第22番第6期研究与发展管理 2010年12月Dec. 2010 R & D MANAGEMENT 文章编号:1∞4-8308(2010)06翩∞71唰06复杂产品系统创新过程模式研究刘延松1,2(1.陕西省发展和改革委员会经济研究所,西安71仪剧;2.西安科技大学能源经济与管理研究中心,酣安710054)摘要:回顾了技术创新过程模式和复杂产品系统创新过程的研究文献,结合复杂产品系统特征,在第五代技术创新过程模式的基础上构建了复杂产品系统创新过程模式.关键词:复杂产品系统;技术创新过程模式:系统集戚与网络模式中团分提号:F270 文献标识码:A1 问题的提出复杂产品系统是指研究开发投入大、技术含量高、单件或小批最客户定制的大型资本品或基础设施[门,如大型电信通讯系统、大型计算机、航空航天系统、智能大厦、电力网络控制系统、大型船只、半睁体生产线、智能大厦、大型矿山机械、能源化工综合体等大型产品、系统或基础设施.复杂产品系统由许许多多的子系统和零部件组成,涉及诸多学科之间的交叉融合和技术领域的高度集成,制新难度大且失败率高(2)但是复杂产品系统作为现代经济的技术骨干,其创新意义巨大,是国家宽争力的重要体现.复杂产品系统作为一种新橄念的提出仅有10余年时间[3刑,研究还不够深入.目前的文献多采用案例研究间,对典型的复如产品系统案例进行分析总结,个案性比较强.从研究内容和思维方式上,主要基于复杂产品系统和大规模制造品的比较分析,突出复杂产品系统在创新上与大规模制造品创新的区别,而对复杂产品系统的创新过程、创新能力以及成功的关键要素则缺少系统完整的研究[7)鉴于此,本文在回顾技术创新过程模式研究的慕础上,构建复杂产品系统创新过程模式,并深入剖析其做现过程,为有效管理复杂产品系统创新过程提供参考.2 文献综述企业技术创新过程渺及创新构思产生、研究开发、技术管理与组织、工程设计句制造、市场营销等…系列活动(8]根据Rothwell的观点,自20世纪50年代以来,国际上已经出现了5种具有代表性的技术创新过程模式:技术椎动模式、带求拉动模式、交互模式、链式或一体化模式、系统集成和网格模式[9]前四代技术创新过程模式属于传统技术创新过程模式,顺应了不同时期的经济、技术和社会环境,每一代模式都存在着各自的过程特点和模式缺陷(见表1).因此,Ren和Khim等认为它们无力解释复杂产品系统的创新现象[阳第五代创新过程模式,即系统集成与问络模式,本质上是第四代创新过程模式(…体化及并行发展模式)的进一步发展,核心在于帧略集成,是最适合复杂产品系统创新的模式[11]系统集成和网络模式强调协作者(用户、供应商、高校、研究院所、政府)之间密切的战略关联、使用智能专家系统和计算机集成制造系统辅助设计句制造、利用仿真模型代替实物原型以及跨越组织边界的多组织协作.复杂产品系统在产品特性、生产特性、创新流程、竞争战略与创新管理、组织结构和市场特性六个方面与大规模制造品存在明显区别[12]使得复如产品系统创新过程难以划分出界面清晰的研发和生产这两收稿日朔:2仪)制18;修改日期:2010刷ω.σ课题项目:国家自然科学基金资助项目"复杂产品系统创新能力形成机理研究"(777200的.作者简介:刘延松(1979 ) .男,博士,助理研究员,研究方向为复杂产品系统创新.췲랽쫽뻝
72 第22带研究与发展管理表1传统技术创新过程模式比较 。nthe tr叫itionalmodes of technological innovation process 技术椎动模式市场拉动模式交!i.模式一体化及并行发股模式比较项目(第一代)(第二代)(第三代)(第四代)主导时期50 8-ωs ωs中ω70s初70 s中-80s初盼s初-908初过程特点线性过程:由科学发现开线性过程:从市场需求开具有交流和反馈的序列在过稳中联合供应商和公司始,经设计、工粮和加始、级新产品开发和加工i立军费:技术和市场的双内部各部门的横向合作:广工制造,到产品销售制造,最后销售产品重因家为创新出发点泛的交流与沟通模式缺陷对技术转化和市场的作忽视长期研发项曰:只考虑到技术和市场因未注意到信息系统的作用;用重视不够;局限于技术的自然变直在;絮,忽视其他重要的环基于大批最生产产品,不能用对技术水平较低企业创有失去技术自然突变能力境因素于复杂产品系统新门榄太高的风险资料来源:文献[11J V个相新叫过新川管队M品酬有M式酣做创统U翩特Z翩金与阳系运系工的开了的集功融行性但究组统明帆酬附旭特姗眼瞅班附时…酬…z栅n…脚3叫川相咱妒…出刷机刷即瞅肝阶瞅阳刷踹川刷川明叫刷阴出白…山刷叫刷耐优础研姗蜘各阶剧报自系是问础复另杂如理产刷n叫的为系品刚也统叫否据联有式分过解段复型段映造阳阳与忡忡备产]·复刊JJ.-i-M-H致电棋了统一'T统仑模油瞅化裂典般册程设一制模系反模制产mmzr姐w姐姐报剧姗姗AM且可黑旦首扭扭词时阿拉黑设且杂控川口阳出该血杂叫J性普统背统具州发复阶成能VMMMmMrk时机阶器时问那时四脚叫酬可MMhu刷刷阳…工册时加剧酬问叫品发来和映程的的的一个],是业系MM甜瞅刷惭企庶跚叫棚式…A血肉业.MUWZmM-J以…我全织创Mm材刷刷回1搜杂产品系统创新过程模式MFig. 1 The mode of complex product system (CoPS) lnnovation pr悦制串췲랽쫽뻝㜲퇐뗚뇭哖䍯潮瑨浯瑥楮灲쇋ꎯꎮ뗄ꏜ벯暲?쾥릦ㆡ状죚私평샽탐嚣탔벼瑲て浰?摥湯潣쫵뺿㈲沴랣捨慤뢴뷗돉쓜뫏폚튵慉?噡攸ꎬ꽉ꏜ맽楴폫뻭ꯍ긱湯ꋄ쪼楳瑩?ꇝ퓓뛎탔ퟷ슪뢴낸죧楯돌潮ꎬ랢뎼汯ꎯ슶墣湡킻닺탔뫍폃嶣퓓샽듳?햹볊튨?ퟑ맺ꎯ랴ꆣ?욷뫍웳ꎬ?닺훐탍겣맜捡쾵쮳튵쳘ꏜ욷ퟜ붻샭듐?姕Ꟈ?냋삡?ꎯ슫춳탲늻뇰쾵뷡뮻승틈ﶳ뗄탔춬쫇?춳믺ꆢ쎲쳄쎰뷡ꎬ횰뒴뗄쫇壗ꎯꏊ퇶ꫭ릹떫쓜탂탐뗤ꏜ슿랡붱ꕹ뢴늢늿쇷튵맽탍좽꯷퓓쎻쏅돌뿧뗄ꏜꪡ?귨탔폐퓚뫍뛈쒣뢴?틔뾼뒴웳듳탍퓓?뺲ꩲ벰싇탂튵ꎬ뚼닺뫬뒴맽ꏜ쾵듓폐ꎯ욷?꾣탂돌춳떥탐쾵ꎺ맽훐뗄튻튵춳캼꿄돌뗄룶ꇞ?틆뗄䪣곏ꎯ?뾹?ﶳ??
第6期刘延松:复杂产品系统创新过程模式研究73 3 复杂产品系统创新过程模式复研产品系统创新过程属于一种特殊形态的创新过程,它建立在常规产品创新的基础之上,在本质上又与常规创新过程不间①.复杂产品系镜创新过程是典型的第五代创新过程模式一…系镜集成和网络模式[11)虽以单独项目形式执行,却不局限在项目范围内,而是在复杂产品系统创新问络中集成企业战略、职能、技术和项目等过程的企业整体协作活功,见表2.褒2复杂产晶系统创新过程模式子过穰T’ 四川ub-processesof complex product system (CoPS) innovation process mooe 过程定义内容功能特征创新网络企业在创新过程中为应对创新科学网络(与大~和政府实验室的联系)、政治网络(与政府部门的关创新活动发生复杂化和市场竞争加剧的系系)、专业网络(与专业协会的关系)、金融网络(融资关系)、产业网的环境统性挑战而形成的包括正式络(战略联盟军事)[揭]与非正式合作关系的1基本制度安排[25]战略过程占主将过稼决定了创新方向,为创定位:确定发展方向、技术宽度和深度等指寻I~tl新方向新活动t觉得了领域与税阁,体路径:包括技术源寻找、技术获取和技术能力提高等和所发生的现创新的目的和总体峰时貌组织:项目导向裂级织[16]领域职能过程创新过程中的资源调配和制度主主要涉及人力、资金、设备相信息等资源的配给与协调提供资源保隙建设技术过程技术能力提高的微观过程技术购买:主要吸收外部知识和相关俯息,推动知识在纺织内扩散创新过程的关技术融合:以"于中学"与"用巾学"为类主要手段将外部知识和信息与键内部知识相融合技术积累:创造新知识的过穗,特别是形成企业的隐性知识至关重要项目过程从概念设想到功能实现的项目常求识别:用户很难具体描述出最后的产品形态,系统集成商必须利创新过程的核流程,这一过程中充满了反馈用自己的专业知识来识别客户需求'心和信息交换[27J概念设计:通过反复与用户沟通,把功能性要求转换为可以识别的投术语75,提出整个系统的初步构架和解决方案详细设计与任务分解:划分模块(子系统).明确核心技术、关键技术以及需要突破的技术难点,提出子系统的要求与接口规穗,并进行任务分解,制定项目泼皮表任务外包:将非核心模块外包给供1世商.模块开发:根据合同要求的参数展开研究、开发、试制.这个过程客户高度参与系统集成:包括硬件集成和"软件集成"两个层次,且需察反复调试安装交付与服务升级Hakansson H等认为创新网络范式钮括行动者、行为和资源等三个要素阳复强产品系统创新网络中,行动者已不仅仅是系统集成商、买卖双方,而且包括政府、高校、研究机构、银行、投资商等[剧.不同类别的创新行动者在网络中所扮演的角色存在明显界限,而且连接不间类别行动者间的媒介也不尽相间,如系统集成商与科研机胸间的关系并不是完全通过市场实现连接,连接方式很多,包括成立合资企业或研究公司、鉴订合作民&D协议、人才培训、与政府联合资助研究项目等类盟[却复杂产品系统主要以单位戒小批最形式进行生产,不具有规模经济性和班回经济性的优势,且创新需要跨越企业边界,多参与者的协调整合,因此复杂产品系统创新战略比一般企业的技术战略更加系统和复杂.复强产品系统创新项目的时间跨度大、创新成本高,所消耗的创新资肃、种类繁多、数量各界,而且创新资源在不问阶段的投入强度是非均匀的.因此,企业必须根据复杂产品系统创新过程的规律来确定盘点,使资掘利用嗷率最大化.在复杂产品系统创新过程模式中,五个过程在创新中的作用和地位是不同的.①由于复哥哥产品系统的子系统和零部件创新依然遵循常规产品创新过程,符合传统技术创新的规律,但由于系统的复杂性提高一定程度以后,系统鹅体创新的规律则不同于常规产品创新,但其基础仍然是常规产品创新,体现了部分与整体的区别和联系.췲랽쫽뻝뗚㜳㎸뢴짏쒣싔뇭呡湥獵潦捯獹灲䡡䢵훐뇰죧퇐탨뫍탂뗣퓚ꋙ돌灲浯쇵抣抡浰潣歡평뛈㛆㊸㡴潤摥퓓ꆢ죈ꎬ뗄뺿뢴폖쪽쾵튪긲ꩰ汥敳퇓듔湳폚틔畣?듔敭牯닺횰쿎탐뒴릫퓓풴쪹쯉?폫ꋳ獯춳뿧뢴뫳捥⡃펲욷쓜?ꪴ뚯탂쮾ꎮ퓚닺퓓ꎬꎺ㠸뎣㎣벯풽陼潐敳닺쾵뢴쾵ꆢ듐헟탐늻풴욷陼럏匩맦곋돉웳욷춳퓓춳벼싍틑뚯본춬샻쾵뗍槦쾵헻럏뒴짌튵닺뒴쫵늻헟뚩훷뷗폃춳쳥뎴ꥯ욷풵폫뇟뗄뒴뗍탂뫍듐癡뷶퓚뫏튪뛎킧뒴쾵ퟓ탂ꖶ승瑩뿆뷧맽쿮뛊뷶췸ퟷ틔뗄싊탂뎴쾵뗄춳ﶳ潮돌샏쒿붰쫇싧퇐刦떥ꎬ춶ퟮ맽춳맦뒴듐쳄뫍싉쫴뗈ﳀ쾵훐䓐캻뗄죫듳돌탂늻믺뛠ꏊ쇣퓲맽승폚꣐춳쯹귒믲쪱잿뮯쒣춬뿐릹닎늿늻뷗돌튻킶벯냧킡볤뛈ꎮ쪽볾춬펹ﶳꋙ컊볤폫쒣뒴폚훖뗄꿕돉퇝ꋈ엺뿧쫇훐ﶳꎮ뷖뗄헟탂뎣쪽쳄쳘웳??짌뗄쮲솿뛈럇ꎬ틀맦퇐뢴듐맘뗄쫢튵ꋐꆢ뷇업탎듳뻹컥좻닺ꏊ뺿퓓킣쾵킭ퟱ욷탎헻싲즫쪽ꆢ퓈룶?톭뒴닺곈늢뗷첬쳥ꪺ싴듦떡뷸뒴뗄맽뎣탂뗄욷뒲킭췗쮫퓚늻ꋓ탐헻탂ꎮ돌맦ꎬ닺떫뒴ퟷ쫔랽쏷짺돉틲퓚쾵뮾쫇뫏욷웤탂믮뒵ꎬ쿔ﺸ닺놾듋뒴춳훏췪뒴믹맽뚯죈뛸뷧껁ꎬ룟탂뒡뒴?좫틲맽죔돌ꎬﶸ쟒쿞ꪺ늻웳훐탂?춨듋돌좻ꎬ볻냼쿗뻟쯹튵뗄ꎬ쫇맽뢴쯼뇭삨뛸쫖폐쿻뇘ퟷ럻뎣돌뾷쫐퓓뫏맦붨㊣?헾쟒𣏕맦뫄탫폃뒫닺쫇뛎뎡닺솢?ꆿ뢮솬킾쒣뗄룹뫍춳욷퓚뗤Ꞔꎮꆢ뷓쪵뿏뺭욷뒴뻝뗘벼쫵탂뎣뢴룟늻볃탂캻탍?쿖쾵뒴ꎬ맦퓓킣춬뾵탔쫇뗄겶솬춳탂쳥닺ꆢ샠죀뫍풴늻뗄쿖뗚뷓뒴맦쇋욷퇐뇰랶훖춬컥쟔ꎬ탂싉늿뒴쾵뺿탐춾캧샠뗄ꎬ럖듺?솬햽탂춳믺뚯쥊뺭랱ꎮ떫폫뒴듔뷓싔평헻뗄릹헟ꎮ볃뛠폚쳥탂펲랽뇈믹ꆢ볤탔쾵뗄뒡맽陼췸틸뗄쪽튻쫽춳쟸뗄뇰횮싧탐쎽폅솿돌럏뫜냣뢴뫍짏ꆢ뷩쫆룷뗄쒣뗍뛠웳퓓솪ꎬ춶튲틬맦탔쾵쪽뎴ꎬ튵쳡ꎮ퓚늻쟒ꎬ싉ꆪ듐냼뗄룟놾짌뺡뒴뛸살튻ꆪ싍삨벼훊뗈쿠탂쟒좷뚨쾵돉쫵탚춬뒴뚨춳솢햽嶣ꎬ훘벯킼꺲뫏싔믍돉꾳룼곀뫍짆웳볓?췸튵쾵싧뗕믲춳?
74 研究与发展管理第22带4 子过程的内在关系(1)创新网络是复亲产品系统制新行为发生的环境.从系统论的角度看,创新网络即是外部动力摞[剧,创新网格中每一个节点同时又是创新活动过程的参与烹体[圳.网络主体蓝接参与复杂产品系统创新过程,系统集成陶和原材料供应商、分包商、金融机构、学术机构、政府部门和用户等网络成员以复杂产品系统创新为导肉,以合间契约为保证组成创新联盟,并成立项目组负责协调合作各方的利益,形成接个创新过程中的应变和协调机制,减少各成员间的磨擦,提高创新效率.创新网络可以缓解复杂产品创新过程中的资源的柬.金融机构的加人能增强资金实力以及资金运作放率,大学、科研院所的科学资源和技术快窍拓展了系统集成商的技术宽度和深度,加快解决问题的速度,减小复杂产品系统创新的风险.(2)战略过程是先导,战略指引创新的方向和所发生的领域[到战略过程攒及组织发展的方向性要紫,如企业哲学层面的愿景、定位和实践层面的程序、市场细分等问1)这些战略层面的要素决定了系统集成商的客户特征、行业特征、竞争对手情况和技术创新可能性.因此,系统集成商要在清楚地了解自身创新战略和竞争态势的基础上,根据客户需求和技术发展现状确定新产品的构思,结合企业能力确定新产品的研制,在开发过程中实现"战略一客户一产品一技术"的有效髓合.在复杂产品系统集成商的战略体系中,特别强调企业总体战略与技术创新战略的一致性和协同性.总体战略是企业完成使命、实现价值的一系列行为规划,是解决企业如何发展、走向何方的计划和大的方针政策;技术创新战略是总体战略的核心.(3)职能过程是保障.企业的职能行为是为实现战略而进行资掘的运用活动.在复杂产品系统创新过程中,职能过程璇现为其他过程的服务和辅助,为创新过程提供资源保障.从价值链角度来看,复杂产品系统创新并非是企业研发中心或企业某个环节的独立工作,需要整条价值链上各个单元共同沟通协调的支撑.有效的职能过程为复杂产品系统提供充足的资金、合适的人才以及专用性资产的投入.(4)技术过程是关键.从创新对象的角度出发,复杂产品系统的本质是技术复杂性,表现为渺及的技术宽度和技术深度都蹦出了单个1i?:.\&的能力施罔.复杂产品系统创新的关键是技术上的突破能够实现最终的功能[32)由于技术复杂,所以技术积累、技术购买、技术融合与学习对创新过程茧关重要.(5)项目过程是核心.复如产品系统创新过程的微观层面就是从概念设想到功能实现的项目流程.企业战略解决了企业在什么领域获取项目;技术能力解决执行项目过程中所面临的不确定问题;职能过程则是项目资懈的供给与调配行为;而创新附络增加了获取项目和项目成功的几率[妇其他四个子过程最终集戚到项目过程中,实现复杂产品系统创新的成功.本文将复杂产品系统创新过程模式看作为典型的系统集成与网结模式,构建了复杂产品系统创新过程模式,集中描述复杂产品系统技术创新过程模式中的创新网络、战略过程、职能过程、技术过程和项目过程五个子过程及其内在关系,这对复杂产品系统集成商对创新过程的管理具有一定的指导意义.参考文献[ 1 ] Hobday M, Rush H. Technology management in complex pr叫uctsyste础:Ten qu酬。因删wered[J]. 1m J Techrwlo.盯Man咽e翩翩,1999,17(6):618-638. [2] Hobday M. pr叫uctω and industrial 0耶nization[J].加earchPolicy. 1998 , 26 ( 6 ) : 689-710. [3] Miller R, Hobday M. Leroux-Demers T, et al. Innov,剧。nin complex sy耐mindustri倒:四ec脚offlight simu›lation [J]. IndustriDI. & Corporate CI阳咿,1995,4(2):363-4侃[4] Gann D. Technology policy: An international compari80n of innovation in major capital projω[C]. Macau: Proceedings of } 111 International Conference on T,创hnologyPolicy and Innovation, 1师7.[5] 张炜.新经济时代的创新管理范畴……复杂产品系统的创新管理[J].经济管理,2∞1,16:69…75.[ 6 ] Igel B, zhang W. A framework to anal阴阳ωmp伽脚ωinnovateωmplex product 8y脚'msin由E幽时p协췲랽쫽뻝
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76 研究与发展管理第22卷Study on the Mode of Complex Product System Innovation Process lLlU Yan-song, 2 (1. 脚01Econo啊,51阳 Develcpment aruJ R,φnn Commission, Xi’an 71以则•China; 2. Research Centre 01 Energy Economy aruJ Management. Xi’an University 01 &ience aruJ Technolcgy, X ’an 71∞54, Chiω) Abstract: It reviews the literatures必outthe modes of tcchnological innovation p附essand the innovation process of complex product system (CoPS). Comhined with the characteristics of complex product system. it创tahlishes由emode of technological innovation proc棚forcomplex product system based on由efi仙-generationtechnological innovation 阳如cessmode. Keywords: complex product system (CoPS); mode of tcchnological innovation proc栅systemint咿划ionand net›works mode (上接第63页)Research on the Knowledge Management Organization Mode of New Product Development 一一一ACase on Transnational Manufacturing Enterprise FAN Ling-jun, LI Nan, CH巨NYan-er (&hωl 01 Economics aruJ Man咿脚'nt,Nanj ng University 01 Aeronautics & Astronaω阳,Nanjing21∞16, China) Abstract: A certain mode of lmowledge management organization is advantageous for ente叩ri随串toincrease their per›formance of new product development. From the perspectiv恼。fknowledge creation patterns, conditions and process饵,it ana1归esthe也reecommon m叫ωofknowledge management or阴阳Zðtionωedby enterprises to develop new prod›Uc蚀,and compares th时characteristic8皿dfunctions. On the base of出eanalysis, it puts forward a tri-dimensional management mode which is knowledge-based and ta汰-orientation,and makes an empirical study on由em叫: new product development; knowledge management; organization mode 췲랽쫽뻝