说 明
说明：
1、软件实施人员能力素质模型分为基本条件、基本素质、专业能力三个维度；
2、软件实施人员职业发展通道设计为“五级双通道”，其中专业通道分为初级专业人员、专业人员、高级专业人员、专家、
资深专家共五个级别；
一级：初级专业人员，学习阶段，能够在高级别人员指导下开展工作。可担任：助理软件工程师、项目成员；
二级：专业人员，应用阶段，能够独立开展工作，较好地完成所分配的任务。可担任：开发工程师、项目小组长（小型项
目经理）；
三级：高级专业人员，拓展阶段，具有开拓能力，能够培训、指导其他人员工作。可担任：高级开发工程师、项目经理；
四级：内部专家，精通某个技术（或业务）领域，能够在业内有所创新。可担任：行业顾问、架构师、高级项目经理；
五级：行业内资深专家，精通多个技术（或业务）领域，在业内具有影响力。可担任：高级顾问、高级架构师、资深项目
经理。
3、基本条件部分包括学历、专业、工作年限、工作经验等，是每一级人员的最低任职资格条件；
基本条件的提练：
1）职位说明书的相关内容；
2）访谈内容；
3）专家经验/行业最佳实践。
4、基本素质部分是人的带有遗传性、或在长期工作生活环境中沉淀下来的个人特征。即从事该类工作所共有的特征，具有这些特征的人更能取得较高的绩效，主要用于招聘和选拔人才；
基本素质的提练：
1）BEI访谈报告编码分析；
2）企业文化和核心价值观对该类人员要求；
3）专业经验/行业最佳实践
5、业务能力包括专业知识和专业技能，是从事该类工作必须具备的能力，每一级人同要求的专业知识、专业技能的类别和等级不同，主要用于任职资格的认证。
业务能力的提取：
1）岗位职责；
2）业务流程要求；
3）人员访谈；
4）专家经验/行业最佳实践。
基本条件
初级专业人员 学历 大学本科学历
专业 计算机或相关专业
工作年限 3个月以上工作经验
项目经验
专业人员 学历 大学本科学历
专业 计算机或相关专业
工作年限 2年以上
项目经验 至少参加2个以上小型项目的设计及开发工作(或担任小型项目经理/小组长)
高级专业人员 学历 大学本科学历
专业 计算机或相关专业
工作年限 4年以上
项目经验 至少参加过1个以上中型项目的设计及开发工作(或担任项目经理)
专家 学历 大学本科学历
专业 计算机或相关专业
工作年限 6年以上
项目经验 至少主持过1个大型项目或2个中型项目的架构设计工作(或业务咨询/项目经理)
资深专家 学历 大学本科学历
专业 计算机或相关专业
工作年限 8年以上
项目经验 至少主持过2个以上大型项目的架构设计工作(或业务咨询/项目经理)
基本素质
定义 行为标准
沟通能力 针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力 主动与他人沟通的愿望和意识；
熟练应用语言、书面等各种沟通方式和沟通技巧，并能向他人清楚表达自己的观点；
善于倾听，理解他人的观点、行为和动机；
能换位思考，站在别人的角度和立场思考问题
责任心 忠于本职工作，竭尽全力完成工作任务或目标 工作积极主动
敢于承担工作责任和结果
遇到困难或资源缺乏的情况下，仍能努力工作
能将个人目标和组织目标统一起来，为达到组织目标，不计较个人得失
学习能力 积极获取信息与知识，通过加工和理解，不断更新知识结构 总是对新的东西产生兴趣
不断跟踪、吸收最新的知识
学习有明确的计划性和目的性
积极和别人交流，善于向他人学习
能快速获取大量新知识，并应用于实际工作当中
团队合作 愿意和别人分享资源、责任和成就，建立相互信任的合作关系 尊重别人的意见和观点
处理事情时，考虑别人的感受和需求
主动支持配合别人开展工作，能和别人相互补台
在合作责任不明确的时候，能主动承担责任
采取合作方式解决人际之间的矛盾，以维持合作关系
专业知识
专业知识类别 运用时间 培训积分 专业资质
操作系统 AIX
HP
UX
Linux
Windows
数据库 Oracle
Db2
SQLServer
Sybase
开发语言 J2EE(JMS,JCA,EJB)
Java(Swing/SWT/IO)
Delphi
.NET(C#,J#)
C++
软件工程
其他工具和软件 建模工具(Erwin/Powerdesign)
设计编程工具(eclipse/visual studio)
ETL工具(Datastage/Informatic)
OLAP工具(BO/Cognos/Brio)
数据挖掘工具(SAS/SPSS)
测试工具(LoadRunner/Wily)
项目管理工具(Rational Rose/Project)
中间件(Tuxedo/Weblogic/Websphere/Tomcat)
企业软件(SAP/S1/FSC)
行业知识 银行业务知识
保险行业业务知识
电子政务业务知识
其他行业业务知识
等级名称 运用时间 培训积分 专业资质
初级专业人员 3个月
专业人员 24个月
高级专业人员 48个月
专家 72个月
资深专家 96个月
运用时间 指在工作中实际运用该类知识的时间，按月计算；
培训积分 指通过相应级别的培训(或考核)，获得的培训积分；
专业资质 指获得经公司认可的专业厂商或国家的专业认证；
专业技能
行业咨询 需求分析 系统设计 软件开发 运行维护 项目管理
初级专业人员 1、在高级别人员的指导下，及时完成所分配的简单模块的开发；
2、及时完成所分配模块的单元测试、交叉测试；
3、完成所分配的基础文档的编写； 1、在高级别人员指导下，完成日常运行维护和小的技术修改，填写运行维护记录；
2、能解决常见的故障，对于解决不了的问题及时寻求资源并协助解决；
专业人员 1、独立完成所负责模块的需求调研、分析；
2、就所负责模块与客户进行需求沟通，理解、整理客户的需求； 1、独立完成具体功能模块的设计、验证；
2、参与系统概要设计，完成详细设计文档的编写； 1、独立完成具体模块的开发，编写技术文档；
2、解决开发过程中的一般性技术问题；
3、指导初级人员开发，检查开发成果； 1、解决运行维护过程中的一般性的技术问题，有效控制实施的过程；
2、就需求变更与客户进行沟通并做出相应的处理； 1、独立负责小型项目或项目小组的管理，能使用项目管理工具进行项目管理；
2、对项目人员分工、计划、质量进行管理，力促项目按计划进度和质量要求完成；
3、沟通、协调公司、项目团队及客户之间关系，及时发现、处理项目中存在的问题；
高级专业人员 1、全面调研、分析客户需求；
2、与客户进行深入的需求沟通，发现并成功引导客户的需求；
3、在深入调研的基础上，编写项目需求规格说明书； 1、独立完成主要模块的设计，确定技术实现方式，建立系统原型；
2、准确理解系统架构，完成概要设计文档的编写；
3、指导低级别人员进行系统设计，检查设计成果； 1、核心模块或难度较大的模块的开发，编写核心技术文档；
2、解决开发中的技术难题；
3、为低级别人员提供开发思路、方法的指导； 1、解决运行维护阶段的技术难题，提供技术指导和支持；
2、就大的需求变更与客户进行沟通，提出解决方案并指导低级别人员进行相应的处理； 1、独立承担项目的管理，熟练使用项目管理工具进行项目管理；
2、及时推进项目进度，确保项目按时间、进度完成；
3、注重项目团队建设，建立良好的团队合作氛围；
4、把握项目风险，及时协调各种资源，及时发现、处理项目中的问题；
专家 1、进行行业研究，洞悉行业发展方向；
2、为项目提供售前支持，为客户提供业务咨询和建设性建议；
3、发现并成功引导客户潜在的业务需求，提出系统的解决方案； 1、了解行业某一领域前沿的技术动态和发展方向，解决需求分析阶段的技术难题；
2、主持编写需求规格说明书，进行方案评审和决策；
3、为低级别人员提供需求分析的思路、方法的指导； 1、进行系统总体架构设计，将客户需求转换为系统模型；
2、确定技术选型、技术实现路线，确保系统性能指标、安全性和先进性等；
3、系统设计和接口设计满足未来发展的灵活性、扩展性；
4、为低级别人员提供设计思想、方法的指导； 1、独立承担中型以上项目的全面管理，以完成项目使命为已任；
2、全面、统筹制定项目计划、把握项目关键节点，确保项目最终目标的完成；
3、预见性地管理项目风险，并及时发现、处理项目突发事件；
4、建立高效、和谐的项目团队，及时发现、化解项目的冲突和矛盾；
资深专家 1、进行深入的行业研究，掌握行业前沿的动态，引领客户战略业务方向；
2、为大型项目提供售前支持，为客户业务变革提供专家咨询和建设性建议；
3、发现并成功引导客户潜在的业务需求，为大型项目提出系统的解决方案； 1、了解行业多个领域的前沿的技术动态，预测未来发展方向，解决大型项目需求分析阶段关键性的技术难题；
2、主持大型项目的需求分析，进行方案评审、决策； 1、进行大型系统的总体架构设计；
2、主持大型系统的技术选型、技术实现路线，创造性地引进新技术、实现技术创新； 1、担任大型项目的项目经理，以完成项目使命为已任；
2、项目计划、进度管理，项目协调、高效；
3、制定项目风险管理预案，避免项目风险的出现，创造性地解决项目中的各类问题；
4、树立团队愿景，建立项目激励机制，保持团队饱满的工作热情；
Sheet1
资深专家 Ⅱ Ⅳ Ⅳ Ⅳ
专 家 Ⅰ Ⅲ Ⅲ Ⅲ
高 级
专业人员 Ⅱ Ⅱ Ⅲ Ⅲ Ⅱ
专业人员 Ⅰ Ⅰ Ⅱ Ⅱ Ⅰ
初 级
专业人员 Ⅰ Ⅰ
行业咨询 需求分析 系统设计 软件开发 运行维护 项目管理
