软床及床垫企业管理改善策略研究报告
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内容目录
一、前言 ..........................................................................................................................................................3
二、软床及床垫行业市场分析及预测 ..........................................................................................................3
中国软床及床垫市场概况 ...............................................................................................................3
中国是全球最大的床垫生产国、出口国和第二大消费国 ................................................4
床垫市场渗透率较低,预计消费量将持续增长 ................................................................4
市场集中度较低,行业有待整合 ........................................................................................5
中国软床及床垫行业发展情况分析 ...............................................................................................5
床垫选择不断丰富 ................................................................................................................5
床垫产品以弹簧床垫为主 ....................................................................................................6
新房销售促进床垫需求增长 ................................................................................................7
床垫以出口为主 ....................................................................................................................7
集中度较低 ............................................................................................................................8
睡眠质量改善需求促进床垫行业发展 ................................................................................8
消费特征:平滑地产波动的偏高频消费标品 ...............................................................................8
需求端:成熟市场以更新置换需求为主,有效平滑地产波动 ........................................8
渠道端:具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖 ............................9
消费者床垫品牌偏好 ............................................................................................................9
消费者床垫功能偏好 ..........................................................................................................10
消费者床垫使用痛点 ..........................................................................................................10
消费者决策影响因子 ..........................................................................................................10
我国软床及床垫行业竞争格局分析 .............................................................................................11
床垫行业集中度较低但整合加速 ......................................................................................11
竞争激烈且不断加剧 ..........................................................................................................11
床垫市场集中度与龙头间的竞争将不断增大 ..................................................................12
认知和消费习惯偏好将影响床垫的消费 ..........................................................................12
床垫行业发展趋势:智能化发展趋势明显 .................................................................................13
我国床垫市场广阔 ..............................................................................................................13
功能性床垫成未来发展趋势 ..............................................................................................13
多功能性及人性化将成为床垫的演变趋势 ......................................................................14
床垫渠道与营销模式越发多元化 ......................................................................................14
多品类、智能化产品将越来越受到消费者的青睐 ..........................................................14
风险提示 ..............................................................................................................................15
三、现代软床及床垫企业管理中存在的问题及改善对策........................................................................15
企业管理的分类和意义 .................................................................................................................15
企业管理的分类 ..................................................................................................................15
企业管重要意义 ..................................................................................................................16
企业管理中存在的主要问题分析 .................................................................................................16
对企业管理重视不够,管理体制不健全 ..........................................................................16
缺乏明确的长期发展战略规划 ..........................................................................................17
缺乏经营理念及企业文化 ..................................................................................................17
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管理机制不灵活 ..................................................................................................................17
缺少员工激励 ......................................................................................................................17
特色不突出 ..........................................................................................................................18
对于企业管理问题的解决对策探讨 .............................................................................................18
进一步健全企业管理体制 ..................................................................................................18
制定长期的企业发展目标 ..................................................................................................18
对消费者进行一定的心理研究 ..........................................................................................19
对市场进行开发 ..................................................................................................................19
树立自身的创新性理念,进行品牌经营 ..........................................................................19
进行多元化的手段进行宣传 ..............................................................................................19
中小企业管理存在的问题及对策 .................................................................................................20
中小企业存在问题 ..............................................................................................................20
主要原因 ..............................................................................................................................20
主要对策 ..............................................................................................................................21
四、软床及床垫企业《管理中存在的问题及改善策略》制定手册........................................................22
动员与组织 .....................................................................................................................................22
动员 ......................................................................................................................................22
组织 ......................................................................................................................................23
学习与研究 .....................................................................................................................................24
学习方案 ..............................................................................................................................24
研究方案 ..............................................................................................................................24
制定前准备 .....................................................................................................................................25
制定原则 ..............................................................................................................................25
注意事项 ..............................................................................................................................26
有效战略的关键点 ..............................................................................................................27
战略组成与制定流程 .....................................................................................................................30
战略结构组成 ......................................................................................................................30
战略制定流程 ......................................................................................................................30
具体方案制定 .................................................................................................................................31
具体方案制定 ......................................................................................................................31
配套方案制定 ......................................................................................................................32
五、软床及床垫企业《管理中存在的问题及改善策略》实施手册........................................................33
培训与实施准备 .............................................................................................................................33
试运行与正式实施 .........................................................................................................................34
试运行与正式实施 ...............................................................................................................34
实施方案 ..............................................................................................................................34
构建执行与推进体系 .....................................................................................................................35
增强实施保障能力 .........................................................................................................................36
动态管理与完善 .............................................................................................................................36
战略评估、考核与审计 .................................................................................................................37
六、总结:商业自是有胜算 ........................................................................................................................37
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一、前言
随着我国经济的不断发展,企业在经济生活中所占的位置越来越重要。而企业管理对我国企业
的发展有着深远的影响,其对企业内部的方方面面都起着重要的作用。鉴于此,我国企业管理人员
应积极对企业管理团队自身进行有效的反省,找出企业管理过程中存在的问题,并科学合理的解
决,保障企业管理作用的充分发挥,促进我国经济快速平稳地向前发展。
那么,当前管理都存在哪些问题?
最重要的,都有哪些改善对策?
下面,我们先从软床及床垫行业市场进行分析,然后重点分析并解答以上问题。
相信通过本文全面深入的研究和解答,您对这些信息的了解与把控,将上升到一个新的台阶。
这将为您经营管理、战略部署、成功投资提供有力的决策参考价值,也为您抢占市场先机提供有力
的保证。
二、软床及床垫行业市场分析及预测
中国软床及床垫市场概况
软床指的是边框用皮质、布料或其他柔软的材质包裹而成的床,按包裹材粉的材质可分类为皮
软床、布软床和皮布软床三种。软床是随着人们生活水平不断提高,对睡眠质量要求越来越高而发
展起来的新兴卧具。软床在造型方面打破了长方形软床的传统设计,并且床头上的靠枕可以调节高
度,舒适性较好。
床垫是指为了保证人体获得健康而又舒适的睡眠而使用的一种介于人体与床之间的一种物品,
从外到内由面料层、填充层和支撑层组成。面料层是床垫的最外一层,用于增加表面柔软度和透气
性,一般使用化纤面料、针织面料和山羊绒面料:填充层一般由乳胶、海绵、记忆棉、3D 纤维、波
浪棉、棕榈等组成,软硬度各有不同,用于提升床垫的舒适性:支撑层一般由弹簧构成,弹簧具体
又分为整网弹簧和独立袋装弹贫两种,用于提升床垫的稳定性和承托性。随者技术工艺的不断进
步,现代人们使用的床垫种类逐渐趋向多元化,如今市面上主流的床垫品类有:弹贫床垫、海绵床
垫、乳胶床垫、记忆棉床垫、棕梅床垫等,其中弹簧床垫占比最大。
根据 CSIL 数据,2020 年全球主要国家的床垫市场消费规模为 290 亿美元,占软体家具总消
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费规模的 %,由于软床与床垫通常配套使用,且床垫在软体家具消费额中占有最高比重,所以
通常以床垫为代表介绍软床和床垫的总体情况。
中国是全球最大的床垫生产国、出口国和第二大消费国
根据 CSIL 统计,中国床垫行业产值由 2010 年的 亿美元增长至 2019年的 亿
美元,年均复合增长率为 %,为第一大床垫生产国:根据前瞻产业研究院数据,中国 2019 年
出口总额为 亿元,为第一大床垫出口国。
根据梦百合 2021 年年报援引的 CSIL 数据,中国床垫行业市场规模由 2010年的 亿美
元增长至 2020 年的 亿美元,年均复合增长率为 %,2020年美国床垫市场规模为
亿美元,中国为世界第二大床垫消费国,占消费规模的 %。
数据来源: CSI
床垫市场渗透率较低,预计消费量将持续增长
根据 CSL 数据显示,2019 年发达国家的床垫渗透率达到 85%,而中国的床垫渗透率仅为
60%。根据中银国际证券研究部统计,我国 2017 年每百人床垫消费量仅 张,同期美国为
张。另根据 Furniture Today 的市场调查,中国消费者 5 年以内更换床垫的比例仅有 14%,
而美国消费者 5 年内更新床垫的占比达到 48%。因此,随着产品渗透率的提高和更新周期缩短,
未来国内床垫消费量将持续增长。根据 Statista 预测,2020-2025 年中国床垫市场收入的年均复
合增长率预计为 %,即到 2025 年中国床垫市场收入将达到 亿美元。
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市场集中度较低,行业有待整合
我国床垫行业起步相对较晚,行业格局分散,集中度较低。据 FurnitureToday和华经产业研
究院统计,2020 年全美前 5 大品牌市场份额总和(CR5) 丝涟、席梦思、舒达、泰普尔、
SleepNumber 合计占 51%的市场份额,而我国年床垫企业 CR5 为 16%,远低于美国的行业集中
度,主要系国内厂商仍未形成强势品牌,制造商进入门槛低,且渠道以经销模式为主,给予中小企
业足够生存空间。从产品布局来看,国内弹簧床垫占比高,低成本运输的盒装床垫应用较窄,运输
限制导致区域品牌林立,市场更加分散。随着消费者对床垫的品牌和功能性认知程度增加,床垫的
市场集中度将持续提升,将给头部品牌床垫,商带来有利的发展机遇
中国软床及床垫行业发展情况分析
床垫选择不断丰富
床垫对中国床具来说是舶来品,因为在很长一段时间内,炕、棕榈、绷子、木板等硬床占据着
中国民用床垫市场的主流。随着消费市场的全球一体化,中国床垫市场的产品种类也丰富起来,在
国外流行的弹簧、乳胶等软床垫开始出现。
随着我国人民生活水平的日益提高,床垫的卫生、舒适、美观、耐用以及价格合理正在成为消
费者选购的基本标准,在睡眠问题日益重要的今天,健康睡眠逐渐成为人们选购床垫的重要参考指
标。
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床垫产品以弹簧床垫为主
随着物质文明和技术工艺的不断进步,现代人们使用的床垫种类逐渐趋向多元化,按材质的不
同,市面上常见的床垫主要有五类:海绵床垫、棕垫、弹簧床垫、乳胶床垫、记忆棉床垫。弹簧床
垫是国内最为常用的床垫,也是最传统的床垫,2014 年弹簧床垫的市场份额为 85%以上。一般由
面料、填充物和弹簧支撑层三部分组成,其中起决定性作用的是弹簧支撑层。优质床垫就是要通过
不同特性的弹簧、填充物层叠组合,达到柔软体感和坚实承托的平衡。
记忆棉床垫是目前在发达国家新兴的功能床垫。有着极为敏感的温度感知,能够很好塑造人体
的身体轮廓。能够很好的贴合人的脊椎,使人的脊椎不易变形。在美国自 2004 年至 2015 年
CAGR10%,远超过弹簧床垫的 %。因其原材料价格较高,采用新技术,价格较为昂贵,在我国尚
处于引入期。
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新房销售促进床垫需求增长
整体来看,中国床垫行业受新房销售规模扩大,存量房翻新提速和传统睡眠观念革新等因素影
响,消费群体规模在持续扩大,2018年中国床垫需求量约为 万张。
而据国际睡眠产品协会(ISPA)统计,中国床垫消费总额从 2002年的 亿美元增长到 2017
年的 亿美元,CAGR达 %,已经超越美国成为全球最大的床垫消费市场。床垫的需求来源
为旧床垫的更新需求和新销售住宅的新增需求。假设床垫更换周期为 10年,每间住宅面积 100平
方米,需 2个床垫。据国家统计局统计数据显示,2018年中国商品房住宅销售面积为 亿平
方米,床垫的消费规模约为 亿元。
床垫以出口为主
随着我国床垫产品海外市场的拓展,近年来我国床垫产品进口和出口都呈现不断增长的趋势,
总体主要以出口为主,进口较少。我国床垫行业进出口的主要产品有海绵橡胶或泡沫塑料制褥垫、
其他材料制褥垫和弹簧床垫。2017年我国床垫行业进出口合计 亿美元,2018年我国床垫行
业进出口合计 亿美元,较上年同期增长 %,贸易顺差为 亿美元。
自 2018年 9月美国国内多家床垫企业对进口自中国的床垫提请反倾销调查之后,美国商务部
于 2019年 5月底宣布对华床垫作出反倾销肯定性初裁,初步裁定强制应诉企业梦百合的倾销率为
%、际诺思的倾销率为 %、其他单独税率的企业倾销率为 %(含敏华、喜临门
等)、普遍倾销率为 %。受美国对华床垫征收反倾销税影响,我国床垫企业出口业务明显
承压。
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集中度较低
纵观中国的床垫行业,目前已是超 500亿元规模的领域,但全国性的床垫品牌凤毛麟角,目前
也尚未出现营收规模过百亿的企业,单个品牌市场的占有率都是各位数,且都超过 5%,行业呈现
出“大行业小公司”的特征。虽然 2015年中国床垫业市场规模已超越美国成为全球最大的床垫消
费市场,但从市场集中度角度看,根据床垫市场规模及各企业营收数据测算,我国床垫行业集中度
CR4仅为 15%,远低于美国的 61%,市场还未出现一家独大的龙头品牌。
具体来看,在目前中国的床垫市场中,按照企业市场定位,高档产品市场的竞争者主要是国际
知名企业,包括席梦思(Simmons)、丝涟(Sealy)、舒达(Serta)等;中档产品市场以国内知
名企业为主,包括惠宝、喜临门、皖宝等;低档产品市场竞争者众多。
睡眠质量改善需求促进床垫行业发展
2019年 3月 18日,喜临门发布《2019年中国睡眠指数报告》(以下简称《报告》),《报
告》将睡眠质量分为甜美区、舒适区、苦涩区、烦躁区、不眠区五个等级,并以色彩的方式进行直
观呈现。数据显示,%的国人睡在“苦涩区”,%的国人睡在“舒适区”,%的国人睡
在“烦躁区”,%的国人睡在绿色甜美区,%的国人睡在不眠区。
面对睡眠障碍,国人尝试各种方法来缓解睡眠障碍。%选择听舒缓音乐助眠,%采取轻
运动的方式助眠,%的人选择强制改变作息时间,调整生物钟来缓解睡眠障碍。此外,%的
国人表示会通过更换寝具的方式来缓解睡眠障碍。通过更换寝具来缓解睡眠障碍的消费者,给床垫
行业带来了更大的增长空间,特别是功能性、保健的床垫。
消费特征:平滑地产波动的偏高频消费标品
需求端:成熟市场以更新置换需求为主,有效平滑地产波动
存量房市场足以支撑家居消费总量,但平滑地产波动的核心是品类消费频次。1)美国新房销
售占比长期低于 20%,是典型的存量房市场,传统建材家居家电市场增长几乎全部由存量房驱动,
在这一背景下诞生 HOME DEPOT 和 LOWES 双零售渠道寡头。从美国家居建材市场规模看,存量房
市场可以支撑家居消费总量,且两者波动紧密相关联。
2)从美国床垫市场和韩国汉森的发展阶段看,平滑地产波动的核心是品类的消费频次。以韩
国汉森为例,2007-2015 年期间,受益于业务结构中具备高频、可选消费属性的室内家居零售业务
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和 IK 业务(针对室内翻新市场)营收份额增加,汉森收入增长在该阶段脱离新房周期波动干扰,
逐步与宏观经济波动挂钩。出现整体收入波动向宏观经济波动靠拢的趋势。
对应到床垫端:8-10 年为周期的存量置换占到全美床垫消费需求 80%,床垫的消费频次高于
成品和板式家居。复盘 1980 年至今美国床垫批发市场增速,整体与 GDP 高度相关,好于同期住
宅销售(含二手房交易)增速。
渠道端:具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖
渠道结构的视角:具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖,衍生出独立的床
垫专营渠道和电商渠道。我们认为耐用消费品的产品特征会一定程度影响下游的渠道结构。复盘美
国床垫市场渠道演变,床垫具有不同于其他家具的专属销售渠道,40%的床垫销售来自以 Mattress
Firm 为代表的床垫零售商。我们认为在运营成本偏高的美国家居零售市场出现单品零售商的核心
原因在于:1)功能性单品的品类溢价。作为功能性单品,多年的营销积淀使得床垫具备高品牌附
加值,带给渠道高加价倍率;2)前端销售具备规模效应,床垫相对标准化的销售模式,使得前端
销售具备规模效应,不受人效限制。3)消费频次高于木质、成品家具。相对稳定的市场需求保障
单品类零售商运营的可持续性,降低了经营难度。
以美国市场为例(家居制造主要在海外,零售渠道发达),统计美国排名前 10 的家具销售
商,床垫是其中唯一具有单品专营渠道的品类。
高频、标品的另一面:渠道壁垒相对较低,难以摆脱电商渠道的冲击。由于对终端渠道交互需
求和服务属性要求较低,且仓储运输环节相对友好,床垫的渠道壁垒低于其他木质成品家居。电商
往往可以通过单品概念营销和性价比路线迅速打开中低端市场,对线下渠道形成冲击。
消费者床垫品牌偏好
为进一步了解消费者对中高端床垫的消费需求,推动国产床垫市场高质量发展,中国消费者报
从智能床垫接受度、消费者使用痛点及诉求、品牌满意度等多方面入手,发起了《2022国产中高
端床垫消费者满意度调查》,经过对调查数据进行分析,发布了《2022国产中高端床垫消费者满
意度调查报告》。调查显示,随着我国制造业水平不断提升,以及企业不断创新改进聚合全球先进
材料及技术,在新一轮“国潮”的影响下,国产床垫品牌持续围绕产品力及品牌建设发力,使得国
产品牌与国外品牌之间的影响力差距日渐缩小,甚至大有反超之势。
在问及“智能床垫的选择,更倾向于国际品牌还是国产品牌”时,近五成消费者选择了“国产
品牌”。由此可见,面对百花齐放的国内床垫市场,消费者对国产品牌信心十足,不再一味追捧国
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际品牌,而是更加理智地权衡消费。
在消费升级背景下,品牌对消费者的决策影响日益加深,成为消费者选购智能床垫时的必要条
件。调查显示,慕思在此次参与调研的 7个寝具品牌中知名度位列第一。
消费者床垫功能偏好
随着健康睡眠观念逐步渗透进人们的日常生活,消费者对床垫的要求已经不再仅仅满足于“能
睡觉”的单一标准,转而开始关注“如何睡得更舒服”,带有睡眠监测、按摩等功能的智能床垫渐
受青睐,成为消费者的新选择。
调查发现,近九成受访消费者会关注床垫的智能功能,其中 %的受访消费者表示会“特
别关注,希望体验到多功能型的床垫”;仅有 %受访消费者表示“不会关注床垫的智能性,不
追求床垫的附加价值”。
调查显示,“能监测体动、打鼾、深浅睡眠等睡眠状况,分析睡眠质量”成为超过五成受访消
费者最关注的功能选项。其次为“主动适配身材体型,自动调整床垫各部位软硬度,促进血液循
环”以及“心率、呼吸等身体健康监测,提供健康预警”,分别有 %、%的消费者表示
关注。
消费者床垫使用痛点
调查显示,“床垫变形,有塌陷、结块”是受访消费者更换床垫的首要原因,占比达
%。
消费者决策影响因子
调查显示,传统床垫作为功能化标准品,同质化明显,但在中高端床垫中,功能性则成为不同
产品最大的差异化卖点。在选择中高端床垫时,“价格”“舒适度”“功能性”成为消费者最主要
考虑的因素。其中,%的受访消费者表示“价格”仍为第一考虑因素,其次为“舒适度”及
“功能性”,分别占比为 %及 %。值得一提的是,虽然价格依旧是影响消费者购买中高端
床垫的最主要因素,但在同等价格区间内,舒适性及功能性对消费者决策的影响力依然较大,消费
者更追求产品的“均好性”。
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我国软床及床垫行业竞争格局分析
随着消费者的消费水平不断提高,居民消费转型,逐渐在包含床垫在内的消费品从对基本的功
能的追求转向对质量的追求,导致其市场规模增大。受较大利润吸引而进入床垫行业的企业逐渐增
多,目前,床垫行业集中度较低,竞争不断加剧。
床垫行业集中度较低但整合加速
近年来,我国床垫行业却表现出“大行业小公司”的特征,从前瞻产业研究院计算的市场集中
度的角度来看。2018年,我国床垫行业集中度 CR3约为 9%;2019年,我国床垫行业集中度 CR3提
升至 10%左右,市场还未出现一家独大的龙头品牌。虽集中度增长较缓,但在一定程度上说明了行
业整合速度在加快,意味着在整合过程中竞争将有所加剧。
竞争激烈且不断加剧
从企业市场定位来看,高档产品市场的竞争者主要是国际知名企业,包括席梦思(Simmons)、
丝涟(Sealy)、舒达(Serta)等;中档产品市场以国内知名企业为主,包括穗宝、喜临门、皖宝等;
低档产品市场竞争者众多。
从市值来看,在数说商业发布的家具上市企业 2020年市值排行榜中,共有 8家床垫行业相关
企业上榜,分别是顾家家居、敏华控股、梦百合、美克家居、志邦家居、喜临门、麒盛科技和皇朝
家私。其中市值高于 100亿元和市值在 51-100亿元中间的企业均有 3个,市值小于 51亿元的企业
有 2个。
实际上,床垫行业中,中低端床垫市场竞争较为激烈。从各大床垫上市龙头企业的床垫营业收
入来看,其市场份额均不高。其中,喜临门的市场份额占比最大,约为 4%,其次是顾家家居和梦
百分,占比均为 3%左右。
从研发能力来看,从上市企业中研发投入占营业收入的比重变化趋势可以看出,2017-2019
年,床垫行业的研发投入总体呈上升趋势,说明床垫行业上市公司对研发的重视程度逐渐提高。
2020年上半年恐受疫情影响行业整体研发投入有下降的趋势。
但前瞻产业研究院认为在疫情得到控制,企业经营水平恢复后,行业整体研发投入也将会有所
增长,有利于推动床垫行业整体的科技创新。
从产品来看,进入 2020年中国床垫行业十大品牌排行榜的企业,其热销产品特色几乎集中于
护脊、软硬两用、防螨、透气等功能上。而十大进口床垫品牌排行榜中的企业,其热销产品特色在
于边缘加固、多区承托、温度感应、降噪、减震等功能上。在性价比上,我国床垫产品更高,但在
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功能上,仍是进口床垫品牌的产品更具特色及针对性。
从消费者对品牌的偏好来看,京东的消费者更偏向于国产品牌,例如,喜临门、顾家家居和慕
思,以及性价比高的泰国进口金橡树;而淘宝的消费者对于进口品牌的喜爱度稍高一些,虽热销品
牌店铺前三均为国产品牌,但其中有 4个品牌店铺为国外品牌。
床垫市场集中度与龙头间的竞争将不断增大
从全球范围而言,发达国家床垫市场发展较为成熟,市场集中度非常高。前几大品牌占据绝大
多数市场份额,以美国为例,2018年前四大床垫厂商占据市场约 60%以上的市场份额。
在舒达合并席梦思和 Tempur并收购 Sealy之后,美国 CR4的水平有所提升,而 2019年我国
CR3水平较低,约为 10%。在类比国外床垫市场及结合我国床垫市场的特征来看,床垫市场集中度
将随着企业兼并重组的趋势有所提升。
此外,随着我国经济的发展,我国消费水平的增大带来了消费的升级驱动,消费者提高了对于
品牌的选择和品质的需求高度。目前我国床垫行业已具规模,优势品牌的规模效应和品牌效应将逐
渐突出。
随着外资优秀床垫品牌在中国市场不断开拓,国内品牌发展空间被进一步压缩,国内优势品牌
逐渐追求龙头地位,品牌间的龙头竞争将不断加剧。
认知和消费习惯偏好将影响床垫的消费
从消费的方面来看,根据国内一项有关“床垫使用时间长短”的调查结果显示,使用 10年以
上的占比 19%、5-10年的占比 29%、3-5年的占比 19%、5-10年的占比 29%,3-5年的占比 18%。其
中,40%的人表示从来没有换过床垫,50%的人称“除非坏了才换”。
实际上,国内群众对床垫的使用频率与科学的实用频率是有较大差距的。英格兰金斯顿大学一
项研究结果表明,即使是很干净家中,平均每张床上的被褥螨虫和尘埃螨虫至少有 万只。一张
3年没有清洁过的双人床垫,上面的细菌数量超过 10亿,种类主要以真菌和螨虫为主。与之相
比,同样面积的地板上,螨虫的数量不到床垫的 1/3。
此外,随着我国国民收入的提高和消费观念的变化,人们对床垫的偏好需求也在不断变化。我
国床垫企业正在经历由制造本位向客户本位的转变,在这一过程中,能够以市场为导向,准确把握
客户需求的企业势必将引领床垫市场的消费潮流。
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床垫行业发展趋势:智能化发展趋势明显
随着睡眠质量和脊柱健康意识的加强,对于床垫的需求也逐渐多元化并且要求也更高。目前床
垫市场也在逐渐往多元化和智能化的趋势发展。以下是 2023年床垫行业发展趋势。
我国床垫市场广阔
经估算,未来 5 年床垫市场销售额将达 900 亿,未来 5 年复合增长率近 6%。床垫的需求来
源为旧床垫的更新需求和新销售住宅的新增需求。假设床垫更换周期为 10 年,每间住宅面积 100
平方米,需 2 个床垫。假设未来 5 年床垫价格有所提升,由于房地产投资更新需求的推动、城镇
化率的提高和消费升级的作用,促进行业长期保持健康自然增长。
功能性床垫成未来发展趋势
随着人们对睡眠质量的要求不断提高,市场上逐渐出现了各类能“睡出健康、更加舒适”的新
型床垫,如独立簧双床垫、天然乳胶床垫、助眠及护理型床垫等。
双床垫是目前高档床所具有的人性化设计。揭开床板,可以发现整张床是由两个独立的床垫组
成,分别有不同的弹簧,按照人的不同体重,在不同区位设立独立弹簧。躺在上面的两人中一人翻
身或离开,另一人不会受到丝毫影响。
天然乳胶具有高弹性,可以满足不同体重人群的需要,其良好的支撑力能够适应睡眠者的各种
睡姿。乳胶床垫接触人体面积比普通床垫接触人体面积高很多,能平均分散人体重量的承受力,具
有矫正不良睡姿功能,更有杀菌的功效。此外,乳胶床垫无噪音,无震动,有效提高睡眠质量。
护理型床垫采用新型产品记忆棉或乳胶为材料,使用的特殊聚合材料能根据温度变化使床垫产
生不同的软硬度,并调整到适宜的软硬度,可以全面释放身体压力,给身体各部位完整的支撑和舒
适的承托。其最大的特点是对脊椎、颈椎疾病有治疗作用,能够消除腰酸背痛之苦,保障血液循环
通畅。
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这些新型床垫各有特点,但是弹簧软床垫在未来几十年仍然是首选。因为弹簧软床垫技术已经
相当成熟,具有良好的透气性和抗冲击性,其软硬度以及对人体的支撑力度都是最合理最舒适的,
现在国际上也承认弹簧软床垫仍是未来几十年的主打床垫。
总体而言,在未来几十年,床垫的流行趋势是更加人性化、自动化的多附加功能弹簧软床。从
安全方面考虑,床腿床角采用软材料代替,避免磕碰受伤;弹簧技术应该是比独立簧或连续无接点
纵向弹簧技术更先进的缠绕方式,保证结实耐用和无互扰性;在布艺和胶、漆的采用上达到环保标
准,彻底避免空气污染;规格上应该是加长加宽的宽大型,比如长 2米宽 米的规格会是主流;自
动化附加功能完善,如带有按摩功能、温度调控功能,内置音响、灯光等。
多功能性及人性化将成为床垫的演变趋势
随着人们对睡眠质量的要求不断提高,市场上逐渐出现了各类能“睡出健康、更加舒适”的新
型床垫,如独立簧双床垫、天然乳胶床垫、助眠及护理型床垫等。
此外,我国床垫行业市面上已具有冬保暖、夏散热、易清理等特点,更舒适更人性化,且未来
国际市场仍将保持这个趋势,而我国仍需追赶这一行业趋势。对标国外床垫热销产品,以针对床垫
散热保暖功能和清洁方面来说,我国床垫仍有较大的差距。
基于以上对于消费者行为趋势的分析,床垫产品将主要以多功能性和人性化为主要发展方向。
床垫渠道与营销模式越发多元化
床垫行业传统的销售模式是通过抢占实体店面资源,提升顾客实际体验效果来吸引消费者。掌
握核心商圈、优质地段、优质商场位置等的床垫企业,往往能吸引更多的客流资源,在销售中形成
竞争优势。近年来,随着年轻消费群体的崛起、我国互联网普及率迅速提升等,我国电商零售发展
迅速,电商零售对我国整体消费品的渠道贡献比重加速提升。
根据床垫行业发展趋势相关数据,我国实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重已由
2015年的 %提升至 2021年的 %,电商零售占比不断提升。电商零售的快速发展,一方
面为床垫行业提供了新的销售渠道,为包括床垫在内的消费品市场带来一条直接面向消费者,高下
单转化率的出货路径,成为现有实体门店销售模式的有效补充;另一方面,使得床垫行业的销售渠
道与营销模式越来越多元化,销售渠道变革的深化,促使企业发展与拓宽各销售渠道与营销方式。
多品类、智能化产品将越来越受到消费者的青睐
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
15
床垫行业发展趋势提到相对于单品类家具,多品类的产品可以免去消费者在不同单品中进行挑
选、搭配的时间,有效控制预算,同时能够满足消费者对家具产品的整体个性化且统一风格的需
求。多品类产品将成为未来行业重要的发展趋势,将越来越受到消费者的青睐。
随着科学技术的高速发展和人们生活水平的不断提高,人们越来越注重自己生活环境的舒适、
安全与便利,智能化的产品很好地顺应了人们的这种需求,全球智能家具的市场规模将从 2016年
的 241亿美元,增至 2022年的 535亿美元,年复合增长率高达 %,呈现迅速的发展态势,家
具智能化是经济社会发展的必然趋势,智能化的产品将越来越受到消费者的青睐。
总体看来国民收入水平的提高和消费观念的转变下,床垫行业发展前景广阔发展空间还很大,
特别是智能化床垫需求也在持续增加。
风险提示
房地产行业增速不达预期;原材料价格大幅波动;汇率波动;渠道下沉不达预期。
三、现代软床及床垫企业管理中存在的问题及改善对策
企业管理的分类和意义
企业管理的分类
1、按照管理对象划分包括:人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业
与流程、文化制度与机制、经营环境等。
2、按照成长过程和流程划分包括:项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--
项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。
3、按照职能或者业务功能划分包括:计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管
理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。
4、按照层次上下划分为:经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。
5、按照资源要素划分为:人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
16
资源等。
企业管重要意义
企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们
的潜能;使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业
形象,为社会多做实际贡献。
1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。
2、可以让企业有明确的发展方向。
3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。
4、可以使企业财务清晰,资本结构合理,投融资恰当。
5、可以向顾客提供满意的产品和服务。
6、可以更好的树立企业形象,为社会多做实际贡献。
企业管理中存在的主要问题分析
对企业管理重视不够,管理体制不健全
企业管理之所以存在问题,根本原因是企业领导层忽视了企业管理工作的重要性,没有对企业
管理工作给予足够的重视和支持。因此很多企业的内部管理机制不科学,企业管理体制不健全,企
业管理工作不能满足企业不断发展的要求,由于管理工作不到位,进而会影响到企业的健康稳定和
可持续发展。从我国企业管理的.实际状况来看,很多企业对管理工作没有正确的认识,过于注重
生产销售等环节的工作,而忽视了企业管理工作的重要性,放松了对其他工作的管理。其实在比较
发达的国家,经济发展越成熟往往对企业管理工作越重视,因为他们能够认识到管理是企业发展的
根本推动力,是一个企业的灵魂所在。基于我国的实际情况,受历史发展等因素的影响,我国的经
济发展比较滞后,企业不仅起步非常晚,而且发展历程比较短,在发展的过程中积累的经验不足。
很多企业家对企业管理缺乏正确认识,缺乏企业管理理念和相关知识,造成很多企业存在不同程度
的重工作轻管理的问题。但是从另一个角度来看,企业管理与生产经营紧密相关,二者是相互影
响、相互促进的关系,如果企业过于注重生产经营而忽视了企业管理,就会使生产经营难以为继,
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
17
最终影响到生产经营的持续开展。因此,只有加强企业管理工作,才能更好地促进生产经营活动。
另一方面,由于企业缺乏健全的管理机制,直接造成了企业管理工作无法有效开展,进而使企业在
发展中出现的一系列问题难以解决,给企业发展造成不利影响。
缺乏明确的长期发展战略规划
长期发展战略规划是企业的行动指针,在一个明确的发展计划指导下,企业员工思想一致,可
以形成更加强大的凝聚力和战斗力,大家共同朝着一个目标奋斗,这样的企业生命力更加旺盛,竞
争力更加强大,而企业管理在其中起着非常关键的作用。企业发展规划必须同企业管理相结合,同
样,企业管理也应该顺应企业的发展要求,与时俱进,不断适应新形势和新变化。当前,我国的企
业管理还有很多不足之处,特别是与企业的未来发展规划结合不够紧密,存在着很多欠缺的地方,
一些企业根本就没有明确的长期发展规划,向路线不明确,这主要以小微型企业为主。在激烈的市
场竞争中,如果企业想持续发展下去,保持自己在市场中的地位,就必须更加注重企业管理。应该
具有明确的长期发展规划,在员工中形成一种统一的思想认识,使企业发展理念渗入到职工心中,
通过共同的努力增强企业内在的竞争力。但是,很多小微型企业没有明确的发展方向,往往是走一
步看一步,走到哪里算哪里,这就使员工对未来没有强烈的期待,无法调动员工的工作积极性,必
然会对企业的日常工作以及长远发展产生不良影响。
缺乏经营理念及企业文化
企业文化与企业管理密不可分,企业文化是企业管理的一部分,加强企业文化建设同样能够促
进企业管理。当前,我国的企业文化建设还很滞后,特别是在一些中小型企业中,对于企业的文化
建设往往不够重视。但是在一些大型企业中,企业的各项工作制度都比较健全,管理者对于企业文
化建设也更加重视,很多企业还有专门的企业文化管理部门,负责企业文化建设和推广宣传,以求
全体职工能够通过学习共同的企业文化,站在一个共同的角度去看问题,为企业的长期健康稳定发
展作贡献。在企业文化的号召下,大家能够心往一处想,劲往一处使,从而形成一种强大的合力,
群体同心同德就能提高企业的凝聚力和战斗力。通过企业的文化建设,不仅可以提高企业的感召
力,还可以利用企业文化对企业进行更加有效的管理。
管理机制不灵活
对于企业来说,经营和改革并非是老板一人决定的。比如小到产品的调整,大到人员的调动,
都需要向管理层请示。这样的管理机制也是不合理的,需要进行一定的改变。
缺少员工激励
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
18
在现代企业的管理中,需要制定员工激励机制,这样才能不断地提升员工的工作积极性,但是
目前的激励机制还存在一定的问题,需要不断完善,合理科学的奖惩措施,以及正确的手段,能起
到正面积极的影响。
特色不突出
对于现代企业来说,虽然产品很多,但是很多企业没有自己的特色,同一个产品也都是同样的
口味,在制作上并没有自身特色。有一些在开设加盟店的时候也没有注重和当地的实际情况相结
合,没有融入当地文化,无法吸引顾客。
对于企业管理问题的解决对策探讨
进一步健全企业管理体制
良好的企业管理工作建立在完善的管理制度上,只有更好地健全企业管理体制,才能进一步提
高企业管理水平。因此,我国应该根据企业的实际情况,制定出符合实际要求的管理制度体系,使
企业管理工作更加完善,从而推动企业实现更好更快的发展。具体来说,企业管理者应该建全企业
管理体制,在制定企业管理制度时力求实用。企业管理人员应该主动学习先进经验,通过向其他优
秀企业学习,将企业管理精华吸取过来,结合自己企业的实际情况消化吸收,这种间接移植不仅快
速,而且有效。另外,企业必须坚持从实际出发的原则,系统地梳理原有的规章制度,去粗取精,
去伪存真,将其中的有益部分留下,将不切实际和没有实际作用的去除,从而建立一套全新的企业
管理制度。
制定长期的企业发展目标
灯塔可以指引航船的方向,而企业的长期发展目标则为企业指明了发展方向和道路。在企业管
理中,管理层应该更加重视对企业未来发展的规划和设计,通过制定长期的发展战略目标,使企业
的发展方向更加明确,发展路径更加清晰,使员工的思想更加一致,促进企业更好的发展。对于企
业管理人员来说,首先要清理不合时宜的企业管理理念,通过引进全新的企业管理理念,使企业面
貌产生新的变化,使员工的精神状态焕然一新,使企业管理人员用发展的眼光看问题。企业的发展
战略规划决定企业未来的发展状况,企业在制定长远发展目标时,应该结合自身实力和时代背景等
因素综合考量,充分挖掘企业的发展潜力。同时,通过制定短期的发展目标,分阶段实现长期的发
展战略规划。
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
19
对消费者进行一定的心理研究
对于现代企业来说,在进行实际经营的过程中,也需要对消费者的心理有一定的研究,这样才
能采取相应的策略。首先应该研究影响消费者心理的因素,包括消费者的年龄、职业、受教育程度
等等;其次是要对消费者的年龄、性别、收入和消费情况等进行研究。除此之外,也需要进行相关
人际交往心理研究,促进用于顾客的沟通交流。并将它贯穿于各个环节,与顾客保持情感上的交
流,采取有效措施应对突发性的问题等。
对市场进行开发
在大众消费的时代,也需要对消费群体进行合理区分,提供精准服务。如果将自己定位成普通
门店,就需要对当地民众的喜好以及实际情况进行研究。面对消费群体,不是一味的降低价格就可
吸引更多的消费者,而是应该提供高质量的服务、产品,只有如此才能深受消费者喜爱,从而增加
店内客源。
树立自身的创新性理念,进行品牌经营
对于企业来说,应该的创新性发展。例如在装饰上,可以进行一定的创新性装饰,给消费者带
来耳目一新的感觉,除了店面的装饰以外,在桌椅的选择和摆放上也可以进行创新,才能更好地吸
引消费者。与此同时,还可以针对产品进行创新,还可以邀请新老顾客进行免费的尝试,根据他们
提出的意见进行进一步的改进,更好地进行新产品的研发。在产品方面还需要拥有特色以及主打产
品,这样才能在留住老顾客的同时,吸引更多的顾客前来品尝。
进行多元化的手段进行宣传
对于企业来说,产品的宣传需要通过一些媒介方式进行,吸引更多的客户。例如在宣传的时
候,首先,可以利用互联网短视频 APP等媒介手段,进行相关主打招牌产品的视频拍摄,对其进行
网络宣传;其次,可以通过美团、口碑等一些带有测评评价功能的 APP进行自身品牌以及产品的推
广;最后,还可以通过微信朋友圈等进行一系列的品牌宣传。在进行特色招牌产品推荐的时候,也
可以进行限量供应,从而衬托独特地位,抓住消费者物以稀为贵的消费心理,进行推广,从而不断
扩大品牌影响力,吸引更多的食客。
面对现代企业中出现的问题,企业管理者,也需要根据这些实际问题,采取相对应的、科学
的、合理的应对措施,从而促进企业的创新性发展,更好地进行产品的推广以及自身的品牌发展。
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
20
中小企业管理存在的问题及对策
目前大多数民营企业,尤其是中小企业在行政管理方面普遍存在管理机制不健全,管理制度不
落实,员工执行力和落实力打折扣现象,这给中小企业正常运转带来了一定的麻烦,而出现这些问
题的主要原因还是由于公司高层对于行政管理工作的不重视,甚至不作为。结合自己所在中小企业
管理岗位上的工作经验,浅谈下目前公司在行政管理上存在的问题及对策。
中小企业存在问题
(一)行政管理工资待遇偏低,管理岗位变更频繁。就我所在城市来看,目前中小企业在对于
行政管理上,人力资本投入不够,吸引不了高端人才,中层以上管理岗位经常性变更,调整较为频
繁,导致出现了管理岗位空缺,不能够及时补缺。于是各企业不得不重现招聘新的管理人才,这样
反复招聘,最终后果就是不仅增加了行政管理成本开支,而且导致了管理出现断层,新旧人员衔接
慢,或者根本衔接不上,管理中问题重重。
(二)行政管理制度不健全,员工纪律约束意识差。很多中小企业对于利益追求远远大于企业
自身的正常运转,这样的恶果导致了规章制度的建立健全不及时,甚至有淡化规章制度现象,多数
中小企业的规章制度形同虚设,没有在企业真正形成一种用规章约束员工行为,用制度管控员工思
想的良好局面,多数员工对于公司制度充耳不闻,纪律性和团队意识淡化,给管理工作带来了难
度。
(三)管理层管理水平欠佳,员工落实难度增大。中小企业对于职业经理人同样是非常渴望
的。但是由于管理岗位待遇偏低,对于高级管理人员没有吸引力,而多数中小企业又将管理层的学
历看的太重,就出现招聘很多刚毕业的大学生充实在管理岗位上,而刚毕业大学生,没有太多社会
工作经验,仅凭课本学到的知识开展工作,必定会出现群众威望不高,各项工作执行力差,末端落
实效果不好,导致工作难以开展现象。
(四)公司高层决策方向把握不准,管理者执行难度较大。执行力说到底就是执行公司高层的
决策。一旦公司高层决策部署出现差错,执行就会出现问题。而多数中小企业高层,都是历经白手
起家,逐步壮大起来的,对于决策上仅限于提高公司利润,却忽视了管理。所以对于公司高层来
说,决策部署影响到整个公司的正常运行,应该看清企业自身发展实际,准确定位,抓决策时考虑
长远,这样才能让职业经理人或者管理者能够有的放矢。
主要原因
一是对管理工作重视程度不够。中小企业发展靠的是人性化的管理,只有实现员工全身心投入
工作,才能够保证公司运行有序。实现这一目标的前提就是管理制度的正规化和规范化。目前多数
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
21
中小企业对于管理工作重视程度不够,有的重利益,轻管理;有的干脆就没有管理层。企业追求利
益最大化这本无可厚非,但是要实现利益最大化,必须要有一支善于管理的团队,利用管理者整合
资源,实现效益。而不是对于管理无动于衷,最终导致人员流失,企业关门。
二是对管理人员能力要求不高。管理人员的能力水平直接关系到企业管理制度的正规与否。很
多中小企业由于舍不得必要的人力资本开支,对于管理者的能力素质要求下降,有的会请不懂管理
的人“滥竽充数”,有的企业干脆就找个自家人来管理;更有甚者直接将管理方面砍掉。任人唯
亲、不善于用人的结果就是管理者水平低下,管理手段死板,管理方法简单,导致管理者与被管理
者之间矛盾日益加深,员工离职率高就是很正常的现象了。由于管理能力水平的局限,不能服众,
管理工作自然开展不了。
三是对所属员工管理约束不强。优秀的团队要有严格的规章制度约束。所以规章制度和纪律约
束的重要性不言而喻。但是目前很多中小企业的管理制度、管理措施就是一纸空文,没有检查、没
有落实、没有督促,对员工的约束性不强,员工没有形成违反了制度规定,会受到相应处罚的意
识,我行我素、侥幸心理作怪,没有树立主人翁意识,对于企业发展与否并不在意,出现了人心
散,各打各的小算盘,这样企业如何发展?如何做大做强?究其原因就是管理制度落实不好。
主要对策
第一,强化管理出效益意识,进一步优化管理体系。企业正常运转的前提是有序的管理。作为
中小企业要想进一步壮大,就必须把管理工作放在同经济利益同等重要的位臵来考虑,尤其是高层
决策者要树立管理出效益的意识,进一步优化管理体系,吸引高端管理人才,为企业发展提供组织
保障。从中小企业的实际出发,提高管理成本难度较大,毕竟企业规模不大,成本过高,会出现事
倍功半现象,所以中小企业决策者要懂得合理优化企业内部结构,合理配臵人员,这样才能达到控
制成本,节约开支的目标。如,办公室主任和总裁助理两个职务,可以将两职合并,由一个人担任
两个职务,在原先其待遇的基础上适当上调,这样既能保证任职者愉快接受,又能保证人力资源成
本缩减,更能较好的优化机构和人员,达到人尽其才。
第二,建立健全管理机制化,进一步夯实管理基础。没有规矩不成方圆,只有进一步建立健全
各种管理机制,按照制度化、规范化流程操作,才能保证管理工作的正常有序开展。要在企业建立
各种制度,用制度约束员工,用纪律管理员工,用制度统一思想,达到夯实管理基础的目标。如,
针对办公秩序混乱,要制定规范办公秩序制度;针对人员迟到早退,要制定考勤制度;针对业务开
展不走,制定业务管理量化细则;结合企业整个发展方向,制定公司员工行政管理量化细则,进一
步规范员工言行,规范员工行为,达到最佳的管理效果,提高员工工作积极性。制度制定出来,要
建立监督检查机制,奖惩机制,运用双管齐下的方法,确保各项规章制度得以贯彻落实。
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
22
第三,做到不拘一格降人材,进一步深化管理水平。在聘用管理人员时,尽量做到不拘一格降
人材,这样才能真正找到合适的人才。当前很多中小企业包括国内大型企业在招聘人才时,过分把
学历和工作经验看的太重,由于无形中抬高了门槛,很多学历不够,但是相当优秀的管理人才不能
够施展才华;很多专业知识非常熟悉的大学毕业生不能够一展风采。而企业最终招聘的人才也不尽
如人意,这样恶性循环,最终受害的还是企业自身。所以,在用人方面,公司高层应该以能力素质
为聘用的第一要务,要确保想聘用的人,有足够的能力管理好公司,有绝对的执行力落实公司部
署,有较高的觉悟,领会公司高层的意思,这样才能实现管理、业务“两不误,双促进”。
第四,召开管理行政性例会,进一步摸准员工思想。员工是企业最基本的生存之本,更是公司
发展的助推器。只有采取人性化管理,才能够进一步笼络员工的心,才能够进一步发挥员工最大的
潜力。通过什么样的手段才能够真正了解掌握员工的思想动态?只有通过各种行政管理例会、采取
多种多样的交心谈心手段,才能够真正体察到员工的真实思想动态。富士康集团员工“十三跳”,
从某些方面折射出企业也需要思想引导者,就像我军基层连队指导员一样的角色。而作为企业管理
者也要具备做员工思想工作的特长。要通过每月召开行政例会,收集分析员工思想动态,及时靠上
去做思想工作,缓解员工思想矛盾,及时帮困解难,才能够温暖员工,发挥员工最大的潜力为企业
所用。
四、软床及床垫企业《管理中存在的问题及改善策略》制定手册
在明确“管理中存在的问题及改善策略”可执行的情况下,我们首先要动员和组织相关战略制
定成员,进行学习和研究,并做好制定前的准备工作,再根据战略组成和制定流程,做出科学的具
体方案。
动员与组织
在决定制定“管理中存在的问题及改善策略”后,就需要开始动员和组织相关人员进行战略规
划。设计战略规划是企业战略规划管理中最为基础的内容,企业必须邀请具有丰富战略规划设计经
验且对行业发展趋势有着深刻了解的专业人员,同时还应抽调对企业实际情况熟悉的一线工作人
员,共同组成一支具有丰富经验、专业互补的战略规划设计小组负责设计战略规划。同时,企业应
为小组提供尽可能齐全的资料,使小组得以综合考虑各种资料对企业外部机遇与挑战进行 SWOT分
析,进而有效提升企业战略规划的科学性和准确性。
动员
对于任何一个企业而言,要想真正有效地开展高水平的战略规划管理存在着很大的难度,这就
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
23
要求企业必须重视提升自身的战略规划管理能力,才可以更好地促进企业的发展。一方面需要不断
加强理论研究,不断丰富战略规划管理研究成果,为企业战略规划管理提供理论支撑。另一方面,
应重视战略规划管理团队的建设工作,吸收各种优秀人才参与战略规划管理,进而为企业战略规划
管理提供团队支撑。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
决定在公司推行
“管理中存在的
问题及改善策
略”
召开专门会议就推行“管理中存
在的问题及改善策略”作出决定
2
成立公司“管理
中存在的问题及
改善策略”建设
领导和制定小组
确定公司“管理中存在的问题及
改善策略”建设小组的人员及分
工。公司应当在设立战略委员
会,或指定相关机构负责公司发
展战略管理工作,履行相应职
责。
动员
3
进行建立“管理
中存在的问题及
改善策略”思想
动员
召开公司建立“管理中存在的问
题及改善策略”思想动员会
组织
战略管理者是企业战略管理的主体,他们是企业内外环境的分析者、企业战略的制定者、战略
实施的领导者和组织者、战略实施过程的监督者和结果的评价者。因此,战略管理者的构成、各自
的参与方式、程度以及相互关系等因素,都对企业成功地实施战略管理有着重大的影响。
由于战略管理者构成了企业战略管理的核心体系并直接参与到企业内外环境的分析的整个过程
中,因此,企业的战略管理者既是分析者又是制定者,既是领导者也是组织者。一般企业的管理层
由公司层管理者、事业层管理者和运营层管理者这三个主要的管理阶层构成。而战略管理者涵盖了
企业这三个层次的管理者。通常战略管理者包括企业的董事会、高层管理者、各事业部经理、职能
部门管理者以及专职计划人员。
成员 职责
(一)董事会 从战略管理的角度,董事会具有三项主要的任务:
(1)提出企业的使命,为企业高层管理者划定战略选择的具体范围。
(2)审批高层管理者的建议、决策、行动,为他们提出忠告和建议,规划出
具体的改进措施。
(3)董事会通过它的委员会监视企业内外环境的变化,注意这些变化将会给
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
24
企业造成的影响。
(二)高层管理
者
企业高层管理者负责制定和管理战略规划过程。为了确定企业的使命,建立企
业的目标,制定企业的战略和政策,企业高层管理者必须高瞻远瞩。企业各层
管理者分配在企业战略规划上的时间因其在企业内的地位不同而异。
公司层管理者由企业的董事会董事、执行总裁、高级总裁、高级经理和高级顾
问组成。
(三)专职计划
人员
当企业高层管理人员无法应付过于繁重的战略指定工作的时候,通常将其中一
部分工作交给一个由高层管理人员组成的计划委员会,或由一名副总经理负责
的专门的战略计划或规划部门。这种专职的计划人员主要负责收集和分析各种
数据,提出和评价各种可行的战略选择。
学习与研究
学习方案
部门
序
号
推动事项 推动要点
责任
人
推动时间
备
注
1
组织相关人员参
加“管理中存在
的问题及改善策
略”班学习
领导小组和公司主要干部系统学
习“管理中存在的问题及改善策
略”的意义与方法
2
组织员工需求调
查
组织员工满意度调查和需求调查
学习
与准
备
3
组织执行组成员
参加“深化班”
学习
执行员核心成员参加“深化班”
学习,草拟方案
研究方案
构建闭环的战略研究体系,一是要开展形势分析,明确“我们在哪里”;二是制定战略策略目
标,明确“我们要去哪里”;三是推动战略实施,明确我们怎么去,包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等;四是提升战略实施的保障水平,确保战略实施效果。
也可以分领域、分区域、分业务持续深入开展研究,形成综合性、专题性研究报告,为公司指
明发展方向,为项目提供决策支持服务。
事项 建议
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研究机制 构建了以公司战略发展中心团队为核心,规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部
门参加,部门内部多岗位参与,外部支持机构协助的研究机制。
研究团队 形成了由战略发展中心+各部门组成的战略研究团队,充分发挥市场、研发、运营、管
理、商务、后勤等多专业结合的优势,同时与项目公司、研究支持部门、总部机关各部
门充分合作,做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有据、结论靠实。
优化战略研究
组织架构
建立战略研究与管理工作机制,集中公司内外部战略研究机构及各地区和项目公司为支
持力量,深入系统开展战略研究与管理工作。
构建开放式研
究网络
加强与外部咨询公司、行业协会、政府研究部门的沟通联系,并建立合作关系,形成开
放式的研究平台,开展重大战略课题的联合研究,实现跨部门、跨学科的开放合作。
加快信息、成
果共享与成果
转化
推进基础资料信息、业务信息、战略研究成果共享,拓宽资料和信息来源,构建战略研
究与管理相关数据库,建立定期成果交流机制。形成业务战略研究成果,定期发布《战
略发展报告》《行业要览》,以及《业务战略信息参考》、热点问题专题分析等不定期
报告。
加强战略研究
队伍建设
以战略支持机构研究人员为主体,培养和打造一支战略研究的核心专家团队。通过研讨
培训、出差调研、定期交换、相互挂职等多种形式,大力培养业务战略咨询专家,巩固
和提升业务战略研究队伍水平。
制定前准备
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展,而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解,帮助企业制定出全面的发展规划,从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
制定原则
科学制定发展战略,精心设计流程,突出战略制定的广泛性、层次性和互动性,结合形势分析
找准切入点,发挥比较优势,分阶段差异化制定发展战略。
原则 建议
社会性 战略规划应充分结合外部社会环境,企业在进行战略规划的时候,不能仅仅只能对自身内
部情况进行分析,而应综合考虑包括社会因素、经济因素、文化因素、法律因素、政治因
素等外部社会环境,才可以更加精准地指导企业发展,从而促进企业的可持续发展。
科学性 科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之,战略是否具有科学性,应该与评
价者的偏好无关。无论是由谁来评价,只要他掌握了理性的和客观的标准,了解了企业的
实际情况以及战略拟定所依据的背景因素,都会得出相同和相似的结论来,就说明战略具
有科学性。
实践性 战略实质上是实践性的东西,而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对
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策性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的
深谋远虑(包括有关的理论思考),战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。
前瞻性 前瞻性是企业发展战略的根本特性,没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当
前发展轨道简单外推的方法保证的,而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互
动结果进行分析和判断来获得。
创新性 创新不仅是保证民族始终具有源源不断的生机和活力的核心,还是提高有效性的关键,创
新的对象包括商品、用途和营销战略,创新的目的是提高消费者对商品的满意度,赋予企
业强大的综合竞争力,为市场份额的抢占奠定基础。综上,对创新创造引起重视是实现企
业可持续发展的前提,基于差异化理念所制定营销战略的有效应用,同样离不开企业的创
新和创造。
全面性 战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来,但却没有抛弃现在;它虽着眼于全局,但
又不排斥局部。科学的战略目标,总是对现实利益与长远利益,局部利益与整体利益的综
合反映。科学的战略目标虽然总是概括的,但它对人们行动的要求,却又总是全面的,甚
至是相当具体的。
动态性 公司所面临的外部环境一直在变化,随着战略目标的逐步实现及调整,人力资源规划也需
要及时做出相应的调整;不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、
永远不变的应用。
长远性 企业的战略规划管理主要是将利益放在未来的发展阶段,这样才是最为科学的发展措施。
企业在制定战略规划时,必须从自身长期发展目标和长期利益出发,全面分析企业内部条
件和外部环境,从而保证企业战略规划的科学性和合理性。
竞争性 在当前竞争日益激烈的现实情况下,企业只有制定出具有较强竞争性的战略规划,才可以
使企业得以从其他竞争对象中获得更多的市场资源,进而帮助企业在激烈的市场竞争中得
以立足。
全局性 企业在制定战略规划时必须坚持从全局出发,战略规划必须和国家、社会的整体发展战略
相契合,进而使企业在新形势下得以充分发展。
整体性 即企业在进行经营决策的过程中,要将企业作为一个完整的整体对待,方案的实施过程中
也要以全局的角度出发,用发展的眼观对待企业的经营决策。
实事求是 即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础,要符合企业的实际需求,制定的决策
方案有实施的可能性。
保证信息的准
确性和完整性
企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策的,因此掌握经济信息的准确性
和完整性是企业实现科学决策的关键。
对比选优原则 企业在进行经营决策的过程中,要广泛的对比信息,集思广益,制定出多套实施方案,并
在实施方案中择优选择。
减少副产作用
原则
企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用,因此企业在方案实施前要明确
执行过程中的副作用可能存在哪些,将副作用降低到最低值。
坚持民主原则 企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策,要广泛的听取各专业研
究人员和专家的建议,发挥个人的智慧和力量。
注意事项
企业在实施战略时,应该综合考虑多方面,并结合自身实际,采取适合自己的决策,从而在市
场竞争中保持不败之地。
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
27
注意事项 分析
企业战略规划
制定较为随意
目前,许多企业对于战略规划的制定并没有建立在对企业实际情况、行业竞争情况和社会
整体状况科学分析的基础之上,而是由企业拥有者或者主要管理者仅凭一些片面信息闭门
造车、凭空想象出来的,存在着很大的随意性。这就导致企业制定出来的战略规划严重偏
离于企业实际情况,这就必须使战略规划只能是停留在纸面上、口头上,难以真正将其落
到实处,充分发挥其应有的积极作用。
企业战略规划
实施不够到位
虽然战略规划已经制定出来,但是许多企业却由于各种主客观因素并没有采取有效措施全
力推进战略规划,仅仅只是将战略规划停留于规划层面,难以充分发挥其应有的积极作
用。究其根源,主要在于这些企业并没有制定出科学合理的战略规划实施方案,没有将战
略规划目标、任务进行合理分解,进而导致企业战略规划实施过程中难以到位。
企业战略规划
调整不够及时
许多企业一旦制定完战略规划之后,并没有根据战略规划环境的变化而进行及时有效的调
整,甚至错误地认为企业战略规划必须保持稳定,出于维护其权威性不应随意进行更改。
在这种情况下,很容易导致战略规划难以有效指导企业发展,甚至有可能会导致企业走向
歧途,使企业经营管理面临各种风险和隐患。
缺少消费者视
角
一般竞争战略理论主要是从企业资源和内部组织运营层面提出的理论,其推论的依据是低
成本和差异化两种活动在资源和组织上的不兼容,而没有考虑消费者对产品低价和特色需
求的分布状态。成本领先或者差异化会影响产品的价值形态,而产品的价值最终必须要经
过消费者的认可。
缺少外部协作
视角
一般竞争战略理论提出于 20 世纪 80 年代,当时业务外包尚没有盛行,因此一般竞争战略
理论主要是基于组织内部的资源配置,其视角是内部化的。但是,随着科技的发展,企业
间的分工合作越来越盛行,业务外包越来越普及,企业内的资源和组织冲突可以通过企业
间的分工合作来避免。当把企业间的业务外包,以及新科技的元素考虑在内,一般竞争战
略理论立论的基础就显得太狭隘,使该理论无法适应新时代的环境变化。
不同战略界限
不明
成本和特色是企业战略中的两个基本要素,所不同的是它们的偏重、程度和组合。在骑墙
战略可行之后,原有的成本领先和差异化之间的界定被打破,形成了一个决策的区间,界
限不明。
有效战略的关键点
战略的制定过程对企业来说是组织各环节进行目标一致性协调的过程,因此制定中的大量讨
论、沟通工作是非常必要的。很多企业制定了战略,但是在内部确作为高度机密,锁在柜子里或者
只有少数人知道并理解,这种做法是不可取的。现在,很多企业强调战略的透明度,强调战略制定
过程中,组织各层级的充分参与,在制定的过程中达到引领方向、规避风险、达成共识。在这里通
过头脑风暴、战略研讨会、各种宣贯学习活动等方式方法,可以使企业的战略真正做到在内部人所
共知。
另外,战略本身也是随着时间的推移而需要不断的调整变化的。很多企业习惯于制定了战略后
3到 5年内不做任何调整,结果导致战略规划与实际运营脱节,战略失去其应有的价值,是非常值
得防范的。
关键点 内容
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28
可预期的战略
目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定,同时也是企
业宗旨的展开和具体化,是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定,
也是企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
建立健全战略
决策体系和责
任体系
发展战略和规划管理要实行统一领导,分层管理,子战略和规划纳入整体发展战略体系统一管
理。明确负责战略管理的工作机构,建立工作制度,配备专职工作人员,按照公司统一部署制
定发展战略和规划,子战略和规划方向、目标、行动计划要符合公司整体发展战略和规划。积
极适应新时代、新形势下业务结构复杂、多元化经营的特点,确保公司业务规划、区域规划高
效推进和有效落实;深入探索战略实施机构的一体化运行机制,组成战略实施集群,确保战略
任务的实施承载、规划指标的有效分解和战略资源的优化配置。重点在战略性新兴业务、战略
营销区域试点组建战略实施集群,探索、积累和形成可复制经验后推广应用。
做好市场的调
查、细分、定
位
实施“管理中存在的问题及改善策略”,应该建立在科学、缜密的市场调查、市场细分和准确
的市场定位基础上。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在需要方
面的差异性,准确地把握“顾客需要什么?”在此基础上,分析满足顾客差异需要的条件,要
根据企业现实和未来的内外状况,研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。
要实施“管理中存在的问题及改善策略”,科学,彻底的市场调研,市场细分和市场定位应成
为基础。由于市场调查,市场细分和市场定位可以为决策者提供客户在物质需求和精神需求方
面的具体信息,并准确理解客户的真实需要。基于此,企业需要分析能够满足客户差异化需求
的条件,根据公司的实际情况及其未来的内部和外部条件,研究公司是否具有适当的实力来满
足客户的需求。
战略要有连续
性
任何一个战略必须要实施三至四年,否则就不算是战略,如果每年都对战略进行改变的话,就
等于是没有战略,而是跟时髦。这并不意味着你就永远一成不变,首先你要不断地寻找先进的
做法,第二总是要寻找更好的方式来实施你的战略。如果有了新的技术,那么就要问下我这家
公司如何用这个技术使我的战略变得更有效呢?如果你有一个很清晰的战略的话,实际上,变
化得速度更快,因为有战略你就会确定出优先顺序,确定出哪些是重要的。如果没有战略的
话,所有东西你都会觉得是重要的,这样哪个先做、哪个后做反而搞不清楚了。
环境适应性 差异化战略作为一种战略,首先是寻求对环境的适应而存在的。理性的分析技术是基于环境的
变量,战略的核心在于对环境的适应,战略能够使组织通过确定外部环境中的机会与威胁,获
得组织与环境的协同与适应。
竞争位势与定
位
差异化战略是分析企业的竞争位势基础上,选择合适的定位。企业战略的核心应在于选择正确
的行业,以及在竞争作用力面前寻找进退有据的地位,做出适当的定位。
面对竞争力,企业可采用三种基本的通用战略应对——成本领先、差异化和目标集聚。
实施差异化贵
在创新
随着社会经济和科技的发展,一方面客户的需求会发生变化,昨天的差异化将成为今天的一个
普遍现象。竞争对手也在发生变化,尤其是产品价格、款式、广告、包装和售后服务等,这些
都很容易被一些企业所模仿。因此,任何差异都不会持续,要使公司的差异化战略成为长效
药,唯一的出路就是创新,利用创新来适应客户需求的变化,利用创新去战胜对手的模仿跟
进。
差异化应恰到
好处
引入差异化战略应加强对整个营销过程的管理和控制。最重要的是注意顾客的反馈意见。由于
任何营销策略的成功与否,最终的决定是作为上帝的客户,没有得到客户的认可,理想的策略
就是张纸。只有通过客户的反馈,企业才能准确确定是继续保持,还是加强或撤销企业当钱的
营销策略。只有消费者认可的差异才是有益的,过度的差异可能会带来两方面的负面影响:一
是会引起消费者不满;二是会增加成本,迫使企业提高商品价格,从而抵消了差异带来的价
值。因此,适度差异是差异化营销的重要原则。
难以模仿性 企业差异化战略的成功还在于自身不容易被竞争对手模仿。由于管理资源产生于团队的互动和
通过互动积累的经验,是组织通过长期团队工作、试验、学习和演化而来的组织特殊技能,所
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
29
以管理资源是在别处无法简单复制的。
核心能力理论对企业的启示是企业在实施差异化战略过程中,要努力培育出自身的核心竞争
力,使得自身的差异化不会因为竞争对手的模仿或替代而变得“不差异”。
要及时延展和
升级
任何成本差异都取决于时间,因为竞争、技术和需求等其他因素在不断变化,环境或先决条件
的变化可能会使公司原本非常有效的差异化的价值变得无效。所以,企业必须与时俱进,继承
过去品牌的无形资产的同时,对企业产品进行适当升级延伸。
动态能力 动态能力理论里所讨论的能力已经不同于前面提到的企业核心能力,而是改变企业能力的能
力。从本质上来说,动态能力论表现出了一种动态的非均衡状态,认识到在一个变化无常的环
境中,企业需要对能力持续不断地维护、培养和开发,从而实现企业持久的竞争优势。
在自身产品上
完善
企业起步后若产品有市场,或遇同业竞争,均需扩大生产规模以提高产品竞争力。而企业仅靠
自身的资金积累是很难在短期内扩大规模的,此时就需要融资来扩大再生产。融资的方式有信
贷、股权融资或发行债券等。若融资渠道通畅,企业还可以通过并购、重组等方式迅速扩大生
产规模。同时,企业应将触角伸向产业链的前端和后端,打造完整的产业链;通过期货市场实
现对原材料和产成品价格和供应的控制,通过外汇市场实现对用汇风险的控制;将富余资金投
资于证券、期货和房地产市场,以期实现资本的增值。
在企业组织管
理上完善
企业规模扩大,人员增加后,提高组织管理效率成为迫切的话题。企业要由大变强,就必须通
过完善公司治理以提高组织管理效率,构建先进、高效的组织管理体系。所谓“大公司病”就
是因为管理不善,导致部门职责不清,甚至互相扯皮,员工军心涣散,企业一盘散沙。公司治
理简单讲就是企业组织管理体系的制度化建设,完善企业各项管理制度,依法管理企业,将员
工积极性和创造性发挥最大化,激励的同时依法监管。只有明确产权关系,制定完善各种法
规,特别是明确部门职责,加强对员工的激励措施和监管措施的制订,公司高管带头遵守法
规。员工上下按制度办事,而非看老板的脸色行事。这样公司治理必然会水到渠成,企业运作
井然有序。
在企业竞争核
心上完善
企业要进一步提高核心竞争力,必须在技术创新和品牌建设方面下功夫。“一流的公司卖技
术、二流的公司卖产品、三流的公司卖力气”就是现代企业获利模式的最好写照!发展战略中
“标准、专利、商标和版权”越来越成为国际大企业获利的法宝。企业在实施技术研发时可参
考上世纪 90 年代美国硅谷科技网络公司对科技人才实施股票期权或送红股等方式。物质的激
励和雄厚资金的支持是技术创新成功的关键。知识产权的立法保护是技术创新的底气和信心源
泉。
加强创新创造
能力
在企业差异化产品战略过程中, 要以差异化竞争为基础进行创新创造能力的改造, 创新是民族
具有生机与活力的保障, 也是企业“管理中存在的问题及改善策略”的有效措施, 主要包括产
品的创新、用途的创新、营销战略的创新等, 不断提高顾客满意度, 加强企业的竞争能力, 为企
业抢占市场份额做好准备, 不断增强企业的创新差创造能力, 促进企业的可持续发展。
要有一个独特
的价值诉求
就是你做的事情和其他竞争者相比有很大差异。价值诉求主要有三个重要的方面:准备服务于
什么类型的客户?满足这些客户什么样的需求?你们会寻求什么样的相应价格?这三点构成了
你的价值诉求。你的选择要和对手有所不同。如果你想和跨国公司竞争做同样的事情,就不太
可能成功,因而必须制定一个战略,采取一种独特的视角、满足一种独特的需求。
精心设计的价
值链
要有一个不同的、为客户精心设计的价值链。营销、制造和物流都必须和对手不同,这样才能
有特色否则只能在运营效率上竞争。
要做清晰的取
舍,并且确定
哪些事不去做
制定战略的时候要考虑取舍的问题,这样可以使你的竞争对手很难模仿你的战略。取舍非常之
重要,因为鱼和熊掌不能兼得,只能有所为、有所不为。企业常犯的一個错误就是他们想做的
事情太多,他们不愿意舍弃。如果你有取舍的话,对手学了你就会伤害他自己,这就迫使对手
做出取舍:或者彻底放弃自己已有的核心优势,或者放弃抄袭,或至少不会有效地抄袭你。
在价值链上的 西南航空的低成本模式、戴尔的直销和大规模定制模式为什么难以模仿?因为他们的优势不是
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
30
各项活动,必
须是相互匹配
并彼此促进的
某一项活动,而是整个价值链一起作用。竞争对手要想模仿你不能只模仿一件事情而是要把整
个战略都模仿过去才能有效。
战略组成与制定流程
战略结构组成
战略目标实际上表现为战略期内的总任务,决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说,战略目标的确定是制定发展战略的核心。
项目 具体
总体目标 主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目
的投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验
方法和程序等。由董事长组织编制,主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
企业经营战略 配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位,为配合企业总体
发展战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下,指
导、管理具体经营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制,配合企业发展总体战
略,将企业发展战略中制定的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
企业职能战略 企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现,而
编制的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能
部门的战略规划。由总经理指导各职能部门负责人编制,各部门配合企业经营战略,组织
落实经营战略。
战略制定流程
第一步:提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务,
达到怎样的目标。
第二步:分析企业资源。应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价,分析时既要
重视生产和财务方面的资源,也要重视人力的资源,尤其是人的能力和技术。
第三步:估价企业的潜力。主要是两个方面:一是分析企业的技术能力;二是分析企业的竞争
者的情况。把本企业的产品与竞争者的产品作比较,分析其本身的长处和短处。
第四步:调研国内外市场,包括对顾客的调研和市场的调研。
第五步:评价和选择进入市场的报告。进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零
售者在销售渠道中的分布情况以及怎样得到他们的帮助和合作。
第六步:制定企业发展战略规划。其内容有形势分析,要达到的具体目标、活动日程安排、财
政预算等。
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31
部门 序号 推动事项 推动要点
责任
人
推动时
间
备注
1
确定企业的发展
方向及目标
召开专门会议确定公司战略目标。
2
科学编制公司
“管理中存在的
问题及改善策
略”
战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规
划,表明公司在每个发展阶段的具体目标、工作
任务和实施路径。
3
制定相关的约束
和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的
平衡。要找到一些最好的活动集合,使它们能最
好的发挥组织的长处,并最快地达到组织的目
标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出
现的机会,所考虑的资源是正在寻找的资源。
这是近期的任务,计划的责任在于进行机会和资
源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况,或者
说是不久的将来的情况。由于是短期,有时可以
做出最优的计划,以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡,但这还是主观
的,实际情况难以完全相符。
4
基于公司战略修
订公司相关制度
整理并修订公司人力资源、绩效管理、财务管理
等制度。
5
形成完整“管理
中存在的问题及
改善策略”方案
将相关准备资料系统整理形成可执行激励方案
方案
制定
6
“管理中存在的
问题及改善策
略”方案的研讨
和修订定稿
组织公司相关人员对草案进行研讨并按决议修订
具体方案制定
具体方案制定
根据公司实际情况制定
项目 策略
战略规
划方面
愿景规划 企业的使命、愿景,长期目标或发展期许
软床及床垫企业管理改善策略研究报告
32
战略目标 未来 3-5 年的规划与相关目标,战略的制定方式、参与程度
支持能力 目前的资源能否支持战略达成?如何实现战略目标?
商业定位 业务定位、目标市场、客户的选择与需求
行业状况 行业态势、竞争格局、行业标杆与竞争对手优劣势对比
企业情况
公司的核心竞争力在何处?如何发扬?公司短板在何处?如何有效规
避或优化改善?
盈利能力 业绩与利润来源及占比、发展空间、存在风险等。
商业模
式方面
新商机 有无新的发展可能/创新机会/提升空间?
市场方
面
营销方
面
产品方
面
运营方
面
企业文
化方面
配套方案制定
分类 项目 具体内容
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33
组织架构 组织架构与公司战略的适配度?如何提升组织效率?组织规
划方面
沟通协调 内部沟通协调情况如何?跨部门协作能力如何?出现问题如何解决?
产业规划 公司以后有无产业整合的机会/计划?如何联动相关产业资源?产融规
划方面
资本规划 公司有无融资规划和上市规划?
配置情况 人员配置如何?(适配度、胜任力、流动性、继任计划)
培训发展 培训开展情况及有效性、人才发展体系建设情况
薪酬激励 相关薪酬福利、晋升通道、激励措施执行情况、满意度及优化建议
人力资
源管理
方面
绩效管理 绩效考核目标制定、考核方式、评价体系、反馈机制等实施情况及存
在问题或担心、优化建议
企业文
化方面
文化影响 工作氛围、企业文化的理解程度,相关文化的落地措施、实施情况等
五、软床及床垫企业《管理中存在的问题及改善策略》实施手册
培训与实施准备
在战略规划实施过程中,企业领导者发挥着团队领头羊的作用,其一言一行都必然会影响企业
员工心理,这就要求他们在战略规划实施过程中必须注重发挥模范带头作用,坚定不移地推进新战
略。与此同时,企业实施战略规划必须具有广泛的群众基础,这就要求企业必须重视加强人力资源
管理,对广大企业员工进行战略规划的培训和教育,使企业每一个员工都能够正确地了解新的战
略,顺利达到企业战略规划执行的需求。
部门
序
号
推动事项 推动要点
责
任
人
推动时间
备
注
1
进行方案培训和
实施动员
分别进行激励对象和全员宣讲方
案并动员做好相关准备
培训
与实
施准
备
2
按方案要求调整
组织分工和配置
资源
对公司的组织架构、职能分工和
人力资源配置等相关资源进行优
化,确保按要求配置到位
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试运行与正式实施
试运行与正式实施
当企业顺利完成战略规划设计之后,便开始进入战略规划实践阶段,便应明确这一阶段的重点
目标,清楚战略规划实施过程中需要重点解决的问题以及要达到的预期目标。在明确重点目标之
后,企业管理层应将重点目标进行合理分解,然后将目标分散到各个职能部门,使每个职能部门都
得以明确自身要完成的目标。企业通过目标分配,进而使每一个企业员工都承担起相应的任务,从
而使企业得以团结一心,更好的完成企业的战略规划。
部门 序号 推动事项 推动要点 责任人 推动时间
备
注
1 试 运 行
实施
2 正 式 实 施
实施方案
结合实际、精心制定工作实施方案
面对每年出现的新形势,结合自身实际和业务特点,逐年印发“管理中存在的问题及改善策
略”工作实施方案和具体工作要点,明确工作目标、具体措施和责任分工,各地区公司对目标和举
措进行层层细化分解,落实责任,制定各项目具体实施细则,确保开源节流降本增效工作有计划、
高质量、有成效地开展。
战略实施全过程闭环
管理
公司在科学编制、动态调整战略规划的基础上,推进战略规划的实施落地,逐步建
立包括年度实施要点、战略沟通分解、战略执行落实、战略执行评估、战略绩效考
核、战略监察审计等六个环节的战略规划年度实施程序,有序配套建立相关管理制
度、流程及工作标准。
编制年度实施要点 年度战略规划实施要点是在逐年分解落实公司总体规划的基础上,结合决策层的年
度经济形势分析预判和战略任务部署,形成的对公司年度各项工作的战略指引。各
级战略实施机构应遵循战略指引,强化战略协同,优化资源配置,确保实施要点中
的战略任务列入公司各类年度计划,并同时转化为年度重点工作任务,实现战略管
理嵌入公司整体运营管理流程的管理目标。
强化战略沟通分解 战略沟通分解是在加强内部战略沟通的基础上,运用战略管理工具,将公司战略规
划分解为各战略实施机构的年度战略任务和绩效目标,并转化为全体员工可理解、
可执行的行为的过程。先期选择战略性业务板块和重点骨干子企业进行应用试点,
导出试点机构的年度战略任务与战略绩效指标,形成可复制经验后有序进行推广,
逐步增强业绩考核的战略导向。
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35
推进战略执行落实 战略规划实施过程中,战略决策机构、管理机构和实施机构应严格履行战略职责,
团结一心,协调一致,密切沟通,协同推进年度战略目标的实施落地。战略实施机
构应根据年度战略任务和绩效目标,逐一落实责任,协同推进,遇有重大问题应及
时向战略管理机构报告。
构建执行与推进体系
构建“管理中存在的问题及改善策略”推进体系,进一步高效推进战略实施,确保战略稳准落
地。
有效推进战略实施,通过设置以业务管理为主导的管控体系,科学编制实施五年规划和年度计
划,实施业绩管理与分级授权等一系列手段,推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
对大多数企业来说,战略构画的是一幅长远发展的蓝图,但如果不能有效地通过实施路线图将
战略目标分解到每个年度的重点工作任务上,则会出现战略与执行的脱节。很多企业战略要求摆在
那里,但日常的运营又是另一个模样,你说你的,我做我的,战略无法有效落实。
好的方法是在战略制定之后,详细的讨论战略实施的路径,形成战略实施路线图,并将重点任
务进行细化,落实责任部门、时间以及相关资源。这样公司每个年度的经营计划与预算的编制也就
能够更加有目的性。年度的运营与整体战略目标的实现也就因此而实现了联通。
战略对于身处变化多端、竞争日趋激烈的市场环境中企业来说是至关重要的。制定切合实际的
发展战略既需要决策者的大智慧,也需要内部建立一套坚实的管理体系,任重而道远!
战略落地是连接企业理想与现实的桥梁,是企业实现理想的必经之路。当企业制订出一个清晰
而科学的战略规划之后,应该在能力与资源的基础上,把企业的内部能力与资源转化为现实的战略
竞争力,避免战略规划与企业经营脱节,形成“两张皮”现象。在新时代、新形势、新精神历史背
景下推进企业建设具有长远意义。
加强战略工作组织领导。各地区公司、项目公司总经理亲自抓工作落实,规划计划部、
财务部、企管部等部门明确分工,负责对工作的组织实施、检查指导和整体推进。
加强工作动态督导督办。通过周报、月报对工作开展情况进行督办督导,传递压力,确
保各项措施部署落地。
加强组织领导、建
立动态督导督办机
制
加强季度执行情况分析。各项目按季度上报措施落实情况和实施效果,汇总分析后及时
做好工作部署调整和典型经验的总结和推广。
营造全员全链条参
与环境
大力加强宣传引导。充分利用企业报刊、网站、微信公众号等各种宣传媒介,及时宣传
报道工作进展和取得的成效。
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组织开展员工合理化建议活动。充分发动广大员工积极参与,征集各类员工合理化建
议,推动形成全员参与的良好氛围。
积极交流推广典型经验。召开战略工作专题推进会,各项目交流分享工作经验,学习推
广典型做法。
加大考核激励力度。加大工效挂钩力度,对工作取得显著成效的项目,在年度业绩考核
兑现及特殊贡献奖等的评审中予以倾斜,激发各项目工作积极性。
增强实施保障能力
切实加强战略实施保障,通过完善绩效考核体系,优化战略研究组织架构,构建开放式研究网
络,加快信息共享与成果分享,强化成果转化应用,加强战略研究队伍建设等手段确保战略实施效
果。
环境风险识别应对。围绕短、中、长期战略发展目标,紧扣业务管理中的重点和难点,全面辨识
和分析公司经营和新项目开发过程中的重要风险,建立风险数据库,构建公司风险指标体系。
基于情景分析的战略风险评价。把可能对战略产生较大影响的风险因素确定为关键维度,通过专
家调查的方式,对关键维度风险因素进行情景开发,利用战略风险情景分析矩阵,确认最终战略
风险。
注重战略风
险防控
实施战略风险监控与规避。逐步建立健全风险防控体系和应急预案,持续跟踪综合风险度排名靠
前的重点国家,做到预防到位、反应及时、应对有力、损失可控。
找到战略实施的关键节点,理清其中的逻辑关系,科学制定战略地图。基于标准战略地图框架,
结合公司业务特点,定制化设计财务与业务、利益相关者、内部流程、学习与成长四个维度,共
同反应公司业绩情况。
为每个关键节点确定量化目标,实现战略指标化,开发与战略地图相匹配的计分卡。例如,在低
成本战略实施中,在财务与业务方面就设计制定了主营业务税前利润、现金贡献、投资资本回报
率、操作成本、完全成本、付现成本、发现储量有效转化率、产量递减控制率等指标。
加大业绩考
核力度
在公司机关部门和重点单位推广应用基于平衡计分卡的业绩合同。业绩合同由战略地图、计分
卡,以及以关键绩效指标(KPI)为核心内容的传统业绩合同三部分组成。
动态管理与完善
持续变革是战略执行的精髓
建立常态化经营策略研究与调整机制,以战略为指导,构建项目策略研究体系,比如“一项目
一策略,两年全覆盖,逐年滚动更新”,分层次、有重点、讲落地,提升项目决策支持能力。
对于企业家来说,优秀的战略如果不经过思考,不能融会贯通地去应用,只会适得其反。一定
程度上,优秀的理论自身在经受实践检验的同时,也在检验着实践者的智慧和能力。
要达到企业制定“管理中存在的问题及改善策略”的目标,就必须进行持续的变革;只有持续
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变革,才能真正形成最适合、最优的战略。
根据竞争环境变化进
行灵活调整
应该说,企业战略规划并非一劳永逸的,而是需要不断根据竞争环境变化进行灵活调整,
这就要求企业必须重视战略规划调整工作,及时掌握战略规划实施情况,全面了解市场环
境变化,进而针对性地进行企业战略规划调整,以便使战略规划更加符合企业发展实际情
况,进而促进企业的良性发展。
战略管理工作应遵循
动态调整原则,保持
战略规划体系的科学
性、前瞻性、适用性
和有效性。
总体规划中,三年滚动规划依据五年发展规划编制,同时对五年发展规划的持续优化与修
编。战略决策机构在战略规划期内做出的重大决定,作为战略规划补充或调整,及时列入
规划体系。在贯彻战略规划过程时,坚持战略指引、双向沟通、适度聚焦、优势多元原
则;进一步明确自身战略定位,有针对性地选择符合自身优势与特点的战略策划与引导,
加快差异化发展步伐。
进一步研究完善公司
发展战略
进一步研究完善公司发展战略和中长期规划、业务规划、职能规划和子企业发展规划;加
强战略协调与沟通、任务分解与落实、资源优化与共享,形成清晰的战略导向、时间表、
路线图和保障体系,确保战略规划具有更强的可实施性。
战略评估、考核与审计
开展战略执行评
估
战略执行后评价是公司重要的战略控制措施,是从公司层面到战略实施机构、从当期业绩到
可持续发展、从重大战略任务到战略绩效指标多个维度进行的全面评估。遇特殊年份,年度
战略执行情况年度评估与五年规划中期或终期评估工作结合进行。
实行战略绩效考
核
公司强力推进战略规划实施,强调绩效考核评价体系的战略导向,先期可在战略实施集群试
点探索经验,逐步推进落实。逐步完善与战略实施和控制相关的组织、制度和文化,渐进推
动对子企业的战略绩效考核,并作为业绩考核评价的组成部分。
加强战略监察审
计
公司监察、审计部门将战略规划执行与战略绩效纳入全面监督范围。对背离公司战略规划方
向、执行公司战略规划不力、延误公司战略实施和导致重大损失的行为,根据公司管理制度
予以责任追究。
六、总结:商业自是有胜算
人生和事业有很多相似之处:两者本质上都充满不确定性,但又都具有提升长期胜率的方法。
决定人一生命运的,往往只是几个判断和决定,这很大程度上源自于你的认知;而认知能力的提
升,往往需要你长远的成长和坚持。我们也可能偶尔成功,但各种短期的偶然性终会被时间熨平,
最终的结果基本是公平的。
人与人之间智商的差别并不大,那么为什么人与人之间在人生与事业的成就上会有那么大的差
别呢?有一句话说的好:成功路上并不拥挤,因为坚持的人不多。人生和事业充满了一个又一个挑
战,在前进的路途中,我们需要坚持不懈、勇敢顽强和沉着冷静,才能不断突破自我,超越极限。
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做企业也一样,如果没有坚定的信念,没有一种气魄和胆识,注定是无法成功的。
除了坚持,还有什么导致人与人之间最大的差距呢?天道并非一定酬勤,艰苦的坚持和勤劳固
然重要,然而更重要的是认知。你的人生高度,包括你的财富能达到的高度,不会超越你的认知高
度。认知能力的提升,是思维方式、思维层次的提升,是深度思考能力的提升,它能让你具备一眼
洞穿事物本质的能力。花半秒钟就看透事物本质的人,和花一辈子都看不清事物本质的人,注定是
截然不同的命运。而能否抓住行业本质,是企业的一大核心竞争力。
人之所以痛苦,常在于追求错误的东西。认知的提升,需要正确的人生观、价值观、世界观指
引。只有正确的人生观、价值观、世界观,才能放大你的格局,才能让你的认知到达足够高的层
次,你的人生才不会偏离方向,你才能获得真正的成就。正如:为客户创造了价值,企业也就从中
分享了价值;为这个社会创造了多少财富,企业就有多么伟大。
亲爱的朋友,人生和事业就如逆水行舟,不进则退。人生和事业最痛苦的不是错过了,而是明
白的时候已太晚。正如开头提及的——人生和事业有很多相似之处:两者本质上都是充满不确定性
的,但又都具有提升长期胜率的方法。而巴菲特之所以这么成功,有个重大的原因就是他悟的早而
且活的久,20多岁就开始积累财富,一直到现在快 90岁了还没有停止。
我们要找到提高胜率的方法,最好还能如巴菲特般早开悟、早积累!
那么如何才能提高胜率?又如何早开悟、早积累呢?
持续的学习和钻研,不断的实践和总结,是切实可行的方法。然而更重要的是如何学习,学什
么?
为此,盛世华研将结合十余年的行业研究、管理咨询等方面的知识体系,持续不断的针对不同
行业开发不同专题报告,供每个热爱学习、研究的人学习,也供企业家、经营者、投资者、行业管
理者、政府等企事业单位参考决策。同时也希望能让每个人都能更早的开悟,更早的理解经济和产
业运行规律,并根据规律制定策略,更早的积累,从而获得伟大的成功。
盛世华研:致力于让每个人都能成为行业专家、管理专家、投资专家,成功企业家……
盛世华研
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深深感谢。能找到出处的,我们都尽量注明出处;如侵犯了您的权利,请联系我们。
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