相关技能，因此在这个能力素质要求上这个岗位需要达到专家级标准，而对于部门经理来讲，需要指导并审核该工作完成的情况，所以尽管不需要具备专家级能力，但仍需要达到高级要求。
综上所述，匹配结果如下：
能力素质
部门经理
部门专员
1．核心能力
诚信敬业
专家级
专家级
客户导向
专家级
专家级
团队协作
专家级
专家级
务实创新
专家级
专家级
卓越高效
专家级
专家级
2.基本能力
……
……
……
项目管理
高级
中级
……
……
……
3．
专业能力
……
……
……
工资管理
高级
专家级
……
……
……
3．苏州供电公司员工能力素质模型的管理和应用
对于苏州供电公司员工能力素质模型的管理是一个动态的过程。在从能力素质模型的制定到应用再到修正的整个循环过程中，苏州供电公司的人力资源部是负责部门，而苏州供电公司的高层管理人员及其他业务部门和职能支持部门为责任部门，全面支持人力资源部的工作，及时给予必要的支持和协助。
作为负责部门，人力资源部应负责苏州供电公司能力素质模型的设计推广的工作，并负责能力素质模型的修改和完善。其主要工作内容包括：
建立和完善苏州供电公司员工能力素质模型，组织在公司全体员工中推行实施工作；
收集能力素质模型实施反馈意见，定期审阅原有模型，提出修正方案；
制定员能力素质模型的管理政策及流程，确定各个部门及人员的职责；
通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备并发挥期望的技能和知识；
组织培训和职业发展设计，加强企业的核心竞争力；
评估员工是否达到个人能力模型设定的行为表现“目标”，确定员工的薪酬以及升职结果。
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