领导者应具备的素质
善于沟通
自信
先见之明
视野广阔
守诺
正直
专心
有合作精神
有勇气
有想象力
外在表现
内在素质
在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。
请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。
秘笈
避免陷阱4：提供和获取有效的反馈
积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。
建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。
反馈的两种情形
小建议
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：
具体准确
发表个人意见
与人分享您的情感
强调对您的影响
运用“我”开头技巧
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