全业务的融合视角、运营模式与3G
融合业务
全业务的融合视角、运营模式与3G融合业务
全业务的概念与内涵
全业务的融合视角
全业务的业务模式
典型全业务运营商案例
新一代广播电视网与三网融合
3G融合新业务
1
一、全业务的概念和内涵
狭义的全业务
中国电信行业目前所说的“全业务”，是较为狭义的
全业务，指的3大运营商都获得了固定电话和移动电
话的经营牌照，能够经营固定和移动的语音与数据
服务，以及互联网业务和其他增值业务。
固网和移动的融合（FMC）
固网和移动的语音和数据业务
国内：全业务-Full Service
国外：多业务-Multi-Service
全业务：个人全业务、企业全业务
2
一、全业务的概念和内涵
对FMC的理解有不同的角度，既有网络层面的融合，也有业务
层面的融合，还有终端层面的融合。
通常提到的FMC主要包括五种:
(1)多种业务捆绑融合。在单一套餐里提供多种服务，往往伴随
单一账单，以及相对于购买单独服务的整体折扣。这种捆绑发展
到更高阶段时，甚至可以带来其它与技术融合无关的、以市场为
导向的好处。
(2)终端融合。是指提供可以同时在移动网和固定网上使用的单
一手机或其它设备。这些设备通常称作双模手机或“组合电话”。
(3)业务融合。是指新创建的可以通过一系列接入网络接入到多
种设备的业务，但业务标准是统一的。
(4)网络融合。建设单一的核心网络和相关处理器及系统，同时
用于固定接入网和移动接入网。
(5)商业融合。服务提供商的业务按照下列方式进行重组，即固
网业务和移动业务是通过服务特定客户群体的单一部门提供的。
3
一、全业务的概念和内涵
广义的全业务
五要素：（固网、移动通信）+（互联网、电视、IT）
终端：电视、手机、PC
网络：宽带、固网、互联网
业务：内容、通信、IT服务、数据业务、软件、娱乐、
家庭服务等。
用户：个人、家庭、政企
4
一、全业务的概念和内涵
固定 移动通信
IT
互联网
电视
5
一、全业务的概念和内涵
个人 家庭 政企
固定 移动通信 IT
电视 互联网
6
一、全业务的概念和内涵
个人 家庭 政企
终端 网络 业务
7
一、全业务的概念和内涵
个人 家庭 政企
终端 网络 业务
IT
互联网
电视
移动通信 固话
8
一、全业务的概念和内涵
移动互联网
ADC平台
Mas平台
中国移动ADC业务，可以理解为SaaS模式 MAS业务也可以理解为SaaS模式
SaaS服
务商
SaaS
模式
中国移动的移动信息化具有充分的SaaS模式基础：硬件、服务、支付、交付、推广
企业，尤其是中小企业
企业，尤其是大型企业
IT-SaaS与云计算
9
一、全业务的概念和内涵
电视-IPTV/移动电视
内容
互联网
移动互联网
IPTV 手机电视
10
一、全业务的概念和内涵
全业务的核心：FMC、全业务运营模式、UCS。
FMC，就是Fixed Mobile Converge，固网和移动通信
系统的融合，其是全业务的基础，其具体包括：小灵通
和CDMA网络的融合，小灵通和GSM/WCDMA的融合，
固网和GSN/WCDMA的融合，固网和CDMA的融合，
固网和GSM/TDSCDMA的融合等等。还包括WIFI和
GSM/3G等网络的融合。其核心是接入网络的融合。
全业务运营模式，包括用户定位和业务边界，包括业务
模式和商业模式，其核心是不同运营商不同区域范围的
竞争策略和过渡时期任务。
11
一、全业务的概念和内涵
PSTN/WIFI/WIMAX/GSM/TD-SCDMA/HSPA/LTE
语音、视频、IP
手机、PC、MID、易PC等终端
统一通信业务系统（软件、硬件）
统一通信系统，将
数据、视频、语音融
合起来，实现统一的
通信系统，具体包括
固话、手机、IM、邮
件、视频电话等等。
其核心是基于IP协议
的统一通信业务的融
合。
12
二、全业务的融合视角
理想状况下,全业务的系统包括：
（1）全业务终端
（2）统一的异构接入网
（3）统一的核心网
（4）综合业务平台
（5）FMC支撑管理系统
统一的异构接入网，主要包括多种网络的融合。具体包括：
（1）PSTN/ADSL/FTTH等固网接入系统
（2）小灵通网络
（3）GSM/CDMA/3G等蜂窝移动通信系统
（4）WIFI/WIMAX等无线接入系统
13
二、全业务的融合视角
统一的核心网，指的是基于IP协议的统一的交换/控制系统，包括：
（1）NGN
（2）IMS
（3）软交换，等等。
综合业务平台，实际上是统一核心网之上的业务系统，包括：
（1）固话
（2）视频电话
（3）IM
（4）邮件
（5）移动电话
（6）各种业务
FMC支撑管理系统
全业务BOSS
全业务B，等
14
二、全业务的融合视角
终端融合：
现在主要影响FMC终端融合的主要障碍是政策问题，就是Wi-
Fi能否做进手机里的政策问题。
UMA模式
各国在终端层面的融合思路主要是在室内部署Wi-Fi并结合室
外的移动通信网进行固网和移动网的融合UMA模式。
该模式的特点在于能将固话和移动电话融合在一部双模终端里，
在室内切换到Wi-Fi模式下，在室外切换到移动网下。
UMA模式同时是我国未来进行固网移动网融合的主要模式之
一。”
FMC融合的两大问题：
WI-FI政策
运营商内部的支撑系统
15
二、全业务的融合视角
16
二、全业务的融合视角
终端厂商都积极的采用UMA模式来进行FMC终端的开发和探索，
但是一直以来，Wi-Fi不能进入中国手机终端的政策问题也许会阻
碍UMA模式的前进道路。
Wi-Fi+GSM双模终端
诺基亚西门子
目标客户：中国移动、中国联通
Wi-Fi+CDMA双模实验机
华为：
中兴通讯
目标客户：中国电信
运营商的态度：
中国电信：考虑WIFI+CDMA终端
中国移动：还没有政策
中国联通：还没有政策
17
二、全业务的融合视角
接入网
GSM/GPRS/CDMA
CDMA2000/WCDMA/TD-SCDMA
WIMAX
WIFI
PSTN/ADSL
FTTH
小灵通
LMDS/固定无线接入
等
18
二、全业务的融合视角
••WANWAN ••MANMAN ••LANLAN ••PANPAN
••3G3G
••GPRSGPRS
••EDGEEDGE
••WiMAXWiMAX
••
••BroadbandBroadband
••Wi-FiWi-Fi
••
•The Result: Always Best Connected
••RFID/RFID/
••TAGTAG
••**
••**
••UWBUWB
••andand
••BluetoothBluetooth
19
二、全业务的融合视角
覆盖范围
WLAN：覆盖半径大约500米
3G：一个小区覆盖小于5公里
WiMAX：最高覆盖50公里以上
传输速率
WLAN： 11M/ 56M
3G： 384kbit/s, 2Mbit/s
WiMAX, 在使用20 MHz的信道下最高速率可达
Mbps,是目前3G速率的30多倍
网络成本
WLAN：低
3G： 高
WiMAX：中
全业务时代，无线互联网与宽带无线互联网将是热点
20
二、全业务的融合视角
个人
家庭 企业
宽带 移动
固话
21
二、全业务的融合视角
中国移动：
GSM/GPRS/TD-SCDMA
PSTN/ADSL（铁通）
WIFI
中国电信：
WIFI/WIMAX
CDMA/CDMA2000
PSTN/ADSL
小灵通
FTTH
中国联通：
GSM/WCDMA
WIFI/WIMAX
PSTN/ADSL
FTTH
小灵通
22
二、全业务的融合视角
目前的接入网现状
HSPA/LTE
TD-SCDMA
移动+宽带
FTTH/B 宽带无线
WIFI WIMAX
中国移动
Femtocell
GSM等
23
二、全业务的融合视角
中国移动的接入网现状
首先，中国移动具有高覆盖的GSM/GPRS网络（35万）
其次，中国移动缺少PSTN/ADSL（家庭/企业）
再者，中国移动FTTH/B/C/X等宽带接入方式。
最后，中国移动缺少WIFI/WIMAX宽带无线接入。
中国电信、联通已经具有：
FTTH/B/C/X
PSTN/ADSL
中国电信具有大量的WIFI
中国电信、联通同样不具有
中国电信、联通同样没有宽带无线领域建立自己的优势。
24
二、全业务的融合视角
因此，中国移动应该大力发展宽带接入，包括固定宽带
和无线宽带（加上互联网）。
中国移动的接入网策略：
FTTH/B/C
宽带无线
TD-HSPA
家庭解决方法
Femtocell
移动代替固话
政企解决方法
FTTH/B/C
宽带无线
25
二、全业务的融合视角
FTTH
政企 政企/个人 个人/家庭
宽带无线 3G/2G等
核心网
IP承载网
接入网
26
二、全业务的融合视角
中国电信 固话+宽带+移动
PSTN
ADSL+PSTN
FTTH CDMA2000
HSPA/LTE
宽带无线
WIFI WIMAX
中国电信目前的接入网状况
27
二、全业务的融合视角
中国电信的接入网现状
首先，中国电信在CDMA接入网上很缺乏。
其次，中国电信具有丰富的PSTN/ADSL接入资源。
再者，中国电信具有FTTH/B/C/X接入资源。
最后，其具有大量的WIFI接入资源。
中国移动已经具备：
大量丰富的GSM/GPRS接入资源。
中国移动不具备：
WIFI
WIMAX等宽带无线接入网
28
二、全业务的融合视角
政企市场 家庭市场
PSTN/ADSL FTTH
互联网 3G网络 WIFI
个人市场个人市场/企业市场
+ +
中国电信的策略，以宽带网络为基
础，紧紧结合WFI、3G网络，实现
对个人市场的拓展和融合
29
二、全业务的融合视角
中国电信的接入网总结：
全面提供各种接入网资源。
在3G/2G领域无法和中国移动竞争
主要接入网策略：
大力发展3G网络
大力发展宽带无线接入
个人市场解决方法：
大力发展3G系统
多业务捆绑、统一营销方式
家庭市场
Femtocell，家庭统一接入
多业务捆绑、统一营销方式
30
二、全业务的融合视角
FTTH
政企 政企/个人 个人/家庭
宽带无线 3G/2G等
核心网
IP承载网
接入网
PSTN/
ADSL
家庭/政企
31
二、全业务的融合视角
SCPSCPBOSS
IPIP
…
电路交换电路交换
SCPSCPBOSS
IPIP
…
IAD
电路交换网电路交换网 SS SS IPIP承载承载
PSTNPSTN业务业务
SSSS
AGAG
SSSS
PHSPHS业务业务
固定运营商的网络中，
既有基于TDM的电路
交换技术，也有基于
IP承载的分组交换技
术
PSTN和PHS语音业务
而言，既可以采用能
够电路交换机提供，
也可以采用分组交换
的软交换来提供
目前固定运营商的网
络中还存在通过IAD
接入软交换，直接由
软交换提供语音业务
的用户
32
二、全业务的融合视角
33
IPIP承载承载
移动接入网移动接入网
PLMN PSPLMN PS域域
SCPSCPBOSS
WAPWAP
BOSS
MMSMMS
…
SCSC
PLMNPLMN
电路交换网电路交换网
PLMN CSPLMN CS域域
移动移动SSSS
MGWMGW
PLMN SSPLMN SS
IPSP/IPSP/
IPSTPIPSTP
移动网络整体上，分为电路域（CS域）和分组域（PS域）
电路域主要提供语音类业务，PS域主要提供移动分组数据业务。移动CS域与固定网
一样，也存在这电路交换技术和基于IP的分组交换技术
33
二、全业务的融合视角
IPIP承载承载
近期发展战略
在汇接局和端局层面引入软交换，实现CS域承载的逐渐IP化，为
向3G的R4阶段演进进行铺垫。
移动接入网移动接入网
PLMN PSPLMN PS域域
SCPSCPBOSS
WAPWAP
BOSS
MMSMMS
…
SCSC
PLMNPLMN
电路交换网电路交换网
PLMN CSPLMN CS域域
移动移动SSSS
MGWMGW
PLMN SSPLMN SS
IPSP/IPSP/
IPSTPIPSTP
移动核心网的
演进（CS域）
34
二、全业务的融合视角
IPIP承载承载
移动接入网移动接入网
PLMN PSPLMN PS域域
SCPSCPBOSS
WAPWAPBOSS
MMSMMS
…
SCSC
PLMNPLMN
电路交换网电路交换网
PLMN SSPLMN SS
移动移动SSSS
MGW MGW
SP/STPSP/STP
PLMN CSPLMN CS域域
IPSPIPSP
/IPST/IPST
PP
近期战略
发展IMS网络，向移动用户提供多媒体业务
P-P-
CSCFCSCF
I/S-I/S-
CSCFCSCF
IMSIMS网络网络
BOSS
PresencPresenc
ee
XDMXDM
……
无线接入网无线接入网
PDGPDG
WLAN
PCRPCR
FF
移动核心网的演进（PS域）
35
二、全业务的融合视角
FMC的支撑系统
BOSS/BI等
目前的挑战：
固话、宽带、移动的融合。
固定宽带与无线宽带的融合。
新建的3G网络与庞大的2G网络的融合。
多网络的融合导致个人、家庭、政企多类用户的业务捆绑组
合。
导致新的营销方式、新的业务计费方式。
需要全面支持FMC业务的支撑管理系统
目前现状：
中国移动还没有明确的方案
中国电信采用原来的方案
36
三、全业务的业务模式
移动 固网 互联网
（移动）
多媒体
网络资源
Content
业
务
形
态
数据
话音
Content
Content
Content
Content
商业模式 模式M
模式N
移动运营商全业务：移动运营商利用其强大的移动网络、以及固网、互联网、甚至是虚拟网
络等各类网络资源，构建出以移动特征为核心的语音、数据、多媒体等多种的业务形态组合
或产品组合，通过一系列的商业模式所形成的各类通信与信息服务，以满足不同类型客户的
需求为核心，可以称之为移动运营商的全业务。
号百
12580
手机报
音乐下载
网络邮箱
网络游戏
IPTV
移动TV
37
三、全业务的业务模式
产业链与生态链整合 客户无缝体验
全业务对客户的意义，是不再局限于固网或移动的无缝生活体验
通过对产业链和相关行业的资源整合，中国移动可以向用户提供基于移动与宽带技术
的无缝生活体验
38
三、全业务的业务模式
移动通信服务
“移动通信＋无线宽带”融合
服务
移动业务与现有固网业务的
捆绑与组合
• 移动通信，仍旧是中国移动的核心竞争力所在。中国移动的
全业务运营，仍旧是以“移动通信”为核心的全业务运营
• 吸纳原有固网客户同时成
为移动通信客户
• 利用重组后获得的铁通固
网资源，实现固网与移动
的业务捆绑
• 利用固网资源，满足集团
客户的带宽需求
• 针对公众客户，提升客户
业务体验
• 通过高速移动数据接入，
向客户提供与固网无明显
差异的接入与相关数据、
增值服务
• 利用定位技术解决移动与
固网的资费差异
高带宽（3G/4G）的移动通
信网络建设
覆盖公众与企业客户的无线
宽带网络建设
+固网接入+PSTN
• 针对企业与家庭客户市场，
提供无缝体验
• 通过无线宽带网络消弥与
固网的带宽差异
• 通过终端在移动网络和无
线网络的无缝切换，实现
资费控制
中国移动向客户提供的服务，是利用移动网络和无线技术的技术优势，满足客户的“移动
＋固定”通信需求
39
语音
网络
数据
通信
网络
无线话
音
固话业
务
专线业
务
VPN业
务
全
电
信
业
务
信息/媒体
服务
IT服务
及其他
综合门户（如
梦网、互联星
空等）
固
网
运
营
平
台
语音平台类业
务（如12580、
号百）
富媒体类传播
业务（如IPTV、
手机电视等）
广告类信息业
务（如小区短
信、广告电话
等）
宽带业
务
语音
网络
数据
通信
网络
移动语音
增值
手机业
务
GPRS 短信业
务
移
动
运
营
平
台
彩信业
务
IP类
业务
IP
电话
IP
VPN
融合通
信
视频会
议
网元出
租
移动互联
网
ICT系
统集成
IT外包
网络及
设备代
维
系统
应用
开发
IDC托
管
视频监
控
灾备业
务
电话会
议
呼叫中
心
移动专
网
GPS定
位
MAS/A
DC
支付
平台
固网
专有
移动
专有
固网
优势
VPMN
固话增
值
移动
优势
主要面向企业市场的业务 主要面向社会公众及家庭的业务
三、全业务的业务模式
40
三、全业务的业务模式
移动 固网 互联网
（移动）
多媒体
网络资源
Content
业
务
形
态
数据
话音
Content
Content
Content
Content
商业模式
模式M
模式N
号百
12580
手机报
音乐下载
网络邮箱
网络游戏
IPTV
移动TV
个人客户
家庭客户
集团客户
形
成
一
系
列
面
向
三
类
客
户
的
产
品
组
合
和
商
业
模
式
全业务运营下产品与业务内容将会产生巨大的变化
41
三、全业务的业务模式
应用运营
中国移动的全业务体系
高频次小流
量业务
符合“三随
”特征业务
产业资源整
合
最大化业务
平台价值
•产品梳理与商业模
式构建
•迎合客户的无缝
生活体验需求
•符合中国移动资
源特点
业务平台
运营
统一营销资源 统一用户管理 统一计费结算
统一终端
统一价值链
•中移动资源与能力
整合
•支撑系统的建设与
完善
网络运营
移动网络 固定网络 互联网
无缝网络切换
• 承载网络建设
个人客户 家庭客户 集团客户
全业务运营模式
42
通道
资源
模式
移动 固网 互联网
号码
用户管理
客户
规模
位置信息 终端
营销 计费 服务运营 产业链
支付 娱乐
交易
认证
媒体 搜索广告 定位 地图 邮件
三、全业务的业务模式
全业务商业模式
43
三、全业务的业务模式
全业务的业务模式
经济区域
不同的经济区域，不同的业务模式
不同区域，不同的运营商网络资源
不同区域，不同的用户资源
不同区域，不同的个人、家庭和政企覆盖
不同区域，不同的经济条件、用户需求
主要考虑问题：
个人市场的高拥有率
缺失的家庭、政企市场
非对称管制政策
44
四、典型全业务运营商案例
总体概述
在前10位运营商中，除中国移动外，其他9家都
是全业务经营者。
国外主要的全业务运营商，尤其是先进电信巨头
的业务范围已经远远超出了固定和移动的语音及
数据这个范畴。
行业应用的解决方案、IT软件、终端、电视、信
息化应用等。
全部为广义上的“全业务”。
由于全业务运营的内涵本身十分宽泛，运营商的
经营模式千差万别。即使是同样拥有固定和移动
业务的运营商，也可以采用完全不同的经营模式。
45
四、典型全业务运营商案例
AT&T
AT&T热衷于并购和规模扩张，不断扩大地盘，经营范围
和地域越来越“广”。
并购的目标：三网融合。
AT&T公司的新战略是：在手机、电脑、电视“三大屏幕”
上提供融合服务。
典型业务：以IPTV为主打的U-verse业务。
规模优势，抗衡竞争对手的冲击，面对统一客户可以提
供更多的服务，降低服务价格。
46
四、典型全业务运营商案例
电讯盈科（香港）
在2005年收购移动运营商SUNDAY后，真正成为一
家综合性的全业务运营商
业务：综合电信、宽带、互联网，以及IT方案与服
务。
主推：本地固网、宽带互联网、IPTV、移动通信的
融合业务
典型业务：“now”宽带电视。
丰富的内容、最佳的互动功能，以及灵活独特的按
频道收费模式。
47
四、典型全业务运营商案例
英国电信（BT）
第一家提出做“综合信息服务提供商”的电信运营商
FMC(固定/移动融合），基于沃达丰的移动网络提
供固定/移动融合服务。
从个人FMC到企业FMC
战略：“网络IT”概念
在IT服务和电信服务的重叠领域寻找商机。“网络IT”
也成为英国电信转型的核心。
业务：下一代的融合、多媒体通信服务。
48
四、典型全业务运营商案例
法国电信
法国电信是法国最大的全业务电信运营商，也是欧洲第三大运营商。
法国电信拥有全球最大的3G网络，在19个国家有6330万用户，雇员
万人。
全业务需求
法国电信在2001年亏损高达亿欧元，2002年出现巨额亏损，净
负债高达亿欧元，创历史最高水平。为了扭转这一局面，法国电
信提出了一系列全业务运营战略。构造新盈利模式，加速发展个人应
用服务、融合业务、ICT业务，实现固定和移动业务的深层次融合，
全面推进全业务运营成为公司战略突围的突破口。
全业务运营战略解析
“NExT计划”明确全业务目标
实施捆绑策略提供四类融合服务
简化品牌构架打造统一界面
调整管理结构实现内部协调
49
四、典型全业务运营商案例
实施捆绑策略提供四类融合服务
新型通信服务包括Livebox、FamilyTalk、HomeZone、Unik
和Livecom等。
Livebox业务将ADSL调制解调器、以太网、Wi-Fi以及蓝牙的接
口整合在一起。最初包括网络浏览、ADSL电视、IP电话、视频
电话以及网络游戏等服务，随后捆绑了无线宽带接入、VoIP、
邮件等服务，制定多层次业务套餐。
FamilyTalk是一项在2005年6月推出的“1PSTN+3移动电话”捆绑
服务，月租费为39欧元，家庭内签约用户可实现无限时通话，最
初两个月的月使用费为29欧元。
HomeZone业务于2006年上半年推出，将固定网络、移动网络
和DSL宽带网络集成在家庭网关，提供融合服务。
Unik业务将Livebox作为家庭网关，把Wi-Fi/GSM双模手机作为
终端，利用UMA技术实现话音在GSM网络和Wi-Fi网络间的无缝
切换。
Livecom是一项2005年6月推出的融合个人通信业务。该业务融
合语音、视频、SMS、MMS、电子邮件以及IM，可在各种终端
(如固定电话、计算机、2G/3G手机以及可视电话)上实现
50
四、典型全业务运营商案例
新型信息娱乐服务
（1）类：图片转存服务Phototransfer，用户可将存储在
手机上的图片通过Livebox发送到图片博客上；
（2）类：音乐转存服务LiveMusic，通过Wi-Fi连接
Liivebox，用户可将电脑上的音乐发送到高保真音响设备
或家庭影院。
新型日常生活服务(Orangeindaily life)
（1）类：LiveZoom，该业务通过Livebox和LiveZoom使
用户能用手机或电脑远程监控家庭情况；
（2）类：Homecare，该业务把MaLigneVisio同其它一系
列服务相结合，使用户能同亲友保持联系，同时能接入社
会和医疗单位的服务；
（3）类：Mobivisit，这是一项互动移动服务，为用户提
供景点和饭店等的精确定位信息。
51
四、典型全业务运营商案例
新型企业服务
（1）BusinessEverywhere通过PSTN、ADSL、Wi-Fi、
GPRS、EDGE、3G等接入网络，为商业和企业用户提供
随时随地登录各自办公网络的服务。
（2）BusinessVPN：提供给用户端到端的网络连接，为
客户架构VPN专用网，该网络包括多种骨干网、接入网和
路由技术，它们无缝结合在一起，组成一个单一的网络运
行和管理系统。
（3）BusinessTalk&Telephony：面向商业或企业用户，
特别是跨国企业客户，提供语音、图像、多方会议等业务。
（4）BusinessTogether：将电子邮件、短信、传真、话
音、文档等各种通信方式捆绑，通过统一的用户界面接入，
提供集消息(电子邮件、语音邮件、移动邮件、统一短信)
，实时通信(电话、多媒体和网络会议、IM)，文档和应用
共享(博客、工作流程管理、日历和日程安排、共享空间)
三位一体的融合办公业务。
52
四、典型全业务运营商案例
（1）全业务运营的驱动力
固网和移动融合是由诸多因素共同推动的结果，而其中
主要的驱动因素包括客户，竞争，技术和管制
技术因素：IP、NGN、服务融合
（2）全业务竞争的误区
与我们传统的观点不同，在全业务的起始阶段，用户最
为关注的关键竞争因素十分简单：价格、资费构成和客
户服务；而运营商品牌等因素成为非决定性因素。
（3）全业务运营的战略定位
通过对欧洲全业务运营商的深入研究，全业务运营的首
要问题，确定公司在价值链上的位置与关键能力，即：
确定企业的市场和价值定位问题。
53
四、典型全业务运营商案例
（4）全业务组织运营模式
为了适应全业务竞争环境，高普及率市场下的欧洲运营商正在积极
进行运营模式的调整，向全业务“三层结构的运营模式”进行战略转
变深挖价值链潜力
跨平台、水平整合、客户导向-三层架构
网络、服务、销售三个层面。
（5）全业务战略和市场
营销的成功关键不在于价格竞争，更强调：差异化的目标用户定位
和深刻理解用户的需求
固网、移动捆绑产品目标客户定位
深刻理解客户需求，在此基础上整合和营销产品，并提供按需定制
的服务
在产品捆绑中，加入计费、服务、内容、应用等更多要素，是构建
持续差异化的主要手段
54
下一代广播电视网：NGB
2008年12月，科技部部长万钢
和中宣部副部长、国家广播电
影电视总局局长王太华共同签
署了《国家高性能信息网暨中
国下一代广播电视网自主创新
合作协议书》。
2009年3月CCBN的主题报告会上，国
家广电总局副局长张海涛重点提出，总
局和科技部计划用三年左右的时间在重
点城市建设规模试验网络，用十年左右
的时间在全国建成下一代广播电视网，
可以向用户提供高清、标清、数字视音
频、高速数据接入和话音等“三网融合”
的“一站式”服务，使家家户户的电视机
成为多媒体信息终端。
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下一代广播电视网：NGB
电视 宽带 语音
IP协议：三网全部都是IP
光纤：和互联网一样
三网融合-有线无线
三网融合
自主创新
全程全网
互联互通
可管可控
合作联动
以有线电
视数字化
和移动多
媒体广播
（CMMB）
的成果为
基础
NGB看上去很美？不知道什么时候可以运营！
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三网融合-电信网、电视网与计算机网
今年两会的政府工作报告中明确指出要支持和推进第三代移
动通信、三网融合，这是三网融合首次写入政府工作报告。
电信网
电视网
计算机网
5月25日，中央政府网发布了《国务院批转发展改革委关于2009年深化经济
体制改革工作意见的通知》（国发[2009]26号），文件中提到：“落实国家相
关规定，实现广电和电信企业的双向进入，推动“三网融合”取得实质性进展
（工业和信息化部、广电总局、发展改革委、财政部负责）。”
2009年4月15日，国务院正
式出台《电子信息产业调整
和振兴规划》。这是一部为
应对国际金融危机的影响，
确保电子信息产业稳定发展，
加快结构调整，推动产业升
级而制定的特殊规划。在规
划中，国家再次提出了“推
进‘三网融合’”的要求。
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三网融合-电信网、电视网与计算机网
三网融合带来的影响：
新机会-后进入者非常大的机会
新产业-内容产业得到极大的发展
新网络-三、二、一的关系
新业务-IPTV、流媒体电视、跨媒体业务、CMMB
新屏幕-三屏融合
新道路-一条路，电话、电视与网络一个不能少！
业务：高层业务应用的融合 内容：三屏合一 技术：全部是IP
有线电视相当于“自来水”，是普遍服务、公益服务；而IPTV则是
“桶装水”，满足个性化、高端化服务，人们不会因为家有桶装水
而放弃自来水。
“anywhere,anyti
me,you can
watching TV”
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展示CMMB的下行广播网络与通用移动通信系统的融合业
务。广播网络具有低成本高带宽的优势，而移动网络拥有成
熟的用户服务系统并可提供个性化服务，将这两者优势结合，
可以提供手持移动设备上优质的音/视频、数据等多媒体内
容服务，并提供互补的商业模式，带来新的文化创意产业。
•市场前景：大流量的数据服务，是业界公认的未来的杀手业
务。能体现个性化、互动性，也是用户对应用最为迫切的需
求之一，两个产业链的融合将具有广阔的市场前景。
•技术成熟度：CMMB与UMTS技术都已成熟，而CMMB和UMTS的融
合也已有较为完整的解决方案。
•商用模型：在欧美日等发达国家，DVB-H与UMTS早已商用，
这为CMMB与UMTS的融合衍生的应用提供了较好的商业模式供
以借鉴。
方案说明
产业化前景分析
移动电子商务：交互式电视购物，手机广告推送；
移动娱乐：视频点播，基于电子业务指南ESG的互动电视
应用，网络KTV/MTV，交互式网络游戏，电子博彩 ；
移动生活：移动视频新闻，电子投票，移动教育（.组/
织部学习/奥运服务常用应英语），远程医疗；
大型综合业务：体育综合服务。
2
3
4
应用场景
1
手机电视/CMMB与3G的融合
奥运会大型比赛在体
育馆“鸟巢”举行，对此
关注的用户纷纷订制
相应的体育综合服务
不同视角比赛
视频订购服务
中文姓名：
大卫·贝克汉姆
出生时间：
1975年5月2日
出生地点：
伦敦雷顿斯通
星座：金牛座
身高：180厘米
体重：75公斤
赛事、运动员
信息查询服务
个性化的场
景回放服务
用户在线
评球服务
VS
赛事实时
竞猜服务
最佳运动员
投票选举服务
64%
36%
•新型信息运营模式：异构网络的融合推动了信息运营模式的
创新。奥运之前有可能运营，并充分利用奥运机遇形成产业
•产业链的联合与拓展： CMMB与UMTS都具有各自稳定、成熟、
健康的产业链，两者的融合将促进这两条产业链的协同与联
合，同时，新元素的加入也将联合的产业链不断地拓展。
•打造新型服务业形态：大流量数据业务将很大改变目前以话
音、短信为主的业务模式。新型的数字电视媒体制作能够对
文化创意产业带来新型的模式。
社会意义
国家广电总局、 CMCC、 CCTV、北广传媒、华为
潜在合作伙伴
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全业务模式的3G融合新业务
终端、网络、业务的3G融合
终端融合
G3上网本
C+W手机
Femtocell网关
网络融合
TD+WIFI融合
TD+WIFI+FTTX融合
TD+CATV融合
业务融合
手机电视
手机广告
60
目前的状况！
两个网络
WAP网络（通信网）
Internet （数据网）
三类终端
PC
笔记本
• 数据卡
• 上网本
手机
三类业务
语音
互联网
电视
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3G-IT、互联网与移动通信
3G系统 宽带互联网新融合终端
IT 移动通信
互联网
2G时代：移动通信
系统的终端-手机
3G时代：手机、数
据卡、上网本、移
动信息机、MID-更
好的融合终端
2G时代：语音业务、低
速度的数据业务、WAP
-窄带移动互联网
3G时代：直接和互联网
融合-宽带移动互联网
62
3G让电信、互联网和广电统一融合
发达国家的经验
终端：通信、计算、娱乐
网络：通信、IT、广电
业务：通信服务、内容和应用服务、电视和视频服务
融合改变运营商
通信、信息（业务）、服务
从小屏幕到统一屏幕（三屏合一）
从运营商之间的竞争：增加和终端、互联网厂商的竞争。
中国移动
移动通信专家、移动信息专家、ICT服务专家
融合三大策略-移动互联网！
移动、个性化和统一化
终端和服务推进融合
63
3G+WIFI手机
WIFI是手机的标准配置
目前比较著名的案例：
iPhone
C+W
国际上全部支持WIFI，唯有中国。为什么中国
不允许WIFI准入
VOIP
WAPI vs WIFI
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Femtocell网关
Femtocell网关
家庭内通过GSM/WCDMA/TD等接入Femtocell网关
网关通过IP连接到宽带Internet
三大运营商谁最合适？
资费处理计算，VOIP资费？
65
网络-业务推动网络
3G+WIFI
3G+CATV
3G+WIFI+CATV
66
TD+WIFI的融合
TD+WIFI-个人终端的互联网需求
WIFI热点地区
TD全程全网
宽带无线接入+3G融合策略
存在的问题：
终端如何处理？3模终端
资费策略如何考虑？
切换问题
67
TD、WIFI与FTTX的融合
WIFI、TD与FTTX
针对企业、政府的融合方式
FTTX到企业、政府
建立好城域网
TD、WIFI提供更好的数据业务补充方式
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TD与CATV的融合
电信日之际，深圳移动与深圳广播电影电视集团签署合
作协议 -“移动通信＋宽带接入＋无线上网＋有线电视＋
CMMB”的全业务捆绑销售的产品。
TD上行
CATV下行
TD+CATV=进入家庭的方式
广播电视、宽带接入、移动通信的全业务模式
5亿手机用户+4亿多电视用户=巨大的市场
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3G与电视的融合-3G电视
TD+CMMB的电视融合
TD-MBMS的电视融合
手机和广告的融合-最大的广告公司
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手机与广告的融合-手机广告
手机-最大的广告平台
广告：互联网和电视最大的业务
手机+广告=最好的业务形式
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6/15/2022 72
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