房地产公司组织结构、部门职责及定岗定编说明.ppt

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组织结构、部门职责、定岗定编和职位说明 中盛房地产开发有限公司 ----管理体系 组织结构方案 董事会秘书董事会秘书 副总经理 （经营管理） 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 审 计 监 督 部 人 力 资 源 部 经 营 管 理 部 财 务 部 董董 事事 会会 审计委员会审计委员会 预算委员会预算委员会 投资委员会投资委员会 总总 经经 理理 副总经理 （市场营销） 副总经理 （工程技术） 财务总监 总 经 理 办 公 室 项 目 部 各 专 业 委 员 会 物 管 部 物管部组织结构 副总经理 物 管 中 心 市场 开发 公共 关系 综 合 事 务 保 安 部 物 业 管 理 部 工 程 部 小 区 管 理 部 财 务 部 本文件的主要内容 • 部门的工作职责 • 部门主管职位以上人员的职位说明书 • 公司相关行政管理制度细则 市场营销部功能描述 整体市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等 负责公司市场研究工作 项目筹备组 经 营 管 理 部 项目部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 项目开发工作 负责房地产项目前期的勘察、协助项目筹备组做好土地征用和拆迁安置工作 协助项目筹备组，办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项目开工 的各种手续 负责项目前期开发阶段涉及的对外公共关系管理工作 负责协调公司各部门及外部专业公司，编写项目可行性研究及项目策划方案 负责寻找潜在开发项目机会 物 管 部 市场营销部功能描述（续） 客户服务 营销管理 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 配合项目部完成客户服务工作，处理客户投诉和争端，选择、管理物业公司 负责建立客户数据库，配合市场分析以及公司项目总结提供信息 负责潜在客户需求调查，负责调查商的筛选、管理和过程监控、成果评估 监督项目营销进程，提出营销计划的修改建议，参与审核项目部提出的修改建议 选择销售公司并通过派出项目营销经理的方式协助项目部管理销售工作 配合销售计划和方案的实施，协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案 负责确定项目营销方案的制定与配合实施 项目筹备组 项目部 负责配合完成开发项目后评估工作 物 管 部 工程技术部功能描述 负责组织对项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究 负责选择、管理工程技术人员进入项目部，并提供专业标准和支持 负责可行性研究中的工程管理和技术管理工作，配合市场营销部完成可行性研究 负责公司的开发项目中的工程技术支持 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 负责组织初步设计、施工图设计会审，协助项目部进行施工图设计 负责组织规划方案招标和评选工作 负责设计单位和专业技术咨询公司的选择、委托 负责开发项目的工程设计工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 工程技术部功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 负责标底的编制、审核工作 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责公司开发项目的概预结算和成本控制 组织开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 配合招标小组完成大宗工程材料和设备的采购 负责公司的招标采购 负责公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 工程技术部功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 工 程 技 术 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 审 计 监 督 部 财 务 部 负责公司的技术管理 参与公司ISO9000的质量管理、负责公司工程技术管理规章制度的制定和汇编 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、 专家研讨、专家技术调研、考察等活动 负责公司技术档案和技术资料管理 协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部 工程技术人员的经验交流 负责公司的技术管理工作，负责研究、推广技术 项目筹备组 项目部 负责项目后评估工作中项目成本、工程进度、工程质量方面的评估工作 物 管 部 项目筹备组功能描述 协调管理市场营销部办理工程项目立项审批：用地计划的报批和报审及工程项 目开工的各种手续 协调管理市场营销部选择外部营销公司，制定产品方案与营销计划 协调管理工程技术部完成设计规划 协调管理工程技术部完成预算 负责内部立项后，项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 内部立项后，统一安排立项和整体方案设计工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 项目部功能描述 协调工程技术部完成施工图设计工作，并负责制定工程方面的具体实施方案 负责对工程监理单位的监督和管理，并通过其实现对施工单位的管理 工程施工现场和工程质量进度 权限范围内的设备、材料采购 权限范围内设计、施工变更 负责对工程重大采购、变更提供专业意见并报送招投标小组 负责监督施工单位、监理执行工程部所制定的工程标准 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责整体产品方案的具体实施工作 项目筹备组 项目部 负责工程进度情况，审核施工月报表，核定工程进度款支付额 物 管 部 项目部功能描述（续） 负责协调管理工程现场的销售工作 负责项目上工程资料的管理 负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责工程销售过程中的客户服务工作的实施 项目筹备组 项目部 负责编制工程决算方案 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作 配合经营管理部完成项目工程进度、工程计划/预算的执行情况的统计与分析工作 物 管 部 经营管理部功能描述 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责竞争对手经营模式、资源状况、未来行业发展趋势的研究 负责定期提供公司整体经营情况分析报告 负责公司战略研究工作 制定可持续发展的公司经营战略规划 管理提升及咨询方案实施配合工作 分析经营变化，必要时提出经营预警报告或计划动态调整变更的建议方案 拟定年度经营计划和投资计划, 并分解落实 负责公司经营调控工作 项目筹备组 项目部 采集公司的经营数据，动态分析监控 物 管 部 经营管理部功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 进行资本市场研究、资本经营模式研究 协助选择并配合相关会计师、律师、资产评估师、展开工作 负责公司资本运营工作 协助制定并实施资产转让、收购、等资产重组方案与合作伙伴的寻找、引进 负责各项目的决策支持与日常管理工作 跟踪业务领域的市场动态，对其营销策划方案提供辅助决策支持 项目筹备组 项目部 物 管 部 经营管理部功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责公司投资发展－－开发项目投资 负责公司投资发展－－其他新增投资 负责组织开发项目完成后的投资分析工作，并负责投资收益部分的测算工作 参加项目投资合资、合作谈判，协调配合有关中介机构开展项目投资专业支持工作 负责投资、合作的项目的资料收集、整理、分析、评估工作 协助董事会的投资论证工作，向董事会提交投资项目可行性研究报告 参与并服务于董事会专业委员会，做好与董事的意见沟通工作以及会务工作 辅助董事会秘书进行会议议案征询、会议文件的准备、组织、会议纪要整理工作 协助董事会秘书与董事定期进行日常联络 董事会事务 项目筹备组 项目部 论证关于项目投资的初步方案并向董事会提交项目投资收益研究报告 物 管 部 财务部功能描述 本部会计核算工作 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 本部复核报表 本部现金银行管理 本部会计处理 负责资金管理 金融机构、资本市场的研究管理，落实融资计划 销售收入和应收款项管理 按揭客户、按揭银行管理、汇款跟踪 项目筹备组 项目部 物 管 部 财务部功能描述（续） 财务管理 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 预算汇总、编制和分析考核 报表管理：合并报表和财务状况分析、决算、企业基础材料、产权登记 成本管理：合同管理、项目成本费用控制、测算预估、考核分析 财务软件升级、档案管理、员工培训 房地产开发项目现场财务管理 从财务部挑选项目财务主管，进入项目现场办公 项目财务主管负责完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析 配合外部审计检查，组织内部检查，协助完成项目后的财务评估工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 人力资源部功能描述 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 人力资源管理 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责人力资源获取工作，保证人力支持 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 状况实时分析、监控、调整，组织员工考核、晋升相关工作 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 审计监督部功能描述 公司审计工作 负责对公司内部严重违反财经法纪的行为进行专项审计 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责配合外部审计公司对公司的财务审计工作 安全管理工作 负责公司审计制度及相关法制建设，并监督实施 负责牵头处理安全事故及对重大工程质量事故进行善后处理 负责公司的安全管理及综合治理工作，对日常安全工作进行监督检查 负责与安全有关的地方政府机构联系、沟通 项目筹备组 项目部 协助完成投资项目后的评估审计工作 物 管 部 审计监督部功能描述（续） 管理公司的法律、合同管理 代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、仲裁或调解工作 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责研究公司相关的法律、法规、政策，为公司事务提供法律意见 从法律角度参与并监督公司重要经济活动 负责外聘法律顾问或律师的具体工作 负责合同的跟踪管理，对合同的执行情况进行定期检查和总结 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 审计监督部功能描述（续） 质量管理 负责公司ISO9000系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施和组织内审与管理 评审等管理工作，并随体系标准的换版进行动态管理 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责公司ISO9000的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，参与开发项 目质量管理的评价与研究 监察工作 负责来信、来访的处理和受理对职工的检举、控告，并按规定进行处理和答复 项目筹备组 项目部 物 管 部 总经理办公室功能描述 负责总经理的文秘工作，起草材料，完成会议记录和总经理指定的其他工作 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 文书档案管理 制定公司品牌管理、、CI设计计划并负责实施 负责公司的企划与宣传工作 负责文件流转管理 负责公司对外宣传工作，协调对外新闻发布和媒体接待工作 负责公司档案管理 负责印章、信件管理 负责会务工作 项目筹备组 项目部 制定公司的文化理念并积极组织宣传工作 物 管 部 总经理办公室功能描述（续） 负责公司资质管理，包括工商执照管理、企业代码证管理、开发权管理、开发资质管理 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 外事接待、公共关系工作 负责公司信息化建设 负责外事手续的办理 负责公司对外联络、协助公关活动 负责合作单位、来宾的接待 公司信息保密工作 项目筹备组 项目部 物 管 部 总经理办公室功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 行政管理(内务） 积极配合企业决策管理；协调沟通企业各部门之间的工作；做好企业内外信息的收集和处理工作； 为企业营造最佳工作环境；树立企业的良好形象 负责公司对外通信 考勤管理、车队管理 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 前台相关事务，如信件、报刊订阅、来访接待 负责差旅票务实物 负责建立行政管理数据库 项目筹备组 项目部 物 管 部 总经理办公室功能描述（续） 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 资产管理 制定公司待处置资产清理工作制度及实施细则，包括产权交易、损失确认、公司清算的政策、 程序和方法。 编制公司待处置资产清理工作规划和年度资产处置目标计划，处置项目方案、提出审核意见并 对执行情况进行督查。 制定公司待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员任用标准。 公司办公用品、员工制服等购买、发放，库存登记管理 负责组织公司人力资源绩负责提供资产处置的各类统计数据及综合情况。效评估体系的建立与实施，公司人 力资源 负责待清理资产处置过程中的协调工作。包括协调公司与政府国有资产管理部门、产权交易 中心及相关中介机构的关系。 负责协调、整合公司待处置资产方面的内部资源，包括资产、资金、人员等方面的资源。 项目筹备组 项目部 物管部功能描述 经 营 管 理 部 人 力 资 源 部 财 务 部 审 计 监 督 部 总 经 理 办 公 室 市 场 营 销 部 工 程 技 术 部 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源 项目筹备组 项目部 物 管 部 本文件的主要内容 • 部门的工作职责 • 部门主管职位以上人员的职位说明书 • 公司相关行政管理制度细则 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：总经理 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、总经理 办公室、物管部 平行关系 职位数量 1 职位目的 • 统率公司全体员工，按照董事会决策的公司发展战略开展具体的经营工作，并为董事会决策提供建议 工作职责 公司战略/经营规划 主持拟定公司经营战略，并提交董事会审议 根据董事会战略决议，主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并提交董事会审议 领导经营团队拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 根据年度预算大纲，领导公司经营团队，拟定年度经营计划/预算，并提交董事会审议 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营工作，并对经营结果最终负责 组织管理 根据董事会决议，主持拟定公司组织结构、职能设置，并提交董事会审议，通过后领导组织实施工作 主持制定并初审公司各项管理制度，并提交董事会审议，通过后领导制度执行工作 业务管理 领导经营团队制定公司季度、月度工作计划/预算，并终审部门预算和月度业务计划，按照计划主持协调公司 资源的配置，安排各部门工作 指导拟定公司的项目投资计划，领导经营团队初审公司的项目计划、项目预算，提交董事会通过后，领导经营 团队开展工作，并主持协调公司资源的配置 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、总经理 办公室、物管部 平行关系 职位数量 1 工作职责 业务管理 领导市场副总经理，完成项目的前期开发、产品定位工作，并负责最终签约工作 领导公司经营团队审定开发项目的产品定位、营销计划、工程计划、重大招标、采购工作 领导经营管理副总经理，完成公司的整体资本运营工作，主持制定公司兼并、重组、资产转移的计划，并提交 董事会终审 在董事会授权范围内代表公司签定合同或协议，对外付款，决定公司产品或服务的销售价格等商业交易行为 负责直接指导并监督审计监察部、总经理办公室、财务部的工作 人力资源管理 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源规划，提交董事会审批后，监督规划执行 领导公司人力资源部经理拟定公司人力资源政策（薪资、考评体系、福利政策、招聘、解聘、人员规划），根 据董事会权限规定，提交董事会审批，并监督政策执行 领导人力资源部经理制订和修改经营团队职位说明书，报请董事会批准后实施，终审部门经理、项目经理与下 属各单位经理的职务说明书 提请董事会聘任或解聘公司高级管理人员（副总或总监），聘任或解聘董事会聘任或解聘以外的人员，领导经 营团队根据公司的计划/预算指标，确定管理人员、部门与下属各单位的业绩考评指标 职位说明书：总经理（续） 职位名称 总经理 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 各位副总经理、财务总监、审计监察部、总经理 办公室、物管部 平行关系 职位数量 1 工作职责 人力资源管理 领导经营团队终审公司员工的激励提升方案 终审副总、项目总监、部门经理与下属各单位主管的业绩考评和奖惩决定 财务管理 领导财务总监制定公司的融资计划、资金运作计划并监督执行 领导财务总监负责项目的决算终审工作 按有关董事会的授权，行使费用与合同审批工作 其他 每季度向董事会汇报公司运营情况并接受董事成员不定期的工作质询 完成其它董事长委托的其他工作 处理公司突发事件 职位说明书：财务总监 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理副 总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司财务工作的直接领导者，在总经理的直接领导下，制订公司财务目标，政策和规范，负责财政金融 有关事宜，对公司提供全面的会计和财务服务，对公司业务进行财务监督和控制，并拥有向董事会的独立建 议权 工作职责 公司战略/经营规划 在总经理的领导下，参与拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 根据年度预算大纲，在总经理的领导下拟定公司年度财务预算，并提交董事会审议 根据董事会审定的年度经营目标，开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 在总经理领导下，主持拟定公司财务部的组织方案，经总经理审定后执行 业务管理 主持制定公司月度、季度的资金计划，并负责督导调整，实施工作 负责公司融资管理工作 负责管理公司整体的财务成本，并对最终结果负责 主持公司财务管理体系的建设，拟订制度，并监督实施 主持公司的会计核算与财务分析工作 参与审定项目计划/预算文件 职位说明书：财务总监（续） 职位名称 财务总监 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 财务部总经理 平行关系 市场营销副总、工程技术副总、经营管理 副总 职位数量 1 工作职责 业务管理 参与公司各项招投标中有关财务方面的工作，对部分环节进行监督 配合协调项目开发过程中财务部门与其它部门的衔接工作 参与总经理办公会，参与公司业务决策 人事 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 主持拟定财务部主管人员的职位配置、职位说明书及业绩考评指标 向总经理办公会提请财务部主管人员任免建议，并参与决策 负责对财务部门主管人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 财务 遵照公司权限规定，行使公司财务费用与合同的审批权 其他 独立对董事会提出财务建议 完成董事长委托的其它工作 职位说明书：董事会秘书 职位名称 董事会秘书 所属部门 直接上级 董事会 直接下级 董事会总经理办公室；公司各部门有义务向其提 供必要的信息 平行关系 职位数量 1 职位目的 • 协助董事会及董事完成的日常工作，协调董事会与经营团队之间的沟通，为董事会提供必要的信息服务；管 理董事会总经理办公室 工作职责 业务管理 协调公司年度预算大纲的制定 组织筹备董事会会议和股东大会的召开，准备会议文件，安排会务，负责会议记录，保管会议记录和文件，主 动掌握有关决议的执行情况；对实施中的重要问题，应向董事会报告并提出建议 为强化董事会的战略决策和导向功能，董事会秘书应确保董事会决策的重大事项严格按规定的程序进行。根据 董事会授权与委托，参加组织董事会决策事项的咨询、分析，提出相应的建议和意见。受委托承办董事会及 其有关专业委员会的日常工作 负责管理和保存公司股东和董事变更的记录资料 协助董事及总经理了解相关的法律、法规在行使职权时切实履行境内外法律、法规、公司章程及其他有关规定 列席总经理办公会，参与讨论 在知悉公司作出或有可能作出违反董事会决议或有关法律的决议时，有义务及时提醒董事会及其成员 协调向公司股东及其他审核机构履行监督职能提供必须的信息资料，协助做好对公司董事会成员、总经理、财 务总监履行诚信责任的调查 职位说明书：市场营销副总 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司营销事务的直接领导者，在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公司土 地开发、项目前期策划、广告宣传、销售管理和客户管理工作 工作职责 公司战略/经营规划 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度市场工作计划的拟定工作 根据董事会审定的年度经营目标，开展市场营销工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 主持拟定公司市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持制定房地产市场研究计划，并监督实施 领导市场营销部制定公司的品牌推广计划，经总经理办公会审定后，监督实施 配合总经理审定公司多项目滚动开发的月度、季度计划/预算，主持拟定公司多项目开发的市场计划/预算 主持公司前期的土地开发工作，参与初审项目可行性报告，参与项目土地开发立项审批，参与土地开发合同签 署审批工作 职位说明书：市场营销副总（续） 职位名称 市场营销副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 市场营销部总经理 平行关系 财务总监、工程技术副总、经营管理副总 职位数量 1 工作职责 主持项目的前期市场策划工作，主持市场策划方案（客户定位策略、产品策略、定价策略、广告促销策略） 的制定，并参与方案的审批 协调前期开发过程中市场营销部门与其它部门的衔接工作 参与和外部策划公司与销售代理公司的合同谈判工作 参与项目的计划/预算评审工作 督导客户服务与管理工作 领导市场营销部积累工作经验，提高专业水平 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 主持拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 向总经理办公会提请市场营销部主管人员任免建议，并参与决策 负责对市场营销部主管人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 财务 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：工程技术副总 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司工程技术事务的直接领导者,在总经理的直接领导下，参与公司经营管理层重大事务决策；主持公 司技术研发、技术支持、概预算管理工作； 工作职责 公司战略/经营规划 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度技术研发与技术支持计划的拟定工作 根据董事会审定的年度经营目标，开展技术研发与技术支持工作，并对最终的执行结果负责 组织管理 主持拟定公司市场工程技术部的组织管理体系与运营流程和的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 参与项目立项审定与土地开发合同签署的最终审定 根据公司的技术研发工作的年度计划，主持规划技术、设计技术、施工技术、施工管理知识的研究工作 主持公司工程项目的技术/质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准 配合协调前期开发过程中市场营销部门与工程部门的衔接工作 参与项目的计划/预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 职位说明书：工程技术副总（续） 职位名称 工程技术副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 工程技术部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、经营管理副总 职位数量 1 工作职责 业务管理 配合协调项目施工销售过程中的工程部门与项目部的衔接工作 主持项目技术问题研讨会，解决项目实施过程中出现的技术、质量问题 主持项目结束后的技术总结工作，督导工程审预算部对专项问题的研究工作的研究工作 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 参与制定公司主管人员的重要业绩考评指标 主持拟定工程技术部主管人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 向总经理办公会提请工程技术部主管人员任免建议，并参与决策 负责对工程技术部主管人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 财务 遵照公司权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书：经营管理副总 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的直接领导者，在总经理的直接领导下，主持公司经营计划分析、公司经 营研究、公司投资业务、资本运营管理工作；直接领导公司经营管理部的运作工作 工作职责 公司战略/经营规划 协助总经理拟定公司经营战略，并提交董事会审议 协助总经理拟定公司年度预算大纲，并提交董事会审批 根据年度预算大纲，协助总经理拟定年度经营计划/预算，并主持年度经营业务计划的拟定工作 根据董事会审定的年度经营目标，开展经营业务工作，并对投资、资本运营的执行结果负责 组织管理 主持拟定公司经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度，经董事会审核批准后执行 业务管理 主持公司的战略研究工作 主持日常的经营计划分析与研究工作 在总经理的领导下，主持公司投资业务管理工作 在总经理的领导下，主持公司资本运营管理工作 职位说明书：经营管理副总（续） 职位名称 经营管理副总 所属部门 直接上级 总经理 直接下级 经营管理部经理 平行关系 财务总监、市场营销副总、工程技术副总 职位数量 1 工作职责 业务管理 参与项目的计划/预算评审工作 参与外包设计、施工工作的审定 参与总经理办公会，并参与公司业务决策 人事管理 参与拟定公司主管人员的重要业绩考评指标，提交董事会审批 主持拟定经营管理部主要管理人员的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公会审 批 向总经理办公会提请经营管理部的任免建议，并参与决策 负责对经营管理部主要管理人员实施绩效考评，并提出奖惩建议 财务 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：市场营销部－市场营销部总经理 职位名称 市场营销部经理 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销副总 直接下级 市场开发主管、客户服务中心主管、销售中心主 管、市场研究中心主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司市场营销业务的管理者，在市场营销副总的领导下，负责公司房地产开发项目的项目开发、项目定 位、营销、客户服务的协调与执行工作 工作职责 公司战略/经营规划 协助市场营销副总拟定年度经营业务计划 协调部门资源，在市场营销副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 配合市场营销副总拟定市场营销部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 负责公司房地产开发项目寻找开发工作，组织编写项目可行性研究及项目策划方案 负责配合完成在项目部成立前负责项目前期的勘察、土地征用、项目立项审批、用地计划的报批和报审及工程 项目开工的各种手续 负责开发项目广告的营销方案的制定与实施，销售公司的选择及销售项目部的组建 负责协调销售公司、工程技术部、项目部、物业公司之间的工作 组织房地产市场状况研究：供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策分析等 组织项目市场调查工作 负责协调组织公司的客户服务工作 职位说明书：市场营销部－市场开发主管 职位名称 市场开发主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 项目储备与前期开发岗 平行关系 职位数量 1 职位目的 • 协助市场营销部副总经理完成项目储备及前期开发工作 工作职责 • 负责组织收集项目储备相关信息，寻找潜在的开发项目机会 • 负责组织项目前期市场调查、用地实地踏勘和周边调查工作 • 负责组织对土地方进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 • 负责组织编制项目建议书、公司开发建议 • 负责组织该项目部成立前所有政府审批手续的办理及对外公共关系 • 负责组织项目资料的整理归档工作，完善项目开发动态资料库 职位说明书：市场营销部－客户服务中心主管 职位名称 客户服务中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部副总经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、销售中心主管、市场研究 中心主管 职位数量 职位目的 • 组织和指导客户服务中心本部以及下属项目客户服务部门完成客户资源整合、客户信息处理、客户法律事务 服务、房屋交付组织、客户关怀以及客户相关有偿服务工作，并承担客户服务中心的全部责任 工作职责 • 协助市场营销部总经理制定本中心工作计划和有关规章制度，并负责实施 • 负责组织客户资料数据库的建立与维护，客户档案的建立和保管、客户信息的利用与开发 • 负责组织客户信息处理工作，包括但不限于：客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理以及同业问题警 示 • 负责组织法律事务服务工作，包括但不限于：销售合同拟定和管理、退房处理、争议或诉讼处理 • 负责组织和配合实施按揭管理工作，包括但不限于：按揭咨询、手续办理、建立按揭档案，配合律师完成抵 押登记、收集相关最新法律法规和政策 职位说明书：市场营销部－销售中心主管 职位名称 销售中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、市场 研究中心主管 职位数量 职位目的 • 协助部门总经理完成项目营销策划、销售管理工作 工作职责 • 协助部门总经理完成公司销售工作的策划组织、协调工作，并建立并完善全面的销售管理系统，包括客户、 销售代表、销控、价格等所有环节 • 负责根据市场情况和项目的具体情况，制定项目销售策略 • 负责销售计划和方案的实施，制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案，包括销售公司的选择并通过项 目销售经理管理销售工作 • 负责根据销售要求，建立相应的公关宣传体系，包括所有外包公司的选择及监督 • 建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展及时调整 • 监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作 职位说明书：市场营销部－市场研究中心主管 职位名称 市场研究中心主管 所属部门 市场营销部 直接上级 市场营销部总经理 直接下级 平行关系 市场开发主管、客户服务中心主管、销售 中心主管 职位数量 职位目的 • 协助部门总经理完成市场研究工作 工作职责 • 负责公司开发项目的全面市场调研工作，并根据市场调研情况提出产品定位、项目总体策划和项目总体运作 方案的建议 • 参与新项目的研究论证工作，为公司提供相关决策支持和操作建议 • 负责根据公司的发展战略与市场情况，定期提出公司项目储备的总体原则和储备方向的建议 • 组织与指导下属人员进行整体市场状况研究，包含经济环境与政策研究、供求市场研究、客户研究、竞争项 目与竞争对手研究等方面 • 负责根据市场研究情况，组织与指导下属有关研究人员定期编写市场报告 • 负责市场研究中心全部报告的整体质量控制，包括提纲的编辑讨论、资料数据的控制、关键章节的控制及组 织不同形式的讨论与文稿形成过程的监督 • 负责市场信息系统流程的建立，包括信息来源、汇总、数据库的整理与刷新、报告的形成等 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理 职位名称 工程技术部经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门经理 职位数量 1 职位目的 • 实现公司技术管理和设计管理专业水平的提高，有效控制工程中质量、进度与成本 工作职责 公司战略/经营规划 协助工程技术副总拟定年度技术管理计划 协调部门资源，在工程技术副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 配合市场工程技术副总拟定工程技术部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 负责公司的技术管理工作，组织新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用 组织对各项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项目部提供工程技 术支持 组织规划方案招标和评选活动；组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部组织好施工图设计 负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业咨询、技术 可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 负责建筑安装工程成本的控制，进行建筑安装工程成本水平的分析 负责组织公司工程概算、预算、结算工作，负责组织审核公司开发项目的工程结算 组织公司开发项目的工程招投标工作，并负责标底编制、审核工作，办理工程招投标手续 负责工程主要材料价格的确认及成本控制工作 负责协调大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位名录 职位说明书：工程技术部－工程技术部总经理（续） 职位名称 工程技术部总经理 所属部门 工程技术部 直接上级 工程技术副总 直接下级 工程技术主管、设计管理主管、概预算主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 协助工程技术副总拟定市场营销部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公 会审批 向总经理办公会提请工程技术部员工的任免建议 负责对工程技术部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 财务 遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 •负责对各项目部的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究，提出解决方案；并对项目部 提供工程技术支持 •负责公司的技术管理工作，负责研究、推广新产品、新技术、新工艺、新材料 •负责技术档案和技术资料管理 •参与公司ISO9000质量管理；负责公司工程技术管理规章制度的制定与汇编工作 •负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持，包括进行政策咨询、专业 咨询、技术可行性研究、专家研讨、专家技术调研、考察等活动 •协助人事部负责公司专业技术干部培训的技术要求的信息提供工作；组织各项目部工程技术人员的 技术交流 工作职责 1 工程技术部 职位数量 直接下级 所属部门 协助工程技术部经理完成工程技术管理相关工作 工程技术部经理 工程技术主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 设计管理主管、概预算主管 职位说明书：工程技术部－工程技术主管 •负责设计单位和专业技术咨询单位的委托 •组织规划方案招标和评选活动 •组织初步设计、施工图设计会审；协助项目部（项目公司）组织好施工图设计 •负责大宗工程材料和设备的采购，对材料、设备供应单位进行比选，建立合格材料、设备供应单位 名录 •组织公司开发项目的工程招标工作，负责工程招标协调工作，办理工程招标手续 工作职责 1 工程技术部 职位数量 直接下级 所属部门 协助工程技术部经理完成工程设计工作 工程技术部总经理 设计管理主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 工程技术主管、概预算主管 职位说明书：工程技术部－设计管理主管 设计管理岗 •管理概预算工作人员，负责完成公司开发项目的概预结算和成本控制工作。包括： •公司开发项目的工程概算、预算和结算工作 •配合项目部控制建筑安装工程成本，进行建筑安装工程成本水平的分析 •负责工程主要材料的确认和成本控制工作 •协助完成公司的招标采购工作 工作职责 1 工程技术部 职位数量 直接下级 所属部门 协助工程技术部总经理完成概预算工作 工程技术部总经理 概预算主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 工程技术主管、设计管理主管 职位说明书：工程技术部－概预算主管 概预算岗 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理 职位名称 经营管理部经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、资本运营主管 平行关系 各部门经理 职位数量 1 职位目的 • 作为公司整体运营分析与经营业务的管理者，在经营管理副总的领导下，负责公司战略拟定、经营计划分析、 公司经营研究、公司投资业务、资本运营的协调与执行工作 工作职责 公司战略/经营规划 协助经营管理副总初步拟定公司经营战略，并提交总经理办公会初步审议 与公司财务不配合拟定公司年度预算大纲，并提交总经理办公会初步审议 协助经营管理副总拟定年度经营业务计划 协调部门资源，在经营管理副总的领导下完成部门年度工作计划 组织管理 配合经营管理副总拟定经营管理部的组织管理体系与运营流程和相关的制度 业务管理 组织公司的战略研究工作 组织日常的经营计划分析与研究工作 在经营管理副总领导下，负责公司投资业务管理工作 在经营管理副总的领导下，负责公司资本运营管理工作 负责公司参股、控股公司的管理工作 协助完成董事会事务工作 职位说明书：经营管理部－经营管理部总经理（续） 职位名称 经营管理部总经理 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理副总 直接下级 整体经营主管、投资发展主管、资本运营主管 平行关系 各部门总经理 职位数量 1 工作职责 人事管理 协助经营管理副总拟定经营管理部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标、薪资指标，提交总经理办公 会审批 向总经理办公会提请经营管理部员工的任免建议 负责对经营管理部员工实施绩效考评（关键业绩指标和其他能力指标），并提出奖惩建议 财务 根据项目工作计划和项目整体的概预算，并遵照公司权限规定行使费用与合同审批权 职位说明书：经营管理部－整体经营主管 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部经理 直接下级 平行关系 投资发展主管、资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 负责公司战略研究、整体经营决策支持和计划动态调控支持工作 工作职责 • 负责房地产行业结构、国家相关政策及竞争对手经营模式和未来市场竞争规则研究的研究工作 • 负责提出公司战略资源及核心竞争能力的培育储备计划 • 负责提出公司发展近期、中长期定位制定可持续发展的公司经营战略规划 • 负责管理提升及咨询方案实施配合工作 • 根据公司战略规划、上年经营状况及公司本部和下属公司经营预测，配合部门总经理拟定年度经营计划和投 资计划，分解并协助落实财务计划、开发项目储备及长期投资计划、资本经营计划及人力资源配备计划 • 采集同行业公司及其他部门的经营数据，动态监控、评价公司整体计划和董事会经营指标的落实情况，必要 时提出公司经营预警报告 职位说明书：经营管理部－整体经营主管（续） 职位名称 整体经营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部经理 直接下级 战略研究岗、经营调控岗 平行关系 投资发展主管、资本运营主管 职位数量 1 工作职责 • 负责组织公司已开发项目动态跟踪和分析工作 • 根据公司整体战略安排、市场动态和公司内外资源配置状况，必要时协助部门总经理提出公司经营计划和投 资计划动态调整及变更的建议方案 • 负责初步拟定向总经理办公会和董事会定期汇报的公司整体经营报告 职位说明书：经营管理部－投资发展主管 职位名称 投资发展主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 平行关系 整体经营主管、资本运营主管 职位数量 1 职位目的 • 协助论证公司房地产开发的可行性，负责论证其它投资项目的投资可行性并协助实施 工作职责 • 参与房地产开发项目的研究，论证关于项目投资方式、投资规模、节点计划及投资估算的初步方案 • 负责向公司董事会提交开发项目的可行性研究报告 • 甄选、评价论证房地产行业相关新投资项目 • 参与、协助董事会投资委员会的投资论证工作，负责向公司董事会提交其它投资项目可行性研究报告 • 参加投资项目的谈判与实施工作 • 协调配合有关中介机构开展专业支持工作 • 负责投资、合作的资料动态收集、整理工作 • 协助创立新的参股、控股公司 • 对项目初期投资进行动态跟踪，分析评价 职位说明书：经营管理部－资本运营主管 职位名称 资本运营主管 所属部门 经营管理部 直接上级 经营管理部总经理 直接下级 平行关系 整体经营主管、投资发展主管 职位数量 1 职位目的 • 负责公司的资本运营、资产重组、改制上市支持与协调工作 工作职责 • 进行资本市场研究以及资本经营手段研究 • 公司沉淀资产的的激活，转变为流动资金 • 分析公司不同业务之间支出与收入的匹配关系，研究房地产类企业的关联业务组合结构 • 在公司整体业务和资产状况分析的基础上，根据各业务市场前景、市场地位、盈利能力，提出公司业务结构 调整和资产置换重组方案 • 协助部门总经理初步拟定公司资产转让、收购等资产重组方案，并协助完成实施工作 • 公司对外担保、抵押、内部贷款借款等方案的初步设计和具体实施 • 协助完成战略合作伙伴选择与引进工作，具体参与办理相关股权变更事宜 • 负责中介机构的选聘与评价工作，配合和联络相关会计师、律师、资产评估师、展开工作 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 1 财务部 职位数量 直接下级 所属部门 负责公司会计核算和财务管理工作的组织、管理和实施 财务部经理 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 公司战略/经营规划 协助财务总监初步拟定公司年度财务预算 协助财务总监开展财务工作，并对公司财务目标负责 组织管理 在总经理领导下，拟定财务部的组织方案，经总经理审定后执行 业务管理 负责公司的会计核算和财务管理工作 负责公司财务预算的编制和整体预算的汇总工作，检查分析预算执行情况 负责公司资金的筹措和管理，开辟财源，有效控制使用资金，降低财务费用 负责各项财务支出的审核 定期制定财务工作计划，并组织实施 进行成本费用预测、计划、控制、核算分析，及时向领导汇报有关情况 贯彻执行国家财经法律、法规和税收法律、法规，负责执行企业内部会计核算和财务管理制度 建立、健全经济核算制度，适时利用会计核算资料进行经济活动分析 指导下属公司的财务管理、会计核算和监督 参与企业生产经营、业务发展、投资立项等可行性研究，并提出意见和建议 参与企业开发产品销售订价、企业职工工资、奖金方案的制定，参与重大经济合同和经济协议的研究 和审查 工作职责 职位说明书:财务部－财务部总经理 总经理 其他部门经理 会计核算主管、资金管理主管、财务管理主管 1 财务部 职位数量 直接下级 所属部门 财务部经理 平行关系 直接上级 职位名称 工作职责 职位说明书:财务部－财务部总经理（续） 总经理 其他部门经理 会计核算主管、资金管理主管、财务管理主管 人事管理： 初步拟定人力资源部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 负责财务部会计人员的配备、会计岗位设置、财务部人员分工和继续教育工作 参与对部门会计人员的业务考核，对岗位交流和奖惩提出意见； 参与对控股公司财务经理的业务考核和任免。 财务 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 完成公司领导交办的其它工作 1 财务部 职位数量 直接下级 所属部门 协助财务部总经理，负责本部会计核算管理工作 会计核算主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 •主要负责本部的会计核算，复核会计凭证、会计报表及汇总会计报表，本部合同管理。包括 •完成本部总分类帐和明细分类帐的建帐工作 •对公司本部发生的经济事项，及时进行原始单据审核，办理会计手续，进行会计核算 •负责本部会计凭证的审核工作 •负责按照要求定期结帐 •负责本部和各内部二级核算单位汇总会计报表的审核工作 •负责汇总编制公司本部财务收支预算、资本性支出预算、开发项目投资预算、经费预算、七项可控 费用预算 •按月审核科目余额表，并与相关统计台帐核对，发现问题及时处理 •负责及时清理本帐务系统内的债权债务 •负责依法申报缴纳各项税金，并及时了解掌握国家各项税收政策的变动情况 •负责办理本部国有资产产权年检登记 •协助人力资源部对公司固定资产、低值易耗品油料、办公用品的购买、领用、清查、盘点工作 •协助人力资源部做好养老统筹基金、医疗保险和职工住房公积金的提取、代扣和缴拨工作，并做好 月报、季报的填报核对工作 •领导本部会计完成本部会计核算工作 •领导本部出纳完成本部现金和银行存款的管理 •领导项目财务主管完成项目的会计核算和财务管理工作 工作职责 职位说明书:财务部－会计核算主管 财务部经理 资金管理主管、财务管理主管 本部出纳岗、本部会计岗、项目财务主管岗 1 财务部 职位数量 直接下级 所属部门 协助财务部总经理，负责公司整体资金管理工作，包括收入管理、按揭管理等 资金管理主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 •协助财务总监和财务部总经理完成公司的融资工作，包括 •对金融市场、资本市场进行研究和管理 •根据筹资预算，配合公司整体资金安排，选择最佳融资渠道筹措资金，满足公司及投资项目的用款 需求 •与各有关金融机构联系贷款，填报各类贷款资料，协调贷款事宜，落实融资计划 •协助编制公司合并口径融资预算和现金流量预算 •协助完成资金经营，有效利用公司闲置资金，降低资金成本，实现资金保值 •领导收入管理岗工作人员，完成公司整体销售收入的统计管理和应收款项的管理 •领导按揭管理岗工作人员，完成按揭合作银行的联系工作，落实和跟踪按揭回款情况，配合市场营 销部协调有关按揭工作事宜；对按揭客户进行管理，协助项目财务部办理退按揭款手续等 •完成领导交办的其他事项 工作职责 职位说明书:财务部－资金管理主管 财务部经理 会计核算主管、财务管理主管 1 财务部 职位数量 直接下级 所属部门 协助财务部总经理，负责公司整体财务管理工作 财务管理主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 •协助财务总监和财务部总经理完成本部和控股公司的财务监督工作，完善制度并配合内外部检查。 具体工作包括： •组织内部人员对会计核算基础工作进行监督检查，并提出完善改进的建议措施 •协助完成公司财务管理制度 •协助完成公司内部控制的执行、实施和检查 •协助对控股公司的财务工作进行监督和管理 •配合外部审计检查，接受财政、税务、股东、监事会、审计署等上级主管部门、会计师事务所的检 查、监督和业务指导 •领导预算管理工作人员完成公司整体预算编制和执行。 •领导成本管理工作人员完成公司整体成本的测算和管理控制。 •领导报表管理工作人员完成公司合并报表的编制。 •负责财务软件电算化工作和文档管理工作 •领导交办的其他事项 工作职责 职位说明书:财务部－财务管理主管 财务部经理 会计核算主管、资金管理主管 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 1 人力资源管理主管、人力成本会计主管、人 力资源开发主管员 人力资源部 职位数量 直接下级 所属部门 配合公司发展战略和组织要求，协助总经理完成公司人力资源的最优配置及人力资本保值增值 其他部门经理 总经理 人力资源部经理 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 组织管理 在总经理领导下，拟定人力资源部的组织方案，经总经理审定后执行 业务管理 负责公司人力资源状况诊断、分析与监控，起草人力资源发展规划，负责制定年度人力资本预算 根据公司人力资源状况和和规划，对公司员工薪酬、福利体系的制定、变更，公司行政管理制度制定 、变更提出意见 根据公司战略，组织制定公司人力资源规划和年度人力资本预算 负责组织拟订公司机构、岗位设置、编制、部门职责及职位说明书 负责公司组织、人事、相关行政制度的初步制定工作 负责人力资源开发工作，公司岗位与人员的动态匹配 负责组织公司人力资源绩效评估体系的建立与实施，公司人力资源状况实时分析、监控、调整，组织 员工考核、晋升相关工作 负责组织人才市场有关人员、薪酬等调研工作 负责组织薪酬、福利等体系、政策的制定及实施工作 负责控股公司人力资源管理工作的评估与监控等工作 人事管理 初步拟定人力资源部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 负责对本部门员工施绩效考评，并提供奖惩、任免、晋升建议 工作职责 职位说明书：人力资源部－人力资源总经理 1 人力资源部 职位数量 直接下级 所属部门 协助人力资源部经理完成公司人力资源开发等工作 人力资源部经理 人力资源主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 •员工入职手续办理 •员工数据库的建立和维护，员工人事档案接转工作，政审手续办理，劳动合同签订手续办理、劳动 合同管理工作 •参与员工招聘、职业生涯设计、员工绩效考核，草拟员工绩效评估报告 •负责培训体系的拟订、维护、变更等工作 •负责培训计划的编制、实施，培训费用的控制 •负责控股公司培训工作的评估、监控 •负责员工培训档案的建立、维护员工离职手续办理 •负责相关文件的整理工作 •完成领导交办的任务 工作职责 职位说明书：人力资源部－人力资源主管 无 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 职位说明书：审计监督部－审计监督部总经理 职位名称 审计监督部经理 所属部门 审计监督部 直接上级 总经理 直接下级 财务审计主管、监察岗、法律合同管理岗、安全 管理岗、质量管理岗 平行关系 其他部门经理 职位数量 1 职位目的 • 通过监督公司财务运作，促进其规范管理，提高效益；完善公司质量管理以及安全管理；通过参与公司谈判， 审核合同，法律宣传为运作建立有力的法律保障 工作职责 组织管理 在总经理领导下，拟定审计监督部的组织方案，经总经理审定后执行 业务管理 在董事会审计委员会的指导下，拟定公司审计监督相关制度，并提交董事会审计委员会审定 配合公司审计委员会，组织公司财务进行内部审计，法人代表的离任和任期目标责任的审计，对公司内部严重 违反财经法纪的行为进行专项审计，并提交审计报告 负责组织收集、整理国家和地方与公司业务有关的法律、法规、政策，为公司的整体发展和重大经营决策提供 相应的法律意见 参与并监督公司合并、分立、破产、投资、租赁、资产转让、招投标、项目清理等重要经济活动，处理相关的 法律事务 负责组织代理公司或委托他人代理公司进行诉讼、仲裁或调解工作，负责外聘法律顾问或律师的具体工作 职位说明书：审计监督部总经理（兼） 职位名称 审计监督经理 所属部门 审计监督部 直接上级 总经理 直接下级 财务审计主管、监察岗、法律合同管理岗、安全 管理岗、质量管理岗 平行关系 其他部门经理 职位数量 1 工作职责 业务管理 负责对拟签订的合同（协议书）进行审核把关工作。负责统一保管公司合同专用章，保管各类合同，建立合同 台帐，年度终了时统一存档；负责合同的跟踪管理 负责公司的质量管理工作，保证公司质量保证体系运行有效，提供质量管理方面的管理依据和考察意见，参与 开发项目质量管理的评价与研究 领导部门员工负责公司ISO9000系列标准的体系运行、审核、复审的组织实施工作 负责公司的安全管理及综合治理工作。 负责来信、来访的处理和受理对职工的检举、控告，并按规定进行处理和答复 负责本部门文件、资料的日常管理及立卷归档工作 人事管理 初步拟定审计监督部员工的岗位配置、职位说明书及业绩考评指标 负责对本部门员工施绩效考评，并提供奖惩、任免、晋升建议 财务 遵照公司的权限规定，行使费用与合同审批权 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 •负责公司的外事接待和公共关系工作，包括外事手续的办理、公司的对外联络和协助公关、合 作单位和来宾的接待等 •领导企业文化宣传主管完成公司的企划与宣传工作 •领导文档管理人员完成文书档案的管理 •领导资质管理人员完成公司的资质管理 •领导信息化建设工作人员完成公司的信息化建设 •制定企业文化宣传计划并负责组织宣传工作 •制定公司的品牌管理、CI设计计划并负责实施 •负责公司的对外宣传工作 •协调公司的对外新闻发布 •完成媒体接待工作 •负责公司宣传品设计的制作 工作职责 1 总经理办公室 职位数量 直接下级 所属部门 协助总经理完成公司的企划宣传、信息化建设、公共关系以及总务后勤工作 总经理 总经理办公室主任 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 其他部门经理 职位说明书：总经理办公室－总经理办公室主任 •负责公司车辆调配、管理工作 •负责公司的办公用品、福利性商品的采购管理工作 •负责公司办公相关固定资产的维护管理工作工作职责 1 总经理办公室 职位数量 直接下级 所属部门 完善公司行政后勤管理工作 总经理办公室主任 后勤管理主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 企划宣传主管、信息建设主管 职位说明书：总经理办公室－后勤管理主管 • 公司日常办公管理工作，负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档，以及人员考勤和办公 后勤工作。 • 接待公司日常到访客人，协助主任作好公关工作。 • 负责组织行政系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。 • 组织对行政系统各级员工的绩效考评工作，依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考 评，力求公平合理 • 人员的月度薪酬和年终奖励 • 负责规划行政系统培训工作，并具体安排、组织实施各类员工培训；负责会议的会务工作。 • 做好所属员工的工作管理，提高士气及工作效率，并协助其他部门作好员工工作 • 主任交办的其他工作事 工作职责 1 总经理办公室 职位数量 直接下级 所属部门 积极配合企业决策管理，起到良好的支持和铺助作用；协调沟通企业各部门之间的工作，起到 良好的抠纽作用；做好企业内外信息的收集和处理工作，起到良好的参谋作用 总经理办公室主任 行政部主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 职位说明书：总经理办公室－行政部主管 • 组织制定公司待处置资产清理工作制度，包括产权交易、损失核销、公司清算的政策、程序和 方法。组织制定公司待处置资产管理机构设置原则、资产管理工作人员任用标准。 • 组织编制公司待处置资产清理工作规划、年度工作计划。 • 组织和领导对公司本部和下属公司的待处置资产开展清理工作。 • 参加公司董事会会议，落实相关待处置资产清理工作。 • 审查公司待处置资产清理工作并及时向公司主管总经理和董事会提交审查意见。 • 监督、指导公司待处置资产清理工作。 • 协调公司与政府国有资产管理部门、及产权交易中心、律师事务所等中介组织的关系。 • 负责部门业务的日常管理，提出业绩考核指标和评价意见。 • 协调部门与公司其他部门之间的工作关系 工作职责 1 总经理办公室 职位数量 直接下级 所属部门 总经理办公室主任 资产管理部主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 职位说明书：总经理办公室－资产管理主管 • 根据公司公共关系管理整体策略，拟订具体营销服务公共关系管理实施细则 • 负责策划各项客户公共关系活动并组织实施 • 制定年度公共关系计划与活动日程表，编制公共关系实施方案与预算，组织实施、 评估与上报 • 起草营销服务公共关系宣传材料，联系制作公共关系宣传品。 • 负责日常营销部来宾接待工作。 • 制定涉及客户联谊活动计划并实施 • 根据营销与服务工作的需要，在公司相关部门的配合下，负责与媒体的日常接触 和沟通 • 负责收集营销与服务突发性事件信息，及时与外界沟通，消除影响 • 提出公司营销与服务人员公共关系意识和交往礼仪的培训目标和要求 配合进行营销/服务/市场活动的策略与方案的制定与实施 • 配合进行公司整体公共关系活动策略与方案的制定与实施 • 为树立公司良好形象和推广市场业务，帮助公司确立正确的经营方针而进行富有 创造性计划性的公关关系工作 工作职责 1 总经理办公室 职位数量 直接下级 所属部门 树立公司良好形象和推广市场业务 总经理办公室主任 外联管理主管 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 职位说明书：总经理办公室－外联管理主管 职位说明书 • 高管人员 • 市场开发部 • 工程技术部 • 经营管理部 • 财务部 • 人力资源部 • 审计监督部 • 总经理办公室 • 物管部 • 全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，贯彻执行ISO 9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系，完成与公司签订 的年度管理目标和经济指标。 •制定管理处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公 司和上级部门的指导和监督。 •负责检查、监督各项制度的执行情况。 •合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，同时关心 员工生活，确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态 度。 •负责所管辖的物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作， 落实安全、防火工作。 •协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关 系，便于开展各项工作。 •认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作任务。 工作职责 1职位数量 直接下级 所属部门 总经理 物管部经理 职位目的 平行关系 直接上级 职位名称 职位说明书：物管部经理 本文件的主要内容 • 部门的工作职责 • 部门主管职位以上人员的职位说明书 • 公司相关行政管理制度细则 行政制度细则 一、文书档案管理 为了使文档人员认真履行文档管理职责，牢固树立安全防范意识， 严格遵守文档管理各项法律、法规，确保文件、档案的安全，特 制定本制度。 　　１、负责文件的收发、处理和保管及单位印章、介绍信的保 管工作。 　　２、按照文件的签收、拆封、登记、传阅、催办、盖印、封 发、收集、保管、上交、移交等程序，认真负责地做好工作。 　　３、认真保密；对自己所了解的秘密事项在组织没有公布前， 绝不能向外散布传播，严禁泄密。 　　４、文档人员离开工作岗位时，必须将文件、档案入库(柜) 加锁；涉密文件设专卷传阅，传阅不能过夜，对传阅文件还没有 送出或已经传阅完毕的，不得随意放置于桌面；下班或外出时， 必须关好窗户，反锁门。 　　５、文档人员要认真做好传阅交接手续，填写记录。 　　６、文档人员不得将无关人员带入文档室；发生重大事件时， 必须立即报告分管领导和单位负责人。 　　７、值班人员在值班期间不得擅自脱岗、离岗、串岗。 • 1）、文书的管理制度： • ①、文书的处理按机密程度可分为以下几类； • A、绝密。指极为重要，并不得向无关人员透露内容的文书。 • B、秘密。指次重要，并且所涉及内容不能向公司内、外无关人员透露的 文书。 • C、机密。指不宜向公司以外的人员透露文书的内容。 • D、普通。指非机密文书。如果附有其他调查问卷之类的重要文件，则另 当别论。 • E、传阅。指在本公司内部传阅或传达的文书。 • ②、文书的点收： • 文书结案归档时，根据如下原则点收： • A、检查文件的文本及附件是否完整，如有缺损，应立即追查和补充。 • B、文件如需经过抽查，应有管理部门主管的签字认可。 • C、文件的处理手续必须完备，如有遗漏，应立即退回经办部门。 • D、与本案无关的文件或不应随档案归档的文件，应立即退回经办部门。 • E、贵重物品，应退回经办部门送到指定保管部门签收后，将文件归档处理。 • 2）、信件管理工作的执行： • 涉及企业行政管理的信件主要分为以下几类： • A、邀请函：邀请参加各种会议。 • B、通告函：通知开业，通知地址或电话变更等。 • C、恭贺函：恭喜对方乔迁、开业等。 • D、慰问函：对于对方的不幸感到难过、并予慰问。 • E、感谢函：对他人的赠送或服务等表示感谢。 • F、介绍及推荐函：介绍某人到对方机构参观，或拜访某一人员，请求对方 予以以便利或协助之函为介绍函。推荐某人到对方机构任职、求学或受训等。 • G、拒绝函：拒绝对方的请求，但必须注意礼貌。 • H、申请函：申请工作或加入某团体，申请资料必须齐全。 • J、回复函：对来信须斟酌，妥善回复。 3）、印章管理工作的执行 印章的种类: 印鉴：企业向主管机关登记的公司印章或指定业务专用的公司印章。 职章：刻有公司董事长或总经理职衔的印章。 部门章：刻有公司部门名称的印章，其中是不对外单位的部门章加注了“对内专用”等字样。 职衔签字章：刻有总经理、经理助理职衔及签名的印章。 印章的保管：各种印章由监印人负责保管，如有遗失，由监印人员负全责。严禁将印章带出公 司，不得不带出公司时，需经总经理批准。 印章的废制：印章遗失时除应立即向上级报告外，应依法公告作废。印章的新刻或改制由上级 领导批准后办理。 印章的使用：由直接领导签字，由法律顾问批准，否则不得出据使用。 4）、提案建议奖励管理工作的执行： 提案的处理： A、采用的提案：交由有关部门实施，通知原提案人并需列如管理层实施成效检查。 B、不采用的提案：将原件发还原提案人。 C、保留的提案：须经较长时间考虑者，先将保留理由通知原提案人。 不可采取的提案： A、攻击团体或个人的提案。 B、诉苦或要求改善待遇的提案。 C、与曾被提出或被采用过的提案内容相同的提案。 D、与专利法相抵的提案 二、会议制度 内部会议管理办法  公司会议主要包括总经理办公会议、工作调度会议、各种专题会议、 全体员工大会、部门会议及临时会议等。  会议由综合处提供服务，会议召开应提供、做好会议通知、材料、会 场、记录等各项服务，会议结束后，根据情况撰写会议纪要，必要时提 供水果、茶水、录音、摄像、投影等服务。  会议通知形式主要为电话通知，处长、部门经理及以上人员应通知到 本人，其他人员通知到部门，由各部门自行通知。  与会人参加会议期间要关闭手机或调到振动位置，不得随意接电话。  因故不能参加会议的，必须亲自向综合处说明理由。  会议决议事项，与会人员应在会后立即执行，不得拖延或敷衍了事。  各处室、部门要把每次调度会及其它会议精神传达到基层，也可根据 自己部门的实际情况，定期召开部门级会议传达会议精神。  部门有关会议如需综合处协助的应提前通知综合处，以便做出统一安 排。 会议要求 做好会议记录：公司会议记录要做到专人记录和管理，会议记录人负责会 议议定事项的督办和催办，并将督办和催办情况报告会议主持人。必要时 应按照会议主持人的要求形成会议纪要，以使大家共同遵照执行。每月底 人事行政部检查会议记录及落实情况，并作为考核当事人工作的依据。部 门专题会议也要指定人员做好会议记录，用以备忘。  讲究会议质量：各类会议主持人会前应与参会人员充分沟通，做到心中 有数。对议而不决的事项提出解决的原则与方法，并对此负责。各类会议 力求精干高效用数据说话，部署的工作做没做，做到什么程度，没做或没 做完的原因等等都要有明确具体可量化的答复，防止和杜绝空洞无物或泛 泛而论。  力求会议实效：会议议定的事项、布置的工作任务、提出的办法措施， 与会负责人要按照落实要求，层层进行传达贯彻，务必使直接执行人明确 是什么、为什么、怎么做，对经常性工作要作用制度的形式确定下来，力 求使每次会议都有具体的成果。  严格会议纪律：会议管理是保证会议质量的一项措施。与会人员应有机 的安排工作，认真准备、准时参会。会议具体时间、地点由会议主持人决 定、会议记录人会前通知。公司决策层领导主持的会议，人事行政部负责 通知。与会人员一般不得缺席或指定他人代表，确因个人紧急事务需要请 假的，须向会议主持人请假，同时指定专人代为履行职责。 差旅制度  出差流程：  出差人员提出申请  部门经理审批  主管副总审批  出差。  报销流程：  出差人员归司后，填写《差旅报销单》  持各项单据，由财务部审核票据  由分管领导签字，再由总经理审批  报销。  报销标准：  长途交通费：实行凭票报销的原则，乘坐火车：夜间行车 小时以上可购买硬 卧车票。否则只能买硬座票。  市内交通费：  每人每天 元。  凭车票报销（出租车一般以陪同客户、携带笨重物品或巨额现金公款， 本着节约的原则，报总经理或副总经理批准报销）。  住宿费：每人每天 元（部门经理 元），在报帐时需提供住宿发票，金额不 低于住宿费规定标准。  餐补费：  每人每天 元。  每人午餐补 元（由于业务原因中午不能赶回公司吃午餐的情况）。  邮电费、行李费、路桥费、汽油费、停车费：按票据报销。  招待费：符合使用规定的，据票据报销。 差旅制度 （续）  管理制度  每一位员工都要本着节约的原则，自觉遵守公司的出差用费标准。  公司员工出差须经部门经理以上管理人员批准后方可出差。  凡能通过其它途径解决问题的，尽量不安排出差；凡是一人能解决 的，应尽量一人出差。  天数的计算：  住宿：以发票天数为准。  市内交通、餐补：住宿天数加 。  出差期间要开具住宿费发票，报帐时交财务核实住宿日期及天数。  带车外出者，长途交通费和市内交通费不予报销。  工作人员外出参加会议，途中按出差规定报销。会议期间的伙食补 助费由主持召开会议单位统一支报时，各种会议的公杂费由召开会 议的单位开支时，参加会议的人员不得在差旅费中列支报销  报销时，差旅费和招待费要分开汇总、报销，并注明每笔招待费的 用途，方便财务部统计。  出差人员利用出差机会，事先经主管领导批准就近回家探亲办事的， 其绕道产生的各项费用由个人自理。绕道和在家期间不报出差补助 费、住宿费及市内交通费。  出差返回三日内必须报帐交回余款，逾期不报不得再次借款。  附：《出差申请单》、《差旅报销单》 差旅制度 （续） • 附：《出差申请单》、《差旅报销单》 考勤制度 为员工能明确工作和休息时间，明确考勤部门的工作范围、 职责，保障工作效率，特制定本管理制度。除高级管理人员和特 殊职位以外，其他所有员工应按本考勤制度执行 工作时间制 公司实行定时工作制，打卡上班。执行定时工作制的员工，每 周五个工作日，即周一至周五上班，周六、周日休息；每日工作 小时，每周平均工作时间为 小时。 出勤时间 上班时间 ，中午休息 至 ，下班时间为 ；倒班人员按部门 排班出勤。部门经理级以上及需主持第二日部门晨会的人员每日 下班时间为 (周五除外)。 考勤制度 （续） 法定休假日  执行定时工作制员工每周休息两天，星期六、日为休息日。  国家法定节假日为元旦 天、春节 天，“五一” 天、“十 一” 天，共计 天。妇女节 天，由女员工享受。  婚假：员工领取结婚证书后，可一次性享受婚假 天。双方均 符合国家规定条件的晚婚，可增加至 天。  丧假：员工直系亲属（父母、配偶父母、配偶、子女）去世， 享受一次性丧假三天。如需赴外埠处理丧事，经核定直接往返路 程天数，可按丧假处理，往返费用自理。非直系亲属（祖父母、 外祖父母、兄弟姐妹）去世，丧假 天。 产假：  A、已婚女工产假不少于 天（产 天，产后 天），属难产的 经医院出具有效证明产假可增加 天。  B、产前检查应控制在半日内，须经医院出具有效证明。 考勤制度 （续） • 哺乳期： • A、女工哺乳期内（婴儿未满一周岁），每天有 小时哺乳时间，视同出勤。 经与部门领导确定，应固定为提前 小时下班或晚上班 小时，不能随机变化。 • B、当天缺勤 小时及以上者，不再享受哺乳假。 • 计划生育假： • A、已婚员工采取长效节育措施者，需经医院出具有效证明。 • B、未采取节育措施造成人工流产休假，须经医院出具有效证明。 • 不可抗社会、自然因素造成无法上班。 • 以上各种休假，遇法定节假日、休息日连续计算，不顺延。 考勤制度 （续） 缺勤 迟到、早退：  A、迟到：超过上班时间( 个小时以内)未到岗视为迟到。 晚到 个小时以内，每 分钟计为一次迟到；超过 个小时，视同事 假半日。  B、早退：擅自提前( 分钟以内)离岗为早退。超过 分钟 视同事假半日。  C、当月累计有三天出现迟到、早退现象后，自第四日发生 迟到、早退情况起，当日按旷工半日处理。依此类推。  D、发生迟到时，员工应按实际到岗时间进行指纹打卡，不 得不打卡，否则按事假半天处理。所有迟到情况一律不许用存休 冲抵。  考勤制度 （续） • 病假： • A、员工因病需休病假，如不能提前办理请假手续，应于休假当日早 前通过 电话向部门经理请假，并在到岗后 日内填写《请假申请单》，后附相关凭证(挂号证、 诊断书、医药费收据、休假证明),经部门经理签批后，交人力资源部备案。 • B、病休证明不全或无效，视为事假。 • C、病假超过 天，应报公司人力资源部备案。 • D、病假遇节假日不顺延。 • E、病假请假流程 • a、属事先已知次日需请假看病，则当日下班前应办理前3项手续，上班后办理第4 项手续：主管领导签字交人力资源部审核、收存医院开具的相关单据交人力资源部审 核、收存填写《请假申请单》 • 将挂号单、诊断证明、交费收据及休假证明交人力资源部审核、收存 • b、属当日下班后突发疾病，次日需请假看病，则应办理如下手续： • • 主管领导签字 交人力资源部审核、收存 医院开具的相关单据交 人力资源部审核、收存 主管领导签字 次日上班前电话告 之主管领导及人力 资源部 上班后填写《请假申请单》， 后附挂号单、诊断证明、交费 收据及休假证明 主管领导补签 交人力资源部审核、 收存 考勤制度 （续） • 事假： • A、员工因私不能出勤，应事先填写《请假申请单》，经主管 领导签批后，报人力资源部备案。 • B、如工作需要或请假理由不充分时，主管领导可以不批或 少批事假天数。不服从审批擅自不到岗或延长休假者，按旷工处 理。 • C、事假超过 天，须按上述流程逐级审批后报人力资源部备 案。 • D、如须续假情况，必须重新办理相关手续。 • E、如果确因突发事件不能提前办理请假手续，须由当事人 于当日早 以前向主管领导电话请假，经批准方可生效。此种情 况只能申请事假天，到岗后 日内应补办相关请假手续。 • F、事假请假流程 • a、属事先已知次日需请假，则应于当日下班前办理如下手续： 请假申请书主管领导签字交人力资源部审核、收存 • 请假申请书 主管领导签字 交人力资源部审核、收存 考勤制度 （续） b、属当日下班后临时得知次日需请假，则应办理如下手续：早晨上班前电话告知 主管领导及人力资源部上班后填写 《请假申请单》主管领导补签交人力资源部审核、收存 旷工： 员工有以下情况之一为旷工，月累计旷工 天，年累计旷工超过 天，除进行相应考勤扣款外，给予辞退。 A、未经批准，不上班； B、上班时间脱岗、干私活、办私事或拒绝服从工作安排者； C、当月累计 天出现迟到、早退现象后，超过 次的部分； D、全天无打卡记录，且无备案； E、因个人原因打架斗殴致伤，因违法乱纪被公安机关收审、拘留、传讯等不能到岗工作。 F、提供虚假病休证明骗取病假，经查实后视为旷工。 休假审批 任何休假（包括年假）必须事先办理请假手续，按规定逐级审批后报人力资源部备案后方能生效。 早晨上班前电话告知 主管领导及人力资源部 上班后填写 《请假申请单》 主管领导补签 交人力资源部审核、收存 考勤制度 （续） • 审批权限： 审批单位 秘书 主管 经理 总经理 备注 总经理 每超过3天 再加一级 审批 经理 主管/秘 书 其他人员 考勤制度 （续） 加班和延时工作 公司各部门加班必须严格控制、审批，应提高工作效率，充分利 用正常工作时间。确实完不成工作任务须加班时，要事先办理审 批手续。 员工加班必须详细写明加班日期、时间、工作内容等，由部门负 责人及主管领导签字后报考勤员审核备案。如因特殊情况不能事 先办理加班审批手续，应先通过电话征得部门负责人及主管领导 的同意，并于 日内补办相关手续，否则一律不予核算。 加班超过 个小时方可进行申请（少于 个小时的加班不予核算）， 延时加班超过 个小时可申请误餐补助，每餐 元。周末加班超过 小时可申请误餐补助，每餐 元。加班时应按考勤规定进行，打 卡记录不全，不予核算加班及误餐补助 加班按存休进行累计，可倒休或冲抵病、事假等，但不得以后期 加班冲抵前期病、事假等。月内累计存休超过 天的部分，折算 为加班工资计入当月工资（优先折算延时加班部分）。 考勤制度 （续） • 特殊岗位员工（如司机等），工作时间服从工作需要，不享受延时加班 待遇，节假日工作可作为加班进行累计，如需倒休，应事先办理请假手 续。 • 经理级（含）以上人员加班不计发加班费。人力资源部每月参照打卡记 录（打卡记录不全不予核算），结合工作情况进行评估，实际统计加班 时间。人力资源部将根据本人的健康状况和工作安排的具体情况安排倒 休。倒休执行前须申报主管领导、总经理审批。 • 加班工资计算以标准工资（ 日发放工资）为基数，月平均工作天数一 律按天计算。延时加班按 计发加班工资；休息日加班按 计发加班工 资；法定节日加班按 计发加班工资，倒班人员在法定节日上班按 计 发加班工资。