[转帖]什么样的培训师才是优秀的培训师？
培训师的经历是其最好的知识来源——“实践出真知”
选择一个培训师最重要的一条，是看其是否具有丰富的行业管理经验。尤其
是当这个培训师曾经在一些成功或失败的大公司里做过高层管理工作，则更容易
使他的培训高屋建瓴。培训师在所讲培训课程方面如 HR、营销等做到部门高层
或具有丰富的工作背景也同样有助于他在培训中游刃有余。
不断完善和向学员学习——“每次培训就像在读一本新书”
善于吸纳新知识是成为优秀培训师的重要特质。在我认识的优秀培训师就深
具此特质，每次大家的交流都会给各自很多启发。高素质的培训师在回顾自己成
为专业培训师的过程中，对自己要求的每一次培训都要比上一次更加精彩，因为
我们在内心把学员当成丰富自己知识库的很好的老师，能够与同样是中高层经理
的学员一起交流和学习，真正是达到“三人行，必有我师”。因此我常常要求要求
自己和团队在每次培训完都要对自己的教案加以丰富和改进，。我喜欢在培训中
把一个学员精辟的观点直接补充到教案中！
开放和学习加速度——“开放自己，才能学得更快”
很多培训师把自己的讲稿视为保密的资料，不准录象，生怕学员拿了后，出
去抢饭碗。我认为这完全是“小作坊主”的意识，现在信息这么发达，如果你有心
寻找，很多资料都是开放的，你的知识其实没有多少保密期，与其保守不如开放。
有些人担心我把课程 PPT 给别人，是否害怕别人抄袭，我说“他能抄走我的知识，
抄不走我的思想；他今天拿到我的讲稿和知识是 版本，但是下次讲相同的课
程，我会用 版本，他永远跟在我后面”。因此一名优秀的培训师要有开放的
工作方式和良好的沟通能力。另外还要求不断学习，而且这些学习必须是一种加
速度。首先是要勤看书，一般想成为培训师一周必须看 3 本左右的书；可能大家
会说，你有这么多时间吗？其秘诀就是看书先看目录，如果有些章节的确新颖或
有吸引力，你再买下来看，类似的章节不用去研究了；其次，学习不止停留在看
书，更多是广泛地交流，与客户或者学员交流。一个优秀培训师除了培训前期调
查与客户 HR 部门、学员甚至其领导进行很好的沟通外，还在培训开始前友善地
与每个学员进行沟通，充分了解学员培训现场动机和心态。在培训过程的休息期
间也和学员成为通畅交流的朋友，从而在整个培训过程中能准确有效地把好学员
的“脉”，并使在课程中可以和学员进行与培训主题紧密相合的充分互动。
互动教学看“内功”——“高素质的学员更喜欢老师能给他们引导与启发，而
不是结论”
与学员充分互动的另一个重要条件，也是体现培训师优秀之处的就是需要有
卓越的调动氛围和案例分析的能力。从这点上来说，一个优秀的培训师其实也是
一个优秀的咨询顾问。我喜欢用通过提问和引导实现的咨询的目的，然后加上有
说服力的回答来博得学员的认同与尊重，从而使学员的参与积极性和热情得到大
大的提高，以致于学员在培训过程中争相提问和表现。而在这样的互动过程中，
我又可以引导他们用已经学到的管理工具、知识以及技能去寻找答案，最终学员
也往往可以通过自己的努力找到满意的答案，从而对所学知识和技能有更深刻的
理解和体悟。这种学习当然也就达到了较好的学习效果，这也是考验一个培训师
“内功”是否扎实的必要过程。
运用同理心教学——“在恰当的时机给恰当的学员以恰当的案例”
优秀的培训师要善于运用发生在他身上或者他身边的事实来增强说服力。经
常学会说：“我朋友公司的某某老总在……时也曾经讨论过类似这位学员刚才提
到的问题，当时……，我把它拿出来与大家分享，不知是否能回答他刚才提出的
问题？”、“我在某某公司任 HR 总监时也曾经碰到过类似的问题，我当时是这样
处理的……，你觉得这样处理如何？”、“关于这个问题，我觉得我们可以借鉴西
门子管理学院的做法：……”，诸如此类，通过列举典型事例来有力地佐证和支
持他的观点。更重要的是，往往这些观点和解释又能够在学员中获得高度认同。
获得这些同样是公司的中高层主管人员的认同，当然不是简简单单举个事例就可
以解决的，唯有这个事例能让学员心底产生对解决问题的共鸣才是根本－－一个
优秀的培训师乐于迎接这样的挑战并能做得很漂亮！
授予鱼，不如授予渔——“有效果比有道理更正重要”
以上这句古语，最根本地体现了优秀培训师与一般者之间的差别，培训师的
终极目标是让课堂上知识成为学员自己真正消化的东西，这种消化的知识再去转
换为行动。这一点上，东西方的认知是殊途同归，卡耐基训练课程中，有一句话
是：“理论不值钱，具体的方法值钱；目的不值钱，具体的手段值钱；知识不值
钱，具体的案例值钱――因为它才是可操作的”。所以优秀的培训师不是理论的
谈者，而是在培训过程中能够对具体实务提供操作性强的解决之道――包括对学
员在现场提出的案例提供精辟的见解。也就是说，优秀的培训师是可以精准把握
并引导学员与自己处于同一个学习和理解频道上的人！
分辨四种培训讲师——“培训培训重点在训”
国内市场，只要红火，就一定混乱，这是“中国市场的真理”，也是很多人无
奈的事情，培训市场也一样。如果你问培训公司或培训讲师“什么是培训？”每个
公司，每个讲师都会给出不同的答案。到底什么是培训，培训对企业能有什么作
用，培训讲师和大学教师、培训讲师和企业管理者有什么不同？
在我理解和经验中，所谓培训就是：培养一种学习的气氛，在这种气氛中进
行训练。它的侧重点是训练，所有训练以前的互动，都是铺垫气氛的过程，最后
通过训练，要学员带走东西。只有学员离开培训教室，带走了东西，技能得到了
提升，有了思路，这样的培训才真正达到了训练的目的。所以说培训是侧重在训
练方面，或者说“训以至用”。
大学教师，最熟悉的是理论，大学的学生也是来学习理论的，他们正好匹配。
如果让一个实战专家给大学生上课，他们也会感兴趣，但对他们没有用。反过来，
大学教师给企业人上课时，也只能满足企业人拓展视野、增长知识的需求，很难
提升他们的实战能力。除非曾仕强这样的“大师”级人物，他们做过多家公司的咨
询顾问，已经把理论和实践打成了一片了，一般的大学教师没有这样的功力。
再来看其它企业有经验的管理者，这也分两类，一种是一直在大企业慢慢成
长，他的价值 80%是因为企业的名声和一整套系统，20%是个人的才华。尤其是
跨国公司的经理人，更是如此。课堂上学员可能会入迷，很感兴趣，培训结束后，
他会想：“可口可乐、宝洁的故事和我有什么关系呢？我来参加培训是要解决我
的问题的，不是来听讲师从前的风光故事的。”最终也没有达到训练的效果。这
些商战故事，学员可以在书上看到，为什么要花钱听他们讲呢？是不是太贵了？
况且这些故事都是在特定环境下、特定人物、特定企业发生的特定故事，对开拓
学员视野是有好处的，但不能帮他理清思路，解决问题。
另外一种就是既在大企业干过高级管理职务，又自己创过业；他们身上最难
能可贵的是知道小企业的创业艰难，意志磨练得比较坚强；又知道大企业讲究的
团队合作，组织的协同作战，资源的调配和制度、文化的管理。这种企业管理者，
经验丰富，对企业的情况非常了解，这样的培训才更到位。但他们的时间有限，
很难对理论进行系统的学习，在理论上缺乏，在授课技巧上，更象是领导在开会，
对学员的学习心态影响比较大，学员可能放不开，直接影响培训的效果。有了问
题，也不好讲，可能影响对课程内容的吸收。
[原创]职场进行曲系列之 5——你幸福吗（入职一年半）
在温暖的办公室呆着，忘记了冬天的寒冷，开始犯困，打开
窗户，寒风袭来，清醒了许多，原来寒冷并没有把我遗忘，只是
我疏忽了寒冷，把所有窗户都打开，任窗帘被风吹得失去正常的
舞姿。今年的冬天尤其寒冷，但自己仿佛习惯了在暖和的地方呆
着，以前的自己面对寒冷毫不畏惧，而现在仿佛在逐渐失去抵御
寒冷的能力或者说在有意的逃避寒冷。回首 09，就一个感觉：
时间像疯狗一样，飞快地穿行在阳光和暗淡之下，工作一年半了，
少了些冲动，多了些思考，是我们改变了生活，还是生活改变了
我们？现在的我过得幸福吗？一个朋友给幸福下了个定义：幸福
就是有信仰，信仰就是知道自己想要什么。一阵冷风袭来，又习
惯性的裹紧了衣服，无数个问号挂满脑门，我究竟需要什么呢？
昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路！——好高骛远 OR 高
瞻远瞩
一直感觉自己是一个有抱负有理想的有志青年，在这一年的
轮回中才慢慢发现自己的理想只停留在了口号上。读了不少书，
提炼了不少经典话语，经历了多次醍醐灌顶的感觉，扛起了“高
瞻远瞩”的大旗，但没有迈开冲锋陷阵的脚步，于是自己便由勇
者无敌所向披靡的将领沦落为摇旗呐喊临阵退缩的逃兵，旗号也
变为了“好高骛远”。看书对于我来说徒增的也许只是谈资，或者
仅仅提升了作秀能力，做菜要求色香味俱全，一盘菜颜色搭配的
再漂亮，如果味道不行，被人尝一口，得到的后果只能是唾弃。
好高骛远证明一个人还有想法和抱负，但是必须配合行动，大胆
的去做，否则将人生注定黯淡无关。要永远的记住从书桌上瞭望
世界是很危险的，这就好比是走路与看路的关系，很多人总是在
到处“看路”，看有没有更好的机会，而忘记了走好眼前的路。在
新的一年中，不要再拿什么“言必行行必果”“面之所向，行之所
达”等名言警句来忽悠自己的意识了，只要坚持少说多做，勤奋
努力，相信由“好高骛远”向“高瞻远瞩”不会成为幻想！
我欲乘风归去，又恐琼楼玉宇，高处不胜寒！——犹豫不决 OR
坚定不移
说“80”后是雄起的一代，是因为他们曾经豪情万丈；说“80”
后是垮掉的一代，是因为他们现在贪图安逸；究竟是什么使他们
由坚定不移朝气蓬勃变得豫不决老气横秋？网络上流行的一句
话“年轻人被房子招安了”或许可以解释这个问题。我们在社会的
重压下，适应能力已变得越来越强，只是我们不自觉地习惯被环
境推着走。我们不敢冒险，怕给自己带来终身的遗憾，于是告慰
自己："我对得起自己、对得起家人，因为我已竭尽全力。"我们
的思想越来越复杂，因为有了越来越多的舍不得、越来越多的顾
虑，我们总是在徘徊、总是在犹豫。荷马史诗《奥德赛》中有一
句至理名言：“没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。”目
标不够明确，导致行动一再拖延，定多个目标，最后哪一个也不
能实现。以前总告诫自己“常立志不如立长志”，现在我对这句话
有了新的理解：人可以立长志，而后把长志分为几个短志，最后
就常立短志。09 年，我为什么犹豫不决？因为我的目标不明确。
为什么不明确？因为自己瞻前顾后，害怕冒险。为什么害怕冒险？
因为对自己认识不清，行动上跟不上，而且总拿不确定的结果恐
吓自己。新的一年里，坚持自省，确定目标，而后全身心投入，
要坚信你把大部分时间花在哪里，你的成就就在哪里！
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处！—授人以
鱼 OR 授人以渔
如果明天就离开现在的工作，我还能做什么？如果我所从事
的行业没有市场了，我还能做什么？如果大家一块失业，我凭什
么率先找到工作？21 世纪，无论你身在哪一个阶段，当职场趋
势已从企业端的“终身雇用”转变为个人端的“终身就业”时，你必
须时时增加自己的竞争力，得到“鱼”不如得到“渔”。人才处于不
断折旧中，而学习是防止人才折旧的最好方法，要想保持“人无
我有，人有我优，人优我新”的竞争优势，就必须根据自身特点
培养持续挣钱的能力。09 年，我一直抱着个“鱼”在啃，忘记了学
习“渔”的本领，一个人靠输血是活不长的，必须自己具备造血功
能，要减肥就不能和胖子站在一块，因为你会被周围环境同化！
新的一年，我应该保持独立的思考和探索，绝不盲从，培养自己
的核心能力（培养被别人利用的价值）和学会去发展使用核心资
源（整合资源的能力）。新的一年领导给了我一个很好的学习机
会，我已经预测到了这一年的路程注定荆棘满地，但我必须坚持，
因为天底下没有免费的午餐！
又一阵冷风袭来，这一次我没有裹紧衣服，而是敞开胸怀去
享受北京冬天的韵味，似乎并没有想象中那么冷，反倒有种让人
热血沸腾的感觉！新的一年，绝对不能长期固守于已有的安全感
中，否则就会像温水里的青蛙一样，最终失去跳跃的本能。冬天
来了，春天还会远吗？为了幸福，加油吧，小伙子！
[原创]职场进行曲系列之 4——蜕变（入职一年）
一年了，9 个月的时间呆在了唐山，看着现场安装完毕的设备，
想着两抽屉施工审批的手续，念着酒桌上的推杯换盏，心里突然间有种
“华山遥看万般险，峰巅回望半丸泥”的感慨。在设计不完善、技术交底
不明确、现场人际关系极其复杂、施工管理经验欠缺等的情况下， 领
导能够把现场全权负责的帽子戴在我的头上，我诚心的感谢上天对我特
别的眷恋，衷心的感谢领导对我的信任和支持，给我提供了一个快速成
长的环境。如果爱他就送他去现场吧，那里是天堂；如果恨他就送他去
现场吧，那里是地狱，就是在这样一个亦天堂亦地域的地方，我学到了
很多东西：
带上耳朵闭上嘴，多听少说不后悔——多听少说勤思考就是
城府！
对于刚刚踏入社会的学生来说，踌躇满志，摩拳擦掌，跃跃欲
试，有非常强的表现欲望，急于得到社会的认可，急于得到领导
的赏识。于是很多人就选择了在各种场合积极发言，阐释自认为
很高明的想法，其实你的表达只是冰山一角，我认为一个刚毕业
的学生尚不具备高瞻远瞩通观全局的能力，我们所需要做的就是
学习学习再学习，过分的表现自己只能突显自己的幼稚和肤浅。
在现场与外面人打交道的时候，切忌不要认为自己多聪明，不要
逞一时口舌之快，表现的愈充分暴露的愈彻底。话说出去之前你
是话的主人，说出去之后你便成了话的奴隶，言多必失，一句未
经过深思熟虑就脱口而出的话在凸显自己不成熟的同时也放弃
了别人重视你的机会。当然，谨言慎行并不是让你放弃表现自己，
我个人认为用行动来表达自己更具备说服力，发表言论的时候最
好过下脑子，想想说话的目的和别人听到此话的反应，每个月准
时的写总结和计划用邮件的形式与领导沟通不失为一个好的习
惯。
小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上头——人外有人，别太把自
己个当回事！
在工作之后越把自己当回事，别人不会把你当回事，当你不
把自己个当回事的时候，别人就把你当回事了！或许你自己很有
才，但是毕竟年轻，实际的经验是有限的，再多的表达无外乎是
纸上谈兵，都说本行业的水深，学会沉淀自己之后，感觉城府很
深了，认为自己对于本行业的认识已经到脖子了，怎知事实是才
到脚脖子！山外有山，人外有人，毕业之后所需要做的就俩字
——学习！企业与学校不一样了，任何人没有义务教你东西，所
有的东西都需要靠自己去琢磨，趁着刚毕业，利用自己是新人的
借口去偷师吧，偷一个人的主意是剽窃，偷很多人的主意就是研
究！不要认为公司的政策有太多的漏洞，只要公司还在盈利，那
他还在前进的道路上，领导之所以不施行你所谓的建议，就是因
为你提的建议考虑的只是关乎自己的利益（若不关乎自己切身利
益，你或许就不会发现这个漏洞），而领导考虑的是大家伙的利
益，不会因小失大！进入公司之后，你会发现周围有太多的比你
优秀的人，有的年龄甚至和你相仿但工资却高你数倍，或许你的
心里会出现些许的不平衡，但请记住一点：临渊羡鱼不如退而结
网，薪水基本是与能力成正比的，你还在学校里用计算器算数的
时候别人已经在用计算器算钱了！记得导师在临近毕业的时候
告诉我们：外面的世界能人太多，不要和工作几年的人比，而是
要和与你一块毕业进入公司的人比，争取成为这里面的佼佼者，
才有资格谈发展！
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来——灯再亮只有在天黑之
后才会更耀眼！
记得温总理在汶川地震的时候提到过四个字“多难兴邦”，只
有经历过风雨的人才会知道天下雨了得打伞！趁着年轻，应该多
多的争取具有挑战性的工作机会，培养自己的实战能力，为自己
的职业发展增加砝码。我们头说：能力就是别人办不了的事情你
能办了！年轻人最大的资本就是犯了错之后还有机会改正，刀子
不扎在自己身上是不会体会到真真切切的痛的！恶劣的环境最
能激发人原始的潜能，在现场执行期间，遇到了很多从来就没有
接触过的事情，等待问题层层接力到你手而你回头身后无人的时
候，莫大的压力多少次让我躺在宾馆的床上辗转反侧望眼欲穿，
三句话支撑着我——领导派我来是解决问题的，我如果把问题再
抛给领导就失去了在这里的意义；世间只有想不通的人，没有走
不通的路；方法总比问题多。后来发现世上真的存在上帝，他把
所有的门和窗户关闭还会给你留个人孔的，把人逼到绝路的时候
只要不自寻短见肯定就会绝处逢生，也就是一次次的坚持让我从
刚开始的惊慌失措到后面的泰然处之！如果能多次的碰到“山穷
水尽疑无路，柳暗花明又一村”的情境，慢慢就会培养出“泰山崩
于前而面不改色”的胆识，一步步的走向“运筹帷幄之中，决胜千
里之外”的至高境界！有个好菜谱不代表做得出一桌好菜，还需
要有经过千锤百炼的好手艺，才能当上真正的大厨！
落花有意随流水，流水无心恋落花——努力了不一定能得到
所期望的回报！
工作之后很多事情不会像在学校里考试那样，在考试之前突
击一段时间会有立竿见影的卓越效果。在现场很多事情都不会按
照你的意向去发展，你即使自己很努力了但还是得不到期望的结
果，我只能说那就是你努力的程度不够或者努力地方向错误！世
上没有复杂的事，只有把问题想复杂的人，复杂代表没有抓住事
物的本质！现场最难处理的就是人际关系，基本就是与业主、监
理、施工单位三家打交道，都说交际最重要的是“攻心为上”，落
实起来确实难度很大。在回味头在我说现场关系复杂所提点的“与
人斗其乐无穷”理念时，我貌似找到了本质的东西——你不关心
别人的需要，凭什么让别人关心你的需要！若需公关，必须单线
联系，因人而异，找到对方所关心的最主要问题：对于你所需要
办的事情所带来的有关自己需要担负责任的人员需要和他理性
分析事情的来龙去脉，最好用数据和专业知识做依据，并提供证
明帮助他合理的推卸责任；对于无直接利益牵扯但具备此事否定
权的人员，需要感性的沟通，及时公关，争取站到自己的这一边；
对于持中立意见但又怕同意了此事自己担责任的人员，可以利用
高层会共同承担责任帮他风险转移或者风险共享逼其就范。如果
自己多次的攻心依旧“我本将心向明月，奈何明月照沟渠”的话，
此时就应该求助于领导了，因为有些问题拖延会把问题复杂化，
此时的请示在阐述问题的情况下，应该提出自己已经尝试过的解
决方案，而后听候领导安排！但我还是坚信：只要对症下药，没
有看不好的病！
想看到彩虹，必须先准备好雨伞！人总是在付出一些代价之
后才会大彻大悟，以后的路也许布满荆棘，但是带上快斧，轻装
上阵，相信路会越走越宽！为了迎接新的挑战，加油吧！
[原创]职场进行曲系列之 3——攻心为上（入职半年）
时光荏苒，岁序更新，充满了欢笑和泪水的 08 年悄然离去，
携带了梦想和期望的 09 年翩翩而至。一位伟人曾说过“思想可以
使天堂变成地狱，也可以使地狱变成天堂”，09 年我将会延续自
己“多思考，勤总结”的习惯，遵循“在执行中反馈，在反馈中完
善，在完善中成长”的原则，使自己的梦想逐渐向现实迈进。踏
入职场半年以来，主要工作兵分两路：三个月的闭关修炼（实验
室工作），三个月的出师下山（现场负责），经历了太多的第一次，
前车之鉴后事之师，现将半年来的亲身感受融汇于此：
职业生涯，攻“心“为上——核心。要想让自己的工作得心应
手如鱼得水，必须熟悉自己所在职位需要掌握的核心知识和由这
个职位晋升到下一个职位所需要具备的核心能力。企业都是因岗
设人的，很少因人设岗（除非你很有背景），所以对待每个岗位
都有一个祥细的工作职责描述，完成职责范围内的事是你的义务
所在，领导也是根据岗位职责分配给你工作任务。要想射中靶心，
必须先搞清楚靶心在哪儿，然后操持自己的准备动作，训练自己
的射击技能，等到发令时即使射不中靶心，最起码不会脱靶！做
工作真的要学会先入为主而后才能未雨绸缪，工作过程中很多任
务都是突发性的，当任务派发给你时，自己是否能迅速对工作思
路做出清晰梳理，还是以一句“我是刚来的，这个没接触过”来做
自己的护身符？很多人抱怨社会上机会太少或者自己命不好，其
实缺少的不是机会，而是机会来临时你是否具备了迎接机会的能
力。要想做到兵来将挡水来土掩，你得先准备好强将和沃土，09
年应该调动一切积极性去补充自己的岗位核心知识，想喝水必先
挖一口深井！
日常工作，攻“心”为上——重心。目标再大也得落实到实际
行动上，激情可以使人心潮澎湃，也容易使人好高骛远。浮躁成
为了 21 世纪的代名词，李校长说过：在一个相对浮躁的环境里，
谁先冷静下来，谁能赢得先机。工作之后，不存在学校的考核体
系，学校不学习即使老师不管，最后还会有考试这个工具去促使
你完成学习任务。在日常工作中，没有具体的工具去衡量你的工
作成果，一件事情十个人去做就会出现十种结果，容易使人产生
得过且过的情绪，但是一定得相信一点：头上三尺有神灵，领导
和同事们的眼睛是雪亮的！有了上述分析之后，便会全力以赴的
去寻求最好的工作成果，而日常工作中，自己的计划时常会被打
乱，使自己有了充分的借口去拖沓任务，往往拖到最后期限，最
重要的任务用了最短的时间草率完成了，最佳成果的口号不攻自
破，自己也就变沦落成了了空喊口号的形式主义者，领导自然不
会委以重任。究其原因，重心工作顺序安排不得当，这会对以后
的工作带来恶性循环。古人云：行百里者半九十，如果一件事今
天未完成，打算明天再继续的话，你就需要重新开始这件事情的
前序思维和思路整理，势必浪费时间，还会把自己搞得疲惫不堪。
在以后的工作过程中，要每天预留出处理繁杂小事的时间，并按
照事情的轻重缓急分类罗列，审时度势，先做重心范围内的事情。
要先做到今事今毕，而后才是日清日高！
沟通协调，攻“心”为上——人心。以前总自恃口才不凡，到
了社会上才发现真正的交际高手并不是各个口吐莲花倒挂长江，
他们更多的在于技巧，谋定而后动。在施工现场的工作过程中，
沟通协调性质的工作占据了 80%，如何促使整个系统工程有条不
紊的进行，我所需要的面对的交际对象从附近村民到首钢厂长，
从施工工人到各职能部门，复杂程度超出了自己的想象。通过三
个多月的锤炼和酒场上的厮杀，自己渐得要领：每个人都渴望被
重视和认可，俗话说“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，如果
能成为别人的知己，事情自然水到渠成。好酒好色之人必然性情
豪爽，不拘小节，他们具备把复杂问题简单化的能力，沟通时切
忌唯唯诺诺谨小慎微，酒桌莫谈公事，酒喝到位事情也就办成了；
讲究原则公事公办之人多行明哲保身之道，他们具备把简单问题
复杂化的能力，所需要做的就是拜他为师遵守他管辖范围内的原
则，切忌借用上级领导施压……三人行，必有我师，一定不能玩
弄自己的小聪明，和他们沟通协调需要一颗真诚的心，自己还需
补充各方面的知识，那会成为两人交流时的谈资。记得一位销售
经理告诉我过一句话：投其所好攻心为上的前提是做人！世事洞
明皆学问,人情练达皆文章，做人要厚道！
雪灾、地震、奥运为我的本命年刻上了特殊记号，希望 09
年的国家可以平安昌盛，09 年的朋友可以心想事成，09 年的自
己可以茁壮成长!心若在梦就在，期望自己对心的理解可以把梦
想照亮!
[原创]职场进行曲系列之 2——要学会自欺欺人（入职三月）
入职场三月之久了，和不少朋友聊天，大家的一致观点就是
理想和现实总归有些差距：我们宿舍那迷煞千万佳丽的体坛王子
去了印度，成为了交际大使，集项目总监和后勤总监于一身，日
理万机，废寝忘食；不少好哥们进了设计院，开始了白天人图对
话夜间图人交流的模式生活，有时候来个紧急项目还会被圈到一
个宾馆里面进行项目突击，可怜了那些还没结婚就独守空房的嫂
子和弟妹们，在此我为默默奉献的你们深居一躬，深表钦佩；不
少朋友去了工程现场，天天和安装工人摸爬滚打，时时与仪器设
备眉目传情，用他们的话说是无聊中透着寂寞，寂寞中透着悲伤，
俨然一个绝佳的自杀环境；我美其名曰的进了国家电网的一个直
属研究院，九月二十八日那天下午 5 点 48 分，交完半年房租，
身上仅剩下 20 元钱，这也许会成为我人生中最潦倒最穷困的时
刻了，紧接着就是我主动请缨申请的国庆加班（有些事情总得有
人来承担），开始了工作生涯中的第一个国庆长假。上述的种种
迹象淋漓尽致的验证了过来人苦口婆心的劝导“还是当学生好啊，
你们要珍惜学生时代”，理想与现实之间的差距也足以使我们牢
骚满腹怨天尤人，差距的根源也许可以用一句话来概括：“每个
人都把自己看成一片天，但是别人只会把你看成一个点！”
临渊羡鱼不如退而结网！现在的我活的很欣慰，过的很充实，
为什么呢？因为我学会了自欺欺人，而且屡试不爽，乐在其中！
传说谎话说了一千次就会变成真理，我信了这句话，所以也有了
自己对自欺欺人的定义：所有的事情都往积极方向考虑，先把自
己给骗了，先让自己意识舒坦了再说，把所有事情的结果都看成
两方面——正常和福气！如果事情没能按照你的预想完成，是很
正常的，因为人生不如意事十之八九，即不成功率占到了
80%-90%；反之如果事情按照你的预想完成了，那就是你的福气
了，你应该进行自我奖励了，要感谢周围的人和环境对你的恩赐。
不少女人对我的评价是油嘴滑舌，能言善辩；不少男人对我
的评价是巧舌如簧，口吐莲花；归结为俩字就是：忽悠！依稀记
得大一时候的我上讲台说话脸就会红，而且语无伦次磕磕巴巴，
但是卡耐基的一本书《人性的弱点》改变了我的想法，我要敢于
说话，而且要善于说话，我四肢健全头脑发达，我没病没灾身体
健康，我吐字清晰语音标准，我没有理由不把话说好啊！我选择
了做团支书，第一次站在讲台上给大家讲人际关系时，自己心里
很没底，我年龄稍小，故作深沉，硬扮成熟，自己都觉的恶心，
讲完了还厚颜无耻的问人家讲的怎么样，谁会当你的面扇你一巴
掌啊，当然都说不错，虽然是逼出来的，但我还是选择了自欺欺
人：我讲的应该确实不错。人都是渴望得到认可的，为了下一次
的演讲，我会做更加精心的准备，也便有了下一次的自欺欺人，
也就是一次次的自欺欺人使我有机会站在华中科技大学的讲台
上以班主任的身份和大二那一群聪明绝顶的孩子们讲人生谈理
想。生活中自欺欺人的场面也不少啊：“你这妆化得真完美”会让
一个懒女人早起 3 小时打理自己；“你穿衣服真有品位”会让一个
人更加关注时尚穿着；“你歌唱的真不错啊”会让一个人没事就扯
着嗓子哼哼；“你这篇文章写的真好啊”会让一个人江郎才尽挖空
心思的组织语言期待下一次的盛赞；“你羽毛球杀球真是势不可
挡啊”会让一个人把杀球技术变成他的杀手锏；“你就是水中之神，
简直就是外星人”让菲尔普斯成为水立方最耀眼的明星……太多
的自欺欺人足以让你自信，使你的潜意识里认为自己就是那样，
而且会认认真真的全力以赴的向着这个自欺欺人的方向前进，进
而形成一个良性循环，造就一个个的奇迹！
骄傲真的可以使人进步！我们可以埋怨自己的待遇和工作不
成正比，可以埋怨自己的领导对自己不够重视，可以埋怨自己的
领导不懂得管理之道，可以埋怨自己的同事没有本事不善合作，
但是这些埋怨除了使你的工作情绪更加消极工作效率更加低下
之外，毫无利益可言！我们现在的待遇和工作不成正比是件好事，
因为真正尝过苦头的人才能领略真真正正的甜；领导对自己不重
视也是件好事，这样你可以抓紧时间给自己充电，等到机会来临
时一鸣惊人，让他永远的记住你；领导不懂的管理之道也是件好
事，这样你的管理之道就大有用武之地了；自己的同事不善合作
也是件好事，这样就会有一个活生生的例子时刻教导着你不能像
他那样浑浑噩噩碌碌无为！社会如此复杂，而我们却成长的如此
惬意，我们应该为自己感到骄傲，假的骄傲是为了真的骄傲，这
一次的骄傲是为了下一次的骄傲！
听起来我的说法似乎有点狡辩，但是当现实摆在你面前你无
法改变的时候，你就需要选择自欺欺人，这样最起码你的心里会
好受一些，有了良好的心情才会迅速的整理好自己多愁善感的思
绪，处理好存在各种瑕疵的事情！一颗阴暗的心永远托不起一张
灿烂的脸，当你学会了自欺欺人，你就会让优秀成为一种习惯，
当你成了别人的习惯时候，你的车子房子票子就指日可待了！当
自欺欺人确实改变不了你的心情的时候，就对自己说：上帝给了
我那么多磨难就是为了把我塑造成一个伟人，我所需要做的就是
加油努力坚持！亲爱的朋友们，在日新月异的今天，工作如逆水
行舟不进则退，要懂得在孤独中寻找寂寞，从寂寞中厮杀黎明，
工资就像股票，在跌到最低点的时候就会触底反弹了，这就是传
说中的置之死地而后生！得，又一次自欺欺人了！呵呵
[原创]聊天就是战斗力 (入选推荐日志，加 10 币)
最近一个月一直在出差，因为九、十月份整体上报项目已经成为行业内约定俗成的习
惯。我们所涉及的项目预算较高，客户参与的环节也相应错综复杂，所以出差的大部分时间
都在与形形色色的人沟通，下至专业小工，上至集团领导，从基层到中央跑了个遍。沟通分
为两种：一对一的模式称为聊天，一对多的模式称为演讲，在大客户销售中，二者兼而有之，
前者居多，如果把沟通比作熬粥的话，演讲属于大火煮沸，讲究的是造势，聊天属于小火慢
煲，讲究的是借势。都知道借力发力威力无穷，很多人在私底下和朋友侃大山时个个口若悬
河，但一提到和陌生人见面还是心底发憷，不知道到底该聊点什么！根据近期的经历与感悟，
我总结了下聊天的技巧，看看能不能提高你的战斗力：
多说生活语言，少说专业语言
要想取得理想的沟通效果，必须基于一个前提：两人对某一信息有共同的知识背景。
大家回想自己在上学时候的经历，对于枯燥乏味的科目听课时总是昏昏欲睡，要问为什么，
几乎统一的答案：反正听不懂，还不如睡一觉养好精神自学呢！这也就是为什么在学习一节
新内容之前，老师都会先打个预防针：下一节内容很难理解，大家要做好预习！预习的目的
就是大家有共同的知识背景了，才会有更好的沟通效果。但是推广技术就不一样了，在一对
一交流时，你不可能说：王总，这是产品资料，您先预习一下，一会我好好给你讲讲。所以
一般的介绍流程就是：王总，我们的这个产品主要是基于国际领先技术……非常专业精心包
装的介绍背到一半的时候，你就会发现王总的眼神变得游离无神了，自己的背诵热情骤然降
温，下面也不知如何答话，就想着赶紧结束此次对话，最后便被一句“恩，东西不错，放这
里我好好研究一下”打发走了。为什么出现这种局面，因为客户没有参与感，再就是客户在
你张嘴之前最讨厌听到的就是千篇一律的高深的技术介绍，客户如果参与说得不对了显得外
行降低了自己的身份，迫于保护自己的面子只得打发走你了。所以可以尝试下少说专业语言，
多说生活语言：生活语言分为两种，一类是日常生活方面的，可以多聊一些此人身边与众不
同的东西，譬如带的一块手表，办公室的一盆花、一池鱼、一堆奖状等；另一类是生活常识
方面的，就是把自己的产品核心技术“白话”化，用通俗易懂的语言以打比方的形式直观的表
达出来，这样既可以显示自己对产品的把握，还有机会让对方参与进来或者记住产品的核心
特点。
尽量循循善诱，避免直捣黄龙
人这一辈子最害怕的事情是什么？——丢弃控制权，失去主导欲！人人都向往自由，
谁也不愿意被别人控制自己的生活，更别说被别人主导自己的生活了！但是我们很多人在聊
天的时候，经常做这样的事情：我们的产品是国内最好的，而后嘚啵嘚啵再吹一大堆。就是
习惯先说结论，在运用一大堆论据来证明自己的结论，稍微有个论据不准确，先前的结论便
会一损俱损！且不说你一句“国内最好”的垄断性概括会不会得罪已经与其他厂家接触过的领
导，最主要的是这种说教式的叙述类似于一个老师在教学生认识对错，让客户觉得自己很笨，
说的人可能爽透了，听的人可是烦透了！如果我们换做另外一种模式呢：我们的产品在国内
几大代表性企业用过，客户用完后取得了如何的成就，目前市场占有率多少，多去叙述些事
实，并有强有力的数据支持，让客户自己去想你的产品到底好不好。以此类推，不要轻易说
出结论，更不能直接说出结论，而是引导客户得出结论，这样客户便会对自己得出的结论支
持拥护。如果问如何“善诱”，那就多问开放性的问题，多问些宏观的问题：我不知道您对这
个问题是怎么认为的？我很想知道在您这个位置上对这个问题是如何把握的？这样对方便
会从微观上按照自己的理解回答你的问题，你再把对方的话总结后结合自己想要的结论抛出
下一个问题，目的只有一个，让对方说出你自己想说的话！
善用点到为止，摒弃面面俱到
前天跟随领导见到一个行业内的大哥大人物，有幸见识到了传说中的“大道无形”，听
睿智的人讲话真的是一种享受，聊了三个多小时，没有提到半点产品的东西，从佛学、国学
到医学，各处观点都是点到为止，看似杂乱无章，实则井然有序。聊什么不重要，重要的是
你听懂了！在大项目运作过程中，肯定涉及到错综复杂的各方人际关系，也关乎各方利益，
大项目运作的过程，说白了就是协调关系的过程，也叫整合资源的过程。越是重要的事情越
只能一带而过，让对方慢慢去悟，永远不要担心对方听不懂，你所找的都是在这个大项目上
有话语权的人，他们能在这个位置上就已经具备了高超的悟性！很多时候，我们为了显摆自
己认识某位领导或者想挑起内部斗争，会从各个层面去说，总怕别人听不懂，其实只要说一
句我们和大领导沟通过了或者张总好像对另外一个厂家挺支持的，听者马上就能心领神会。
越面面俱到越显得一个人幼稚，不懂得保护客户的人永远与客户交不了心！点到为止的前提
是你已经对各层关系进行了面面俱到的把握，而后谨记：能说的不能做，能做的不能说！
项目运作成功的因素无外乎两点：一是知道我需要的人是谁，二是搞清楚他需要什么！
学会聊天，你就拥有了一种威力四射的军事装备，聊天的结果就是你不是一个人在战斗！
[原创]白眼狼当道，谁能幸免？
近日，各大娱乐媒体争相报道成龙诈捐门事件，写的热火朝天，各位看客看的
摩拳擦掌，更有甚者在一旁呐喊助威，幸灾乐祸的同时似乎还在期盼着事情会不会越
闹越大，比看大哥功夫片时的心情还激动。诈捐门的出现似乎恰到好处，因为挺菲门
事件还未平静，真可谓是一波未平一波又起，貌似编好的电影，剧情跌宕起伏。时运
不济的名人似乎不只大哥一人，打工皇帝唐骏，非著名相声演员郭德纲，都被媒体和
正义凛然的大众们声讨的体无完肤。是的，名人具有标榜社会健康导向的义务，但事
情真的有媒体说的这么严重吗？事情是否断章取义不说，各媒体都按照自己的阴暗面
去理解报道，忽悠大众，混淆视听，屁大点事就联系到人格，我就想问一句，在发表
言论之前，你们问过自己的良心么？成龙大哥在国际上推广中国文化，各地受灾时踊
跃捐款的时候，你慷慨解囊了么？唐骏在用自己的做事原则和职场经历提醒各位年轻
人少走弯路的时候，你受到激励了么？郭德纲在用自己的真性情把自己的快乐分享给
大众的时候，你开怀大笑了么？从中受益的大众们跟着骂几句就能证明自己多么正义
多么爱国了吗？白眼狼或许是对这种行为最恰当的解释，世风日下人心不古，白眼狼
当道，谁能幸免？
说你羡慕嫉妒恨，你承认吗？
金无足赤人无完人，瑕疵想找总会有的！当明星的黑暗面被饥渴的闪光灯发现
时，媒体们揭竿而起群起攻之，空前的团结，点击率发行量节节上升。无他，因为他
们是公众人物，其一举一动都在显微镜下曝光。是的，作为名人他们有责任引导大众
健康向上，但是不健康的内容和影响都是媒体大肆曝光后产生的，媒体是不是有点宣
传负面影响的意思呢？仔细分析原因，无论是媒体主导还是背后有人操纵，似乎都在
进行着“羡慕嫉妒恨”的进化，嫉妒源于羡慕，恨源自于嫉妒，都说爱之深恨之切，人
一旦暗生嫉妒，看人的眼光立马就“独到”了，量人的尺度也分外地“严格”了。他会凝
神屏息地等待着你出点情况，甚而处心积虑为你设计制造一些情况。而胸怀坦荡的名
人，又往往是些口无遮拦大行不顾细谨的人物，很容易让有心人抓住借题发挥的“把
柄”。这些好事者们，我想奉劝一句，狠狠的抨击他们只能凸显你们的自卑和拙劣。
说你是小孩行为，你反抗吗？
记得春晚《捐款》的小品节目里，王小利送给了赵本山一句评价：“你就像当年
的三毛，哪吒，金刚葫芦娃，你说大人谁能干出这事呢？”在媒体报道的时候，汹涌
的大众们，甚至这些明星的铁杆粉丝们，纷纷倒戈，将自己曾经挚爱的明星拉下舞台，
骂他们太辜负自己对他的期待和拥护了，进行惨无人道的围观和指点。看到一位网友
在回复有关成龙诈捐门的帖子中说道：我是大哥的铁杆粉丝，但是以后我不会在支持
你了，他妈的说话不算话！我就想问这位网友一句：你真的了解事实真相吗？你在显
示自己大义灭亲的时候想过为灾区的孩子捐助吗？其实很多时候我们大众和小孩一
样一样的，似乎和玩小孩过家家似的，就因为一块糖块，再好的朋友都反目成仇，大
打出手。都是成年人了，情绪不能再和六月的天气一样了，说变就变，从爱屋及屋到
恨屋及乌一瞬间的事，真的应了那句广告：弹指间，灰飞烟灭！我们有自己的主见，
但是为什么在媒体的误导下一叶障目不见了泰山？而且宁可相信媒体的言论摒弃自
己的判断？因为这个社会太平静了，生活太乏味了，出点事情可以缓解下自己的浮躁，
让自己假充实几天，多点茶余饭后的谈资。这些唯恐天下不乱的大伙们，是不是 2012
世界末日是你们最愿意相信的预言了？
白眼狼，何去何从？
对于这些处于风口浪尖的名人们，我只能说一句，在圈里混就得遵守圈里的规
矩，谨言慎行，少说多做，水能载舟亦能覆舟啊！俗话说的好，不怕贼偷就怕贼惦记，
明枪易躲暗贱难防啊，所以奉劝这些嫉妒者们，嫉妒别人，只会透露出自己的自卑、
懊恼、羞愧和不甘，对自信心无疑是一个打击。学到知羞处，才知艺不精，一个人正
是透过嫉妒这种难于启齿的情感，才真切地意识到了自己的不如人处，临渊羡鱼，不
如退而结网。对于天天泡在网上无所事事的大众们，擦亮自己的眼睛吧，偏信则暗兼
听则明，没有人去强迫你造假学历，但你可以学习别人的工作方法，没人纵容你去打
人，你可以听人的相声放松心情，尤其那些盼着 2012 世界末日来的伙计们，如果这
一天真的存在，你是静静的等死还是充实的活好剩下的每一天啊？白眼狼们，看待事
情时，取其精华去其糟粕，倒是一个很好的选择！
别人不小心落井时，你是落井下石还是进井救人？总看别人的阴暗
面，你学到的也是阴暗面。永远记住一颗阴暗的心永远拖不起一张灿烂的
脸！还是苏老师说得对啊：不要去评价，试着去成长
[原创]谁剥夺了你成功的权利？？？
最近在研读一本叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》一本
书，书的主题内容就是告诉我们做事情必须主动，不为别人只为自己做好自己需
要做的每一件事，并介绍了如何做需要做的事情的相关方法。在准备 TACC 组
织第四次线下活动分享读书心得的 PPT 时，看到了这么一个小故事，我们一块
静下心来，细细品味其中的寓意吧：
一个女儿对父亲抱怨她的生活，抱怨事事都那么艰难。她不知该如何应付生活，想要
自暴自弃了。她已厌倦抗争和奋斗，好象一个问题刚解决，新的问题就又出现了。
她的父亲是位厨师，他把她带进厨房。他先往三只锅里倒入一些水，然后把它们放在旺
火上烧。不久锅里的水烧开了。他往一只锅里放些胡萝卜，第二只锅里放如鸡蛋，最后一只
锅里放入碾成粉末状的咖啡豆。他将它们侵入开水中煮，一句话也没有说。
女儿咂咂嘴，不耐烦地等待着，纳闷父亲在做什么。大约 20 分钟后，他把火闭了，把
胡萝卜捞出来放入一个碗内，把鸡蛋捞出来放入另一个碗内，然后又把咖啡舀到一个杯子里。
做完这些后，他才转过身问女儿，“亲爱的，你看见什么了？”“胡萝卜、鸡蛋、咖啡”，她回
答。
他让她靠近些并让她用手摸摸胡萝卜。她摸了摸，注意到他们变软了。父亲又让女儿拿
一只鸡蛋并打破它。将壳剥掉后，他看到了是只煮熟的鸡蛋。最后，他让她喝了咖啡。品尝
到香浓的咖啡，女儿笑了。她怯生问到：“父亲，这意味着什么？”
他解释说，这三样东西面临同样的逆境——煮沸的开水，但其反应各不相同。胡萝卜入
锅之前是强壮的，结实的，毫不示弱；但进入开水之后，它变软了，变弱了。鸡蛋原来是易
碎的，它薄薄的外壳保护着它呈液体的内脏。但是经开水一煮，它的内脏变硬了。而粉状咖
啡豆则很独特，进入沸水之后，它们倒改变了水。“哪个是你呢？”他问女儿。“当逆境找上门
来时，你该如何反应？你是胡萝卜，是鸡蛋，还是咖啡豆？”
下面我简单的总结下这三种类型：
胡萝卜型——自暴自弃，逃避现实
记得刚踏上工作岗位的时候，我们踌躇满志，摩拳擦掌，想干出一番事业，也有自己
的梦想。但随着时间的推移，自己的年少轻狂被现实摧残成了自暴自弃，天天在抱怨上天对
自己太不公平，在与现实搏斗无果而返的时候，迅速的给自己的人生重新定义：“看来确实
是我能力不济，我打不过我还躲不过么，还不如当一天和尚撞一天钟的好，这辈子就这样吧！
下辈子我一定要做个伟人！”为自己逃避现实了个心安理得的借口，原来的梦想也就变成了
想法。这就好比胡萝卜，看似强硬，但遭遇痛苦和逆境后畏缩了，变软弱了，遇到苦难喜欢
向消极的去想，已经失去了战斗的欲望和反击的力量。对于这种类型的人我得提醒一句：“还
记得中学时的那句诗么：有的人活着他已经死了，有的人死了他还活着！”胡萝卜型的你如
何让世人看到你还活着？
鸡蛋型——随波逐流，应付现实
刚刚毕业的我们总喜欢被别人夸奖：才华横溢，前途无量！但随着工作中琐碎事情的
出现，自己原来的棱角被磨得越来越平，对于工作和生活慢慢的有了自己的理解，在遇到困
难时会参考别人的应对方式或者寻求别人的帮助，自己的阅历慢慢积累，经验慢慢沉淀，变
得成熟稳重起来。鸡蛋型的人有种与世无争的心态，始终坚守“命里有时终须有，命里无时
莫强求”的宿命论，做起事情来已经有了自己固定的思维模式，向别人看齐，不求有功但求
无过，满足于现状，忘记了突破，生活在自己幸福的世界中。这就好比内心原本可塑的鸡蛋，
先是个性情不定的人，但经过时间的蹉跎和困难的洗礼，变得坚强倔强，欣然接受外界的影
响，感觉别人为自己规划好的路自己走着也挺舒服，活的依然充实。你的外壳看似从前，但
是磨练出来的坚强内心已经有能力接受外界的冲击了，此刻的你是为了自己的生存而活，也
为了别人的生长而活！
咖啡豆型——愈挫愈勇，直面现实
记得管理界大师曾仕强先生在分享人生感悟的时候说过一句话：“人这一辈子就两杯水，
一杯是苦水，一杯是甜水，如果能忍着把那杯苦水一饮而尽，剩下的便是可以慢慢细品的甜
水了。”在我们周围，似乎有这么一群人注定了要成功，走到哪里都是焦点，有困难的地方
总少不了他，别人遇到困难时也会向他求助，这就是咖啡豆型的人士。这类人在工作过程中，
遇到苦难既不退缩也不应付，而是以不亚于任何人的努力与苦难搏斗，他不惧怕困难反而喜
欢困难，当困难不找他的时候，他便会主动寻找苦难，一直让自己处在充满挑战的漩涡中心，
最终敢于面对所有困难。你像是咖啡豆吗？豆子改变了给它带来痛苦的开水，并在它达到
212 度的高温时让它散发出最佳的香味。水最烫时，它的味道更好了。如果你像咖啡豆，你
会在情况最糟糕时，变得有出息了，并使周围的情况变好了。
故事讲完了，你是胡萝卜、鸡蛋还是咖啡豆呢？我一直坚信头上三尺有神灵，只要你
坚持了，你也可以成为咖啡豆，因为仁慈的上天不会让你吃亏的！是你抛弃了世界还是世界
抛弃了你？到底是谁剥夺了你成功的权利？最后送上一句自己喜欢的英文谚语与大家共勉：
No one can cheat you out of your ultimate success but yourself！
[原创]说话就是生产力 (入选推荐日志，加 10 币)
近日，与领导出差，拜访客户。说实话，自己第一次见级别这么高的
客户，心里有点发憷，虽然自己一再自我暗示：不都是人么，他只不过见过的世
面广一些而已，但见面后还是不自觉的显露出自己的紧张，冷汗与热汗集攻额头。
倒是我的领导，举手投足之间展现着淡定，每一句话似乎都是脱口而出，却又好
像每一句都经过了深思熟虑，说得客户频频点头，最后的结果便是约谈的时间由
原来限定的 10 分钟变为了不知不觉的 1 小时，客户的脸上也由皮笑肉不笑的礼
貌衍变成皮开肉颤的愉悦，可谓是一次成功的客户拜访。领导从事销售行业 10
年了，这十年，不仅仅是时间的简单堆积，更多的是反思的习惯成就了曾经沧海
难为水的淡定，也带来了职位的平步青云。为什么同样的拜访，有人能字字珠玑
深入人心而大部分人拜访多次废话连篇无功而返？为什么同样的交流内容，有人
能使听众兴致盎然而大部分人使听众昏昏欲睡？为什么同样的意思，有人能使别
人会心一笑而有人能使别人勃然大怒？世事洞察皆学问，回想领导教诲过的点点
滴滴，原来说话也有规律可循，在技术交流、年终总结、会议讲稿、陌生拜访等
沟通场合，此规律无处不在……
破冰——开头先说形势好
俗话说：万事开头难，良好的开始是成功的一半，伸手不打笑脸人。祖辈传
下来的经验就是交流之前必须把氛围营造好，销售人员都深知愉快的沟通氛围是
给客户留下深刻印象的必经之路，也是产品介绍的前提，这也就是幽默能力为何
成为顶级销售人员所必备的绝技。在陌生拜访时，真诚的赞美与恰当的恭维有利
于拉近彼此间的距离，在总结汇报时，取得的佳绩与良好的趋势有利于树立听众
的信心，目的就是不让你的沟通内容显得突兀，不让你的表达目的显得功利。譬
如说，在你准备说服一个人改变恶习的时候，直来直去的批评极易造成口服心不
服的成果，但在对他目前的工作进行肯定的同时，后面的但是所表达的内容更易
使人接受。这就好比剧烈运动前的热身，大型活动前的暖场，先把情绪调动起来，
成功完成破冰工作是深入人心的关键所在。
碾冰——中间再把问题找
回顾中南海老大们的报告，在描述完大好形势之后，紧接着便是犀利的指出
有待完善的制度与有待解决的问题。销售也不例外，在整个交谈气氛融洽之后，
有针对性的提问成为高级销售人员挖掘需求的惯用招数，千篇一律的平铺直叙式
的产品介绍无异于自寻死路，你讲的再爽，客户没往心里去，这就好比路过北京
电影学院时见到的美女们，她们再风情万种婀娜多姿，但是都没正眼看过你，所
以也就成了过眼云烟，你扭头就忘了。提问时可以遵循宏观上考虑微观上下手的
策略，多问些客户内心深处关心的问题，而后就其中一些有利于展现自己产品优
势的问题深入挖掘，让客户自己寻找解决问题的办法并引导他们得出我们产品确
实不错的结论。破冰之后的碾冰类似于毛泽东同志的游击战中提到的各个击破战
略，想别人之所想，急别人之所急，把冰碾碎才利于后面的融冰工作。
融冰——最后定把决心表
如果说前面的破冰与碾冰工作算是万事具备的话，融冰便是传说中的东风。
通过前两步工作的进行，客户或者听众已经松动了自己原有的想法，对于你描述
的内容也逐步吸收了，反对的变成了中立，中立的变成了赞许，但似乎还有什么
事情没有说透，致使他们不能轻易的做出判定是否心理接受，只能处于莫衷一是
犹豫不决的状态，这也就是传说中的僵持阶段。问题描述清楚之后，便是详细的
解决方案，方案的制定有一个原则：给听众或者客户想要的！所以说最后表决心
的融冰工作，一可鼓舞士气，二可消除芥蒂，可以顺利的引导他们做出正确的决
定，你也会如愿得到你想要的。
无论你学富五车还是才高八斗，不能流畅的表达自己，不能深刻的影响别
人，不能把自己的知识转化成生产力，那你就是百无一用的书生！
[原创]你 Mang 吗？？？
今天中午与一好友吃饭，我们自从研究生毕业之后因工作单位不在同一城市
就分道扬镳了。近期他从原来的大型国企跳槽到北京一家小型企业，跳槽的理由
源于那个古老的传说“北京城市大机会多，来到北京离自己的梦想就近了一步”，
是啊，北京的魅力确实很大，诱人之处就在于它能时时让人产生幻想，激起奋斗
的欲望。在谈到工作的时候，我从他强颜欢笑的面容与紧急集合的眉宇中看到了
忧郁，他说的一番话仿佛道出了我们这代人的心声：“现在的我就像在一望无际
的草原上，我精力充沛，我敢于吃苦，我积极向上，抬头看到蔚蓝的天空我就斗
志昂扬，但是现在的我似乎依旧原地踏步，更别提走出草原了，我非常不解，虽
说自古英雄多磨难，可目前英雄无用武之地啊！”看来他进入 Mang 的怪圈了……
忙碌——心力交瘁，碌碌无为
居高不下的房价与出人头地的抱负绑架了我们的大脑，我们每天都憋着
一股劲在自己的工作岗位上努力拼搏。记得保尔·柯察金说过:“人,最宝贵的是生
命；它，给予我们只有一次。人的一生，应当这样度过：当他回首往事时，不因
虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞耻；这样在他临死的时候，他就能够说：
我已经把我的整个生命和全部精力，都献给了这个世界上最壮丽的事业——为了
人类的解放而斗争。”而现在的我们敢说自己青春无悔吗？现在打电话的开头问
候语不再是“你好吗”而是“你忙吗”，而几乎异口同声的答案就是“哎呀，忙死了。”
但如果再追问一句：“每天晚上睡觉的时候，你还能记得自己今天都忙些什么吗？”
估计很多人后背开始发凉了，是啊，我都忙什么了啊？生活的快节奏使我们在渐
行渐远的路上迷失了方向，或许为了忙而忙能够缓解自己的压力，填充自己的寂
寞，使我们彷徨的心得到片刻的充实与慰藉。这就好比看一部比较经典的电视剧，
看的过程中完全把自己融入其中，心情跟着剧情跌宕起伏，感觉很充实，但看完
之后心里有一种被掏空的感觉，寂寞涌上心头。为什么会出现这种现象呢？因为
你在看之前没有任何目的或者目的不明确，为了看而看，错把看这一过程当成了
目的，看完了，就会莫名的惆怅。所以现在忙碌的人们，请你们停下忙碌的脚步，
休息下心力交瘁的疲惫身躯，先列个表记录下自己一天的时间是怎么分配的，其
中真忙（为了目的）的时间是多少，假忙（偏离目的）的时间又是多少，能不能
缩短假忙的时间增加真忙的时间？谨记：忙不是目的，它只是个过程！永远的不
要为了忙而忙！
茫然——老虎吃天，无从下口
在聊天过程中，朋友提到：“我跳槽过来的时候只是感觉北京这个城市的吸
引力很大，忽略了对单位的审视。现在的工作我感觉貌似进入夕阳产业了，目前
的行业大形势又不太明朗，我奋力的工作还有意义么？如果有一天单位垮了，我
还能干什么啊？”是啊，初到单位的我们到底应该学些什么呢？我的观点是学习
两方面的东西：术和道，以道御术！术是指具体的工作，譬如设计软件、专业知
识等，这就是所谓的硬实力，在目前的工作中吃饭的本事；道是指抽象的能力，
譬如说人脉积累、表达功底、英语应用、管理经验等，这就是所谓的软实力，在
以后的任何性质工作中都能用到的本事，也算持续挣钱的能力。古人云：有道无
术术尚可求，而有术无道，止于术！其实大部分人都知道这个道理，也晓得应该
加强哪方面的学习，但是依然会感到茫然，这就类似于水流，水的目的地是大海，
但水流的方向是由渠道决定的，没有渠道的水只会四面八方渗透，然后干枯在土
地之中，永远到不了大海。目标也是一样，如果不给他合适的渠道，他也会消失
于无形之中。所以明确目标的时候必须明确达到目标的步骤。在你想着积累人脉
的时候，有没有制定切实可行的步骤和分阶段明确目标，通过什么方式去扩大自
己的交际圈，通过什么途径交到对自己有帮助的朋友，每个月的交友数量是多少？
在你想着增强表达功底的时候，有没有坚持每天养成睡前思考半小时或者晨间日
记记录监督提醒计划，有没有实践每个月看几本书的豪言，有没有确定要提高哪
方面的能力看哪些方面的书，有没有养成定期总结自己的习惯？在老虎吃天无从
下口的时候，在怨天尤人茫然失措的时候，迈出第一步，并且时刻记得回头看看
自己走的每一步有没有偏离方向，在做一件事情之前先想想这么做对于我要达成
的目标能带来什么作用呢？如果对自己的目标起不到积极作用的话，尝试拒绝吧，
你的人生需要少而精的生活！
盲从——随波逐流，迷失自我
我相信每一个来北京的人都是怀揣梦想的人，而且大部分都有自己的主
见，也具备独立生活的能力。但是独立生活并不能把你与别人区别开来，人与人
的区别在于独立思考！人为什么会在遇到挫折时退缩，为什么会在努力的半途中
放弃自己的梦想，不是你自己堕落了，而是你丧失了独立思考的能力。我们是在
工作，而且在辛苦的工作，但我们是在为谁工作？为了公司？为了领导？为了家
庭？答案如果是这些，就注定了你的半途而废，因为在遇到困难的时候，你会因
为以上目的选择尽力而为而放弃全力以赴，回想自己放弃过的一件事情或者做得
并不完美的一件事情，自己真的没有别的办法了？我们宁愿为失败找一万个接口
也不愿为成功找一个理由！如果你的答案是“我为了自己而工作”，你便会为自己
的目前的工作按照自己的思考去规划，自动自发的去寻找一切锻炼自己的机会，
在遇到挫折时会利用名言警句为自己打气：“上帝给了我那么多磨难就是为了要
把我塑造成一个伟人，我除了坚持别无选择”、合理的要求是锻炼不合理的要求
是磨练”“吃得苦中苦，方位人上人”……咬牙挺过后的笑容最坦然，狂风暴雨后
的彩虹最绚烂，人为什么在为自己工作的时候会燃烧自己的小宇宙？因为人不为
己天诛地灭！如果一个人丧失了独立思考的能力，选择随波逐流的话，那他只能
完成具备独立思考能力的人的梦想！
俗话说：只要对症下药，没有看不好的病！ 关键是在知道自己病情的时
候多少人选择了讳疾忌医呢！引用《中国达人秀》中“无臂钢琴王子”刘伟的一句
话结束本文“在我的人生中，只有两条路，要么赶紧去死，要么精彩地活着”
[原创]你有什么可低调的？！ (入选推荐日志，加 10 币)
前日晚，公司聚会，KTV 里人声沸腾，灯光昏暗，同事们都卸下了生活赋
予他们的重担，摘下工作派发给他们的面具，这一刻他们只是一群活力四射的年
轻人。有几个麦霸在疯狂的咆哮，似乎打算用歇斯底里的宣泄让老天爷听到他们
的心声，还有些哥们在用冒泡的啤酒与飘渺的香烟拉近彼此间的距离。我，坐在
市场部经理的旁边，俩人和往常一样在天南海北的侃大山，在谈到年轻人刚到单
位应该如何表现时，我脱口而出：低调做人啊！市场部经理吐了个烟圈，淡淡的
回了一句：你觉着你有什么可低调的么？虽然我只听见了话音，但它强劲的震撼
力深深的穿透了我的心扉，思绪飘远……
拿来主义，固步自封
初入职场，我们踌躇满志。江湖险恶的传说造就了诸如《杜拉拉升职记》
《圈子圈套》《潜伏在办公室》等职场战争类书籍的热卖，许多职场新新人类琢
磨着从这些久经沙场的精英们身上学到几招防身绝技。不绝于耳的教诲乘着出人
头地的东风，扬起了拿来主义的风帆：“木秀于林风必摧之”、“枪打出头鸟”、“出
头的椽子先烂”。中国博大精深的谚语文化配合“白骨精”们的谆谆教诲，使习惯
了拿来主义的我们在初入职场的时候就铭记了“低调做人”的规则，因为众多成功
人士的现身说法使得我们对“低调做人”深信不疑，在做事情时刻意的低调，甚至
攻于心计的低调，使“低调做人”的本意偏离了方向，在效果没有达到时，我们所
反思的大多是自己某方面做的还不够低调，而不是思考“低调做人”对于自己来说
是不是合适！如果为了低调而低调就是装 B，这就好比邯郸学步，固步自封的人
是走不远的！
舍本逐末，顾此失彼
一个人如果心中出现低调，那这个人的低调就不是真正的低调，之所以
有低调出现，是因为心中出现了高调的迹象，便有人为了掩盖高调，而为自
己的行为披上了低调的外衣。精心包装过的低调就好比刷了一层绿漆的老黄
瓜，看着光鲜，一吃便原形毕露了。一颗阴暗的心永远拖不起一张灿烂的脸，
刻意低调的行为更能突显一个人内心的高傲！社会的浮躁催化了我们的急
功近利，促成了我们的舍本逐末，往往流于形势，顾此失彼了！所以说，并
不是所有的人都玩得起低调，低调应该是别人评价的，而不是自封的！低调
的前提是你要有能力，要有足够的内涵，如果你的人生阅历都还不够多，那
你的内涵又从何而来，人都是慢慢长大的。低调是为了防止妄自尊大、恃才傲
物、目中无人、急功近利，而人为的低调恰恰暴漏了这些本质！
顺其自然，返璞归真
山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不
影响它的容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为万物的地位。
低调做人不是学来的，与其矫揉造作、故作呻吟的低调，还不如大大方方、顺其
自然的展现自己。真诚是这个世界上最能打动人的东西，一个人通过技巧和手段
得到的结果都是一时的，而通过真诚的心所得到的结果是是一世的！低调做人在
损害别人利益时才会起到明哲保身的作用，如果本着一种与世无争淡泊名利的心
态去做事，或许才会使内心真正的强大。一个人抱怨怀才不遇是很肤浅的，低调
与高调都不能让别人慧眼识珠，唯独自己到达一定高度之后，才会让别人一眼就
看到你！尝试下回归自然吧，或许别有洞天啊！
最后送上一幅对联与大家共勉：
上联是：做杂事、兼杂学、学杂家、杂七杂八尤有趣。
下联是：先爬行、后爬坡、再爬山，爬来爬去终登顶。
横批是：低调做人。
循序渐进，稳扎稳打，在低调之前先想想自己有什么可低调的？！
[原创]成长三步走 (入选推荐日志，加 10 币)
经常在栖息谷论坛上逛，对于发表过不少热帖的苏芮生老师亦仰慕已久，一次偶然的
机会，关注到苏老师沪江博客（
为培训师？苏芮生帮你！ ”，刹那间身体的某个热键被按下了，当时的想法就是我一定要成
为这个组织里面的一员。虽然博文的标题后面加了括号注解（第一期已招满），我还是诚恳
的向苏老师发送了申请邮件，并获得了面谈的机会。2010 年 7 月 10 日下午，与苏老师进行
了三个多小时的交流，在体会苏老师睿智的同时，突然间感觉自己就像一只井底之蛙，原来
外面的世界这么大！
也许是与苏老师“进一步海阔天空”的理念相同的缘故吧，自己的坚持获得了 TACC
（Trainer Achievement Club China）的门票。组织的中文名字叫做成就培训师俱乐部，这是
一个旨在为怀揣培训梦的人提供一个分享成长的平台。在与苏老师交流过程中，苏老师提到
的“不要去评价，试着去成长”对我触动蛮大，回首自己的成长历程，感觉就像是人的视角在
逐渐发生变化，经历了“仰视、平视、俯视”的成长三部曲，也有幸领略到了““华山遥看万般
险，峰巅回望半丸泥”的意境。前车之鉴，后事之师，现将这三步走总结如下，以飨后来之
人：
仰视——善于学习，集腋成裘
记得上小学时，老师经常教育我们：熟读唐诗三百首，不会作来也会吟，上中学时，
英语老师经常教育我们：多读多背培养语感，英语就脱口而出了。当时根本不理解这些教育
方法的奥秘，后来慢慢成长才发觉这就是传说中的“书读百遍，其义自见”。大海之所以成为
大海，是因为它比所有的河流都低，不积小流无以成江海，所以成长的第一步就是学习，向
一切比自己优秀的事物学习，利用一切可以利用的机会学习。目前是一个资源丰富的年代，
很多人面对光芒四射唾手可得的资源都会从内心深处崩出一句：“我该从哪里入手呢？”，紧
接着就会下意识搜集所有相关的资料，在网上浏览到相关标题就收藏，在书店见到相关书籍
就购买，而后就慢慢的在知识的海洋里迷失了方向，等到上岸时才发现自己为了目标而忽略
了目的。腾云驾雾般的浏览远不如闲庭信步般的研读来的更实际一些，委曲求全得到的只是
数量上的突破，徒增的只是谈资而已，精益求精得到的才是质的飞跃，会进化成个人能力的
提升。所以在以后的学习过程中，如果关注某个事物，我们可以选择行业内社会认同度较高
及权威推荐的一本或几本书研读即可，带着目的从多个角度去细细的品味书中的奥秘，重点
在于悟，思考的多少决定你对这本书知识的吸收程度！
平视——勤于总结，分庭伉礼
人不是因为知道而改变，而是因为触动而改变，很多人评价新接收的知识好坏的标准
就是能否引起共鸣，这便为学习效果制造了一个假象，能引起共鸣的东西说明你自己心里已
有过相关层面的思考，而传授人利用系统的语言逻辑的思维把它表达出来的时候刺激了你的
神经，你便会产生“恩，这个人讲的不错，这本书写的不错”的感受，但是一段时间过后，原
先的那层感觉早就随时间付之东流了。靠外界输血可以使人热血沸腾一阵子，靠自己造血才
能使人永葆活力一辈子！静下心来，仔细分析这些现象，还是“拿来主义”在作怪，总感觉这
些引起共鸣的东西能起到立竿见影的效果，往往忽略了立杆的过程，以为自己熟记住技巧就
相当于把杆立起来了，看不到影子的时候，就会对共鸣的东西产生怀疑和排斥，紧接着就是
遗忘。大家都知道学习重在“习”字，其实就是多练，看完一本书就把里面的东西总结提炼出
来，而后转化成自己的语言，紧接着内化到自己的意识里面，最后也是最重要的一点是必须
引起行为上的改变。总结就是一个“理论指导实践，实践提升为理论”的过程，也是所学知识
内化的过程，写月工作总结，写博客，写书评，都是总结的形式，然这些行为成为习惯，自
己脑子里面才真正拥有了智慧，拥有了智慧的人才有自信与别人谈论自己独到的见解，才有
可能真正的与别人平起平坐，分庭伉礼！
俯视——好为人师，傲视群雄
相信大家都有过类似的经历，一个自己十分熟悉的领域，别人向你请教的时候，总是
很兴奋，而且侃侃而谈，向你请教的人越多，你在这个领域的建树就越高。为什么会出现这
种现象呢？这几天在读《影响力》这本书，根据书中提到的“承诺与一致”的心理学原理分析，
在与别人讲第一遍的时候，心里面潜意识里便立下了承诺，为了这个承诺，慢慢的补充这个
领域内的知识盲区，然后再系统的规划提炼总结，而后期待着下次再有人请教的时候能分享
的更加精确高效，也就是一次次的期待让心里当初的小承诺演变成了大能力。在前两步走踏
实后，第三步就是升华的阶段，也是量变到质变的阶段，所以要养成“好为人师”的习惯，在
给别人分享自己看法的同时，也是在梳理和强化自己的系统知识，算的上是一个查缺补漏日
臻完善的过程。“好为人师”的方法很多，朋友圈子、网络论坛等群居生活区域，可能很多人
顾虑别人会说自己唠唠叨叨像唐僧，这说明离成功就不远了，因为那是你已经掌握了影响别
人的紧箍咒。只要记住好为人师的结果是老师比学生成长的更快，还等什么？
只要能保证到每一脚踩下去都是实的，路就在脚下，而且会越走越宽。
[原创]写给学生们的一封信
亲爱的同学们：
展信佳，一别将近三年，昨日在清华园一聚，让我感慨万千。依稀记得大二刚开学时
举办的班主任见面会，那是我第一次与大家接触，作为华中大的学子，你们每个人身上都流
淌着优秀的血液，那时的你们每个人眼中都透漏着锐气与自信。三年后，你们凭借着自己不
懈的努力，漂漂亮亮的毕业了：有将近 2/3 的学生进入了清华、中科院、浙大、华中大、西
交、中山大学、University of Florida 等名牌院校继续深造，就读硕士、博士；余下的 1/3 的
学生进入国内知名企业开始了自己的职场之旅。但经过半年轻松自由的研究生生涯和紧张刺
激的职业生涯，你们眼中少了些锐气与自信，多了些茫然与纠结，聚会时大家一直很关注究
竟如何度过研究生生活和如何在工作中站稳脚跟，现在我就结合自己毕业后对于周围人和事
的一些思考，来谈谈你们所关注的问题，希望能对你们有所帮助。
话还可以这么说——学会表达，让人懂你
你们当中不少人不善言辞，这个应该是最值得注意的弱点。无论你以后从事什么职业，
院校教师、技术人才、销售人才等都离不开表达能力，你们所喜欢的老师肯定都是表达能力
特别好的，因为他们讲的课说的话你们听懂了，产生共鸣后才会吸引你去崇拜他们；很多人
认为技术人才就一门心思干好分内事就可以了，没有必要能言善辩，但工作之后你会发现，
设计人员几乎天天与别人阐述自己的设计理念，研发人员经常与别人论述自己的研究思路，
你的目的就是让别人懂你，这样你才能顺利开展自己的工作，做好分内之事；销售人才更得
需要表达，这个行业并不需要口吐莲花倒挂长江的三寸不烂之舌，重要的不是你说什么而是
对方听懂了，所以想从商的学生们要慢慢的学会揣摩说话的智慧和艺术，练好表达。说了这
么多，表达的重要性相信大家心里有数了，那么表达能力在学习和工作中是如何体现的呢？
表达能力分为两种，书面表达能力与口头表达能力，前者是基础，一个写不出来东西的人是
不可能把事情说清楚的！书面表达能力体现在两个方面：编写材料与 PPT 制作，读研究生
的人对这个肯定深有感触，写论文综述和作专题汇报都会用到，工作的人也大有用处，在工
作汇报和技术交流时，这两个工具都是必备品。口头表达能力也体现在两个方面：一对一聊
天和一对多演讲，无论在校的还是工作的，每天都会用到。那么这种神奇的表达能力究竟如
何锻炼呢？第一，尝试养成写日记、周记的习惯，可以开个博客，可以写给自己也可以写给
别人，内容可以从流水日记慢慢进化为深度思考，具体的技巧大家可以百度视频搜索《说话
就是生产力》，多看几遍，其义自见；第二，学好 PPT，PPT 制作并不是简单的文字罗列，
也不是绚丽的动画组合，而是有更深层次的功能与意义，在此我为大家推荐一个国内最全
的 PPT 达人们博客汇总
PPT 制作
的技巧精华，一定要仔细阅读，而后自己必须多做 PPT，尝试把阅读过的一本书或者想论述
的观点等做成 PPT，多向周围 PPT 做的好的人士模仿，不久你的 PPT 也会和他们一样魅力
四射；第三，一定要敢说，把握住一切可以表达自己思想的场合和机会，都在说千里马常有
而伯乐不常有，但现在的社会千里马太多了，你只能靠叫声吸引伯乐的目光，不要怕出丑，
永远记住出丑才会成长！
人还可以这么牛——学会交际，让人捧你
记得大二时担任你们班主任期间，我不止一次的强调：一定要学会交际，那将是成就
你们事业的基础。现在我依然坚持这个观点，而且比以前更加坚定，踏入社会后你们就会发
现山外有山，人外有人，牛人太多了，有些人优秀的叹为观止。我们国家摘掉“闭关锁国”的
帽子选择对外开放，就是意识到了交际才能发展中国，古人云：两耳不闻窗外事，一心只读
圣贤书，这样只能把人培养成书呆子，应该再追加一句“读万卷书，行万里路”，你们读书的
最终目的是转化成生产力，不是为了读书而读书！在校期间，你们可以把自己装在封闭的筒
子里，或许没有人能伤害到你，但毕业后你会发现自己与社会似乎脱节了，在中国这样一个
交际型与关系型的社会生活，要想谋得一席之地，必须与社会同频，学会交际。还是那句话：
即使你有登天之才，你还是需要一把梯子，现在不是一个单打独斗的时代！有些人可能认为，
交际能力强必须口若悬河侃侃而谈，这种认识是片面的，只要你本着一颗真诚的心与别人交
流，肯定会和他们成为朋友，记住交际的目的是为了开阔视野，集思广益，不是为了哗众取
宠，侃侃而谈的人们往往最需要的就是有一个喜欢倾听的朋友！那交际能力究竟如何培养
呢？第一，在校的学生可以利用业余时间参加一些社团组织，譬如研究生会、党建组织、导
师助理、心理学协会等，只要是可以多接触到优秀人脉的，就可以学到东西；第二，多听名
人讲座，网络缩短了我们与名人之间的距离，可以多去学校组织的一些名人讲座听讲，也可
以去各种主流的视频网站搜索你所需要的资源，也可以去咡吧（
喜欢的讲座，听讲座的目的就是拓展思维，吸取精华，慢慢的与优秀人士的思想同频；第三，
主动结交优秀人士，临渊羡鱼不如退而结网，除了你内心的恐惧没有人去阻止你结识万众瞩
目的学者与精英们，他们会告诉你优秀的秘诀，把你捧上梦想天空！
道还可以这么悟——学会思考，让人敬你
记得我研究生毕业的时候送给你们一句话：有道无术术尚可求，而有术无道则止于术，
就是建议你们要慢慢的学会独立思考，那是一个人成熟的标志。现在我要再送你们一句话：
人能弘道非道弘人！这是告诫我们仅仅懂得道理并不能使我们成长，只有自己悟出道理而后
应用道理才可以成长。俗话说：好记性不如烂笔头，殊不知很多情况下就是烂笔头剥夺了我
们思考的权利，大家对于一些人生哲理都耳熟能详，但对于这些道理我们仅仅只是记住了而
已，并没有去参悟在学习和工作中怎么去应用它，举个很简单的例子：坚持到底就是胜利，
众所周知，但是究竟如何坚持，何时为底，何为胜利，思考这些细节者少之又少，应用者更
是凤毛麟角，那么这个道理除了徒增谈资之外并未能对你们产生什么作用。现在的社会很浮
躁，人们也跟着社会一块浮躁，根叔曾说：在这个相对浮躁的社会里，谁先冷静下来，谁就
占得了先机！那么究竟如何培养独立思考的能力呢？第一，说话做事之前，先想想这么做的
目的是什么，如果目的不明确，尽量少说少做；第二，每日三省吾身，及时总结自己，不要
把读研期间的大好光阴都浪费在八卦新闻、肥皂剧上，每天晚上睡觉前想想自己今天都干了
点什么，计划完成没有，明天应该怎么干；不要在刚开始工作时就养成机械接受安排为完成
领导命令而工作的模式，应该尝试主动工作的模式，不要只做领导告诉你的事，更不要每天
忙得没有时间思考，如果一躺在床上就感觉自己一天太忙了，但具体忙点什么却记不清，那
这一天就是白忙活了；第三，写好周总结或者月总结，模式可以分为三块：具体工作、遇到
问题和解决方案，这些总结会记录你的成长历程！
书还可以这么读——学会充电，让人挺你
网络的出现剥夺了人们两项权利：读书与锻炼，在网络还不流行的时候，人们经常性
的读书看报，在知识的海洋里遨游，人们还经常性的强身健体，在广阔的道路上散步。自从
网络盛行之后，便有了“宅男宅女”词汇的产生，在你们放弃锻炼身体的同时，也放弃了读书，
你们可能会反驳：“现在网络资源多丰富啊，谁还买书看啊，浪费钱，你真是 OUT 了。”呵呵，
网络资源多毋庸置疑，资源共享的程度越来越密集，我们可以从网络上疯狂的下载很多免费
资料，但我就想问一句，咱们大家有谁在把电脑上下载的资料全部看完的，有谁能坚持在网
上看完一本 300 多页的书籍？我们下载的时候能寻求到资料占为己有的快感，但下到电脑上
不意味着下到自己脑袋里，等着硬盘塞满的时候，看不完的资料便会成为你删减犹豫不决的
负担。捡回丢掉的读书习惯吧，书中真的有黄金屋的！那么我们究竟应该怎么读书呢？第一，
不建议下载长篇的电子书阅读，那样不利于你的思考，也不利于你的坚持，不要担心资源不
及时下载就会失去，现在的网络资源就像空气，你离不开他了，他也不会离开你的！第二，
建议多看一些著作，大众推崇的经久畅销的作品，或者一些思想有深度的名人写的作品，买
书时，可以借鉴下排行榜或者网上搜搜书评，凡有主编、编著字眼的尽量少买，因为里面的
东西类似于文摘性质，东拼西凑的不成系统。哲理的书籍选择在于精炼：例如卡耐基的《挑
战人性的弱点》，西奥迪尼的《影响力》；励志成功学类的书籍少看，那类书籍容易让人好高
骛远；少看小说多看名人传记类书籍，因为后者更加贴近生活；少看近代作品主看古代作品，
例如《史记》《资治通鉴》类书籍，容易使人形成很好的大局观。等你们把自己充得电力十
足的时候，周围的人们都会挺你的！
路还可以这么走——学会英语，让人追你
这一条我要单拿出来强调，记得从学英语开始，老师都一直在强调要学好英语，仔细
算算，我们学英语怎么着也十几年了，可水平并没有太大长进，张嘴还说不出流利的的一段
话。不要说英语太难，因为凭你们的智商，在学习上应该不存在什么难题，但怎么就学不好
呢？在这里我不想阐述学会英语对你有么好处，因为这些好处你们都懂，我只想谈谈英语学
不好可能会对你带来什么损失：第一，世界越来越平，在英语作为第一通用语言的时代，掌
握不好英语就意味着你掌握不到最新的信息，在学术上无法与国际接轨，在工作上无法与顶
尖触及，想出人头地难上加难；第二，我们可以寄希望于别人翻译，但你所能吸取的知识层
次只能寄希望于翻译者的水平，受制于翻译者个人的层次高低，受制于人的感受估计不是你
们喜欢的……余下的不利之处希望你们自己去补充，不利之处列举的越多越好，多到让你们
不得不去改变现状，多到不得不主动去学英语。至于学英语的方法，我认为只有一条捷径：
那就是坚持到底！不敢想象一个掌握了英语技能的优秀人才，会吸引多少优秀的企业在后面
追你！
爱还可以这么恋——学会珍惜，让人跟你
在聚会期间，大家对于恋爱这个问题很是关注，其中有几个已经踏入爱河了，无论是
在学校还是刚工作，针对感情问题，我比较推崇一句话：随缘惜缘不攀缘！缘分到了，真的
是挡都挡不住的。但下定决心恋爱时，有几个问题需要自己考虑好：第一，确定关系，就意
味着你要为对方负责，要学珍惜会在你人生最平凡的时候与你一起走过的人，男人就得有担
当，这也是你做事时必须养成的良好品质；第二，恋爱，并不意味着两人天天黏在一块，那
样就会缩小自己的圈子，圈子小了，格局就会小，格局小了，作为就大不了；第三，对于异
地恋，引用一句古诗“两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”，但不能因为异地恋影响学业和工
作，再就是两个人必须共同努力想一个地方凑，这就意味着有一方会做出牺牲，逼着你学会
取舍。真的在一块了，就珍惜彼此相守的每一天，让对方死心塌地的跟着你！
又和你们唠叨了那么多，听烦了吧，呵呵……
最后祝大家：健康的学习，快乐的工作，读硕读博的漂漂亮亮毕业，已经工作的风风
火火挣钱！
[原创]一万小时后再论取舍 (入选推荐日志，加 10 币)
最近这几天，做出一个重大的决定：要学好英语！已经记不清多少次下定决心学习英
语了，每一次都抱着“不到黄河心不死，不见棺材不掉泪”的坚定信念，但每一次坚持的最长
时间不超过一个月，期间总是被各种理由和借口打断。记得台湾主持人蔡康永在微博中说过
这么一段话：“15 岁觉得游泳难，放弃游泳，到 18 岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你
只好说‘我不会耶’。18 岁觉得英文难，放弃英文，28 岁出现一个很棒但要会英文的工作，
你只好说‘我不会耶’。人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让你动心的人和事，
错过新风景。” 众所周知：坚持到底就是胜利，大多数人都相信这个观点，但能做到的人却
寥寥无几。美国畅销书作者丹尼尔.科伊尔曾写过一本著作《一万小时天才理论》，书中有个
成为天才的公式： 精深练习×一万小时=世界级技能，看到这个公式时，我十分怀疑：一万
小时，400 多天，14 个月，一年出头，就能让一个人成为天才？但仔细想想，自己还真没有
什么想做的事情坚持过一万小时，为什么坚持不了很久呢？坚持真的有这么难吗？
心血来潮，乘兴而至
俗话说：兴趣是最好的老师，兴趣也是一个人坚持做一件事情的动力。当兴趣产生时，
便会心血来潮，踌躇满志，下定决心干好一件事情：看到令无数美女称赞不已的健美身材时，
便暗暗下决心减肥瘦身，坚持三天后，因为天气原因暂休一天，还得好好吃一顿，美其名曰
“吃饱了才有力气减肥”；看到别人与黄头发蓝眼睛的老外侃侃而谈时，便网上搜寻各种口语
速成秘籍，并跑遍音像市场购买各种碟片，但坚持几天后又被繁忙的工作把时间侵吞了；看
到排行榜上名列前茅的畅销书时，总是义无反顾的买回家中，但翻了几页之后就被遗忘在某
个角落，更无从谈起一个月读一本书的计划……不甘平庸没有什么错，向优秀人士学习也没
有什么错，但这些并不能使你坚持自己的梦想，缘由何在？回顾自己通过坚持取得一定成绩
的事情：怕上台演讲时被别人笑话，总私下里见缝插针的一遍遍演练，最终获得大家称赞；
怕考驾照时桩考不过关说出来丢人，做梦都在练习挂档打轮的动作要领，最终顺利过关，慢
慢总结发现，让一个人坚持梦想的首要因素是兴趣，而让一个人保持兴趣的首要因素是逃避
痛苦！苹果 CEO 乔布斯曾说：“要想保持兴趣和激情，必须树立一个靶子式的问题或者发现
一个亟待纠正的错误！”想让一个人戒烟，和他讲一个月的戒烟好处不如让他与吸烟后肺癌
的病人谈上一个小时；想让一个人减肥，天天观看健美杂志不如医生告诫他脂肪肝危害甚大
见效神速；所以说，等到再心血来潮的时候，找到这件事情若完成不了令你茶饭不思的问题
吧，那个才是你摒弃“三分钟热度”恶习的杀手锏！
无从考证，败兴而归
美国心理学家马斯洛在《人类动机的理论》一书提出了著名人类需求层次理论，他把
需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类，其中自我实现需
求与尊重需求排在前两位，这就告诉我们坚持完成一件事情必须有成效可见与有人关注作为
保证，否则是没有可能达成目标的。回顾自己半途而废的每件事情，无不与这个两个因素无
关：英语学习时断时续，因为自己学到的句子无处应用，看不见成效，兴趣降低，慢慢就放
弃了坚持下去的计划；博客坚持不了每周更新，因为关注度不够，导致自己有点曲高和寡的
意味，于是会找到充分借口中断；就像舞台表演的明星们一样，掌声与欢呼声的热烈程度与
他们的水平发挥几乎成正比，在自己的坚持看不到成效或者得不到认可时，兴趣便会锐减，
坚持便成为一件难事！近日看到一位老年英语学习者的事迹：钟道隆，50 岁，一年之内由
哑巴英语变为外事翻译，并自创了逆向英语学习法，该方法近几年得到大力推广且效果极其
显著，解决了学习英语容易放弃的难题，钟老师在英语学习中摒弃了传统的“先看原文，再
听朗读，最后看翻译”模式，开创了“听磁带——默写原文——英译汉——汉译英”的逆向模
式，自己可以实时的看到自己的进步与成长，英语也自然的脱口而出，效果显著，这就是因
为自我实现的需求与尊重需求都得到了充分满足。所以说，要想在打开梦想之门的道路上勇
往直前永不止步，必须有显成效和受关注的考证体系，这是保持兴趣的关键点！
坚持到底，方兴未艾
俗话说：江山易改本性难移，一个人好习惯的养成只需要 21 天，但却很少有人做到，
因为“由俭入奢易，由奢入俭难”，唯有时间是完成一件事情的坚实后盾！当想用新习惯代替
旧习惯时，新旧两习惯同时在竞争，比赛谁可以先影响到你，而相似的情境会刺激你做出惯
性反应，行之有效的旧行为模式可能会占上风，这就是坚持到底面临的最大考验。世间没有
一蹴而就的事情，更没有一劳永逸的美差，世间最容易的事是坚持，最难的，也是坚持。说
它容易，是因为只要愿意，人人都能做到；说它难，是因为能真正坚持下来的，终究只是少
数人。很多成功人士提到写日志的方法以提高效率，形式繁多：行动日志、晨间日志、晚间
日志等，其实我们可以用这种模式作为坚持到底的体会与记录：记下自己每天锻炼的时间与
跑步的长度，记下自己每天阅读的书本页数，记下自己每天背诵的单词个数。每个人对数字
都有天生的敏感性，而数字是没有尽头的，我们在用数字记载自己坚持到底体会的同时，也
是在提醒自己方兴未艾，同志仍需努力！
一个人的悲剧不在于他输了，而在于他差点就成功了！亲爱的朋友，你已经在路上了
吗？那就坚持一万小时后再论取舍吧！
[原创]别让自信成为你的绊脚石 (入选推荐日志，加 10 币)
近日与领导闲聊，谈到为人处世之道时，领导说：“年轻人应该沉淀自己，
做人做事要内敛一点。”我听后便故作深沉的说道“是啊，低调做人，高调做事
嘛！”领导听后淡淡一笑：“呵呵，你很聪明！”就在我洋洋自得的时候，领导又
意味深长的加了一句：“看来很多事情还得多悟啊！欲速则不达！”这几天一直在
琢磨与领导的这次闲聊，我接话的目的无非就是向领导展示自己懂得为人内敛的
道理，岂不知就是这么一接话茬，我就已经不内敛了，我说的话本来就是引用别
人的而已，只能代表自己晓得“低调做人，高调做事”这八个字，但其实根本没有
参透其中寓意。很多时候，当我们在听到别人的良好建议时，总是点头称是，甚
至把别人的话背下来再转述给他人听，以显示自己的聪明博学；当我们在听到别
人的赞美褒奖时，总是喜上眉梢，甚至把别人的赞美大肆宣扬，以显示自己的才
华出众。殊不知就在我们自信心倍增的时候，我们正在为自己堆砌一块前进路上
的绊脚石，因为那些很有道理的话，你根本就没往心里去，它们并没有让你的行
为发生改变；因为那些赞美和认可，并没有让你与时俱进，反而让你固步自封。
自信，你究竟错在了哪里？
受宠若惊，夜郎自大
自信的建立是需要一个过程的：起初在向别人展现自己时，心情是很彷徨的，
怕被否定，怕被拒绝，内心充满了恐惧；但遭遇困难之后，很多人并未知难而退，
而是明知山有虎偏向虎山行，骨子里有种不服输的劲头，学着慢慢积累，慢慢成
长，目的只有一个就是必须战胜困难；等到摆在眼前的困难一个个被消灭时，等
着自己的表现赢得鲜花和掌声时，自信心便慢慢的树立起来。周围的唏嘘声越来
越少，赞美声越来越多，腰板挺起来了，说话便容易趾高气扬，整个人飘了起来，
当别人对自己的表现稍有微词时，很多人选择的不是静下心来思考，而是内心排
斥别人的观点，坚持己见。自信的人在遇到逆境时，往往会迎难而上，越挫越勇，
但遇到顺境时，却容易受宠若惊，得意忘形，慢慢演变成了夜郎自大。当“良药
苦口利于病”成为耳旁风的时候，自信变成了自恋，张扬变成了张狂，自我激励
变成了自我崇拜，一种莫名的优越感油然而生。当自信变得盲目的时候，心里面
再也装不下任何东西，开始慢慢变的以自我为中心，看问题的角度变得微观起来，
以个人利益观代替了集体大局观，以感性替换了理智。其实一个人优秀并没有错，
错在你膜拜自己的优秀，古人云“人不可有傲气，但不可无傲骨”，优秀的人一般
都有“傲骨”，但当“傲气”在你身上展现的时候，等待你的只有失败！
偏信则暗，兼听则明
自信的人一般有很强的表现欲望，表现的目的就是期望得到别人的赞许，并
且非常享受众星捧月万众瞩目的感觉，遇事容易预设立场，认定事情“必定”如何，
先入为主，但这不是未雨绸缪，而是本末倒置！俗话说“偏信则暗，兼听则明”，
盲目自信的人思考问题受到了固有经验的局限，处理问题容易以偏概全，并且对
结果往往很看重，患得患失。但是一个自信的人，处理事情应该从容淡定才是，
却为何变得如此扭捏呢？因为你背负了太多的东西，往日的成就、外界的评价、
社会的认可等等一切挤满了你的心田，你已经没有多余的空间去重新审视世界，
自己计较的东西太多了，胸怀和视野变得狭窄起来，拿得起放不下，此时的你只
是盲目地活在过去的经验中，丧失了与时俱进的能力。殊不知曲高和寡的人最后
往往沦落成了孤家寡人！百度 CEO 李彦宏曾说“听多数人的意见，和少数人商量，
自己做决定”，就是在阐述“倒空自己，心态归零”的道理，只有适当放弃自我，
才会实现更好自我！这次的放下是为了下一次拿起更多的东西，一张白纸才能画
出更加辉煌的蓝图！
宠辱不惊，贵在践行
人的精力是有限的，老去计较过去，便没有时间去筹划未来！真正的卓越，
不是一蹴而就，更不可能一劳永逸，卓越是没有终点的。现在有才的人越来越多，
怀才不遇的人也越来越多，但就在你抱怨“千里马常有而伯乐不常有”的时候，有
没有仔细想过自己的“才”为公司创造了多少效益，你的英语口语脱口而出，但已
经两年没用上了，你的计算机水平堪称一流，但已经不编程序好多年，此时的你
是长叹“英雄无用武之地”以怨报怨，还是尝试改变自己以德报怨？毛爷爷一再强
调要继续保持“谦虚谨慎，戒骄戒躁”的作风，这就是他老人家遇事时宠辱不惊的
法宝！道不可坐论，德不可空谈，“知”的目的是为了更自觉地“行”，“行”是对“知”
的最好检验，如果知行脱节，满足于坐而论道，纸上谈兵，学到的只是花拳绣腿，
金玉其外败絮其中。子曰：知之为知之,不知为不知,是知也，世上你不懂的事很
多，但不能因为你不懂就去否定，学着把自己清零吧，没有人看你怎么说，都在
看你怎么做，永远记住：行为是检验“你懂”的唯一标准！
自信本没有错，但不能让它蒙上了你的眼睛，把你绊倒在前进的道路上！最
后送上一位台湾作家的箴言与君共勉：
锐气藏于胸。
和气浮于脸。
才气现于事。
义气示于人。
[原创]宁为凤尾不做鸡头
又是一年秋收时，每到这个季节，还有一年毕业的大学生便开始了漫长的找工作之旅。
近日，有位朋友的弟弟找我聊天，希望我为他的工作方向提点建议，我询问了他的想法，他
说别无他求只希望起薪不能比别人差，宁可进小公司当小领导也不进大公司当大下属。我很
理解他的想法，上了 20 多年学，希望自己所学立马转化为生产力，薪水越高，自己的社会
生存信心越强。我给他的建议是刚毕业还是选择一个适合自己的大型的管理完善的企业，那
里能得到比钱更重要的东西——挣钱的本领！其实择业是一个自身定位的过程，在工作之后，
依然存在个人定位和社会定位的选择，随着社会压力的日益增大，很多人选择了宁做鸡头不
为凤尾，认为安于现状就挺好，已经拥有了属于自己的一片天空，可以自由翱翔，没有必要
再去突破创新自讨苦吃。殊不知就在抉择的一刹那，已经放弃了人生最重要的东西——上进
心！那鸡窝里究竟能否飞出金凤凰呢？
鸡头——居高临下，乐此不彼
每个人都渴望被别人认可，很多人向往万众瞩目，于是他们在自己的圈子里面逐渐扩
大自己的影响力，等到有一天在自己的圈子里面独占鳌头的时候，感觉到自己已经功成名就
了，慢慢的失去了斗志。记得刚开始打羽毛球时，喜欢和比自己差的人对阵，因为自己的杀
球对手接不到，对手还经常为我创造很好的杀球机会，每次打完球之后，都能得到很受用的
“赞美”：“你的杀球太厉害了，势不可挡啊！”，刚开始我还谦虚，后来慢慢的习惯了这种恭
维，并喜欢上了和初学者较量，享受被别人当大师的感觉。在以为自己很了不起的时候，和
一个高手较量了一下，对手根本不给我杀球机会，我稍微有个杀球，对方也应对自如，我没
招了……那时才明白原来我的球技好只在很小的范围内适用。经常和一个臭棋篓子下象棋，
你的象棋本领会慢慢下降；经常和胖子站在一起，减肥就成了一句空话；经常去几百元的饭
店，菜单已经熟记于心，但偶尔进个大酒店却不会点菜！其实最根本的原因就是我们缺乏自
信，就需要从比自己弱势的一方那里积累自信，但通过俯视别人得到的自信是“伪自信”，凡
是标榜自己是成功人士的人物根本就不会成功，因为他已经忘记了山外有山人外有人！做鸡
头可以让一个人得到暂时的快感，但失去的却是进步的机会，现在的社会已经没有时间让你
维持原地踏步，你今天不想着向前走，明天别人便会踏着你的尸体前行，后生可畏啊！
凤尾——高山仰止，生生不息
据说用你周围 6 个朋友的年薪总和除以 6 得到的平均数，便是你的年薪，你自己可以
算一下。同样 10 万块钱，你可能和周围朋友一样存到银行，让别人去支配自己辛苦挣的血
汗钱，但另外一个认识理财专家的朋友，绝对会给出让钱生钱的 N 个建议。这也就是为什
么贫富差距会越来越大的主要原因！都在说越有钱的人越有钱越没钱的人越没钱，其实这句
话听起来是抱怨，但不知有多少人仔细分析过这句话背后的寓意呢？有钱人也是有没钱人转
变来的，只是在转变的过程中，他一直没有放弃进取而已！作为凤尾，你能亲眼看到凤凰的
一飞冲天，你会时常发出这样的感叹：原来事情还可以做，原来人还可以这么优秀，原来没
有什么不可能！所以多和优秀的人在一起，会慢慢的拓展自己的视野，慢慢提升自己的能力。
专家指出潜移默化的作用是最有杀伤力的，经常在鸡窝里混，慢慢的就丧失了一飞冲天的野
心，最后自己怎么被落后的人拖死的都不知道；经常在凤凰堆里呆着，不自觉的吸收了太多
的能量和精华，自己一点点成长，殊不知有一天自己展开翅膀，也能一飞冲天！
抉择——自我膨胀，自我超越
现在是一个信息爆炸资源丰富的时代，在 21 世纪，谁掌握了资源谁就统治了天下！经
常在鸡的圈子里面混，作为鸡头你只能赋予别人信息，给予别人资源，你得到的新鲜信息很
少，可利用的资源更是屈指可数，就在你自我膨胀的时候，你整个人周围充满了泡沫，但泡
沫的生命周期极其短暂，等潮水退去的时候就能知道谁在裸泳！说句现实的话，等你在一个
圈子里面学不到任何东西的时候，如果不选择突破，守着属于自己的一片天，你就沦落成了
井底之蛙，只能坐井观天！
人以群分，物以类聚，近朱者赤，近墨者黑，想融入凤凰队很难，但依然有方法可循：
最重要的是自我超越，你和优秀人士接触的时候，第一次从对方那里学到很多，第二次又从
对方那里学到很多，就在你第三次还想从对方那里学点东西的时候，却发现对方的话语一次
比一次少，为什么？因为对方也是凤凰思维，你一味的索取，对方从你这里得不到任何东西，
对方就会有意识的远离你，怕被你拖到鸡窝。所以，你必须把自己变的卓越，才能和卓越的
人同频，才能和他们成为朋友，分享嘛，先分后享，只享不分，慢慢就没有人给你享的机会
了！很多人一再抱怨和高端人脉接触很难，世间确实没有一步登天的本领，可以先学着与虚
拟圈子接触：《咡吧下载》（
息谷》（
卓越者思想，《哈佛商业评论网》（
做事方式；而后尝试参加一些高端圈子组织：譬如豆瓣同城在每个城市都会有很多的聚会，
为志同道合之士提供了一个交流平台，多参加校友聚会，有条件的话也可以读个 MBA；最
后自己必须把自己的名字推出去：建立个人博客或网站，发表下自己的观点！不要担心自己
的观点被别人笑话，都是这么过来的，谁没有过历史啊！
最后送一句话与君共勉：
鸡头虽贵，不免临去一刀，凤尾本卑，终有出头之日！
[原创]经营人脉系列之二：如何让别人乐于帮助你
——敏捷个人 A2 组第
一次讨论纪要
主题：谁是你生命中的贵人
讨论内容概要：截止目前为止，你认为谁是你生命中的贵人？他帮助你完成
了什么事情？重点叙述你如何让他帮助到了你？或者说你认为是什么原因让这
位贵人心甘情愿的帮助了你？平时你如何维系你与贵人间的相互关系？你现在
渴望得到什么人的帮助？为了得到他的帮助你都做了什么？（特别声明：这里所
指的贵人并不是什么达官贵人，而是在你的工作学习当中帮助过你的那些人）
参与讨论人员：
① 06A 北京—晁岳建—男—27—市场商务（组织者）
① 53A 南宁-姬科盛-男-26-程序员-IT 软件行业（负责录音）
① 28A 苏州-姚东-男-29-项目经理
① 04C 义乌-苑刚-男-27-财务-文具
① 51A 南昌-罗敏贵-26-软件工程师
① 07AB 北京-王志祥-男-36-IT 经理
① 01！北京-周金根-男-32-架构师-IT 软件行业
① 13B！上海-陈裕颋-27--网络工程师-第三方支付
讨论时间：2011-3-17 日晚 21:00 至 22:30
讨论形式：YY 语音交流
第一步：分享个人经历
28A 苏州-姚东-男-29-项目经理
1、姚东说：在工作中，细节展现在别人面前，让别人看上和信任你，进而
会主动为你提供机会，贵人都是自己把他们吸引过来的
2、姚东说：自己的努力使贵人心甘情愿的提供发展的机会和平台
3、姚东说：努力——小机会——再努力——大机会——贵人相助——飞黄
腾达， 这就是良性循环
4、姚东说：先维护好自己的现有人脉，然后再寻找自己需要的新人脉
5、姚东说：要让别人帮助自己，首先培养爱好，其次要努力和投入，第三
要学会交际技巧，第四学会倾听，第五真诚待人
6、姚东说：承认自己的不足，肯改变，就已经迈出了第一步。
7、姚东说：让自己要有让别人认可的地方，才能得到别人的帮助。
8、姚东说：在工作中，自己影响到了别人，别人也影响到了自己。就像好
学校，多能出来成绩好的学生；差学校，很难出几个好的学生一样。不是自己影
响到环境，就是被环境影响了。
9、姚东说：积极，肯努力，肯付出，能得到别人的认可和帮助。
53A 南宁-姬科盛-男-26-程序员-IT 软件行业
1、科盛说：朋友之间联系少——进而生疏——进而联系更少——见面尴尬
——最后形同陌路
2、科盛说：工作性质不一样——没有共同谈论的话题——在一块带着就会
无聊——进而减少见面机会
3、科盛说：首先父母是贵人，其次是同学帮忙提供经济支持和精神鼓励，
提高了自己的受挫能力
4、科盛说：先做人，后做事，努力——得到认可
5、科盛说：只有通过自我管理，才能够使宅男形象转型
01！北京-周金根-男-32-架构师-IT 软件行业
1、老周说：以感恩的心去看待周围一切，小孩给予快乐，同事给予帮助，
家庭给予幸福，一切皆贵人
2、老周说：在工作中，讲究天时地利人和，贵人就是自己和同事一块打造
的团队，互助共享使周围都是贵人
3、老周说：任何一个有能力帮助别人的人应该更倾向于帮助积极向上的群
众
51A 南昌-罗敏贵-26-软件工程师
1、敏贵说：同学的帮助是自己完成了自己爱好，使得自己对帮助过自己的
同学很感激，在学生时代，得到别人的帮助感觉很好，但工作后，这种良好的感
觉找不到了
2、敏贵说：求知欲使自己容易得到别人的帮助
3、敏贵说：自己的激情感染了周围人，使大家和自己一块进步
4、敏贵说：自助者天助，首先必须把自己培养成一个有前途的人，别人愿
意在你身上投资，做出成绩得到认可，进而得到帮助
04C 义乌-苑刚-男-27-财务-文具
1、苑刚说：心态对了，周围都是贵人
2、苑刚说：贵人首先是自己，抓住机会，自己首先上交一份让自己满意的
成绩单，慢慢就会吸引一些贵人帮助自己
3、苑刚说：生活中真的没有救兵，只有自己帮助自己！
06A 北京—晁岳建—男—27—市场商务
1、岳建说：不善于交际是能力问题，不乐于交际是态度问题，能力可以提
高，但态度必须转变！不善于——不乐于——不融入群体——不乐于——不善于，
这就是恶性循环
13B!@上海-陈裕颋-男-27-网络
1、裕颋说：同意交际带有目的性，但不可以有很强的功利性，就是表达自
己的需求时不能太直接，太赤裸！
第二步：代表性问题讨论：针对不善于交际，大家看看如何突出重围？
姚东说：在自己不善于说话的时候，要学会倾听，而后对别人有所反馈。之
所以不善于交际是因为不自信或者不知道说什么，在自己不善于说时要善于倾听，
总结众人的话，而后发表精炼的语言，这个需要修炼。
苑刚说：之所以不善于交际就是因为心理恐惧
岳建说：有两种方法突出重围：一是让自己成为话题的引导者，引导大家谈
论自己熟悉擅长的话题，二是让自己成为话题的忠实听众，但必须有所反馈，话
不在于多而在于精，争取发表些另类角度看问题的方法，这样便容易引起周围人
的注意。
第三步：代表性问题讨论：针对聚会过程中，如何成为话题的引导者或者参
与者，如何不冷场？
志祥说：接触人比较少，和不同类型的人交流难度大。和市场人员交流的时
候，冷场的时候多，如果交际场合表现好，就会得到很好的合作机会。
志祥说：聚会时会选择熟悉的人做到一块，而会疏远于陌生人或者领导，原
因是自己有压力，其实领导和紧张的我们沟通的时候也会有压力，所以应该培养
人人平等的交际理念，学会向上沟通
志祥说：不说话可能是自己的习惯，但有可能给别人造成孤傲的错觉
苑刚说：不善于沟通的人基本上是不自信的人，人的沟通有高价值和低价值，
每个人都乐于与高价值的人交流，而不善于沟通的人都会认为自己是个低价值的
人，其实在某种意义上来讲，这是不自信的一种表现
姚东说：说废话是打破冷场局面的好手段
姚东说：打破冷场，可以就眼前的菜品发表看法引导言论，也可以就一些实
时热点发起讨论
姚东说：利用幽默，打开冷场。。
第四步：本次讨论总结
1、 是什么原因让这位贵人心甘情愿的帮助了你？为了得到他的帮助你都做了
什么？
答：①自助者天助，要想得到别人的帮助，首先自己必须努力，为那些潜在可以
帮助自己的人提供一份满意的成绩单。所有人都愿意投资前途光明的潜力
股。
①让自己成为一个有感染力的人，处处展现积极向上的心态，因为每个已经
站在高处的人都向往阳光，阴暗消极的人群根本不在他们的视野范围内。
①交际时，可以有目的性，但不要有功利心，因为利欲熏心的人只能得到昙
花一现的帮助。
①良好的心态，乐于助人的奉献精神，乐于求人的好学精神，让自己成为交
际的枢纽，每个人都可以从你这里得到帮助，你自然也会得到更多的回馈。
2、 针对不善于交际，大家看看如何突出重围？
答：①不善于交际是能力问题，不乐于交际是态度问题，能力可以提高，但态度
必须转变！所以如果想有所作为，必须先转变态度，再培养能力。
①一是让自己成为话题的引导者，引导大家谈论自己熟悉擅长的话题，二是让
自己成为话题的忠实听众，但必须有所反馈，话不在于多而在于精，争取
发表些另类角度看问题的方法，这样便容易引起周围人的注意。
①善于倾听，及时反馈，言之有物。
①克服心理恐惧，大胆的说出来，只有先说出来，才会有未来的口才！勇敢
的迈出第一步！
3、针对聚会过程中，如何成为话题的引导者或者参与者，如何不冷场？
①学会幽默，很多时候幽默是打破冷场的利器。平时可以多看些短笑话积累
幽默细胞，可以有意的背一些段子以备不时之需。
①学会说废话，废话连篇或者超级侃爷都会让自己成为聚会的中心。
①关注时事热点，需找大家有共同了解背景的话题，这样可以让每个人都参
与进来。
①跟踪时尚前沿，前瞻性的话题往往最能引起大家的极大兴趣。
①击破冷场的杀手锏：学会讲故事，因为每个人都喜欢听故事！
要敢于去沟通，会不会沟通是能力问题，可以提高。沟通要学会幽默，要学会讲故事，
关注时事热点，有自己的观点，要学会倾听，实时反馈所听的事情。要得到别人的帮助，主
要靠自己努力，自己要有积极的心态，先做人，后做事，让自己成为潜力股，别人才会觉得
有投资的意义，求人办事要学会方法，要不卑不亢，任何时候都不要贬低自己，真诚。
积人脉——让我欢喜让我忧
现在越来越多的人都意识到人脉的作用，名片夹里积累了各种阶层的联系
人，手机里储存了各行各业的手机号，出去也有了给人平起平坐高谈阔论的资本：
“我认识谁谁谁！”这个叫做人脉吗？静下心来细想，你收集的名片有多少人存进
你的手机里了？你手机里面的号码有多少从来没有拨打过？我们很多时候仅仅
是为了积累人脉而积累，因为全世界都在说人脉重要，我要不多认识些人就会被
社会淘汰，但很多时候忘记了问自己一句，我认识的这个人对于我实现自己的理
想能够提供什么样的帮助或者我能为他提供什么帮助，每次打开手机时，翻到的
就是那几个经常拨打的号码，殊不知刷屏时稍纵即逝的除了陌生的手机号之外还
有宝贵的机会！很多销售人员在约见大领导成功时，欣喜若狂，但见完面之后，
却又不知该如何推进关系，很多人在要到仰慕已久的大师们的联系方式时，心花
怒放，但从来没尝试过给他打个电话，因为感觉对方离自己太远，不可能帮上自
己什么忙。当你手机里积累的人脉变成一堆毫无生命力的数字号码时，你有没有
想过这一切都源自于你在存进号码的时候忘了问自己一句下一步该怎么办。如果
你真的想积累人脉，那就写下自己的目标，列出能帮你实现目标的人，想办法与
他们取得联系，找到他们的需求，谈谈自己的处境，或许他们也正需要你的帮助，
真正的人脉不在于你认识谁，而在于谁能帮你？不要去顾虑别人看不上不起眼的
你，不要想着大关系等到关键时刻再用，赶紧去和他们联系吧，关系就像肌肉，
越用越健壮！
干工作——身在曹营心在汉
很多毕业之后的人都想念学生时代的生活，因为那时的生活充实，为什么
充实？因为每次开学时都知道有哪几门课需要学习，而每年放假时都知道什么课
需要考试，就是这样的一个具体的考核体系，使你自觉的背起书包奔向自习室，
也就是这样一个可以量化的指标体系，使你在每次按照复习大纲看完书时都有说
不出的快感。而步入工作岗位的我们，越来越不知道自己要什么了，生活变得简
单无味，每天只是单纯的上班下班，其实留在办公室的只有躯壳，这里并不是说
你的思想在别处，可怕的是我们已经变得没有了思想，或者说我们根本不知道自
己要什么。其实，在没有大志向的情况下，可以立几个小志向来使自己的生活充
实起来，譬如自己想一年使英语达到初步沟通水平，就把指标分布到季度、月、
天，这个真的很管用，在上班时坐在办公桌的一刹那，就在本子上写下今天要干
的三件事，明确做到什么程度算完成，临近下班时，内心便会变得这天过的很充
实。如果在工作岗位上迷失了自己，不知道自己下一站该往哪里走，尝试着把工
作量化吧，具体到可以直观考核的地步，或许会柳暗花明又一村的
有大志者就更应该要量化目标，为自己的目标前进。
谈心态——当一天和尚撞一天鈡
随着近期气候的异常和自然灾害的频发，《2012 世界末日》由上映时引起
的恐惧逐渐演变成了一些人的念想，就是很多人盼望着这一天能真的到来，来结
束他们生不如死浑浑噩噩的生活。疯狂的房价、紧张的通胀夹杂着气候的反常，
似乎总是预示着要发生点什么大事，与其奢望着自己有天飞黄腾达，不如祈祷着
哪天战争爆发，杞人忧天的思维占据了整个大脑。现在的我们生活的很疲惫，而
且天天都喊着累，和朋友们聊天时有人说道：“不是我们不去想自己下一站该往
哪里走？而是我们不敢想自己下一站该往哪里走？高涨的房价蹩脚的工资已经
把我们的梦想判了死刑，与其想象着未来吓唬自己还不如得过且过的瞎混着，最
后不都是个死吗？”相信这些话道出了北上广一些人的心声，细想想，连死都不
怕了，还怕当和尚把钟撞得更响一点吧，起码可以取悦自己。既然知道房价不健
康，而且超出了自己的控制范围，就不去关注他了，会有人替你操心这事的，我
们现在可以做的就是把自己的心态由怨天尤人变为积极主动，去培养自己的挣钱
能力，虽然你不能左右房价，但通过自己的努力可以缩短支付能力与飙高房价之
间的差距，如果等着房价回归理性，你依然买不起房那就真的悲剧了！与其得过
且过的苟延残喘，倒不如夙夜不懈的视死如归，既然都是奔向终点，何不走的畅
快淋漓！
其实当你不关心自己走哪条路的时候，你是无路可走的！你的下一站，是迷
失还是幸福？
[原创]无心插柳柳成荫 (入选推荐日志，加 10 币)
自己在畅享博客（ 2011
年 1 月份的《商界》杂志收录了，内心无比激动，《商界》可是在大学和研究生阶段一直放
在我床头的杂志啊，后来听编辑介绍说，这篇文章是热心的网友推荐的，具有代表性和影响
力 ， 便 予 以 收 录 发 表 了 。 在 这 里 我 首 先 要 感 谢 苏 芮 生 老 师
（ TACC（成就培训师
俱乐部）聚集了一群有理想的优秀青年定期进行思想碰撞，并约束我们每周发表一篇原创博
客；其次要感谢的就是畅享网倾心打造的管理人商务交流平台，凭借畅享网深厚的资源优势
与分享的先进理念，网络了一群善于学习勇于传播的同志们，使得原创博客的点击率节节攀
升；最后要感谢的就是那些像我老婆一样时刻关注博客更新的朋友们，是你们给了我坚持分
享自己心得体会的动力。欣喜过后，我脑海中突然间冒出一个问题：无心插柳缘何成荫呢？
摒弃功利，无心为之
常言道：壁立千仞无欲则刚。写心得体会是我学生阶段养成的习惯，当时在社团任职
时经常写一些活动总结，过后时不时的翻来看看，有他乡遇故知的感觉，甚至有时怀疑这篇
日志是不是自己写的。随着年龄增长，踏入社会之后，经历的人和事越来越多，需要思考的
东西也随之增长，写博客成为整理思路分析形势沉淀情绪的一种很好的工具，这本是自我总
结自我提升之举，可能由于博客内容多数都是自己生活经历的一些思考总结，贴近网友们的
现实生活，于是博客渐渐有了不少关注者，经常有朋友留言交流，与我亦碰撞出了新的火花，
拓展了思维空间。不敢想象，如果我写博客为了去投稿，如果我写博客为了哗众取宠夺取眼
球，还会不会有这么多朴实的语言跃然纸上？按照正常思维，如果为了投稿，我可能会用华
丽的语言修饰文体，我可能会用深奥的哲理包装文字，最终诞生出一篇连自己都看不懂的奇
文，那不是我想要的结果，应该也不是读者的期待。现实生活中不乏类似的例子，有的人为
了权力走向了监狱，有的人为了群众走向了权威，有的人以次充好赢得昙花一现，有的人物
美价廉做得万古长青。或许我们摒弃了功利之心，摸着自己的良心做到问心无愧，上帝之门
突然开启了！
行动第一，贵在执行
古人云：临渊羡鱼不如退而结网。经常写博客的人估计都有过类似的经历：在落笔之
前千思万绪无从谈起，而在落笔之后行云流水一气呵成，过后便有畅快淋漓之感。其实每个
人都有懒惰的弱点，不少精英博主在博文中第一句话会提到“好久没有更新博客，让各位看
官久等了”，一个“好久”就透漏出了自己对于懒惰的无奈，可是养成一个习惯可能需要半年，
但放弃一个习惯却在顷刻之间，有什么好方法可以杜绝懒惰呢，不要犹豫不决，不要纠结徘
徊，去做就可以了。很多时候我们宁可找 1000 个借口放弃某件事，而不愿意找 1 个理由坚
持一件事，其实坚持远没有想象中那么难。一般在博文难产时，我习惯找一张白纸写下来自
己凌乱的一些想法，结合平时记录思想的微薄，寻找出一个主题，当你看到纸上写满了你的
思想时，慢慢就会进入状态了，只要你确实认真去想了，脑力里面并不是你先前所恐惧的一
片空白，而是思如泉涌！无论柳树是否成荫，最起码的柳树你得先插吧，生活如此，事业亦
如此，既然想到了，马上行动，把思想转化为执行力，执行力才能转化成生产力！
利他服务，畅享你我
俗话说：采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜。畅享网以“热爱分享，享受成长”为口号，
分享分享讲究先分后享！在建立博客半年以来，不少博文我喜欢以第二人称叙述文中人物关
系，向读者发问，在与自己内心对话的同时，可以让读者也扪心自问，看看自己有没有遇到
同样的问题，更容易产生共鸣，分享嘛，既然决定分享，就应该毫无保留，也恰好符合现在
流行的理念：利他服务。亿万富翁亨利 J·凯泽认为他的成功秘诀上就是热爱你周围的人并为
他们服务，不管你是做一份简单的工作，还是在经营一家公司，或是做某一项事业，你所做
的都是在满足人们的需要。日本管理之圣稻盛和夫先生在创业之初曾发下重誓“吾等定此血
盟不为私利私欲，但求团结一致，为社会、为世人成就事业。特此聚合诸位同志，血印为
誓。” 发誓的时候公司仅有 8 人，而四十多年后，稻盛和夫成为迄今为止世界上唯一一位一
生缔造 2 个世界五百强的人。正是因为利他服务的畅享精神，海底捞成就了中国餐饮业的神
话，优酷网冉升为网络视频界的新星。似乎这些案例都验证了这么一句话：无私就是最大的
自私，你在帮助别人的时候就是在帮助自己！
有道是：有心栽花花不开，无心插柳柳成荫，你的惊喜在哪里？
[原创]经营人脉系列之四：你想认识谁
看到这个题目，不知道大家心里面有没有确定的答案？如果按照逻辑推理去
寻找答案的话，可以把问题演绎为“你为什么想认识他”？在这样一个生活节奏日
益加快的社会里，很多人关注的是“我能认识谁”，而不是“我想认识谁”，正是因
为关注点的不同，才导致了人脉经营的低效与茫然。我相信任何一个有上进心的
人，对于“你想认识谁”这个问题会有一个近乎统一的答案：我想认识能帮助到我
的人，我也相信任何一个有计划性的人，对于“你想认识谁”这个问题会有更进一
步的答案：我想认识在某个领域内能帮助到我的人。很多人问题思考到这一步，
便开始了自己的人脉打造之旅，想方设法的结交了各个领域内出类拔萃的人脉，
个人见识和谈吐在这些高端人脉的影响下日益提高，但对于自己的理想实现却无
异于杯水车薪。为何会出现这种局面？因为你不知道自己要什么，对于一个没有
明确需求的人来说，所有的机会在他眼中都是浮云，记得荷马史诗《奥德赛》中
有一句至理名言："没有比漫无目的地徘徊更令人无法忍受的了。"所以，在积累
人脉之前，首先问自己一句：“我到底想认识谁？”
思想聚焦化
你是否曾经坐下来认真想想你真正喜欢的是什么?你擅长的又是什么？你希
望在自己的生活中取得什么样的成就？又是什么阻碍了你的道路？估计大部分
人都没有问，他们接受了他们“应该”做什么，而不是花时间弄清楚他们“想”做什
么。在你不知道自己想做什么的时候，就注定了要为别人的理想而努力，当然在
人际交往中也注定了形成热情澎湃一呼百应的泡沫人脉景象，沦落成为只有苦劳
没有功劳的主儿。大家都有过太阳经过放大镜引燃纸张的经历，如果我们拿着放
大镜来回徘徊，只会让整个纸张处处发热，但不会燃烧，但是只要对准一个点持
续照射，瞬时就会引燃，这就是著名的凸透镜聚焦原理。人生何尝不是如此？你
喜欢什么属于激情范畴，你擅长什么属于能力范畴，而激情和能力相交的地方便
是你思想的聚焦点，这个点就是你的理想与使命。空有激情没有能力容易好高骛
远，空有能力没有激情容易原地踏步，宁打一口井，不挖十个坑，如果真的想经
营人脉，先静下心来为“我想干什么？”找到明确的答案！
目标可视化
如果让你在不受任何资源与时间约束的前提下，为“我想干什么”寻找答案，
估计大部分人都会对于自己的理想淡然一笑，这个笑容里包含着你对于社会的无
奈和嘲讽自己的异想天开。是的，很多情况下，我们在面对庞大目标的时候总是
会手足无措，感觉似老虎吃天无从下口，在梦想没开始之前就为它宣判了死刑。
但是梦想真的就是那么遥不可及吗？有个途径不妨一试：把自己的目标写下来，
是的必须写在纸上！一个没有写下来的愿望仅仅是一个梦想，而写下来之后，它
就成了一个承诺、一个使命！看到这里，估计诸位会露出不屑的笑容，这不是宣
扬成功学吗？我明确的回答：不是！写下来理想不是为了默念多少遍，而是为了
分解目标，一个正确的目标包涵三个要素：一是必须具体详细、限制时间和可以
衡量，二是必须有可信性，三是必须有挑战性。举例说明下目标可视化的过程
（其实就是简单的倒推逻辑法则，按照一分二，二分四的原则衍生，越具体可行
越好）：
其实目标可视化就是把目标分解成可以马上着手执行的小目标，而后再写出
完成这些小目标需要哪些步骤，需要哪些人帮助，哪天可以完成，以及完成评判
标准是什么。
行为系统化
在思想聚焦和目标明确以后，接下来就是把这些使命转化为系统的行为。行
为系统化分为三步走：①罗列清晰的实操性目标①将这些目标与能够帮助你完成
任务的人物、地点、事物联系起来①寻找最佳方式去接近哪些可以帮你实现目标
的人。其实在你把第二步的目标可视化以后，你就会得到一个能助你一臂之力的
活生生的名字，而且很明确想从他们那里得到什么样的帮助，而你需要做的就是
想方设法与他们建立联系，写到这里估计大家都明白了一个道理，与贵人建立联
结其实是需要一个预备好的完善计划，而后稳扎稳打的去执行，并不是变魔术似
的突然间人品爆发涌现了那么多好朋友。行为系统化最大的好处就是，你可以明
确的告诉周围的人你想干什么，而你所接触的每个人那里都可能蕴藏着给你提供
帮助的机会！
你想认识谁？相信这个问题有了答案，下一步就是见证奇迹的时刻！
