用户研究：创建定性用户画像
的产品。
为了让团队成员在研发过程中
能够抛开个人喜好，将焦点关注在目标
用户的动机和行为上，Alan Coop
zso222
er提出了Persona这一概念。“赢
在用户”这本书将其翻译为
“人物角色&rdquo
;，在腾讯我们习惯了使用“用户
画像”这个术语。表达的意思一样，
是真实用户的虚拟代表，是在深刻理解
真实数据的基础上得出的一个的虚拟用
户。我们通过调研去了解用户，根据他
们的目标、行为和观点的差异，将他们
区分为不同的类型，
然后每种类型中抽取出典型特征，赋予
一个名字、一张照片、一些人口统计学
要素、场景等描述，就形成了一个用户
画像。
Cooper同时也指出，不能为超过3个以
上的用户画像设计产品，否则相互冲突
的需求就会让我们难以决断。当我们有
多个用户画
