充分“放权”,
调动团队积极性
——人事外包事业部
前言
“忙死了”、“累死了”、“那帮家伙怎么就不能让我省心点呢”……
忙碌,是每一位企业高层管理者工作状态的真实缩影。
在市场经济导致的激烈竞争下,企业经营不进则退,这都需要高层管理者投入巨大的时间和精力。
一个企业内、外部需要处理的事务千头万绪,高层管理者疲于应付,超时工作已经成为企业高层管理者一种不正常的常态。
前言
下君尽己之能,中君尽人之力,上君尽人之智。 ——韩非子
敢于放权并善于放权
是一个管理者成熟的表现
更是一个管理者取得成就的基础和条件
一个人的智慧、精力毕竟有限,管理者一定要学会放权!
放权不当常见问题
很多企业都认为缺乏管理人才,但很多情况不是人本身的问题,而是企业自身没有将人用好的,而问题矛盾的核心就是授权机制。
对于企业放权,比较常见的问题有以下几种:
权责不统一(给权不给责,无从考量;给责不给权,无法实施)
制度不匹配(明说放权,实质还得领导签字审批,明放实未放)
过程无控制(两手一摊,撒手不管,放任自流)
有权不敢用(领导不支持,不敢担当,不敢去做)
如何放权
那究竟该如何放权呢?
领导者首先克服心理障碍,决定放权;
选好“被放权人”;
职责明确,统一完整;
动静结合,收放自如;
整体考量,有据可依;
事后反馈,帮助提升。
如何放权
领导者首先克服自己心理障碍,决定放权;
“都放权给别人了,我还干什么,难道天天去打高尔夫?” ——某民企老总
通过放权
一方面锻炼了员工,可以满足员工建功立业的个人追求;
另一方面也是实现公司战略规划的一种必然选择:管理者也可以腾出时间处理更重要的事情。
如何放权
领导者首先克服自己心理障碍,决定放权;
准备替你的部下承担责任或不好的后果
如果将责任和权力从一开始就同时下放的话,而你的部下又是第一次面对这么大的责任,他很难用一个比较平静的心态来适应新的工作。
如果你愿意替他承担(哪怕是一部分)责任的话,他可能会更有信心去面对新的挑战,也会更快地完成从不“称职”到“称职”的过程。
如何放权
领导者首先克服自己心理障碍,决定放权;
全面和发展的眼光来评价他,多一点宽容和理解。
没有权力的时候,他的一些弱点可能没有机会暴露在大庭广众之下,现在都被压出来了,一览无遗。但你不应因此怀疑他的能力和你的眼光。
多一点宽容和理解――这当然不容易,因为他坏了你的事。可谁让你是他的上级而又放权给他的呢?
除了权力,再给他一些时间,给他多一点全方位的指导(从业务,到心理乃至文化),给他及时的建设性的批评和建议。过一段时间后,用一句俗话来讲,他可能会“给你一个惊喜”。
如何放权
领导者首先克服自己心理障碍,决定放权;
想办法替接受权力的部下建立威信
如果你的其他部下不理解你的做法(也许实际上是不服气),自然在工作中会有一些言语和行动上的反应,那你还要想办法替接受权力的部下建立威信――当然这主要靠他自己。
但是你的一言一行,特别是你的与他有关的言行,都会影响其他部下对他的态度。
如何放权
选好“被放权人”;
放权,是要下属能够完成工作,必须从两个方面去考量:
具备完成工作的能力
主观上愿意承担更多责任
培养能力
淘汰
首选
不作为
培养对象
具备完成工作的能力
主观上愿意承担更多责任的意愿
干事情,就有可能犯错误,不干事情,永远不会犯错误
营造承担责任、主动工作的环境
不以员工犯了多少错来考核员工
倡导、建立容错机制
如何放权
职责明确,统一完整;
权力和责任对等是放权最重要的原则,大多数放权问题的根源都是权责的不对等。
权大于责可能导致武断决策,滋生腐败
责大于权又会使管理者趋于保守,不思创新,责任上交。
明确职权:
1、清晰地定义任务内容,明确期望获取的结果。
2、列出被放权工作完成的截止时间。
3、定义被放权者在完成任务过程中所拥有的权限。
如何放权
职责明确,统一完整;
3、定义被放权者在完成任务过程中所拥有的权限。
放权不是把与该项工作有关的所有权力都下放,管理者要清晰地告诉下属:
告知领导
完全自主
完全自主
向领导
提供建议
告知领导
完全自主
向领导
提供建议
向领导
提供建议
告知领导
哪些工作下属可以完全自主;
哪些工作下属要告知经理人;
哪些工作下属只有建议权而没有决策权 。
任务重要性
高
中
低
高 中 低 员工能力
如何放权
动静结合,收放自如;
“放权给下属,就高枕无忧了吗?”
“放权了,就把责任推给下属,自己就没事了?”
放权不是放任、撒手不管,而是保留知情权和控制权。要保证工作按照预期进展,还需要在放权的过程中检查防范,决不能完全撒手不管。
与被下属员工一起确定整项工作的检查时间点;
在检查时间点,听取下属汇报,一起讨论任务进展情况;
必要时,予以提供指导;
在放权的工作很重要,或持续的时间较长时,要经常保持沟通以确保工作任务是按照正确的方式开展。
在检查的时候,一定要注意,必须放弃许多控制,让下属真正拥有工作并感到对它负有责任;
只需要检查关键点,决不能束缚下属的手脚。
如何放权
整体考量,有据可依;
放权之后需要有绩效来支撑与考量。
这个绩效主要来源于两个方面:
一是工作业绩;
放权的目的就是要提升业绩
考绩既要看近期的业绩,也要看远期;
既看全局,又看局部:有些权力的利用可以在近期提升业绩,但却为未来的埋下了“祸根”;有些在短期来看会影响绩效,在长远来看有利于企业的发展。
二是放权的使用情况
充分使用,敢于担当与决断
不滥用,明确权限,不越权
如何放权
事后反馈,帮助提升;
下属总算根据放权完成了工作,放权工作圆满成功,但作为管理者,还有一件重要的事情,就是要趁热打铁,及时给予反馈。
在任务完成之后,要求下属做出一份任务报告:
指出哪些地方完成得很好
哪些地方有待于改进
从这次任务当中学到了什么
通过总结,帮助整个团队持续提升
充分放权
充分“放权”,
解脱自己,从纷繁的事务性工作中解脱出来
充分“放权”,
激励团队,使每一个成员积极性越来越高
充分“放权”,
成就自己,铸就一名出色的管理者!
谢谢!
——人事外包事业部