质量统计
质量统计分析
质量考核
质量统计与质量统计分析
质量统计：是指对有关质量的原始记录的收集、整理、计算和分析，提供统计资料的过程。
质量统计分析：是指质量统计的基础上，对质量数据按照科学的理论和方法（如应用数理统计方法）加工整理，惊醒定性和定量分析，揭示其变化规律。作出符合客观实际的评价和推断，提出有助于决策的依据。
统计资料：是在质量统计分析的基础上，为企业质量管理工作提供的材料，它是统计工作的结果，统计资料包括质量统计报表、分析图表、统计图表、质量月报和质量通讯、质量快报等。
质量原始记录：是指按规定要求，采用规范的表格对生产过程各阶段所做的记录。
质量统计工作是质量管理体系运行中极为重要的工作，要求具有准确性、及时性、统一性和机密性。
质量统计的作用
《中华人民共和国 统计法》第一条：“发挥统计在了解国情国力、指导国民经济
和社会发展中的作用，促进社会主义现代化建设事业顺利发展”。
企业的质量统计工作是企业统计工作中的重要组成部分。发挥质量统计在了解
生产质量状况及能力，指导企业质量管理和质量体系运行具有重要作用，有利于
促进生产顺利进行和生产任务的完成。
质量统计的作用：
1 决策的依据
质量统计资料是企业领导层作出提高质量决策，进行有效管理的依据。
2 提供企业各项指标完成情况和编制各项质量报表
3 提供质量考核的依据
各项质量指标的实际完成情况，作为企业质量考核的依据，同时也是实行质量否决权和质量奖励的依据。
质量统计的原则
1 应符合质量标准的规定
（1）统计的必须是按产品技术标准检验合格的产品，未经检验或废品、降级品（等外品）一律不得计入产量。
（2）优等品、一等产品、产值的计算，必须是已经取得响应质量等级证书并在报告期内的产品。
2 要符合规定的截止日期（时间）
报告期产品产量截止日期是规定报告期最后一天最后一班检验合格入库的时间，不得提前、移后。
3 要符合规定的入库手续
入库的产品必须配套齐全、经过包装并经最终检验合格和办理入库手续的产品。
4 要符合产品分类规定
٭对虚报、瞒报、伪造、篡改、拒报、迟报统计资料的单位和个人要追究法律责任。
٭任何单位和个人不得妨碍统计机构及统计人员行使法定职权及未经批准自行编制
统计调查表。
٭要遵守统计法规定的保密规则。
国家规定的统计项目
产品质量等级品率（G）
（1）优等品产值率 G1= P1/P×100%
P1: 报告期全部优等品产值（万元）
P2：报告期各分等产品总产值（万元）
（2）一等品产值率 G2= P2/P×100%
P2：报告期一等品（除外优等品）产值（万元）
（3）合格产品产值率 G3=P3/P×100%
P3：报告期合格品（除外一等品）产值（万元）
（4）产品质量等级品率
G= a1 P1+ a2 P2+ a3 P3/P×100%
加权系数：a1= 优等品加权系数
a2= 一等品加权系数
a3= 合格品加权系数
国家鼓励企业多生产优等品
质量损失率（F）
Ci: 报告期内部质量损失成本（万元）
Ce: 报告期外部质量损失成本（万元）
Cc: 报告期产品工业总产值（万元）
企业质量成本管理四大会计科目（成本项目）
二级科目： 预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本。
质量损失费用统计
见质量成本管理会计科目（三级科目）的内容
4 工业产品销售率（Sp)
Sp=I/Pc×100%
I ：报告期工业产品销售额（万元）
新产品产值率（N）
N=PN/PC×100%
PN： 报告期新产品产值（万元）
鼓励企业：生产一代、研制一代、构思一代、不断创新。
行业主管部门及企业内部规定的统计项目
1 质量稳定提高率
为一项过渡期统计指标，宏观控制指标，不能真正反应产品水平，企业间不具有可比性。
2 质量计划完成率
为一项过渡期统计指标，企业间不具有可比性
3 优质产品产值率
这里的优质产品指荣获国家级优质产品、部级优质产品、省（直辖市）优质产品称号的产品，并非优等品。
4 产品一次交验合格证率（D）
D=n / N×100%
目前有些先进企业已采用“一次投入产出合格率”作为考核指标。 P=P1·P2……Pn
5 过程（工序）产品一次交验合格率
6 出口商品检验合格率（GK）
nK:报告期出口商品检验合格批数（次）
NK：报告期出品商品检验总批数（次）
GK=nK /NK×100%
7 抽查合格率
指国家或省（直辖市）质量技术监督局市场监督抽查合格率
8 用户接收批次合格率（ys)
ys=ns/NS ×100%
ns: 报告期用户接收合格批次。
NS：报告期出厂产品总批次
9 商品销售开箱合格率（SX）
SX=nx/NX×100%
nx: 报告期开箱合格数（台）
NX：报告期开箱总数（台）
10 配套件合格率（Pt)
Pt=nt/Nt×100%
nt: 报告期配套件合格件数（件）
Nt: 报告期配套件总件数（件）
11 产品废品率（Cf)
Cf=nf/Nf×100%
nf: 报告期总废品数（件）
Nf: 报告期交验产品总数（件）
12 返工率（Fg)
Fg=ng/Ng×100%
ng： 报告期返工产品总数（件）
Ng： 报告期交验产品总数（件）
13 让步接收率（Rb)
Rb=nb/Nb×100%
nb： 报告期返修或不返修让步接收总数（件）
Nb : 报告期交验产品总数（件）
质量统计的工作程序
1 由质量管理部门提出应考核的质量指标项目。
2 经有关部门讨论、修订，由企业主管领导批准，公布应考核的质量指标项目。
3 应用系统图原理将质量指标层层展开，落实，纳入经济责任制。
4 贯彻执行质量统计工作管理标准。
5 实施质量统计工作。
6 作好各项原始记录。
7 建立质量统计计台帐。
8 进行质量统计分析。
9 填报各类质量统计报表，提出质量月报。
10 管理好质量统计资料。
质量考核 作用： 1 提高企业管理水平
原则 2 完善质量管理体系
产品质量分等考核 3 落实奖惩政策
考核报告期内产品 4 重要信息来源
实行全员质量考核 5 选择合格供方
考核与奖惩相结合
考核内容
1 切实防止重复抽查 1 国家规定的质量指标
对监督抽查 2 行业主管部门规定的质量指标
不合格企业 3 企业规定的质量指标
应采取的措施：
一次监督抽查不合格：通报批评、黄牌警告、限期整改。
复查不合格：免去厂长职务、调整领导班子、吊销营业执照。
重大质量问题：依法追究刑事责任、拒绝监督抽查，等同于不合格。
ISO9000：2000标准 关于过程的概念
控制
输入 过 程 输出
相关活动
资源
过程三要素： 输入、输出、相关活动。
过程增值的条件：提供资源、实施策划和过程控制。
质量统计过程
质 量 统 计 过 程
收集、归纳、整理
输入 质量统计分析等 输出
原始记录： 资源： 统计资料：
采用规格化表格 质量统计人员 统计报表、分析图表、
对生产过程个阶 设备 质量月报、质量通讯、
段活动作记录。 统计技术应用。 质量快报等。
QS中22个记录 信息：编制质量报表、
各项质量。
指标完成情况、质量考核、
2 质量检验记录 质量管理决策。
