胜则达口碑营销策略案
执行期：
现状分析
消费者行为的变化
随着互联网的普及
AAttentionttention
吸引注意吸引注意
IInterestnterest
引起兴趣引起兴趣
DDesireesire
激发欲望激发欲望
MMemoryemory
记忆记忆
AActionction
购买行动购买行动
过去
现在
AIDMA理论
AISAS理论
分享行为将再次作用于受众的认知，形成独特的网络口碑效应
Attention
吸引注意
Interest
引起兴趣
Search
搜索资料
Action
购买行动
Share
分享心得
► 网络沟通平台的普及，消费者行为习惯发生了变化
餐饮美食分享机制
网络时代下搜索（search）和分享（share）的重要性，改变了传统模式
中一味的单向灌输理念
网民的“帮助”，可以让餐饮美食“全方位地呈现”在目标人群面前
当
前
消
费
行
为
习
惯
漏
斗
餐饮消费
购买经历；使用过程
使用感受；建议心得
……
► 网络时代消费者购物的行为习惯，使我们的传播沟通也应随之改变
主动搜索
寻找优势
关注评价
品牌价值
产品卖点
引发兴趣
营销规划
胜：
何可胜道也哉！
――宋·王安石《游褒禅山记》
官方平台发布：胜则达的美味，这哪能说得完啊
达：
达则兼济天下
―― 《孟子·尽心上》
食客口碑传播：让全天下都能享用到这样的美味
胜则达营销策略
4月
9月
7月
5月
8月
6月
10月
11月
12月
充入网络基础声量
搜索优化引导消费
官方阵地整合营销
团购带动消费客流
媒体报道权威证实
促销广告精准推送
年度营销目标
1
6
4
2
5
3
7
8
9
网络媒体
大众点评网
BBS
团购网
WIKI问答
微博运营
营销渠道规划
SNS营销
百科词条
博客
视频网10
广告精准推送
执行示例
人格
调性
日常
内容
活动
策划
加V
认证
红人
公关 微博运
营五大
核心
一、微博运营
美食达人
时尚
小资
健康
生活
热心公益
聚会控
DIY厨神
她，年轻人，崇尚健康环保的高品质生活，是一个具有创
新思想的美食达人，对生活充满热情，喜欢交友，组织聚会，
热心公益，同时又极富美食DIY创意
#厨神推荐#：
推荐一道今天最新/最值
得点的菜，抢楼第10、
20…名转发+评论可免费
品尝一份
#免费午餐#：
每周将一道促销菜作为
公益菜，该菜所获营业
额进入“胜则达免费午餐
基金”捐赠贫困儿童
#饕客评点#：
转发食客的评价，获转
发者获赠一道新菜免费
品尝资格，激发口碑
#美味情缘#：
服务生视角讲述今日工
作中所见闻的食客故事，
以情动人，具话题性
#美食DIY#：
教食客在家自己动手做
一道美味的菜
#食疗养生#：
讲述食物与健康的关系，
如何吃得健康，切合食
品安全大势
#成为粉丝送粉丝#：
只要你成为胜则达官方微博粉丝，即
可在本年度任一天前来就餐时领取粉
丝一份（手机登陆你的微博号为准）
生活就像一场饭局
有人买单、有人陪吃，有人……就是一道菜
你是谁的菜？Ta又是你的什么菜？
#你是我的菜#拍美食，@好友，聚餐免单
#你是我的菜#：
@AAA 你就是我的那条石斑鱼，肥美又营养，给予
我最靠谱的帮助
红人公关：
针对拥有的美食类、生
活类红人数据库，激发
他们以意见领袖亲身体
验的真实口碑，带动品
牌影响力，影响更多目
标受众
微博红人资源库示例
新浪微博各分类
红人资源库精选
广告推送：
通过软件+人工搜
索（微博内容、
标签、ID、公司、
学校）精准营销，
寻找到胜则达所
在区域内（卢湾
区及周边）目标
食客，发送电子
赠券，吸引呼朋
唤友到店，增加
营业额
二、精准广告推送示例
三、大众点评默认好评引导示例
在店铺下面每个月定期发布“默认好评”，提
升店铺的口碑美誉度，引导消费者来店就餐
四、WIKI问答引导营销示例
五、团购网促销引流示例
六、BBS营销示例
BBS资源库示例
论坛资源库大全
精选生活类论坛
七、SNS（开心网）官方平台营销示例
官方主页踩目标用户
用技术手段让客户官博客日均访问300万篇博文并留下探访痕迹，增加曝光度。
引来大量的访问者及好友（粉丝）。
开心网红人资源示例
开心网红人
资源库精选
八、网媒报道示例
网络新闻资源库示例
网闻资源库大全
精选生活类频道
九、百科词条示例
十、博客营销示例
十一、视频网病毒视频营销示例
其他可探讨服务
宣传单页设计印刷
餐饮套餐策划设计 户外硬广投放采购
异业联盟合作公关
……
