第一部分 公司基本宗旨
公司的宗旨：在户外广告、工程总承包、文化产业及其他领域提供高质素的服务和先进的产品，为员工提供事业奋斗的平台，追求与客户长期共同发展。
核心价值观
【追求】
创造财富和享受成功的喜悦。为社会做出贡献，为自己和家人的幸福不懈努力。
【负责】
成就、机遇、信誉来自于对人对事的责任心。
【员工】
认真负责和管理有效的员工是公司最大的财富。尊重知识，遵崇上进是我们事业发展的保证。
【技术】
广泛吸取世界先进理念与技术，不断学习，追求行业内领先。
【利益】
公司主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制，让奉献者分享成功的成益。
【精神文化】
责任意识、热诚态度、敬业和进取，团结和合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。
基本目标
【奋斗目标】
7. 成为广告领域、工程总承包领域、文化产业等领域的权威。多产业发展，拥有多种专业人才，为顾客提供专业的服务。
【质量】
8. 我们的目标是以优异的产品，可靠的质量和有效的服务满足顾客日益增长的需求。
质量是我们的自尊心。
【人力资本】
10．我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
【核心技术】
我们的目标是具备最新的管理意念和技术水平，拥有严谨有效的管理系统和全面准确的信息
体系。
【利润】
我们将按照我们事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理利润率和利润目
标，而不单纯追求利润的最大化。
公司的成长
【成长领域】
发挥公司资源综合优势，多产业投资和发展，带动公司整体扩张，实现集团化、产业化经营管理。
【成长的牵引】
机会牵引人才，人才牵引技术，技术牵引产品，产品牵引更大的机会。促进他们
之间的良性循环。
价值的分配
【价值创造】
我们认为劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部价值。
【知识及技能资本化】
利用各种回报使劳动、知识及企业家的管理和风险的累积贡献得到体现和报偿；
将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。
【价值分配形式】
公司可分配的价值形式为：机会、职权、工资、奖金、保险、及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的方式。
【价值分配原则】
效率优先，兼顾公平，可持续发展是我们价值分配的基本原则。
按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。
第二部分 公司基本组织政策
基本原则
【方针】
公司组织的建立和健全，必须：
① 有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现；
② 有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场变化；
③ 有利于提高协作的效率，降低管理成本；
④ 有利于信息交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出。
⑤ 有利于培养未来的领袖人才，使公司可持续成长。
【原则】
战略决定结构是我们建立公司组织的基本原则。具有战略意义的关键业务和新的事业生长点，应当在组织上有一个明确的负责单位。
【职务的设立】
管理职务设立的依据是对职能和业务流程的合理分工，并以实现组织目标所必须 从事的一项经常性工作为基础。
【管理者的职责】
管理者的基本职责是依据公司的宗旨主动和负责地开展工作，使公司富有前途，工作富有成效，员工富有成就。
组织结构
【总注】
东莞市华众实业投资有限公司作为实现公司宗旨和战略目标的总机构。现阶段下设广告及工程总承包事业部、文化产业事业部
【任务】
6.东莞市华众实业投资有限公司以股权投资、项目投资、项目策划为主业。
7. 广告及工程总承包事业部从事户外广告设计、制作、安装、发布、工程总承包、工程咨询、室内设计、装修工程和工程管理、机电工程作为主业。
文化产业事业部以艺术品展览服务、文化艺术交流活动策划、物业投资,物业租赁作为主业。
【组织结构图】
第三部分 公司基本人力资源政策
人力资源管理准则
【基本目的】
建立一支高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励，自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的高速成长和高效运作提供保障。
【基本准则】
公司全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开的。
【公正】
共同的价值观是我们对员工做出公正评价的准则，目标和任务是公正评价的依据。完成本职工作的能力和潜力，是比学历更重要的公正标准。
【公平】
公司奉行效率优先，兼顾公平的原则。每个员工在真诚合作与责任承诺基础上，展开竞争；依靠自身的努力与才干争取机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力。我们从根本上否定评价与价值分配上的短视、攀比和平均主义。
【公开】
公开的原则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。抑侥幸，明褒贬，提高制度执行上的透明度。
员工的义务和权利
【员工的义务】
每个员工主要通过干好本职工作为公司目标作贡献；应扩大职务视野，领会公司目标的要求，培养与人协作的思维方式。
员工应遵守职责间的制约关系，避免越权。另一方面有义务地越级报告被掩盖在管理中的弊端与错误。
允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险，以及减轻灾情作贡献。
员工必须保守公司的秘密。
【员工的权利】
咨询权：有权向上级负责人提出与工作和公司相关的咨询，负责人有责任做出合理的解释和说明。
建议权：有权对改善公司经营及管理工作提出合理化建议。
申诉权：对认为不公正的处理，有权直接越级提出申诉（但申诉必须实事求是，以书面形式提出，不得影响本职工作或干扰公司的正常运作）；各级主管对下属员工的申诉都必须尽早予以明确答复。
劳动报酬权：根据劳动法，员工有权依劳动合同并按公司相关规定领取自己的劳动报酬，任何人不得无视劳动法和公司规定而无理克扣员工的薪金待遇。
劳保权和福利权：根据《公司法》和《劳动法》，员工享有公司和个人按规定购买劳动保险的权利，享有公司提供的相关福利的权利。
保留意见权：员工有权保留自己意见，但不能因此而影响工作。上司不得歧视有意见的员工。
考核与评价
【基本假设】
公司员工考评体系的建立依据下述假设：
① 公司绝大多数员工具有高度责任心和自尊心，具有协作精神和事业精神。
② 金无足赤，人无完人。
③ 工作态度和工作能力应当体现在工作绩效的改进上。
④ 失败铺就成功，但重犯同样的错误就不应该。
⑤ 员工未能达到考评标准，管理者有责任。员工的成绩就是管理者的成绩。
【考评方式】
按明确的目标和要求，对每个员工和干部的工作绩效、工作态度和工作能力进行考核和评价。
各层上下级之间要建立定期述职制度。
管理层定期检查各部门工作。
人力资源管理的主要规范
【招聘与录用】
公司根据自己的宗旨和发展目标大力招揽人才。在招聘过程中，注重人的素质、潜能、品格、学历和经验。在人力使用、培养与发展上，提供客观且对等的承诺。
【解聘与辞退】
建立例行的员工解聘和辞退程序。对违反公司纪律和固牟私利而给公司造成损害的员工，根据有关制度强行辞退。
【报酬与待遇】
工资分配实行基于能力的职能工资制。奖金分配与部门和个人绩效改进挂钩。
【晋升与降格】
每个员工通过努力工作，并在工作中增长才能，都可获得职务或任职资格的晋升。保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。
让最有责任心的明白人担负重要的责任。
不拘泥于资历与级别，按公司组织目标与事业机会要求，对有突出才干和突出贡献者实施破格晋升。
员工晋升的路径向管理层和专业资深职位多方向发展。
【职务轮换与专长培养】
我们对中高级主管实行职务轮换政策。没有周边工作经验的人和没有基层工作经验的人，不能担任部门主管。
第四部分 公司基本控制政策
管理控制方针
【方针】
建立健全的管理控制系统和必要的制度，确保公司战略、政策和文化的统一性。在此基础上对各级主管充分授权，形成一种既有目标牵引和利益驱动，又有程序可依与制度保证的活跃、高效和稳定的局面。
【目标】
公司管理控制系统进一步完善的中期目标是：建立质量管理和保证体系、业务流程体系，审述监控体系、文档体系以及项目管理体系，建立起大公司的规范运作模式。
【原则】
公司管理控制遵循下述原则：
① 分层原则：管理控制必须分层实施，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。
② 例外原则：凡具重复性质的例常工作，应制订出规则和程序，授权下级处理。上级主要控制例外事件。
质量管理和质量保证体系
【质量方针】
树立品质超群的企业形象，全心全意为顾客服务。
① 严格保证质量和合同要求。
② 选择合格的供应商。
【质量目标】
服务水平、产品质量力求比上一个项目好。
不断向行业高水平靠拢。
从最细微的地方做起，充分满足顾客各方面的需求，令顾客满意。
准确无误的交货；完善的跟进服务。
事业部的控制
【方针】
事业部的管理方针是：
① 有利于潜力的增长。
② 有利于效益的增长。
③ 有利于公司组织与文化的统一性。
【绩效考核】
事业部是利润中心，在公司规定的经营范围内自主经营，承担扩张责任，利润责任和资产责任。
对事业部的考核指标主要为收入，收入增长率、市场份额和管理利润。
【自主权】
方针是：只要符合“三个有利于”原则。要充分授权事业部负责任人的自主权包括：预算内的支出决定权和所属经营资源支配权，以及在公司统一政策指导下的经营决策权、人事决定权和利益分配权。
【控制与审计】
公司事业部的控制与审计目前主要包括：
① 依据经过批准的事业部预算对事业部的收支进行总量控制。
② 事业部定期向公司总经理办提交绩效报告。
第五部份 公司基本管理制度
一、办公室管理制度
一、目的
为加强办公室的日常管理，确保办公环境美观整洁、良好有序，并规范员工的行为，现结合公司实际情况制订本《办公室管理规定》。
适用范围
本规定适用于公司全体员工。
责任
行政人事部负责公司办公室管理及对违反规定者的处罚实施；
定义
办公室管理是指对办公室区域内的安全、卫生、内务、钥匙等的管理活动，是保障办公室内的财产安全、环境卫生及办公台面的整洁有序，同时规范员工行为，培养良好工作习惯的管理制度。
二、相关规定
所有员工应自觉遵守公司各项规章制度，保证日常工作井然有序。
（一）仪容仪表
1．上班时，应注意衣着统一、整洁、大方、得体；
2．对外交往有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实，注意礼仪规范；
5. 工作期间，应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷；
6. 公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意；
7. 注意保持个人卫生，遵守基本的卫生常识和要求；
（二）行为规范
任何员工都不得在办公室大声喧哗、吵闹、高声谈论，以免影响他人工作，应保持办公室相对安静；
2.员工不得在工作时间串岗、聊天或聊Q，看视频或玩游戏，不得在办公区内化妆、剪指甲、换装等；
（三）财物保管
1． 最后一位员工下班（互相监督或由值班保安跟踪登记工号）离开办公室时，必须锁好门窗，关闭本部门及公共区所有电器和电源总开关（空调、灯源、复印机、传真机、电脑、饮水机、电源插座等）,并追究责任，赔偿损失。
2. 各部门办公室钥匙由公司指定专人保管，未经许可任何员工不得复制或借予他人。原则上，下班时间钥匙保管人就应该锁门，如因确实加班等特殊原因使用办公室的，必须向部门主管申请报行政部门审批后,再由部门主管向钥匙保管人递交申请为准。擅自配匙的记小过一次，每次扣罚100元，并追究责任，赔偿损失。
3. 各员工自行保管所属办公桌、文件柜的钥匙，不得遗失。人为造成文件柜、办公桌钥匙遗失的，由遗失人自行负担购锁及维修的所有费用，由行政人事部派人更换。离职人员必须向行政人事部缴交钥匙和原登记所领用的一切公司物品。
4．爱护办公设备，严禁在办公桌、电脑设备、墙、桌、凳、椅、会议桌乱涂乱画，人为损坏的，如无法维修,须照价赔偿。违者记警告一次，每次扣罚100元，追究责任，赔偿损失。
（四）办公卫生
1.员工须协助保持办公室内的清洁卫生，按规定摆放整齐，做到整洁有序，共同创造一个良好、幽雅的办公环境。
2．办公废品均须倒入垃圾篓内，不得随地乱扔。
3.雨天时的雨衣、雨伞须将水甩干后放到走廊，不得将带水雨具放在 办公室内，或将雨具敞开摆放。
4．办公区域为禁烟区，任何员工不得在办公室公共区域内吸烟。
（五）、办公用品领用：
1.部门根据需求于每月20—25号统一向行政提交本部门<<办公用品申购单>>,所申请的物品价值超过100元的或需要另行采购时，须详细注明该用品的用途、规格、价格、有无替代品等，以备审批。
2.行政部根据审批的《办公用品申请单》集中购买，并于当月25—30日发放到需求部门。
3.领用办公用品时，应填写办公用品领用登记表并签字备案，行政部按消耗品、损耗品和资产类统一发放管理，属资产类别的，领用人在离职时应缴还公司，否则以实价赔偿。领用损耗品时，须以旧换新。
4.其它部门不得私自采购办公用品。
（六）、办公（工作）设备：
办公（工作）设备是指各部门办公使用的电脑、传真机、打印机、复印机、电话机、扫描仪，照相机，包括工程部所有的机器、用械、工具等。
1.由行政部统一登记造册，并分配到部门使用人。
2.设备的日常维护及安全由各部门使用人负责。
3.使用人未经许可不得更换设备的元件、主机和外围设备，设备出现故障或损坏，使用人应及时上报行政部，由专人负责维修和处理。
4.使用者应保管好所使用的设备，因使用不当或人为因素造成设备损坏的，由使用者照价赔偿；因保管不善，由他人造成设备损坏的，损坏人和保管当事人各承担50％的责任。
5.使用人应严格按照正常关机顺序关闭所有设备（先关机等，再关外围设备）。
（七）、会议管理：
1.公司会议归纳为两类：例会和临时会议，公司办公会议和公司经营分析会议为例会，两会根据需要可合并一起召开，其它会议为临时会议。
2.会议召开时间，例会：每周一下午3：00；临时会议视需要确定。
3.例会参加人员为部门经理以上管理人员及会议关联人员。
4.会议内容整理由资料员负责并存档。
5.外部单位在我公司召开的会议或公司间的业务会议一律由公司受理并安排，业务对口部门应做好会务工作。
6.会议安排与召集，临时会议由前台文员根据公司领导的安排，确定时间、内容、参会人员、提前一至二天通知与会人员。文员和资料员应制作、复印会议相关资料，并做好会务工作。
7.已列入计划的会议，如需改期或遇特殊情况需安排其它会议的，文员应提前一天通知各部门。
8.各部门会议应服从公司会议，坚持局部服从整体的原则。
9.会议主持人和召集部门，与会人员及相关人员应做好充分的准备工作（包括拟好会议议程、提案、汇报、总结、计划等）。
10.会议参加人员，实行签名登记方式。
11.会议结束后行政部根据会议内容整理成会议纪要，签审后送到各部门执行。
12.会议纪要执行力度作为各部门绩效考核依据之一。
二、工作纪律制度
一．总则
1． 目的
为规范公司员工行为，建立良好的公司形象特制订此工作纪律。
2． 适用范围
公司全体员工。
二．公司员工应遵守下列规定：
1． 遵守国家法律、法令，遵守公司一切规章制度及工作守则。
2. 忠与职守，服从上级指挥，一经上级主管决定应立即遵照执行，不得拖延推诿，如有不同意见，应婉转相告或以书面形式陈述。
3． 应全力合作，同舟共济，不断提高自己的工作技能、工作效率。
4． 在规定薪资待遇外，不讲条件，不计得失，一切为公司利益，一切服从公司大局。
5． 文明办公。不得吵闹、斗殴、搬弄是非，扰乱工作秩序。
6． 忠于公司，不得泄露本企业机密。
7． 未经主管人员或部门负责人的允许不能进入公司机密重地。
8． 在职期间和离职两年内不得自营或者同他人合作经营与公司相竞争的业务。
9． 除办理本公司业务外，员工不得对外代表公司。
10． 不得滥用职权，超越职权代理公司业务。
11．未经公司同意，不得同本公司订立合同或者进行交易。
12．维护公司荣誉，不作任何有损公司信誉的行为。
13．严谨操守，不得收受任何馈赠、贿赂或向利益人挪借款项。
14．奉公守已。不得夹私、公为私用、挪用公款。
15．对所保管的文件财务及一切公物应尽保管之责，不得私自携出或出借。
16．不得任意翻阅不属于自己负责的文件、财簿表册或函件。
17．注意本身品德修养，切忌不良嗜好。
18．各级主管及各分公司负责人必须注意本身涵养，带领所属员工同舟共济，提高工作情绪和满意度水平，增强集体凝聚力,打造力量团队。
19．同事之间具有团队精神。公司内部严禁越权争抢客户。
20．应保持作业地点、办公场所的环境清洁。
21．接人待物态度要谦和有礼，倡导文明礼仪，提升个人和公司形象。
22．工作时间不准随意离开岗位，如须外出应向主管人员请准后,填写《外出申请表》后方能离开。
23．工作时间内，不得接听私人电话，因需最长不得超过三分钟。
24．员工上班后，应迅速进入工作状态，不得怠慢拖延，工作过程中严禁看
报纸、杂志、抽烟或员工之间互为聊天闲谈。对所负担的工作保证时效，不拖沓、不积压。
25． 准时上下班。上、下班应打考勤卡，即没打卡又没有说明的一律视为旷工。
如因工作需要，可依照政府有关规定适当进行加班，可给加班费或补休。
26． 员工如有迟到、早退、旷工等情形，均按公司考勤管理规定处理。
27． 本公司员工因过失或故意致使公司遭受损害时，应负赔偿责任。
28． 本公司各级员工如有违反工作纪律，则按情节轻重分别予以惩处，上级主管知情不报者，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项的保证人应负保证有关之责任，一切惩处均按奖惩制度执行执行。
29． 员工考核按《考勤管理制度》相关规定执行。
三、考勤管理制度
1.目的
为提高工作效率，建立统一的考勤管理，根据国家有关规定，结合公司的实际情况，制定本办法。
2.范围
公司全体员工。
3.职责
1.各部门主管负责各自部门人员出勤的管理及监督；
2.行政部负责全公司考勤制度的制订、执行及监控。
4.考勤管理
作息时间
卖场工作人员工作时间：星期一至星期五：上午9：30—21：00
星期六至星期日：上午9：00—21：30
法定假日：上午9：00—21：30
其他人员正常工作时间：上午8：30－12：00 下午14：00－17：30
卖场工作人员每周工作6天，每周安排轮休一天；
其他人员每周一至周六上6天，周日休息；
考勤须知
上下班均须打卡，中午上下班打卡间隔30分钟以上；（业务部在外出的情况下允许每天早上8：30前和下午17：30后打卡，但必须如实填写《外出登记表》行政部将配合业务部进行不定时抽查，如发现有作假行为将严格处理；
须准时上下班，不得迟到、早退，每迟到、早退,试用期内迟到或早退累计3次以上，视为试用不及格；
迟到或早退30分钟以上、4小时以内的以旷工天论处，试用期非特殊原因有旷工行为的，视为试用不及格；
因外出或忘记打卡，必须在当日或次日填写《考勤说明表》，经主管和行政部核实无误后方可冲销，无考勤说明或不准时填写考勤说明的一律以旷工处理；
因忘记打卡而补填写《考勤说明表》的，原则上一个月不能超过3次；超过3次后按旷工处理,但因公出差者经证实后除外。
旷工者一律扣发实际旷工天数的双倍基本工资；
连续旷工3天（含）以上的视为自动离职，自动离职不予结算工资；
员工每月出勤按天数计算工资。
5.假期规定
法定假期
全年法定假期为11天，分别是元旦1天，春节3天，清明1天，端午1天，劳动节1天，中秋节1天，国庆节3天；
6.请假
事假
所有人员请假均须填写请假单，按核准权限办理请假手续；
请假1天的，须提前1天申请；请假2天的，须提前2天申请；请假3天的，须提前3天申请；请假4天以上的，须提前7天申请；
如临时请假，必须提供证据或以充足理由说明，经主管签名后，转交行政部备案，以作考勤之用；
病假
因病请假而未提前申请的，必须于请假第二天出示医院证明或医疗费用单据，否则以旷工处理；
婚假
工作满1年的员工，享受有3天有薪婚假待遇，请婚假，必须提供结婚证明并提前15天申请；
产假
工作满一年的员工，享受有薪产假待遇，产假为90天；请产假的，上班后必须提供小孩出生证明；产假期间享受基本工资待遇。
看护假
工作满一年的男员工，享受有薪看护假待遇，看护假为3天；请看护假的，上班后必须提供小孩出生证明；
丧假 工作满一年的员工因直系亲属（父母、配偶、子女）离世，可享受丧假3天。
7.核准权限
员工请假1－2天的，由部门主管同意签名后，报行政部审批；请假3天（含）以上的，由部门主管同意签名后，报总经理审批，交行政部备案；
部门主管级以上人员请假，一律报总经理签批，由行政部备案；
部门主管必须安排好请假人员的工作，并指定专人负责，保证工作顺利进行；
请假者请假时间薪金按以下方式扣发：
每日扣薪＝基本工资×1倍
迟到：上班时间未到岗或者未向行政部补办手续者视为迟到。迟到1分钟每次扣薪2元，依此类推，超过30分钟以上，作旷工论处；
早退：同上述规定
旷工：未请假或请假未批而离开岗位者或期满未办续假手续没到岗者，按旷工处理。不服从工作安排，擅自不到职或停止工作者以旷工论。
旷工者薪金按以下方式扣发：
旷工：每日扣薪＝日工资×2倍
旷工3天（含）以上：视为自动离职，并扣除其当月的全部工资；
8.部门主管对自己管辖人员的考勤应督促检查并严格执行，如有不按规定办理或有包庇行为的，一经查明应受连带责任，各罚100元；
9.考勤汇总
每月1－5日由负责考勤记录的人员汇总，履行审核手续后，由总经理签批，作为结算工资的依据；
考勤汇总人员必须如实记录员工的出勤情况，不得虚报、漏报.
“考勤汇总表”为员工工资发放的基本依据，薪酬核算人员需按“考勤汇总表”如实核算员工工资；
10.本办法解释权归公司行政部.。
四、员工录用和入职管理规定
总则
目的
加强和规范公司员工录用和入职管理，使新员工录用和入职有所依循。
适用范围
本办法适用于公司所有新聘员工的录用和入职管理。
录用原则
公司根据能力、品德、学识、体格及适合工作所需条件为准，择优录用的原则，经对候选人进行初试和复试后确定正式录用者。
任何候选人均需经过初试和复试，并经过公司领导批准方可录用。否则，行政人事部不予办理录用手续（即未经允许随便用工则不予支付工资）。
录用审批
用人部门负责人在《入职登记表》录用审批项签署录用意见。
行政人事部负责人在《入职登记表》录用审批项签署录用意见。
用人部门分管领导在《入职登记表》录用审批项签署录用意见。
部门主管级以上级别员工须经总经理签署批准意见后，方可录用。
录用通知
行政人事部给被录用者发《录用通知书》或电话通知被录用者入职事宜，被录用人员持相关证明材料按约定时间到行政人事部报到。
体检
根据实际情况，被录用人员可由行政人事部统一安排体检或自行到行政人事部指定的区级以上医院进行体检，体检费用本人支付。
入职手续办理
提交以下相关证明材料：
①健康证明；
②学历证.身份证复印件；
③计划生育证明；
④有关资质证明；
⑤彩色一寸免冠照片二张；
⑥签订相关《保密协议》《担保书》（公司保留对担保人核对资料的权利）。
填写《人事档案登记表》。
签订劳动合同。
用人部门接收新员工后的工作
新员工入职手续办理完成后，行政人事部将新员工引导至用人部门，用人部门负责人指定专人在员工入职当天及在员工试用期内负责以下工作：
向新员工说明工作时间、工作岗位安排等日常事项。
部门专人帮助新员工做好上岗前准备工作，以使其尽快进入角色。
帮助新员工与员工同事及相关主管认识。
帮助新员工熟悉和了解工作环境并向新员工提供其《岗位说明书》。
申领办公用品和开展工作所必须之工具。
其他需要帮助新员工解决的事项并回答新员工与其工作岗位、部门及公司的相关问题。
入职培训
新员工入职后一个月内，行政人事部将根据实际情况为新员工安排入职培训。
新员工入职培训的相关事项按照有关规定和制度执行。
资料审查
行政人事部通过新员工提供的证明人或其他合法途径对新员工的个人资料进行审查。
新员工提供给公司的资料必须是合法和真实的，对虚报资料者，公司有权随时解除劳动合同而无需任何赔偿。
有下列情况之一的，不得录用为公司员工：
有精神病史，传染病或其他重大疾病的；
有刑事记录者；
未满十八周岁者；
未与前任公司解除劳动合同者；
附则：本制度由行政人事部负责解释。
五、试用期员工管理规定
一.总则
1.目的
为加强对试用期员工的管理、便于客观、全面地评价试用期员工的能力表现，特制订此管理规定。
2.范围
本规定适用于公司各部门所有试用期员工。
3.责任
（1）行政人事部负责合同签订、培训和协调。
（2）各部门及各分公司负责对试用期员工的考核和管理。
4.定义
试用期从试用合同签订之日开始到转正合同签订或试用合同解除之日结束,试用期原则为二个月,可根据具体表现适当缩短或延长,最短不得少于一个月,最长不能超过六个月。
二.试用期培训
1.试用期员工的培训由行政人事部做统一安排、规划。
2.培训内容
（1）公司的发展历程、企业文化、规章制度等。
（2）公司架构、部门架构及成员介绍。
（3）该员工所从事岗位的职责、上下级关系、工作内容及工作要求说明。
（4）日常工作需注意事项。
（5）业务知识培训。
三.试用期员工工作任务
1.熟悉工作环境，明确岗位职责的要求。
2.参与具体工作并开展项目工作：各部门除根据岗位要求安排日常工作外，还应根据本部门工作计划，为新员工设定具体的项目工作，并明确该项目工作预期要达到的目标及量化标准、完成时间。
3.根据工作任务制订个人工作计划和项目计划，交部门负责人或直接主管审批。
四.试用期的考核
1.员工试用期满一周前，各部门负责人应对员工试用期的表现作出评估，详细填写《试用期员工能力考核表》，并将评估结果与员工沟通。
2.如果各部门认为员工在试用期表现非常出色，可提前考核、转正。
3.考核内容包括：项目性工作的制定和进展情况、工作态度、专业知识和技能等，详见《试用期员工能力考核表》。
在试用期间的员工，有下述情形或相关情形时，公司可以立即停止试用，终止劳动关系：
1．不服从工作安排；
2．无特殊原因一个月内迟到、早退达3次以上；
3．从试用之日起，旷工累达2天，或事假累计达3天；
4．严重违反公司制度，被记过一次；
5．违反国家法律法规；
6．不能胜任工作；
7．被发现应聘时所提供资料和信息不实。
8．试用期工作不满七天离职的,不得结算工资.
五.转正规定
1.试用期员工应在试用期满前一周填好《转正申请表》，部门负责人填写转正意见后报行政人事部审核，由分管领导提出意见，报总经理批准后方可转正。
2.试用期员工在考核中被评为“优”者，可根据情况提前转正。被评为“良”、“合格”者，则按照试用期合同规定按期转正。被评为“一般”者则根据情况进行观察延期转正。被评为 “差”者则解除试用关系。
3.行政人事部根据转正批示情况办理劳动合同签定或试用期合同解除手续。
4.员工转正后由行政人事部上报并办理社保手续。
六.附则
1.本规定由行政人事部负责制订、修改。
2.附表：
（1） 《业绩考核表》
（2） 《试用期能力考核表》
（3） 《试用员工转正申请表》
六、员工离职管理规定
一、目的：
为规范公司人事制度，明确工作流程，特制订此制度。
二、定义：
离职是指公司与员工因故解除或终止劳动关系，包括辞职、自动离职、违纪辞退、解聘（非违纪辞退）四种情况。
三、规定：
员工离职需到行政人事部领取《离职申请单》，并按规定程序和要求在提前办理离职手续，否则公司不予结算工资，如给公司造成一定经济损失的，视具体情况给予相应的经济处罚。员工未经行政人事部批准核定离职日期之前擅自离职，视为自动离职。
四、流程：
辞职
（1）员工试用期内辞职，需提前3天通知部门主管及行政人事部并填写《离职申请表》，批准后按公司要求办理离职手续的，工资于下个月发薪日发放。
（2）合同期内辞职，需提前30天通知部门主管及行政人事部并填写《离职申请表》，辞职申请经批准后，并按公司要求办理离职手续的，工资于下个发薪日发放。未经批准同意而离职者，按合同有关规定处理。
自动离职
员工有下列情形之一的，视为自动离职，公司不承担任何违约责任并不计任何薪酬:
（1）连续旷工三天以上（含三天）；
（2）合同期未满，未经公司审批同意而自行离职的；
（3）连续三个月没有业绩，考核成绩差的，并无任何改进行动者；
违纪辞退
员工如有下列情形之一的，公司有权辞退而不作任何补偿,若触犯法律的,并追究其刑事责任
(1)泄露公司机密或公司客户资料的；
(2)有意破坏公司财物或文件的；
(3)盗窃财物或文件，触犯国家法律法规的；
(4)违反规定，损坏公司设备、工具，给公司造成重大经济损失的；
(5)服务态度恶劣，损坏用户利益，影响公司声誉的；
(6)在公司内吵闹、斗殴、搬弄是非，严重扰乱工作秩序或造成不良影响的;
(7)偷取公司、客人、同事之间的财物、盗用公款的;
(8)未经公司同意,自营或同他人合作经营与公司业务相竞争的业务或兼职相竞争工作的；
（9）未经同意借公司名誉进行业务往来获得收益的；
(10)未经公司同意，以获利为目的，同本公司订立合同或者进行交易;
(11)滥用职权、超越职权代理公司业务，给公司造成严重经济损失,或名誉损失的；
(12用欺诈、胁迫手段，迫使公司签定合同，使公司遭受经济损失的;
(13)使用假印鉴、制作虚假合同，骗取公司财务的;
(14)伪造单据意图骗取公款或营业款项金额较大的；
(15)合谋、故意串通骗取公司财产或损坏公司利益的；
(16)未经公司同意，私自炒单的；
(17)因泄露薪资造成严重后果的;
(18)向客户、供应商要求回扣、好处费；私自收受利益方馈赠礼品金额特别重大，情节特别严重者；
(19)故意在同行和客户面前发表消极言论、诋毁公司形象者
(20)其他损害公司及客户形象、利益的行为。
解聘（非违纪辞退）
员工如有下列情形之一，公司有权解聘，被解聘者工资在办完手续和交接后的当日或次日结算工资，遇特殊情况确实需要推延时间的双方协商解决:
(1)公司亏损或业务紧张时；
(2)因业务关系停工、停业或转让时；
(3)因不可抗力需暂停工作一个月以上时；
(4)公司遇资产重组、产业结构调整、重大技术改造、重大业务和组织调整时；
(5)员工经业务指导或培训仍不能胜任公司职务或适应公司工作时；
(6)劳动协约因特殊原因无法继续履行，又无适当工作可安排时；
(7)员工犯有传染性疾病（如传染性皮肤病等）；
(8)工作能力差，多次未能完成工作任务的；
(9)主观能动性太差,没有集体责任感,经多次改正仍没有进步者.
(10)同公司讲条件，而本身职责又未认真履行者
五、附件《员工离职流程图》
员工离职流程图
七、员工申诉管理规定
一.总则
1.目的
为了保障正常的工作秩序，维护员工的合法权益，为员工申诉提供一个合理有效途径，加强公司内部沟通，发扬公司团体协作精神，促进公司的稳定发展，特制订此办法。
2.定义
申诉是指个人受到不公正对待的情况下所使用的正式反馈途径和方法。
3.原则
本办法遵循“协商解决”的原则，审慎处理员工的各种申诉，以期化解矛盾于无形，创造良好的公司气氛。
4.适用范围
公司所有员工。
5.申诉对象
员工申诉对象可以是部门、一般员工及各级管理人员。
二.具体办法
(一).申诉程序
1.申诉途径
员工在认为个人受到任何不公正对待的情况下均可提出申诉，而不受申诉对象级别的限制。
申诉途径流程图：
②
①
(二).申诉内容
提出申诉的员工需以事实为依据，通过书面的形式提出申诉。申诉内容包括申诉事实、意见和希望获得的申诉结果。
(三).受理过程
各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在五个工作日内进行受理并对申诉事件涉及的相关当事人进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面形式通报给申诉者、分管领导并报行政人事部备案。
(四).调查过程
在调查时，应本着公正客观的原则分别向申诉人和被申诉人或被申诉部门负责人（必要时需向证明人）听取事实陈述，了解问题症结所在并征求双方处理意见。调查情况由调查人如实记录并由当事人签名后备案。
(五).制定处理方案
受理人应以无私、公正的态度和化解矛盾、加强团结、改进工作、促进公司发展的目标为基本准则，在详细掌握整个调查情况后根据具体情况制定处理方案。
(六).协商解决
经调查申诉属实的，由受理人（或委托人）按照处理方案分别找双方沟通并告之处理意见，若对于解决结果双方当事人均无异议，则由受理人填写“员工申诉处理表”将处理意见填写清楚后经申诉双方签名，然后交行政人事部备案。
(七).申诉结果
1.若调查属实而被申诉一方不愿接受申诉条件的则由受理人发出书面通知责令被申诉部门或被申诉人限期整改并递交整改报告，受理人在接到整改报告后负责答复申诉人并有权监督整改情况，同时将结果以书面形式报行政人事部备案。
2.若申诉人对于处理结果不服的，仍可继续向更高一级负责人或部门申诉，直至达成谅解。
(八).申诉注意事项
凡故意制造矛盾、扩大纠纷、恣意闹事，以及私自传递非正式或不真实信息的员工，视情节严重程度予以警告、记过、停职、降职甚至除名等处分。
八、薪资管理规定
一、主要目的: 建立和
完善薪资体系，明确薪资确定和调整的标准，兼顾内部公平和外部平衡，有效激励员工。
二、适用范围: 本规定适用于公司所有员工薪资的确定和调整。
三、主要内容:
㈠月标准工资：
1．员工每月在正常工作时间付出劳动获得的报酬，工资的确定根据岗位、职位、能力、学历及实际工作年限进行评定，分基本工资和各种补助项目，具体操作参见附表。
2．月标准工资计算公式：基本工资+岗位补助+交通补助+电话补助
（二）工资结构：
1．工资实行等级制，分基本工资、岗位补助、交通补助、电话补助
2．评定工资等级对应表：
见附表
（三）工资评定和调整规定：
1．评定程序：
（1）试用期工资评定程序：
①确定职务及岗位；
②根据职务、职位和工资标准表对照确定职等类别；
③根据个人面试情况、学历、工作年限、经验、潜力等确定工资级数；
（2）转正后工资评定程序：
试用期满后根据个人实际能力、业绩和试用期表现按试用期评定程序重新评定或不作调整；
2．新进人员工资级别标准：
新进人员(含应届及非应届毕业生)工资级别评定参照标准执行。
3．评定细则
（1）在同一学历和工龄段中，可根据人员的同岗具体工龄、现状能力及可培养程度在工资级别中综合评定；
（2）对个别人员的特殊情况，经特别批示后可在参考标准的基础上评定处理；
4．工资调整规定
（1）工资调整分类
①年度工资普调：每一年度一次性统一对各员工进行考核并进行工资调整；
②奖励式工资调整：给予在一段时间以来或特别安排工作或项目完成突出员工工资上调；
③处罚式工资调整：给予在一段时间以来或安排工作或项目完成较差者工资下调；
④职位工资调整：对职位变化的员工进行工资调整，包含岗位晋升、降职或平调需要的工资调整；
（2）工资调整对象：
符合如下条件者，可按人事部门具体通知时间起进行工资升级上调：
①职位晋升；
②岗位平调，工作职责加大者；
③同一岗位，工作职责加大，并原工资级别偏低者；
④认真负责，忠于职守，出色完成本职工作，并具有培养和发展潜力者；
符合如下条件者，可于按人事部门具体通知时间起进行工资降级下调：
①职位下调；
②同一岗位，工作职责缩小，并原工资级别偏高者；
③缺乏责任心，玩忽职守，未能完成本职工作，并给公司造成损失者；
④违反劳动纪律，屡教不改或情节严重者；
（3）工资调整管理办法
①每年公司会根据员工工作表现及公司业绩，不定期调整工资一次。
②因工作失误、疏忽或能力不足，造成工作未完成或公司经济损失，给予直接或主要责任人及直接主管责任人下调工资级别处罚，具体标准如下：
A直接经济损失1万元以内的，下调整工资1级； 情节严重者，公司有权开除。
B直接经济损失5万元以内的，下调工资2级；情节严重者，公司有权开除。
C直接经济损失10万元以内的，下调工资3级；情节严重者，公司有权开除。
D直接经济损失10万元以上的，由公司另行处理；情节严重者，公司有权开除。
经过下调工资执行期间的工作考察，能符合原工资级别者，恢复享受原级别工资；未能符合原工资级别者，享受下调后的工资级别或重新调整的工资级别；
（4）工资调整程序：
①部门经理考察员工上阶段的表现（如行为表现、工作能力、工作业绩等）；
②部门经理填写《人员变动及工资调整申报表》；
③行政部门填写考察和工资调整意见；
④副总经理、总经理逐层审批；
⑤行政部门通知财务部门，并留底存档；
（四）工资发放：
1．工资实行月薪制，当月工资于次月10日前发放，有特殊情况不能及时发放工资的，财务部须通知各部门；
2．规定报送的相关工资资料（包括费用开支、考勤情况、奖罚情况、工资、项目奖金及年底奖金分配方案等）须于每月5日前报财务部门，财务部门须提醒或催促相关人员，如仍未按期提交，报行政部门经调查属实后给以予当事人每次罚100元处理。
3．社会保险个人缴交部分和个人所得税由公司从工资总额中代扣代缴，个人所得税、个人缴交保险部分按公司规定的缴交工资基数和税务、社保部门规定的缴交比率计算，具体参见个人所得税标准或至财务部门查询；
4．月工资按每月规定工作日计算；日工资按月标准工资÷30天计算；
5．员工每月实际工资=月总薪—扣缴金额—扣罚金额：
（1）扣缴金额包括社会保险个人应付部分、个人所得税、水电等；
（2）扣罚金额包括违反考勤、假期、工作行为规范及其它规章制度应处罚款项；
6．辞职和辞退员工工资计算和发放：
（1）新进员工报到七日以上未满月者工资按实际出勤天数折算；满月者，经考核，按月标准工资计算发放；
（2）按规定时间提出辞职并按正常离职手续办理者，离职当月出勤未满月者，工资按实际出勤天数折算发放，津助按实际出勤结算；离职当月出勤满月者，按标准工资及津助标准计算发放；
（3）试用期未按要求提前三个工作日通知部门经理提出辞职者，按月标准工资扣罚30％出勤工资后计算实际工资发放；
（4）转正后未按要求提前一个月通知部门经理提出辞职者，不予结算当月工资；
（5）公司辞退转正员工，未按要求提前一个月通知被辞退人员，公司按月标准工资补偿员工一个月工资；
（6）员工辞职当月的工资须于移交手续完备及账务还清后统一于下个工资发放日发放；
7．假期工资计算：
（1）带薪假期或不做扣减工资的假期须全额发放工资；规定扣减部分工资的假期按相关规定进行工资计算和发放；
（2）非带薪假期按相关假期规定和考勤规定进行扣罚；
8．工资以现金形式发放；
9．员工发现所发放工资有不明之处，应于三日内向财务部提出或咨询，否则无效；质疑之处查实，多还少补。
10．公司实行工资保密制度，不允许各员工对工资相互打听、攀比和泄漏，违者按规定处罚；
（五）工资编制、发放程序：
1．行政部收集、整理相关部门报送的工资资料（考勤报表、罚款单、薪酬通知书等）；
2．财务部门计算并编制工资报表；
3．行政部核查工资报表；
4．财务部门上报工资报表，由总经理审批；
九、保密制度与竞业限制
为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。
本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。
可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。
可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。
任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密；不得以任何方式泄露公司的商业秘密。
严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准；不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。
秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。
员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。
员工调职或离职时，必须将自己保管的秘密文件、资料、档案或其他东西，按规定移交给部门经理或总经理，不得随意移交给其他人员。
公司根据实际情况和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密的内容、范围、权利、义务、期限、保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。
未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。
十、车辆管理规定
为加强企业财产保管，规范员工用车行为，提高机动车使用效率，特制定本规定：
一、车辆管理
1.公司车辆的证件执照及车辆用车申请表由行政部负责管理，负责定期车辆维修、检验、清洁等。
2.公司所有公用车辆钥匙交归行政统一管理。
3.公司人员因公事用车须提前向行政部申请；行政部依顺序派车，不按规定填写申请者，不予派车。
4、司机做好公共使用车辆里程数登记工作，包括日期、使用部门、起始里程、公里数、申请人、去向、用途等项目。
二、车辆使用
1.使用人必须具有驾照。
2.公务车不得借予非本公司人员使用。
3.使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查(如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外观等)，如发现故障，配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。
4.驾驶人须严守交通规则,出现交通违规如闯红灯等由驾驶员自行承担。
5.原则上公车不得私用，如遇特殊情况，必须经过审批，违者每次罚款100元。
6.车辆应停在指定位置、停车场或适当、合法位置。
7.使用人应爱护车辆，保证机件、外观良好、遇雨雪天气，用过后并将车辆清洗干净。
8.用车须填写“车辆使用申请单”，写明用车原由，如私人目的的借用公车，必须注明“私用”，并经总经理核准后方可使用。
9.私用时若发生违章或事故，而致损毁、失窃等，应由使用者承担全部责任。
三、车辆保养
1.车辆应由指定特约维修单位保养维修，由行政部掌握车辆保养时间和里程，及时做好车辆保养措施。
2.车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需维修或更换零件时，可视实际情况需要进行修理，应及时与主管部门领导请示。
四、违规与事故处理
在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分。
1.无照驾驶。
2.未经许可将车借予他人使用。
3.违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。
4. 因公出车发生意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶人与公司按6：4比例负担。
5.因同公司借车私用发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由借车人自负。
五、费用报销：
1．油料：公共使用车辆使用油卡预存制度，由行政部门提出申请，财务人员充值油卡。
2．维修：到公司定点维修厂维修保养，由财务人员结算。
3．路桥费：使用粤卡通的车辆，由公司统一充值；未办理粤卡通的车辆，路桥费采用凭证实报实销。
4．司机周转金为2000元，在费用累计到1500元时务必报销，否则，引起资金周转困难财务不再借支。
十一、员工宿舍管理规定
一、总则
1、 为了完善员工宿舍管理，为员工营造一个温馨、卫生、整洁的住宿环境，特制定本规定。
2、本规定适用于在员工宿舍住宿的员工及探访者。
3、 行政部负责对员工宿舍进行管理，接受员工的投诉。
二、入住
1、员工入住员工宿舍时，均应办理入往手续，经行政部批准方可入住。
2、员工使用宿舍内的公司财物，须逐样填写清单，经员工个人与行政部清点确认后签字。
3、入住人员只限本公司在职员工。
4、每位员工配置床位一个，员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具。不准私自调换房间、床位。
5、员工宿舍床位只限员工本人使用，未经批准，不得留宿外人。
6、员工宿舍楼，房间内电费由入住员工分摊；水费由每层入住人员分摊；行政部每月统一抄表，报财务结算。
三、日常管理
1、宿舍楼内一切设施属公司所有，员工必须爱护宿舍内一切公物设施，损坏者照价赔偿。带行李、物品出宿舍大门的员工须自觉接受管理员的检查。
2、不准随地吐痰、乱丢东西，室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整齐有序，保持室内整洁美观，各人床铺应摆放整齐，不准在墙上乱钉、乱写乱划，不准往窗外丢杂物，垃圾要倒入指定垃圾桶。
3、员工所分配锁匙只准本人使用，不得私配或转借同宿舍员工以外的任何人，放假员工要把自己的东西交托他人看管，以免丢失。
4、严禁在宿舍楼赌博，嫖娼、酗酒、偷窃及进行有伤风化的其它行为。
5、注意节约用水、用电，做到水龙头有开有关，人离房间要关灯。禁止使用电炉、电饭锅，不准私自接电线，预防火灾事故，保证公私财产不受损失。
6、严格遵守作息时间，凡外出的员工必须在23：00时前回宿舍。自觉保持宿舍安静，晚上23时后停止一切娱乐活动，上下夜班的员工要保持安静。
7、宿舍房间内的清洁卫生工作由住房员工负责，实行轮值制度，每天的卫生值班员负责卫生清洁工作。
8、员工自己财物自己保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品。室内不准张贴带色情的画片、图像、播放限级影片。
9、宿舍严禁放高声喇叭，不准打麻将、打扑克、酗酒及大声喧哗，严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
10、员工宿舍的电灯、线路出现问题，员工不得擅自违章维修，必须及时报告宿舍保安请人修理，如不报告出现事故由该房员工负责。因擅自违章维修造成的后果由责任人承担。
11、加强宿舍卫生、水电安全管理，保安队长及值班保安可定期或不定期检查宿舍卫生、水表、电表、电器线路等，发现违章线路立即拆除，发现两次以上私接线路者报行政部按公司相关规定处罚。
12、严禁在宿舍区燃放烟花、爆竹，违者按公司相关规定处罚。
13、宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。在指定地点晾晒衣服。
14、严禁员工宿舍末婚男女发生同居行为。
15、严禁在宿舍内养宠物。
16、严禁在洗浴房打热水洗衣服。
四、探访规定
1、所有探视员工的亲属，必须经员工宿舍管理员批准后，方能进入宿舍，探访时间：8：00时至23：00时。
2、探访者必须出示有效证件，并在来客登记表上如实填写，经验证核实后方可进入。
3、探访人员必须服从管理人员的指挥安排。
4、探访人员不得擅自进入非探访员工所住宿舍。
5、亲属留宿须经行政部同意并登记，留宿期间发生异常事件，相关责任不能明确时，由被探视员工负责。
6、探访人员结束探访时需到宿舍管理员处登记。
五、退房
1、员工在劳动合同期满后离开公司、辞职、解聘时，须及时退房，否则不予办理任何离职及调动手续。
2、员工退出宿舍时，必须到保安队办理退出登记手续，退还钥匙，由保安清点宿舍一切物品，遗失、损坏则照价赔偿。
十二、员工食堂管理规定
第一章 总则
为加强公司食堂的统筹管理，做好后勤服务工作，保证员工就餐质量，特制定本规定。
本规定包括食堂财务预算及物品管理、食堂进货管理、食堂炊事器具安全操作管理及员工用餐管理。
本规定适用于公司职工食堂及全体员工。
第二章 食堂财务预算及物品管理
食堂管理员须在每月二十五日前根据本月实际发生情况作出下月费用预算。
食堂管理员应严格按公司预算计划支出，原则上主要食材由供应商上门送货，定期到财务部结算，认真执行公司财务制度，超预算支出应事先草拟支出计划，报批后实施。
不得擅自向外出售食堂物品。
不得私设小金库，原则上公司借支食堂三天以内周转金，每次据实报销，财务部复核是否超出公司日预算计划，如超过计划，转述相关主管，作出解释，以防再出现类似情况。
坚持实物验收，搞好成本核算，做到日清月结，帐物相符。
每月末全面盘点食堂物品一次。
食堂的一切设备、设施、餐具、厨具均要建立物品台帐，要专物专用，不得擅自挪作他用。
食堂财务、采购、物品管理要由食堂主管指定专人负责，划定范围、包干管理。
对无故损坏各类设备、设施、餐具、厨具的要照价赔偿，并视情节由食堂主管提出处罚建议
对存放在公司小饭堂的酒水进行台账管理，按日期做好进销存登记工 作。
第三章 食堂进货管理
食堂采购人员按公司伙食预算标准计划进货，要严把质量关，不准采购变质食品，不准采购超过保质期食品。
采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。
采购货物应有公司认可的票据。
购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期。
食堂需要大量进货时，事先必须经行政经理批准。
食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。
第四章 食堂炊事器具安全操作管理
炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。
所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。
电动炊事器具、设备要经常检查，在通风、干燥处放置。
食堂操作间严禁闲人进入，以确保安全。
每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。
每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。
冰柜使用与维护：
操作间的冰柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。
启动冰柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。
冰柜启动后须检查冰柜有无异常声音，是否正常运转。
严格按照冰柜容积及承重规定储存食品，以防冰柜不制冷或停机。
经常检查冰柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好冰柜内清洁、灭菌工作。确保冰柜正常工作，降低电耗。
冰柜的维护工作要经常进行：防尘罩要经常清理；冰柜的温度要根据实际情况及所冻食品数量进行调整。
发现问题应及时断电，迅速向行政部报修，并协助维修。
消毒柜使用与维护：
使用消毒柜前首先保证插头、插座连接完好，再通电源。
使用消毒柜必须先放入餐具再启动。
使用消毒柜前须保证餐具干燥，以保证消毒柜安全。
消毒过程完成、温度下降后方可开启柜门，以确保消毒质量，并防止事故发生。
消毒柜仅用于餐具消毒之用，禁止它用。
发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带病使用。
保鲜柜使用与维护：
餐厅操作间的保鲜柜只许保存与公司伙食有关的食品，不得私用。
启动保鲜柜前须保证插头、插座连接完好，再通电源。
保鲜柜启动后须检查保鲜柜有无异常声音，是否正常运转。
严格按照保鲜柜容积及承重规定储存食品，防止保鲜柜不制冷或停机。
由于保鲜柜温度为0℃—8℃，食品不可长时间存放，以防食品变质损坏。
经常检查保鲜柜内结霜厚度。不定期进行除霜工作，同时做好保鲜柜内清洁、 灭菌工作，确保保鲜柜正常工作，降低电耗。
保鲜柜玻璃柜门必须小心开启，严防损坏或伤人。
保鲜柜的维护工作要经常进行。防尘罩要经常清理；保鲜柜的温度要根据实际情况，及所冻食品量进行调整。
发现问题应及时断电，迅速向总务部报修，并协助维修。机器绝不能带病运转。
第五章 员工用餐管理
员工用餐时须保持良好的用餐秩序及餐厅卫生。
员工用餐必须按序排队。
员工用餐时必须保持安静，不得大声喧哗影响他人用餐。
员工用餐以吃饱为原则，不允许剩饭、剩菜，避免浪费。
员工用餐后须将残物倒入垃圾桶内，并把餐具按指定位置分类累放整齐。
公司实行的是就餐挂牌管理模式，于当日下午6:00分前标明次日是否在公司就餐，在“报餐登记表”上打√表示用餐的日期，打×表示停餐；以便饭堂厨师做好准备。
已打√报餐的，因公出去办事前可以书面申请；因公办事未能赶回来的，请于用餐前向行政部电话申请。电话申请者需回到公司后马上补写申请单。当天报餐未吃者，每次罚款20元，累记报餐3次未吃者或误餐但未写申请超过3次者一律取消免费用餐福利。原则上公司员工在本餐厅就餐，不能出现打包外出就餐或顶替他人用餐情形，一经发现，一律取消免费用餐福利。
第六章 附则
公司食堂空调由行政部统一管理，合理安排开放时间，责任到人，由专人管理。
本制度由行政部制订并负责解释。
十三 消防管理制度
一、消防安全检查制度
为规范物业辖区的消防工作，检查和防止消防隐患，特制定如下制度：
1、每月末及节日前，结合综合管理考评对物业辖区公共区域、设施进行安全检查；
2、检查工作由行政部组织，电工、保安队长参与；
3、检查项目：
①各部门配备的消防器材、消防栓设施是否齐全、有效；
②房间所使用的电器是否符合安全规定；
③设有消防报警系统的公司辖区指示灯、烟感及报警系统是否正常。
4、检查中发现公司辖区内各种设施设备有变异，或违反消防规定的问题，要立即查明原因，及时处理，不能立即解决的，由行政部出具整改通知书，限期整改。
二、消防设备管理制度
1、对消防系统、可视对讲系统、电视监控系统、110报警系统、电梯报警以及其他消防、安全设备，每月进行一次维护保养，使运行设备正常工作、备用设备随时投入运行。
2、各仪器仪表的记录带、录像带保持完整，每月将有关记录交办公室归档。
3、每季度对个系统中的阀门、探头、喷淋等进行一次检查，确保其良好的工作性能。
4、每季度对消防器材进行一次检查、做好配备和增补工作。
5、落实专人负责各仪器、仪表及机房的操作和使用。
6、做好巡视、保养、维修各项记录。
7、定期检查、校对各只消防栓和消防接合器的阀门盖，保持阀门盖的灵活。
8、每月对消防泵进行一次试运转。消防泵随时可投入工作。
三、火灾处理制度
1、发现初期火警，在场人员应该：
①及时报告当值主管，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向；
②立即利用附近的灭火器器械扑救，尽量控制火势发展；
2、当值主管接到现场报告后：
①带领消防人员，携带消防人员以最快速度到达火警现场；
②立即指挥在场人员进行灭火扑救；
③指挥火警现场及可能受影响范围的人员疏散；
3、当扑救无效，当值主管及时决定：
①将灭火人员撤离至安全距离内；
②立即向上级汇报；
③情况如本部门或本公司无法处理，火情失去控制，应立即报告消防部门。
十四、 开门锁门制度
一、总则
1、为确保执行开锁门任务有所依据，保障公司的财产安全，特制定本制度。
2、开锁门人员的执勤，代表公司执行，其它部门员工应高度配合。
二、执行人员
1、执行人员包括：楼面主管、保安队长、仓管。
2、执行人员应按照规定时间执行任务，不得迟到、不得缺席。
3、执行人员应佩带对于应急及防身器具，以应不时之需。
4、执行过程中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处置，并立即报告上级。
5、应熟记各处之水、电、燃料、开关、门锁及消防器材放置地点，以免临急慌乱，对重要路口电灯、门窗、篱墙等有缺损时，应立即上报。
三、执行时间
开门：上班前15分钟
锁门：晚班下班时间
四、制度内容
1、开门
执行人员全体集中，巡查周围安全情况，确保：防盗报警系统正常设防；电视监控录像系统正常启动；管理值班人员全部到位；专职保卫人员到位。需以上条件均具备，方可开始执行开门任务。
关闭外围安全感应防盗系统。
由低层开始，逐层开门。每层开门步骤为：先开前门，开启水、电开关，巡查馆内物品是否齐全、是否正常归位，对防暴、消防、通讯、电视监控录像防盗报警设施等进行检查验收，以确保安全。最后开启后门。
各层门锁开启完成，巡查屋顶安全，确保无安全隐患。
执行人员填写执行登记表，特别是对存在的隐患和问题及处理情况要进行详细地记录。每人签名确认。
将执行登记表交办公室存档。
2、锁门
执行人员全体集中，巡查周围安全情况，确保：防盗报警系统正常设防；电视监控录像系统正常启动；管理值班人员全部到位；专职保卫人员到位。然后执行锁门任务。
巡查屋顶安全，确保无安全隐患。
由高层开始，逐层锁门。每层锁门步骤为：关闭后门，巡查馆内物品是否齐全、是否正常归位，对防暴、消防、通讯、电视监控录像防盗报警设施等进行检查验收，确保没有任何人员、小动物在内后，关闭灯光、空调，关闭水、电开关。最后锁上前门。
开启外围安全感应防盗系统。
执行人员填写执行登记表，特别是对存在的隐患和问题及处理情况要进行详细地记录。每人签名确认。
将执行登记表交办公室存档。
3、检查
由单位一把手负责牵头对安全值班情况进行定期检查和不定期抽查。
定期检查时间为每周一，检查内容和方法：通过电视监控录像和值班记录，检查上一周值班到岗及交接班情况；展厅、库房文物安全情况等。或通过电话或实地随时抽查。对检查的情况要做详细记录，对脱岗、误岗等行为，单位有权依照有关规定进行处理。
不定期抽查不设时限。
十五、 工作检查制度
一、目的
为维护公司办公区良好的办公秩序和办公环境，督查各部门工作执行情况，有效提升工作效能，特制订本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、职责
1.总经理、副总经理负责监督本制度的执行情况；
2.行政部负责日常抽查，并对检查出的问题进行相应处理；
3.各部门具体负责日常检查，并对检查出的问题进行相应处理；
4.公司全体员工有义务配合两部门的检查工作。
四、检查的内容
公司现行的规章制度、工作流程、日常行为规范、岗位职责的履行（不涉及保密事项）情况、安全卫生情况及公司传达需执行的事项等。
五、检查的形式
1.日常检查：由各部门经理每日检查各岗位员工的工作情况，服务类岗位每日至少巡查三次，办公室岗位由部门经理视情况而定。
2.不定期检查：行政部将不定期对某一方面进行针对性的检查（制度落实情况、工作计划的执行情况、日常工作成效等），具体时间不提前通知；
3.定期检查：每周一上午组织一次全面检查；
4.暗查：综合部及公司领导将安排客户对公司各个工作环节进行暗查。
六、检查工作的流程
1.检查人员将检查到的情况进行记录，并请责任人进行签字或口头确认；
2.要对发现的问题进行当面指正并协助责任人进行限期改正；
3.日常工作检查应包括以下内容：检查时间、检查人员、检查内容、检查依据、检查结果、检查结果处理等各项内容。
4.依据公司现行的相关规章制度对检查到的情况提出适当的处理建议（正负激励或其他方式）。
七、对于检查人员的要求
1.所有检查人员必须对公司现行的规章制度和相关部门的程序文件、作业标准进行认真学习，深入理解，牢固掌握，使检查工作有章可循；
2.所有检查人员在例行日常工作检验中必须明确树立“工作第一，检查工作第二”的思想，以不影响正常工作为前提；
3.所有检查人员在检查工作中必须做到“以身作则，严格执法”，真正做到正人先正己；
4.所有检查人员在检查工作中应本着公平、公正的原则，对事不对人，对自己发现的各部门所有质量问题都要一视同仁，不可根据个人主观意愿，有所选择，有所偏颇；
5.所有检查人员在检查工作中要求态度和蔼，言行得体，方法得当，对涉及的员工不指责、不训斥，语气语调要平和，不与之争辩，并要对发现的质量问题及时予以纠正提醒，做到预防为主；
6.检查人员应对自己发现问题定期进行分类统计，对有关数据进行认真科学的分析，对具有普遍性的或一些特殊性的或重大质量问题进行跟踪落实，使检查工作真正起到及时发现问题，科学分析问题，圆满解决问题，积极预防问题的效果；
7.检查人员在检查工作的过程中对于工作落实突出的部门及个人等正面典型，也应该及时发现并如实记录，并在质量检查通报中予以表彰和进行相应的奖励。
十六、 附则
本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定，规章制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。
本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。
本规章制度未尽事宜或法律规定更新时，通过通告的形式补充或更新。
本规章制度已由职工代表大会（或全体职工）讨论和审议通过，并经劳动行政部门审查备案，且已向全体员工公布。
全体员工阅读后签名，并以此作为已向员工公示的证明。
本规章制度自2011年9月1日生效
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