对消费品市场的洞察推动业务绩效 提高市场占有率
在充满竞争的消费品领域谋求发展世界上任何一家像您这样的CPG公司都会面临诸多有了详实、准确和随时更新的分析信息，您就可以应挑战，如：供应链、挑剔的消费者、复杂的分销渠道对各种复杂问题，全方位服务于客户，随心所欲地面和各种产品线，所有这些都处于巨大的时间、成本和对市场的发展与变化。Business Objects先进的BI工竞争压力之下。由于要不断推出创新的产品，以求早具将有效地帮助您参与市场竞争，获取高额利润，赢日赢得市场份额，因此产品的生命周期被大大压缩。得更多的市场份额。那些要求越来越高的消费者希望产品的价格不断下降，产品的交货期逐步缩短，售后服务不断增强，并且能够参与到相关技术和市场活动中。为了成功地做到这些，您就必须控制成本，提高运营效率，最终获得赢利。一家决策迅捷的公司在这样的压力之下，同样可以赢得竞争，取得成功。为此，您必须着眼长远，对未来具有超强的预见性，而不是简单地适应环境。与此同时，您要加强与客户的沟通，建立起互助式的客户关系。由于快速做出关键性的决策是管理者的基本职责，您也就需要掌握及时、准确和有针对性的信息来Business Objects针对CPG的解决方案：深刻洞察，提升绩效。为决策提供支持。Business Objects帮助世界上许多领先的CPG制造企业科学地制定发展战略，积极地迎接各种挑战。我们先后推出了一整套专门针对CPG行业的解决方案，帮助企业的管理层和经理人员清楚、实时地了解关键业务指标、绩效指标以及相关分析，从而有效地促进了科学的计划和决策。Business Objects解决方案将很好地与企业的制造、供应链、消费者、产品销售和财务系统进行互动，精准地提取、组织、分析和展示相关信息，将大量的数据转化为有用和可行的商务智能（BI）。此外，Business Objects还为这些洞察之举提供了最佳实践样板，帮助企业不断改进业务流程。1
判断您利润的真正来源当您的企业生产出各种各样的产品，销往成千上万的通过开展定向和多维分析工作，您可以监控到各品零售客户，而且在全球范围内完全通过第三方分销商牌、类别和产品的销售情况，分辨出带来营收的最佳来销售出产品时，您是如何了解到第#1686B号商品和最差产品以及关键绩效指标（KPIs）。这样，您就的销售情况呢？或者您怎样才能知道经济型的大包装可以很容易地估算出市场份额与增长率。这些数据与还是迷您小包装哪个更赚钱呢？什么时候您才能代表BusinessObjects Category Management Analytics相吻零售商直接从厂商进货而不赔钱呢？合，便于您分辨出哪些是特定类别、品牌和产品的最佳用户与分销渠道。无论是生产服装、家庭日用品、电子产品还是冷冻食“服装的潮流变化很品，您都必须了解哪个产品、品牌和品种能给您带来有了如此的洞察，您就可以解决很复杂的问题，如：快。在Business纯利。同时您也要明确那些客户、分销商和行业能够何时要引进新的产品或淘汰旧的产品来谋求产品周Objects解决方案的帮给您创造出远远高出服务他们费用的收入。而要获得期的最大赢利性？价格指数是如何影响到品牌知名助下，Perry Ellis的这样的信息，您需要对来自于各种企业信息系统的大度的？流行趋势和产品的季节性是如何影响到品牌管理层掌握了必要的量交易和运营数据进行认真的筛选。优化组合的？每个产品类别的形式和可预见的周期工具对业务进行随时如何呢？监控，紧跟客户购买解决关于产品、品牌和渠道的棘手问题潮流，并相应地管理通过这样的BI方案，您完全可以规划具有更高赢利库存。” BusinessObjects Brand Assortment Optimization方案性的产品组合、更好的销售计划和预测、更加有利可将有助于您对影响赢利的成本和收入的数据进行汇总图的产品周期以及建立起更紧密的客户关系。美国Perry Ellis公司和分析。CIOLuis Paez先生Business Objects Enterprise Performance Management Solution（企业绩效管理解决方案）：我们已经将企业绩效管理解决方案依据具体零售业的需求进行了定制化的开发。Guided analysis（定向分析）将来自企业资源计划（）、财务和人力资源系统的大量数据进行结构化和划分。ERPKey Performance Indicators（KPIs）（关键绩效指标）有助于管理者专注于与职能领域关系最密切的考核指标。Dashboards（仪表盘）报表持续不断地展现出基本指标的实时动态，按照客户的需求而加以定制化。Automated alerts and escalations（自动告警和升级）是由正常限度之外的措施或事件而触发的，这样经理人员便可以始终及时了解到潜在的问题，采取必要的行动加以纠正。Best practices（最佳模式）将运营和分析有机地结合起来，为持续性的流程改进提供了典范。Analytic encyclopedia（分析百科全书）是一个内置的参考工具，向人们解释如何寻找数据和理解其内容。同时，它确保了统一的含义解释和准确的决策。2
加强客户关系稳定和能带来赢利的客户想必一定是您所需要的，而利用Business Objects，您就可以进行复杂的计算来分要获得这样的客户且保有他们，您必须为他们提供恰辨出这些重要的客户关系，从不同企业数据系统中检当的产品、周到的服务和有竞争力的价格。为此，企索和汇总各种数据，开展有针对性的分析，提供KPIs业应该将一切手段结合起来，从市场推广到销售预测和场景模型，以满足CPG客户的特殊需求。利用以及与关键客户一同进行产品设计。当您那些最重要BusinessObjects Sales and Marketing Effectiveness应的客户—广大的商人和全国食品综合企业—一再要用工具，您可以分析出客户的赢利性以及各个渠道的“我们的CFO在描述求低价、最佳的定货周转、及时交货和优先服务时，实际情况，从而把握您的重心应放在哪里。另外，通以前我们的信息工作这些就成为必须直面的挑战因素。此外，客户们还希过掌握产品成本、生产和销售等详细情况，您还可以时说：我们都知道所望您能对新技术加以必要的投入，如射频标签清楚地了解下游的情况。需要的数据存储在公（RFID），并改善店内服务设施，包括商品促销、推我们的CPG解决方案还采用了预制的相关查询功能，司的ERP系统之中，广管理和供应商管理库存的补货。为企业提供面向客户的计划究竟能够获得什么样的回可似乎有一道玻璃墙尽管这些主要零售企业对您来说很重要，您也不能轻报，如：商品交易会、商品销售、VMI（供应商管理将我们与数据隔离开来，使我们无法利用易丢掉那些中小客户，因为他们在商品包装、尺寸、库存补货）以及RFID的投入等。通过让您了解到多它进行分析。产品分类和交货方式上有不同的要求，不是每个用户维分析的成本和各项投资的预计收益情况，我们将帮BusinessObjects XI帮都能接受一个集装箱的货物。此外，您还要与第三方助您充分利用好现有的客户关系。助我们打碎了这道的经纪人和分销商打交道，而他们各有自己的打算。墙，将数据转化为我那么您如何才能满足这样广泛的需求呢？为您的企业提供单一版本的真实数据们能随时获取的信息，极大地推动了我Business Objects将所获得的实际数据资料以清晰的格对客户进行考量、分析和优先级划分们对公司高速增长的式，通过互动的报表、积极的告警、立体查询、计分业务的管理。”Business Objects将帮助您计算出什么对您最有利。卡和仪表盘等形式提供给使用者，这就保证了企业的例如：一个给您带来比较少收入的客户或许是您最决策者和各部门的经理人员都遵循同样的依据和指Burt’s Bees公司值得珍惜的客户，因为它是某项高价值产品种类的南。例如：当您的赢利分析结果显示应该将某个客户信息服务总监Ted Hein先生稳定销售渠道，或者它不需要您投入更多去提供服降至第二优先等级时，这样一个决定将直接关系到产务，也不会给您的生产周期和分销造成压力。因此，品销售、预测、库存和客户服务部门。通过Business您应该将这样的客户放在最高优先级上，尽可能在Objects解决方案，每个用户都能实时获取到所需的产品供应和服务上保证他们的需求，保留住他们给信息，掌握必备的BI工具，建立和保持忠诚的客户您带来的业务收入。关系。3
赢取并保持增长的市场份额一旦您获得了有关产品、种类、客户与渠道赢利能力当推广活动的效果不理想时，您可以随时加以调整，的准确信息，那么接下来就要有赖于您的销售、市场保证今后的活动不再重蹈覆辙。而当成功的推广活动和规划部门如何充分利用这些信息。通过将主要精力给企业创造出满意的ROI时，您就会明白哪些工作是投放到高优先级的产品类别和客户群上，企业的销售正确的，并把它复制到今后的行动当中。和市场部门就能有效地提升公司的市场占有率与渠道渗透率。迅速决策Business Objects公司推出的CPG解决方案包括销售企业的销售和市场人员经常与客户洽谈价格、产品配“在采用Business和市场效益的分析功能，从而有助于企业的前端部门货、交货日期、推广活动和合作广告预算等事项，有Objects Enterprise增强与大客户的关系，避免来自于他们的订单受到经时在客户办公室，有时采用移动电话或利用笔记本电方案之前，我们似乎常性的竞争威胁。这些定向分析促使企业的销售和规脑无线上网。他们之所以这样做，是希望能够随时随看到的总是支离破碎划经理人员很好地跟踪销售和渠道业绩，监控客户价地获取到及时的数据、政策和指示，帮助他们做出灵的东西，而非完整的值，分析品牌投入，汇集各种业务预测，并做出市场活的决定，并了解到：画面。目前，我们可预算计划。以清楚地了解到在合哪些产品线真正需要变动同中需要做哪些改哪些产品要买进或下架产品的生命周期计划是获取市场份额的重要因素—动，并对信息进行钻他们如何分配产品一个首先推出新产品的企业往往能够攫取到市场份取，最有效地利用公过去哪些推广活动导致了产品销售的上升额的大部分。我们对产品、类别和渠道的综合分析信司的销售资源。实际息将有助于计划人员就新产品的投放时间、产品的有了Business Objects仪表盘技术，无论这些人员身上，有史以来我们第引入和淘汰以及相关推广活动的实施，做出战略性在办公室还是在客户现场，都能随时获得最重要指标一次感到企业的整个的决策。和分析的特定信息。那些面向客户的工作人员也不再运营链是如此地清需要通过采用ERP应用或进行复杂的查询而寻求决晰、明了。”策支持。Business Objects CPG解决方案提供了对关分析推广活动，了解活动的有效性Kiku-Masamune公司键指标的预定分析，并与企业的信息系统实行互动，BusinessObjects Trade Promotion Effectiveness解决方销售和市场总监确保数据更新的高度统一。而且不会出现令人诧异的Yoshihiko Handa先生案可以为用户提供销售和产品生命周期方面的洞察，数字，因为仪表盘报表体现的是逻辑性的战略智能，这些分析工作将帮助您了解推广活动的作用，确保推可以通过简单的直观形式反映出来，如图表、表格和广活动的费用得到有效支配，并最终提高零售客户给计分卡。您带来的赢利效果。通过在客户和产品层面上分析推广费用的支出，包括跟踪礼券或广告费用等细节，您便能得到推广工作的一个整体概貌。之后，您可以将这些信息与销售、市场和规划部门进行共享，以期改进企业的运营效率。4
掌控供应链的成本与复杂性在CPG等式中的需求一边，即利用好的产品和一流佳模式加以实施，掌握到系统的方法论，因为我们的的服务获得可赢利的和长期稳定的客户，必须要与成解决方案融合了供应链委员会的SCOR（供应链运营本低廉的供应链相吻合，并具有较强的适应性。参考）模式，它提供了标准的技术、共同的指标、相关的基准和供应链管理的最佳实践模式。Business Objects将帮助企业获得最及时和准确的有关生产中心、供应商、分销商和物流提供商的信息，推进企业的成长和愿景了解他们在全球运作中是如何发挥各自作用的。预“我们从采购到付款先内置的KPIs、分析功能和告警系统将瞄准供应链在推动CPG企业取得成功的过程中，无论是商品采流程的真正价值在于流程背后的基本动因——计划、采购、制造、物流和购还是新产品的规划，还是完成销售业绩，Business分析支出模式和辨别资金回收，这样您根据分析结果采取行动，提高供应Objects解决方案都会在绩效和技术上为您指明前进节约成本机会的能链的效率。同时，您还将在与交易伙伴间的沟通，优的方向，包括对未来的把握。为了实现销量、收入、力。而在这方面，化的资产利用和精简的、低成本的业务流程中获益。市场占有率、区域市场和股东价值的增长，您现在就Business Objects解决方案是很理想的，需要更好地部署BI方案。我们提供的工具可以帮助在我们不断扩展软件您了解您的客户、产品和业务功能，同时有助于您与在复杂的CPG供应链中获得订单的使用领域时，我们决策者和员工共享这些有价值的数据，保证每一个人要想得到整个CPG供应链的综合情况绝不是一件容可以将这些益处加以都明确自己要做的事情，力争做的更好。这样，企业易的事情。想想您有多少产品要生产、多少网点要管复制。”的整体绩效和价值就得到了有效的提升。理、多少供应商要依靠以及要与多少分包商合作。除美国百事可乐公司此之外，再考虑一下您的销售渠道：批发、零售、中商务智能与整合团队成员间商、承包商和直接面向客户的卖场、产品目录以及Yelak Biru先生网络营销。您肯定不缺乏这些方面的数据，因为企业的IT系统运行着大量的交易、运营和计划解决方案。Business Objects公司为全球的CPG领先企业提供服务：所以说，您掌握了太多的数据，可谓面面俱到。我们为能与世界顶尖的公司协作而感到骄傲和CPG自豪，这些公司包括：我们的解决方案将这些系统中的关键信息整合在了一 世界前家消费品公司中的家108起，然后从您需要的角度对它们加以结构化、分析和 世界前家饮料公司中的家108呈现。我们提供的供应链智能分析工具能使您连续依 世界前家食品企业中的家108照目标对供应链的运营状况进行衡量，并参照行业特 世界前家服装和鞋类企业中的家109 世界前家医疗保健和医药公司中的家108定的KPIs和基准。 世界前家电子和计算机公司中的家107这样做之后，您会发现降低成本的机会，并且参照最5
利用商务智能解决方案提升业绩利用商务智能标准激发行业创新通过我们的全球服务和合作伙伴网络，改善企业运营成效我们的行业解决方案完全基于BusinessObjects XI这为了加快提升企业的运营水平，Business Objects 全个业界第一个也是迄今为止最为完整的BI平台，它球服务部为客户提供了一系列培训和咨询服务，与我具有各种BI功能，包含了先进的报表、查询和分析们的世界级解决方案相辅相成。无论是方案的部署，工具、绩效管理和数据整合功能。BusinessObjects XI还是系统的改造，我公司的全球服务部门都将为您提将极大地有助于企业对业务进行跟踪，了解核心业务供最高水准的服务，推动您的企业取得成功。此外，驱动力，并且将业务提升到更高的发展水平。Business除了Business Objects 全球服务部，我们在世界各地Objects XI的主要特征如下：80多个国家还拥有成千上万的合作伙伴，协助我们企业信息管理—包括数据整合、数据质量管提供技术支持和服务。凭借Business Objects 合作伙理、元数据和生命周期管理产品，从而帮助用伴网络，您将接触到通过采用Business Objects解决户信赖所掌握的业务信息方案而不断创新的各类企业。我公司旗下的系统集成Business Objects BI平台—由一组通用服务内容所组成，简化了BI工具、报表、应用和商、增值经销商和OEM伙伴都将为贵公司的成功助分析引擎的部署与管理一臂之力，他们将以超出期望值的努力为客户提供各企业绩效管理产品和服务—帮助企业通过管种支持。理仪表盘、计分卡、分析工具和告警工具对关键业务指标进行跟踪和分析，保持与企业战略的高度一致6
北京地址：北京市朝阳区建国门外大街甲号新华保险大厦层室（）127701100022电话：+8610 5865 7388传真：+8610 6569 3189上海地址：上海市南京西路号恒隆广场楼－室（）12662323022304200040电话：+8621 6122 6088传真：+8621 6122 6089广州地址：广州市天河区体育东路号金利来数码网络大厦室（）1381301510620电话：+8620 3878 1878传真：+8620 3878 1718售后技术支持热线 800 990 8009中文网址 英文网址 Objects拥有以下美国专利。专利号为: 5,555,403; 6,247,008 B1; 6,578,027 B2; 6,490,593; 和。6,289,352Business Objects 提供的产品以及授权他方使用的产品可能受到这些专利的保护。Business Objects以及Business Objects标志、BusinessObjects、Crystal Reports、Crystal Enterprise、Crystal Analysis、WebIntelligence、RapidMarts和BusinessQuery 都是Business Objects SA或其下属公司在美国和其他国家的商标或注册商标。本文中提及的其他名称可能是其相应所有者的商标。Business Objects 公司版权所有。
