质量保证措施及质量承诺书
一、质量目标
我公司积极响应国家建设部关于进一步强化工程质量管理,提高建筑工程质量水平的号召,订出高标准、高要求的施工质量目标,确保本工程达到合格工程。
二、实行全面质量管理
为实现确保合格工程的质量目标,我公司将在本工程项目执行ISO9002标准质量保证体系,制定《施工组织设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件,在质量目标、基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程的控制、检验和试验、标识的可追溯性、工程成品保护、质量审核、质量记录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面, 规范与工程质量有关工作的具体做法。同时,在项目部建立一个由项目经理领导的质量保证机构,形成一个横到边、纵到底的项目质量控制网络,使工程质量处于有效的监督控制状态。
（一）树立质量第一的观点
质量决定企业的生命, 施工全过程必须树立“质量第一”的观点。
（二）树立一切为用户的观点
为用户、业主服务要体现在产品质量上的高标准,工作质量上的严要求,工程质量达到规定的质量标准。
（三）树立预防为主的观点
提倡严格把关与事前控制相结合,并以事前控制为主的方针,使工程质量在施工的全过程处于控制之中。
（四）树立全面管理的观点
1、全过程的质量管理
为确保工程质量, 质量管理必须把所有影响工程质量的环节和因素进行严格控制,形成一个综合性的质量保证体系。
2、全员的质量管理
明确项目各类人员的质量职责,把所有人员的积极性和创造性充分调动起来,关心工程项目质量,人人做好本职工作,全员参加质量管理,搞好质量管理,落实岗位质量责任制, 坚持质量三控制,推行群众性的QC小组活动。
3、全方位的质量管理
不仅负责现场施工的项目部, 凡参与工程项目施工的成本核算、材料供应、机械设备、劳务、后勤等部门均须以工程质量为中心,全力配合项目部的各项工作,实现项目的全方位质量管理。
（五）用数据说话的观点
数据是科学管理的基础, 也是全面质量管理的基本依据,施工过程认真收集、整理、分析和利用数据,运用数理统计的方法,找出影响质量的主次因素,及早采取预防措施。
三、质量保证体系
1、建立质量保证体系，落实组织机构人员，明确规定质量管理工作的具体任务、责任和权利。质量保证体系见下图。
2、严格按照我司GB/T19002-ISO9001标准建立的质量保证体系进行运作，认真执行施工过程控制程序，各工种严格按作业指导书进行施工。
3、推行全面质量管理，实行全员、全过程质量管理，使每道工序都纳入质量监控之中，严格执行“图纸会审”、“技术交底”、“工人岗前技术培训”、“隐蔽工程验收”等制度。
四、工程质量管理
1、做好施工组织设计和施工方案的优化工作, 施工组织设计、施工方案必须经技术负责人审批后方可执行。在施工过程中, 施工人员须严格按施工组织设计的要求实施, 不得随意更改。
2、做好图纸会审和各项技术交底工作, 让所有施工人员领会设计意图和质量技术要求。
3、施工人员及管理人员必须严格执行国家建设部颁布的现行规范、规程、标准及技术文件组织施工, 任何人不得随意更改。发现问题时及时上报, 并会同相关人员、部门研究处理。
4、建立公司按ISO9002体系要求编制的运行表格填报制度。预先控制质量事故发生。
5、质安员实行现场施工过程的质量监督, 施工过程中发现问题及时处理。对不按设计要求、施工验收规范、操作规程及施工方案的行为, 质安员有权停止现场施工, 并勒令其限期整改。
6、健全测量“两级”交接制, 把好施工制作、测量、试验关。
7、对影响工程质量的关键部位及主要工序,在施工前编制专题施工方案, 用以指导现场施工,提高工程质量。
8、认真做好计量工作,用数据说话,保证施工用料的定额用量。
五、原材料、半成品及成品质量管理
1、合理编制材料供应计划, 并严格按照经审批的材料供应计划进行采购及调配。
2、原材料、成品、半成品的采购必须有合格证, 局部加工件制作必须符合规范和设计要求。
3、试验室派员驻场, 及时对进场的原材料进行抽样试验, 并出具检验报告, 检验结果与合格证相符者方可使用。
4、材料进场按规格、品种、牌号堆放, 挂牌标识, 实行挂牌管理。
5、国家建设部规定的九大类建材应定国家认证的厂家的产品。
六、质量检查管理
1、工程质量检查经班组、现场自检和专业检查相结合, 坚持“三检”制度, 即自检、互检、交接检查。逐级检查, 层层把关。不符合质量要求的必须马上返工。
2、严格执行质量等级评定。对完成的分部(分项)工程, 按“建筑工程质量检验评定标准”进行、评定、检查、验收。
3、严格执行国家现行施工技术规范,消除工程质量通病。
4、所有隐蔽工程必须按规定经现场监理验收合格后, 方可进入下一道工序施工。
5、加强日常各种工作的文字记录和对文件资料的收集管理、保管工作，保证施工都有文字记录和图片资料，以便分析、发现问题、改进工作。
根据工程施工过程要求和发现疑难问题, 开展QC小组活动, 攻克质量弱点和施工难关。
七、质量保证技术措施
（一）深层搅拌桩质量保证措施
1、一般成桩后对开挖出来的桩体，测量其桩身直径，桩体连续均匀程度，粘结牢固，无孔洞、无松散、无裂缝、桩质坚硬，桩体强度高，无法用灰铲挖除。
2、在开挖出来的桩（墙）体中切取100×100×100立方试件，在正常养护下进行强度、无侧限抗压强度、压缩试验。
容许偏差项目：按桩数抽查5%
项次
项目
容许偏差（mm）
检验方法
1
桩位中心位置
10
拉线及尺量检查
2
凿出浮浆后桩顶标高
3
桩体垂直度
1H/100
吊线检查
（二）钢管桩质量保证措施
1、开工前，对每位施工人员作好技术、工艺和质量要求交底工作。
2、施工前平整场地，并清除地上和地下障碍物。
3、做好测量放线工作。
4、钢管桩垂直度偏差不得超过去1%,桩位偏差不得大于50mm，桩长和桩径均不能低于设计要求。
5、按设计配比制备水泥浆，防止浆液离析和稀释；保证送浆连续和均匀。
6、及时进行材料送检及配件制作送检工作，严禁使用不合格的水泥。
7、遵循有关规范和施工工艺要求，严格施工管理和质量控制。
8、及时做好原始记录和资料整理工作。
（三）喷锚支护质量保证措施
1、土钉支护边坡开挖后1小时内完成作业面的初喷，36小时内必须完成支护作业。上层土钉支护完成2天后，方可进行下一层面的开挖。工作面一般均要求白天开挖，夜间运土。
2、土钉施工前，了解和掌握土钉长度范围内地下管线的具体位置，以指导调整土钉的孔位、角度和长度，避开上述障碍物，必要时采用人工造孔。
3、土钉杆体置入钻孔前，前端绑好底部注浆管，确保注浆管送至钻孔底部。
4、土钉注浆采用底部注浆工艺。注浆压力~，满浆后保持压力2分钟。
5、技术人员随班作业，及时发现和处理施工中存在的问题，做到防患于未然，技术人员享有质量否决权。
6、遵循有关规范和施工工艺要求，严格施工管理和质量监控；
7、及时做好原始报表记录和资料整理工作。
（四）采取的检测手段、措施
A、测量放线
1、测量放线严格遵循现行国家规范有关规定和要求。
2、建设单位提供的平面控制桩和水准点，需经复测达到规定精度方用于测量放线，施工建立的施工控制网定期进行复测。
3、各项测量数据经复核方用于计算，各项计算数据经复核方用于测量放线。
4、测量人员应熟悉设计图，准确进行测量放线。
5、轴线、工程桩测量放线后，采用钢尺核量轴线间距，或另置测量核对。
6、使用的测量仪器，按规定进行常规检校，保证仪器状态良好。
B、分项工程竣工检测
1、按建筑工程施工验收规范规定的分项工程进行竣工检测合格后，方进行下道工序施工。
2、施工过程对主要结构的平面位置与高程进行测量检测，保证工程施工的质量。
C、对原材料、成品或半成品和构件进行抗压、抗拉、抗剪、抗渗等力学性能检查。所有原材料均须经过试验检验, 水泥、钢筋等产品要有合格证。
D、在施工现场配置1个专职试验员, 并根据工程需要增减。
E、在施工现场进行坍落度检查, 发现坍落度超过规定作退货处理, 并及时与试验室或混凝土供应商联系, 加以调整, 并做好记录。抽取混凝土抗压、抗渗试件, 每班次各不少于一组, 试件应在温度20±2℃, 湿度90%以上的条件养护。
F、及时、准确测定砂、石含水率。
（五）钢筋质量保证措施
1、严格执行钢筋进场的一整套验收制度，包括检查出厂证明书，作机械性能试验，进行外观检查，核对钢筋的品种、规格等。
2、发现脆断现象或焊接性能不良，应作化学成分检验。
3、重视钢筋的保管工作，防止机械损伤或沾染油污。需要在现场存放较长时间的钢筋应堆入仓库或料棚，并用垫木垫起20厘米以上，防止浸水或受到雨露浸蚀。钢筋应按不同等级、规格分批挂牌堆放。严禁各种钢筋无牌混杂堆放。
4、不符合要求的钢筋必须退货；带有颗粒状或片状老锈，经除锈后仍留有麻点的钢筋，严禁按原规格使用。
5、钢筋绑扎、安装完成后，必须认真进行隐蔽工程验收，仔细检查弯矩钢筋及负弯矩钢筋的位置；浇捣混凝土前应进行复查，必要时应采取加固措施；浇捣混凝土时应配备专人“看钢筋”，如有移位及时修复。混凝土工也应该懂得尽量在操作过程中保护钢筋，避免钢筋移位、变形。浇混凝土时不准移动钢筋。
（六）预防钢筋接头和锚固的缺陷的措施
1、分清受拉区、受压区中“同一截面”内接头数量、搭接长度的规定。配筋表须经技术负责人审查签字。
2、认真交底，认真操作。
3、焊接机械，、设备应符合使用要求，焊条品种、规格与钢筋搭配合宜，钢筋端头间隙适当，坡口面加工平顺，角度准确。焊工必须按规定持证上岗。
（七）混凝土工程
A、预防砼实际强度低于设计值的措施
1、现场施工技术人员，必须认真学习图纸，掌握不同层次、部位、不同构件的混凝土强度等级或标号，并用表格形式记录在案，便于核对查考。
2、现场试验人员应严格控制混凝土的强度和塌落度、按标准方式制作、养护试块，及时进行试压，试块组数必须按验收规范规定数量制作，并提供系统的强度资料，发现问题要及时反馈。
B、预防混凝土在运输、浇灌中离析的措施
1、混凝土在水平与垂直运输中要尽可能减少转载次数。
2、混凝土的坍落度由配合比设计确定。
3、混凝土的浇灌高度，自由下落高度应小于2m。
C、预防混凝土养护不符合要求的措施
1、编制施工方案时，要列入养护技术要求、技术间隙时间规定、材料储备要求、特殊部位养护注意事项等内容，并在全体施工管理人员中加以宣传教育和贯彻。
2、在施工准备阶段，对所需养护材料、设备、水源等应事先编制技术供应计划，以做好充分准备，满足养护要求。
4、在混凝土浇捣12小时后，应加以覆盖并浇水养护，时间一般不得小于7昼夜。
D、预防蜂窝的措施
1、混凝土配合比计量正确，拌和均匀，时间大于90秒。
2、要控制混凝土的卸料高度，否则要设溜槽或串筒等措施，以防混凝土离析。
3、浇捣竖向结构时，混凝土浇筑时，应用同标号砂浆或减半石子的混凝土作接浆处理（5cm）；侧模设大于30cm的浇灌孔；柱要分段分层浇灌。
4、混凝土的浇灌与震动必须分层进行，每层厚度为30cm。
5、插振移动距离不应大于作用半径的倍；为保证上下两层混凝土的粘结效果，振动棒应插入下层混凝土内5cm左右；平板振动器在振动平板时宜压边3～5mm，以防漏振。
6、振动时间控制，一般以被振混凝土表面水泥浆，无明显下沉，充满四周，不呈现气泡为宜。
E、预防孔洞的措施
1、钢筋密集区，要用细石混凝土及机震与人工捣固相结全。
2、严禁用吊斗直接下料，坚持分层浇捣制度。
3、振动混凝土时震动棒可垂直混凝土表面或成45°倾斜角操作，插点应均匀排列，移动方式有行列式和交错式两种，以防漏震。
4、混凝土工程的施工组织必须针对其特点周密安排。强调岗位责任，尤其是浇灌和震动两个关键工序应明确专人操作、专人管理，质量部门现场检查也应以此作为重点。
八、成品保护措施
本工程施工现场为多工种、多层次交叉流水施工，必须合理安排好工序，做到施工现场的科学管理，文明施工。同时，工地需做好宣传教育，使全体员工重视成品保护工作，严格执行成品保护措施。
为做好成品保护工作，需合理安排施工工序，避免或减少工序进行之间造成的成品损伤和污染。凡下道工序对上道工序产品造成损伤或污染的，需事先制定好成品保护措施，并严格执行。一旦发生成品的损伤或污染，应及时采取有效措施处理，保证施工进度和确保工程质量达到样板。
1、钢筋绑扎成型的成品质量保护
钢筋按图纸绑扎成型后，应将多余的钢筋、扎丝及垃圾清理干净。接地及预埋件等焊接不能有咬口和烧伤钢筋。混凝土浇筑时，不得随意弯曲、拆除钢筋。使用振动棒时，注意不要触碰钢筋与埋件等，如发现变异应及时校正。不得在混凝土结构上随意开槽打洞，安装应在混凝土浇筑前做好预留预埋。
2、混凝土成品保护
混凝土浇筑完成后，应将散落在模板上的混凝土清理干净，并按方案要求进行覆盖保护。雨期浇注混凝土，应按雨期施工要求进行覆盖保护。混凝土浇筑后按规程养护，严禁提前上人。在混凝土强度保证其棱角不因拆模而受损坏时方可拆模侧面模板。
九、质量违约承诺书
我公司有幸参加美林湖畔花园二期T10-T14栋地下室基坑支护工程投标活动，一旦我公司中标，我公司决定认真熟悉各种设计文件，精心组织施工，严格按照施工图及国家最新颁发的《建筑安装工程质量检验评定标准》，并要求按合格工程的要求组织施工。保证工程质量，并完全接受监理公司的监督和指导，确保工程质量等级达到合格工程。保修期自基坑支护验收合格之日起至完成地下室结构及±以下土方回填为止。保修期自竣工验收签字之日起计，在保修期内因施工质量而造成返修，其费用由我公司负责。
在施工过程中如果工程质量不符合设计要求和有关规定，业主可要求我公司停工和返工，我公司必须执行，返工费用由我公司承担，工期不予顺延。
投标单位：武汉地质勘察基础工程有限公司广州分公司（盖章）
（法人或委托人）：
日 期：2004年9月29日
