关于运营思维，你需要了解这些
运营思维就是，你的“人脑系统”处理问题和 bug的能力越强大，就意
味着你的运营能力越强大。（网络推广）遇到问题能很好地解决的时候，
就是你的运营能力在不断提升的时候。
什么是运营思维
运营思维，是指在运营工作中一套指导你一切运营行为的“人脑系统”
程序。除了刚才这样一句话定义之外，还有很多内容，我把它总结了六个
方向：
运营思维的六大基本准则
1、出发点
运营上的出发点是以用户为出发点，一切要以用户为最核心的需求。
2、优先考虑
优先考虑的肯定是平台利益。这个利益不是单纯收入的现金利益，还有
一些当下所拥有的，需要完成的 KPI这样的利益。
3、目标
目标是以服务满意度为目标。这个服务包含多个方向：以用户为主导的
产品，目标就是用户的满意度;如果是其他的，比如电商或者 B2B企业，那
核心是另一端客户的满意度。
4、导向
做任何事情，在创业阶段、中（企业推广方式）期发展阶段，以及在后
期，都要以结果为导向。如果做的事情没有结果，过程完成的再漂亮，意
义也并不大。并不是一味去强调结果的重要性，但结果也很重要。
5、原则
要有四两拨千斤的原则。在这个原则上，其实每家公司都会要求把所有
事情用最小的成本做到最大的利益化，这样的话就叫四两拨千斤。老板通
常比较喜欢这样的运营方式。
6、根本
以业务为根本，就是所做的运营工作不能脱离业务的本质。比如电商产
品，可能在运营工作中做了很多和电商有关的终极 KPI，但（网络推广好做
吗）可能是和销售量没有关系的一些事。所以根本是要围绕业务的核心去
做。
