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手
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浙江环球控股集团有限公司
欢迎您加入浙江环球控股集团有限公司！作为本公司的员工,您
将成为一名团队成员,为顾客提供最完美的产品和最周到的服务。浙
江环球控股集团有限公司的每位员工都将有自己独特的机会在公司
的顾客和同行业中树立我们的形象，传播我们的经营理念。为了使
您的工作成为公司最重要的部分之一，我们也将竭尽所能帮助您在
岗位上得到发展并为您的事业成功助一臂之力。
这是您的员工手册，它能指导您了解公司的政策和福利情况。
熟悉了这些内容后，您将对公司运作及管理风格有一个更清楚的认
识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。如果您有不明确的地
方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。这
个组织通过每个员工全力以赴地工作而繁荣起来，现在您是其中的
一员了。
除了这本手册外，您还要接受公司制定的其它政策。员工手册
中规定的政策可以由公司随时修订。由于经营环境在不断改变，所
以这些政策也需要随之相应变化，不过，任何政策的变动都将及时
通知您。该手册中的内容（全部或局部）绝不意味着一份雇用合同
或雇用保证。
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员工守则
下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应服从领导的工作
安排和调度，按时完成任务，保质保量，不得无故拒绝、拖延或终
止工作。员工应该热爱本职工作，忠于职守，尽职尽责。自觉遵守
国家制定的有关法律及公司所有规章制度，依法办事，实现自我约
束与组织约束相结合。严禁无组织无纪律，我行我素。保持公司良
好的环境卫生是每位员工的责任，禁止随地吐痰、乱扔杂物、随意
涂写。勤俭节约，爱护和保管好公司财物，责任范围内的遗失和损
坏应予以赔偿。
服务期限
在浙江环球控股集团有限公司的服务年限是指您在公司连续工
作的时间长度，它以您最近一次的雇用时间为基准。在员工的技能
和能力水平同等时，服务年限将作为晋升、获得培训机会及享受休
假优先权的考虑因素。
若下列事件发生，服务年限中断。
1、主动辞职；
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2、出于任何原因而终止合同；
3、连续 3 天无故缺勤；
4、在服务过程中下岗超过 2 个月；
试用问题
本公司对新进员工实行一至三个月的试用期。试用期满，并经
部门考核通过的可正式签订劳动雇用合同。在试用期间及试用期
后，雇用关系可由雇主和员工按照有关制度和书面协议的规定进行
终结或续延。
正常工作时间
本公司的正常工作日程是周一至周五，上午 8：00--下午 5：
00。为使员工不游离于整个集体之外，凡公司举行的重要联谊活
动，要求每位员工都要参加。员工的工作日程由部门主管在具体工
作的基础上进行安排，并对提前批准的员工休假和请假给予考虑。
为了满足客户的需要，管理层有权变动工作日程安排。
出勤政策
上下班时员工必须亲自到打卡机上打卡，禁止出现代、托打
卡、包庇现象。如遇紧急情况，在得到部门经理的同意下再致电总
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裁办主任，以便及时注明迟到原因（总裁办主任要向部门经理核
实），否则一律以迟到或旷工处理。
如遇到不可抗力的外部因素，仍要到公司上班，但可适当延迟
工作时间，一般为 10 分钟左右。
缺勤和迟到将作为您的工作记录的一部分，并作为员工加薪和
晋升的考虑依据，未经上级领导同意的缺勤将受到纪律处分，甚至
被辞退。具体处罚将按员工奖惩制度的有关规定处理。
个人形象
本公司要求员工衣着整洁，并希望员工注重自己的衣着打扮，
得体的衣着依员工从事的工作而定。
1、各部门男性经理、员工必须穿戴西服及领带(秋冬季)；
2、其他女员工的衣着应注意整洁、得体、舒适、禁止穿带有挑
畔性的衣服，上班时间禁止穿拖鞋、短裤、吊带上衣、超短裙；
3、当员工衣着不得体时，上级主管有责任指出其着装不适合。
个人物品
本公司对员工的个人物品没有保管的责任，个人物品（包括价
值昂贵的物品）应随身携带。如果您认为有必要将价值昂贵的物品
放在办公室里，请把它们锁好，并随身携带钥匙。在任何时候不要
把价值昂贵的物品随意放在工作场所，以防丢失。
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电话使用
接电话时，首先向对方通报这里是环球控股集团公司，并介绍
您自己。如果您接了别人的电话，帮助对方找来受话人或是请对方
留言，记录下之后及时通知受话人。如果您打算离开电话，请告诉
公司同事您什么时候能回来。
在正常上班时间（除非紧急情况）限制使用私人电话是公司的
优良传统。所有私人电话时间不应过长，以简短为宜。
沟通政策
本公司的沟通政策旨在鼓励员工与管理层一起讨论与工作有关
的任何问题。我们鼓励您首先与部门主管一同讨论您的问题。部门
主管将在尊重您的前提下处理您的投诉和问题，如果部门主管解决
不了您的问题，或是您觉得与部门主管讨论这个问题不舒服的话，
您应该在事先预约的基础上申请与其他有关人员进行讨论，这些主
管将尽力给您一个满意的解决方案，或是让您去找另一个能帮助您
的人。
休息
本公司员工都有享受休息的权利。
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事假必须在当日 17:00 下班之前向部门经理报告，并经总裁办
主任批准后方可休假，否则一律作旷工处理。严禁擅自离岗、脱
岗。
病假在一天之内的要及时向部门领导说明情况，在一天之上
的，必须出示区级以上医院开具的病假证明单后，方可获得休假的
权利。
所有提前请假的人员都需先领取并填写“请假单”，由部门领导
签字后送总裁办公室存档。
薪金或工资
本公司的薪金包括：工资、考核奖金。我们的工资发放日定在
每月的 15 日。公司按照不同的岗位来确定相应的工资等级。部门主
管如实的记录员工的加班时间并在月底统计上报，公司将按有关政
策发放加班工资。奖金的发放将视公司经营状况和员工本身的工作
绩效而定，并按一定的比例提取发放。
本公司禁止员工互相打听其他员工的工资，违者按有关条例进
行处罚。
服务责任意识
作为本公司一名合格的员工，您有责任熟悉公司的规章制度和
处理客户投诉的程序，时刻保持警惕和清醒的头脑，特别是市场营
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销部与技术部的员工更要相互合作，时刻与客户保持联系，尽量满
足客户的需求，不得与客户发生争执。要时刻记住维护公司的整体
形象和声誉。
无竞争性政策
有关公司的商业信息及客户资料皆属保密事件，不应与公司外
的任何人加以评论。公司内部各部门人员也应保守本部门的相关信
息，在未得到主管的同意下，不得将未证实的信息发布给公司其他
同事。错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分。
本公司不限制员工从事业余职业，但是，一旦公司认为您从事
的业余职业影响了您自己的工作绩效或是与公司产生利益冲突，公
司有权要求您停止业余兼职的工作。（业余工作不能同公司的经营
范围相关）
自主管理政策
作为一名环球控股集团公司的优秀员工，要掌握自我管理的技
能。本公司会尽可能多的给您提供发展的空间，也希望每一位员工
能在主管不在的时间里做好自己的工作。员工必须懂得安排自己的
工作和时间并制定务实的计划并予以遵循；知道如何设定目标并激
励自己去达到它。
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浙江环球控股集团有限公司
附件：
本公司领导及各部门负责人名单
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员工接收确认函
这是浙江环球控股集团有限公司为您提供的员工手册，它
可以作为公司政策的一个概要说明，同时，它也是对您和您的
工作进行指导的行动指南。请您花一些时间仔细阅读其中的内
容，并希望您在收到员工手册并理解了其中列出的政策与程序
后，在这张表格上签上自己的名字。
作为行动指南，这本员工手册并不代表一份雇用协议或合
同。员工手册中的陈诉并不约束公司及员工在任何时候有或没
有理由地随意终止雇用关系的权利。本公司保留随时修订部分
或全部政策、规章制度以及公司运作方式的权利。
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员工签名：
日 期：
