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工作礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的习俗和规范。工作礼仪与日常礼仪,有基本相同之处,也有自身的特点和要求。掌握并恰当地使用工作礼仪,不仅能创造和谐融洽的工作环境,也有利于提高工作效率,还有利于树立企业形象。
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