摘要：本文论述 了协同商务的概念及内涵，
关键词 ：协同商务 协同物流
一
．协同商务
提 出了顺应协同商务的当代物流理念 一协同物流，阐述了其涵义及其优势。
Gartner Group 1 999年提出协同商务，认为它是激励具有共
同商业利益的价值链上合作伙伴的商业战略，通过商业周期所有
阶段的信息共享来实现，其目标是满足不断增长的顾客需求的同
时来增强获利能力。价值利益的所用成员将其核心竞争优势组合
起来创造新产品或新服务以获取利润．这些新产品新服务的价值
比各个组成部分的简单集合大得多。Aberdeen Group认为协同商
务是新的软件和服务 它使用Internet把产品设计．分析 采购、
制造 销售、市场、现场服务和顾客连成全球知识网络，使承担
不同角色，使用不同工具，在地理上或供应网络上分隔的个人能
够协作的完成产品的开发、制造．以及产品全生命周期的管理。
Surgency认为协同商务主要是应用在虚拟企业间．以合作为导向
的商务模式。Michael Haris认为协同商务是流程管理和一体化技
术发展历史上新的一页．将改变现在的商务模式。
上述定义偏向单一方向．如Gartner的商业战略、Aberdeen的软
件和服务、Surgency的商业模式以及Michael Haris的流程整合等．缺
乏整体性和通盘思考。本文将协同商务定义为：企业本身、企业
间或企业与消费者间为了共同目的 (如产品开发、生产、供应链
管理、预测、物流、分销等)而协同合作．在相互信任的基础上．
运用具备流程管理能力与信息整合能力的信息技术完成此目的。
协同商务意味着要将企业内部各部门、合作伙伴、供应商、分
销商和零售商甚至终端客户联系起来．统一计划和数据模式．形成
动态联盟与协调同步。强调专业分工．保留核心竞争力．将不具竞
争力与效率低下的部分外包．所有商务链成员统一规划．进行物料
的协同采购、产品的协同设计、生产、分销和交付．并通过协同预
测，发掘潜在市场。商务链上各成员之间要形成以订单为中心的战
略合作伙伴关系，实现商务链中所有企业的信息共享及业务协作。
二．协同物流
协同物流是指将具有相互依赖关系的分散的物流实体，通过
”竞争一合作一协调”自组织运行机制组织在一起，相互配合，协调
一 致地工作，以完成任何单一物流实体不能完成或虽能完成但不经济
的任务，从而实现总体效果优于各个单独效果之和的一种物流形式。
协同物流强调竞争，可确保参与协同物流的各物流实体资源
的优化配置和运行效率 强调合作，是因为参与协同物流的各物
流实体所承担的任务之间存在着各种物理上和逻辑上的相互依
赖，最终任务的实现需要各物流实体的互相配合；强调协调，则
是由于各物流实体在实现各自承担的物流任务的过程中，存在时
间、资源、目标等各方面的约束或冲突，相互间需要进行信息交
流，使得各自的物流行为和谐一致．配合得当。各物流实体按上
述概念所组成的协同物流系统是一种开放式系统，通过 “竞争一
合作 协调“方式．使系统不依靠任何外来的干预．而实现系统
空间一时间一功能的结构重组．获得自组织能力。
协同物流是顺应协同商务的当代物流理念．与现代物流理念
的区别如下表所示
。
技 术 特点 重 点提 高物 渍作业 信 息系统 与 系统优 化 供应 链与协 同 商务
技 术 与 装 备
产品 服务 特征 被 动 费 可 洗柽 的 产品服 鲁 个性 化 规 樟定
运作 管I 目标 提 高物流各 环节作 系统 成本 最优 关注 商务 系统 整体 价值
业效 率
系统 特 点 包装 运输 储 存 物流 系统综 台 集成 与协 同 商务 系统融 合集成
功能环 节串联羹威
关注内容 关注作业效率 关注成本 羹 譬哇 △怍
【T作用 作业环节间信息沟 高蠹信息管理系统与 商务系统的信息共享与协同 通
生产商把生产能力 生产计划、零部件需求预测与供应商的
产品开发进度．推出时间、生命周期及供应品种价格调整计划等
信息进行共享与协同，从而对采购物流的储存、配送等物流作业
功能进行高效而经济的控制与执行：把生产能力．生产计划、成
品价格与分销商的行销能力、订货预测计划、市场需求、市场价
格等信息进行共享与协同．从而对成品物流的配送、库存等作业
功能进行高效而经济的控制与执行。
协同物流的解决方案主要体现在企业价值协同网络中．体现
在企业协同商务平台之中．从而也是物流融入企业商务系统之
中．物流系统网络与企业商务网络有机结合．完成以有物流服务
为中心到以企业价值协同为中心的转变。此时每一环节的物流作
业．都与企业商务系统的各环节相联系、协同。
协同物流应是同步协同的．应能满足大规模客户化的信息、
服务、商品需求的．订单与采购、配送、企业信息同步互动。以
前企业的全部精力都放在如何使运作成本更加有效．如今企业必
须迅速配置或重新配置货物、服务、信息以及程序．使自己有别
于其他竞争者。领先的供应链从业者不再强调以减少成本为目标
的标准化供应链系统和程序．转而关注可以创造敏捷供应链战略
和协同物流战略．创造双赢。
注：本文为国家自然科学基金资助项目 (70301 01 2)，重
庆科技 学院资助课题 (It 04 l 8)
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【作者单位：重庆科技学院】
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