搞定面试
提问技巧
01 高离职率背后的真相
THE TRUTH
高离职率背后的真相
为何员工离职率
居高不下
钱少？事多？
老板烦？环境差
？
位低？权轻？
责任多？压力大
？
THE TRUTH
高离职率背后的真相
人岗不匹配
面试不到位
根本原因之一
THE TRUTH
高离职率背后的真相
员工离职时你受的苦
都是当初面试时脑子里进的水
02 面试提问，你可以这么来
BASIC PROCESS
面试提问基本流程
01 简单寒暄
• 帮助调整
• 拉近距离
• 初步判断等
02 考察能力
• 口头表达
• 灵活应变
• 兴趣爱好等
03 了解动机
• 性格气质
• 价值观
• 成就动机等
04 挖掘期望
• 期望薪资
• 家庭背景
• 约定答复等
STEP ONE
面试提问：简单寒暄
对应聘者的衣着、精神面貌、肢体语言、口头禅等做初步判断。
您怎么过来的？交通还方便吧？
常用
句式
以前来过这里（城市）吗？对这里的印象如
何，有什么不同的感受？
到这里要多长时间？路途辛苦吗？
STEP TWO
面试提问：考察口头表达能力
注意应聘者的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。
请您先用3-5分钟介绍一下自己。
您在目前工作岗位中主要有哪些工作内容？
主要的顾客有哪些？
请说说您最近服务的这家公司的基本情况？
（规模、产品、市场）
常用
句式
您为何要离开目前这家公司？
您跟您的主管或直接上司有没有针对
以上问题沟通过？
若没有，问其原因；
若有，问过程和结果。
STEP TWO
面试提问：考察灵活应变能力
这涉及到应聘者的工作态度与价值观。
常用
句式
您工作之余有哪些兴趣爱好？
兴趣中有没有比较擅长的？
就您个人的理解说说，您对我们公司
所处行业的前景和生存途径的看法。
STEP TWO
面试提问：考察兴趣爱好
这关系到应聘者的知识广博度和学习能力
常用
句式
在过去的工作经历中，对您最有帮助的有哪些人？
请您评价一下您上一家工作企业的老板与上司？
STEP THREE
面试提问：考察感恩与价值观
这涉及到应聘者的工作态度与价值观。
常用
句式
STEP THREE
面试提问：考察感恩与价值观
这涉及到应聘者的工作态度与价值观。
您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期？
薪酬方面可以适当低于您的心理预期，对吗？
若薪酬不
排在第一
若薪酬是
排在第一
您在选择工作中更看重的是什么？
有人说挣未来比挣钱更为重要，您怎样理解？
“
常用
句式
这是面试常用套路
但我们还有更好的
03 这里有5个不一样的面试套路
QUESTION ONE
犀利有效 拿来即用
01 讲一个与父母难忘的故事
从成长背景中发现性格密码
能够讲好一个故事的人一定是个聪明人
QUESTION ONE
犀利有效 拿来即用
02 给一本书，1小时后问重点
选择和本次面试相关的专业类的书籍
短时间吃透书本的人，学习能力一定极强
QUESTION ONE
犀利有效 拿来即用
03 50%面试时间让候选人提问
所有优秀的人都有一个特征：
能够问出高质量的问题
QUESTION ONE
犀利有效 拿来即用
04 向外行人解释一个专业的名词
只有半碗水，才会卖弄大堆专业术语
深入理解专业，才会用最简单语言表达
QUESTION ONE
犀利有效 拿来即用
05 终极大BOSS，追求异性
如是女性，由男同事引导入面试间（反之亦然）
测试候选人，如果你是TA的追求者，会用什么
样的方式追求TA
想要招到优秀人才
必须先从一场
好的面试开始
