看电信
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从斯普林特公司
企业看台
技术进步和全球电信市场
天津迅友电信工程有限公司总裁 鲍勃 ·白克尔
鲍勃 ·白克尔
从 Sprint公司谈起
在最近的十年里，电话的基本功能有了很大演变。电
话，在那些曾经作为奢侈品的地方，如今已成为了人们的
必需品。的确，电信已经成为二十世纪社会生活中一个必
不可少的工具：它是人们通向健康与经济增长的桥梁，它
是经济活动、社会生产和贸易往来的重要支撑。今天，电
信的发展趋势是将世界变得越来越小。下一个十年将是电
信业发展的关键时期。电信业将看到其自身不仅是技术进
步和经济变化的催化剂，而且又是技术进步和经济变化的
受益者。然而，每一个全球性的现象都有它的地方性根
源。．止我们从斯普林特(Sprint)(z}~来看电信技术的进步
和全球电信市场吧!
百年来，Sprint公司从一个地方电话公司发展到美
国第三大长话服务公司。现在，它是美国唯一一家既提
供地方电话，又提供长话和无线业务的运营商。尤其是
在近十年问，Sprint公司以其先进的通信技术驰骋在全
球电信领域，成为向客户提供全方位电信服务的全球性
电信运营公司。它的商业用户和居民用户总数超过 16o0
万，年营业收入 150亿美元，年运营利润 12亿美元，总资
F；哆
产达 179亿美元，雇员 48000人。Sprint的业务涵盖了通
信领域的四大方面：长话业务，公司近 6O％的营业收入
来自长话；市话业务，它为美国 l9个州提供市话业务，其
营业收入约占总收入的 30％；无线移动通信，它拥有全
美最多的移动通信许可，覆盖二亿六千多万人口；数据通
信，它享有全美互联网业务的40％，国际互联网业务的
66％。它拥有全球最大的分组交换网，与 3000多台计算
机主机相连，终端的处理能力每天达到 2o0万次，向全美
和 108个国家提供分组交换业务。Sprint还在国内率先
对任何长话提供单一的统一价率，每分钟 l0美分。在最
近的客户满意度投票中，Sprint再次名列榜首。
技术和创新是Sprint成功的关键．探寻Sprint迅速
发展和受到用户欢迎的原由，我们可以说，当那些用户和
业务真正需要的技术和系统尚不为人们知晓时，我们就
已在集中力量对之进行开发了。因为，一个公司为了在
今天的电信环境中生存下去并发展壮大，它就必须灵活
且有生气，必须牢牢把握技术上的领导地位和商业上的
诀窍。1975年，Sprint是第一个开始运营公用数据网络，
使得为数更多的人接受到环球数据信息。1979年和 1980
年，我们相继推出商业专用分组交换系统和横越大西洋
的光纤光缆系统。1984年，我们将虚拟专用网络业务
(VPN)推向全球，并开通了跨国虚拟专用网络业务
(Global VPN)，Global VPN不仅连接了美国和几个大
洲，而且也连接了该网络所涉及到的全球各个地区。
1988年 Sprint第一个在美国建成全数字国家光纤网络，
在广泛的范围内提供宽带通信业务。1991年，Sprint部
署了7号信令系统，该系统使语音通信速度更快，质量更
好，这使 Sprint在美国及其海外都成为最理想的综台性
业务的提供商。全球通信使跨国旅行的人们很方便地进
行联络，这是 Sprint在 1992年提出的另一个新概念。实
际上，任何人利用 SOrint推出的预付款电话卡，就可以
利用按键式电话向全球任何地方拨打长途电话。Sprint
会议系统是世界上最大的视频会议网络之一，在全球 30
电于晨皇与决策 1998年第 2期 55
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多个国家设有 1200多个会议地点。1993年，Sprint第
一 个在国内推出商用异步传输模式(ATM)业务。利用
ATM技术，我们在广阔的区域内推出了第一个交互式
影像编辑应用系统、第一个影像片断浏览应用系统和
第一个台式电视会议应用系统。1993年，Sprint开始建
设第一个大规模的同步光纤网络 (SONET)，采用四芯
光纤双向行交换环状结构。若有光纤断线或电子故障
情况发生 ，这种独特的环对环 sONET网络可在近乎
60毫秒之内改换通信路由，比一眨眼的时间还快。到
1997年，Sprint的一半长话业务在这种 “安全故障”的
SONET网络上运营 在网络可靠性方面创造了新的工
业标准 。今年 ，我们将要使我 们 100％的业务 在
SONET网络上运营。1985年，Sprint还在美国国内第
一 个提供大规模的电子邮件业务，使人们简便有效地
在全球范围内共享信息。Sprint的 Internet网络向美
国国内和全球 150多个国家的商业用户提供接人服
务 1997年，我们开通了全球第一个Oc—l2分组同步
(Pos)Internet网络，这一新技术提供了对网页的更快
接人、实时应用和文件传输功能，并提高了容错能力。
我们坚信，Sprint提供的 Intranet和 Internet服务的
质量和可靠性，我们能保证在所有的时间内，电话呼出
率为 99％，这在同业中居于首位。
移动电话业务提供商 Sprint PCS是一个由SpNnt
领导的联盟．其最先进的网络于 1995年开始运营，到
1997年底．已活跃在美国国内 134个市场上．用户量突
破百万 Sprint PCS采用码分多址(cDlMA)技术，在国
内建立了第一个全数字无线网络。CDMA技术除了语
音质量优于蜂窝技术，且抗干扰性强，不易被窃听外，
还具有寻呼功能、语音信箱、发话人身份识别和数据传
输等功能。Sprint还在美国联邦通信委员会最近的一
次拍卖活动中在 139个市场上赢得了 PCS许可证，这
将最终允许Sprint PCS在全美上市。对消费者而言，我
们从此永远改变了无线服务打包销售的方式。我们还
有一些重大进展．包括来电第一分钟免费，系列服务性
能增强，取消蜂窝类型限制，取消长期合同约束和启动
费用
全方位服务和全球性运营
Sprint的企业宗旨是什／a?我们要成为全方位服
务的提供商，并以人们公认的标准成为世界一流的通
56 电子晨苴与决策 128年蕾 2期
信公司。Sprint要在综合通信业务、各类应用、多媒体
通信和信息服务等方面成为人们首选的供应商。这将
不仅表现在包括无线和有线等各类技术上，还体现在
跨越商业和居民等各类用户市场和跨越国界的全球性
运营上。
Sprint在 30多个国家中有 45个子公司和合资企
业。我们与Sprint Canada和 Telmex有着紧密的伙伴
关系。这使我们能够提供全方位的产品与服务，这包括
在 290多个国家中提供语音服务，在 100多个国家中
提供增值数据服务，以及向各国邮电部门和运营商提
供电子邮件业务。同时，我们与阿尔卡特公司成立了的
合资企业，生产世界一流的最好的数据网络系统。
根据全球通信市场的变化，1995年，我们与欧洲合
作伙伴——德国电信和法国电信结成国际联盟 G~bal
One。通过 Global One，Sprint出现在全球各个地方
Sprint的全球战略是，希望将 Global One建设成
一 个无缝的全球性公司，这个公司向各个公司、运营商
和在各地旅行的人们提供最好的世界一流的通信业
务。包括在“G1obal One一揽子”服务中的产品和服务
有：国际长话业务；对跨国公司、大型商业集团和运营
商的语音、数据和影像业务，预付款电话卡和电话信用
卡业务 此外，所有其他的电信业务需求均可通过德国
电信 、法国电信和 Sprint的各个业务部门来给以满
足。最后．Sprint对向消费者推出的“一站购齐”的服务
方法十分信服。在不同业务之间的人为的障碍只能导
致那些不必要的繁杂的使用方法、高额的费用和设备
上的浪费。
电信全球化大趋势
全球电信市场的变化非常复杂．有许多相互间增强
的或相关的因素 例如，贸易壁垒正在消失．这将大大促
进电信运营商间的联合。也就是说，电信供应商间日趋
激烈的市场竞争，不仅使电信市场全球化，也使供应商
日趋全球化，各大供应商均在寻找国际合作伙伴，向全
球电信市场进军。此外，用户们，包括商业用户和普通消
费者都有着越来越多的需求，他们的鉴别能力也越来越
强。今天的市场要求有更强的有效性，要求连续不断地
开发功能更为强大的电信技术 最后我想指出，各种法
规限制的取消将加速电信业界的私有化和自由化的进
程，同时也将促进电信全球化这一大的趋势。 口
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