（商业模式）企业商业模式
创新体会
企业商业模式创新体会
内容摘要：我国经济转型的基本背景是人口红利出现拐点，劳动
力成本显著上升；人民币升值使我国出口企业竞争力受到压力；输
入型通货膨胀引来货币收紧，导致市场流动性显著减少等。基于此
背景，企业应从客户价值、企业资源和收入模型等三维立体角度重
塑其商业模式以求得生存和发展空间。本文分析了商业模式创新的
架构体系，从商业模式构成要素入手阐述了商业模式创新的思维体
系，且给出了构建有效商业模式的创新框架。
关键词：商业模式经济转型创新框架
经济转型期企业商业模式创新趋势
（壹）我国经济转型的基本特征影响企业的运营行为
于我国社会经济转型中，壹些因素影响着企业的运营行为，主
要表当下：第壹，我国人口红利已经出现拐点，像上海等大城市已
经出现老龄化现象，劳动力成本显著上升。第二，城市化进程速度
加快，大中城市正成为居民的聚集地，乡村开始空心化。第三，工
业化引发的环境问题日益突出，环保成本日益提高。第四，随着经
济的发展，不可再生资源的稀缺开始制约经济的成长。第五，服务
业于经济总量中的比重开始上升，成为经济增长的重头戏。第六，
我国经历初步工业化发展后，开始进入产业升级、消费升级、安全
性能等级升级的阶段，社会需要的商品的档次升级。第七，随着我
国产品大规模进入世界市场，我国多年出现国际收支和贸易顺差，
人民币持续升值压缩了我国出口企业的盈利空间。第八，由于近年
来美元不断贬值，国际大宗商品价格不断攀升，国际通胀因素传导
到我国，造成我国出现持续的通货膨胀现象。为治理通胀，国家适
度紧缩货币投放，导致市场流动性显著减少等。
（二）经济转型期的求变思维
于经济转型过程中企业应审时度势，顺势而为，从客户价值、
企业资源和收入模型等三维立体角度重塑其商业模式以求得生存和
发展空间。于社会经济转型期，我国经济结构无论是产业结构仍是
城乡结构，区域结构仍是内外经济结构等均于发生着剧烈的变化。
伴随经济结构调整所出现的重要现象是知识经济、低碳经济、新能
源经济、服务经济、网络经济、物联网经济等新经济事业的蓬勃发
展。以这些新经济元素为平台的商业模式创新日益为人们所重视，
成为市场竞争的主旋律。于全球化、信息化、网络化的冲击下，产
品生命周期缩短，产品和服务的形式迅速变化，市场竞争格局发生
了巨大改变，那些迅速崛起的企业往往是进行了商业模式创新的企
业，而忽略商业模式创新的企业则可能迅速沉沦。
于激烈竞争的市场经济环境中，每壹个盈利的企业均有着其独
具特色的盈利之道，而盈利有着它内于的逻辑性。于激烈的市场竞
争中，人类的智慧反映于不断的商业模式创新上，那些脱颖而出的
成功企业总是商业模式的创新者，他们不仅统治着市场，而且引导
着商业模式的创新。
经济转型期商业模式创新框架
（壹）深入研究市场变化，重新进行战略定位
公司的存于基于其提供的产品和服务能够满足市场特定的需求。
公司的价值体当下其产品和服务满足社会需求的内容、数量、质量
和强度。所以公司创新模式的首要思考是：于资源紧缺、环保升级、
产品升级、安全标准和人力成本提高等背景下，公司应该如何进行
产业定位、市场定位、区位定位、规模定位、等级定位等。企业价
值获取的过程是企业向目标消费群提供能够获取利润的产品或服务
的过程。理想的利润点于于精准满足客户清晰的需求偏好，于为客
户创造价值，增强客户能力的同时为企业自己赢得利润。
我国目前大范围实施产业调整振兴规划，目的于于推进产业结
构调整和优化升级，推进企业兼且重组，淘汰落后产能，发展先进
生产力。国家鼓励企业技术进步和技术改造，支持企业广泛应用新
技术、新工艺、新设备、新材料，调整产品结构，开发适销对路的
产品，提高生产运营水平。于此背景下，装备制造业迎来了难得的
机遇期。我国目前比较安全的国内投资领域包括：环保产业，新材
料、新能源产业，资源类产业，具有国际先进技术水平的有国际竞
争力的制造业，医药医疗产业，中高端消费品产业、交通、it通讯
产业、金融服务业，连锁商业、服务业，文化创意产业等。
（二）构建合理投融资结构，应对市场金融风险
于我国经济转型过程中，输入型通胀构成企业运营金融风险。
于国家紧缩流动性的背景下，企业运营战略思考的基本内容应包括：
第壹，企业所运营业务有无安全、顺畅、稳定的现金流；第二，企
业投资有无可靠、稳定、满意的收益率；第三，企业所开展的业务
过程是否有助于增强和保持潜于的融资能力。即企业的业务、投资
和融资是壹个有机的整体，而融资作为企业资金链的安全保证是考
虑的基本点。只有满足企业业务、投资和融资有机结合的运营运作
才能够增加企业价值，才能保证企业于紧缩的环境中生存、发展。
于转型期，企业要认清行业发展趋势，根据自身条件重新给自己定
位，确定企业的业务组合、运营节奏、投资方向、融资方式等，力
争形成有竞争力的、独特的盈利模式。于经济调整过程中很多企业
因资金链条的断裂，失去融资能力而倒闭。因此，企业始终要确保
有融资能力，有足够的资金准备以应付发展需要和不时之需，确保
企业的资金链条不会断裂。企业的融资战略是：思考怎样做才能保
证吸引投资者的眼球，得到债权人的信任；怎样保证随时拥有股权
融资和债权融资的主动权。企业理想的运营状态是：企业的运营业
务具有成长性，运营现金流安全稳定；企业的发展、企业的投资效
果是能够预期和把握的。企业确定业务组合，确定投资项目要得到
投资人和债权人认可，企业融资规模和方式也要经过投资人和债权
人认可。要提高企业的融资能力，就必须降低企业的投资风险，稳
定企业的运营预期。
（三）强化核心能力，开发自主品牌
我国企业要突破自主创新、质量、品牌的瓶颈，从“中国制造”
向“中国创造”转化。于产业、产品和服务升级的大背景下，自主
开发创造高品质的产品和服务的能力，就是企业的核心竞争力。核
心能力是指企业执行其特定商业模式所需的能力和资格，包括企业
特定的资质、专有技术、综合运作能力等使公司于竞争中处于优势
地位的强项。于技术方面，核心能力主要是对多种技术和功能进行
调整和整合。于组织方面，核心能力强调组织的整个协调，确保技
术、工程、营销等各个环节和功能能够整体协同。核心能力首先是
指公司的产品和服务能为顾客带来长期性的关键性利益；其次，核
心能力是指公司产品和服务具有独特性，为企业创造长期性的竞争
主动权；第三，公司产品和服务具有延展性，能够不断衍生新的产
品，适应新的需求变化；第四，公司产品和服务具有不可模仿性，
有较高的技术和组织资源等方面的门槛；第五，由于公司综合实力
的支持，公司运营具有长期性、稳定性，核心竞争力是经过长期培
育、不断强化的过程形成的。没有相当壹段时间的考验，企业很难
自言具有核心竞争力。
（四）合理构建分销渠道，搭建新型销售平台
企业的产品和服务需经过恰当的渠道进入市场。商业模式设计
的重要问题之壹是如何开拓市场。企业应选择经济、合理的分销渠
道，把商品送到目标市场。于电子商务高速发展的今天，企业通过
电子商务拓展营销渠道已是当务之急。传统实体店面临网店的剧烈
冲击，实体店壹方面要和电子商务相结合，壹方面向体验式、服务
型销售转型，转型为以提供服务为主的经销商。壹条市场营销渠道
包括某种产品供产销过程中所有的企业和个人，如资源供应商、生
产者、商人中间商、代理中间商、辅助商及实体分销者，以及消费
者或用户等。于流通渠道的各个参和者之间，用什么样的合作形式，
形成有机的利益链条，高效、稳定完成营销过程，是商业模式设计
的关键节点之壹。
（五）优化资源配置，提升成本优势
于经济转型期，各种生产要素的价格有所上升，控制好成本是
企业生存、发展的关键。企业所拥有的资源类型和资源的组织形式
决定企业的发展方向。如果资源条件不支持，或企业执行力不支持，
再好的市场也只能望洋兴叹。企业合理配置资源要做到人尽其才、
物尽其用，存量资源和运营需要相壹致，而且要实现资源结构的动
态再平衡。以积极的态度弥补公司的短板，创造资源条件以满足企
业竞争的需要。有效的商业模式有赖于管理层的战略眼光、判断力
和公司执行力。管理层必须研判，企业是否能够于预定的时间内，
提供客户满意的产品和服务。只有那些经过努力拥有独到资源能力
的企业才能保障企业战略的实施且获得成功。于竞争中有无成本优
势往往也是成败的关键。企业通过成本分析，确定自己成本的优势，
找到成本中的问题，明确改进的方向。要分析各种成本比例关系，
包括：人力、原料、土地、机器设备、信息、渠道、研发、能源、
资金、公共关系、管理素质等。
（六）积极扮演合作者角色，于社会经济价值链中谋取利益
于当今由网络连接起来的世界经济体系中，企业扮演着国际分
工中的某壹特定角色，是世界经济价值链的壹个环节。主动通过这
个价值链和其他企业合作是明智的选择。公司往往需要通过合作伙
伴网络的共同努力，向社会提供产品和服务，于做精主业的基础上
积极开展业务外包，扩大公司的主营业务影响力。合作伙伴网络往
往是公司业务发展战略取得成功的关键因素。合作伙伴不仅能够帮
助公司增加产品的附加价值，不断创新为用户提供最好的服务，而
且，不断创造更多的用户群和新的利润来源。建立和保持和其他企
业的合作伙伴关系是保持公司核心竞争力的有效手段，利用分工合
作的原理，企业的非核心业务由合作伙伴来完成，非优势业务由合
作伙伴来完成，那么企业就既能够降低消耗，提高品质，又能集中
精力培养核心竞争力。从而形成公司产品的成本优势、质量优势、
柔性优势、专业优势、核心竞争力优势，通过建立合作伙伴关系满
足客户的期望，提高用户的满意度，扩大公司的市场和影响力。壹
般而言，合作对供应链进步的贡献率占 40%；合作性计划能够使库
存减少约 15%；合作性预测的准确性可提高 15%；可压缩交货期
20%-30%；可节约运输成本 3%-5%。
（七）提高产品附加价值，延伸企业价值链
于经济转型过程中，粗放生产开始转变为以客户需要为出发点
的精益生产。企业于不断提高产品附加值的基础上延伸价值链，创
建不断完善的收入模式。建立相对稳定但有序发展的动态公司收入
模式，或者说是资金流入通道，是企业商业模式研究的重要内容。
于社会价值网络中，企业壹方面要通过分工获取市场和竞争力，另
壹方面又试图通过更多资金流入通道，形成更多的赢利点。其间的
矛盾和利弊，需要恰当把握。从趋势上见，企业壹般或通过扩大自
营范围，或通过收购兼且逐渐扩展赢利通道。壹般而言，现代以提
供产品为主的企业，均要考虑通过增加服务，进入服务盈利区，以
延长企业价值链。
于产品升级、消费升级的背景下，公司所提供的产品既要满足
客户的有形需求，仍要满足客户的无形需求。比如产品不仅要具有
良好的性价比，仍要具有方便、舒适、温暖、友谊、美好、信任等
多重元素。越来越多的事实证明，壹个企业的社会商业价值增值往
往取决于它所提供的客户全方位感受质量的高低。客户的体验及其
梦想的实现远比产品和服务本身更能锁定市场、扩展市场、进而锁
定公司的利润。
于经济转型期，各行业宏观和微观经济环境处于不断变化的状
态中，没有壹个简单、万能的赢利模式能够适合于各种企业。企业
于创新自己的商业模式时能够考虑借鉴成功企业成熟的商业模式。
同时要根据自身条件，设法将成熟的商业模式优化为适合本企业的，
有特色、有竞争力的商业模式。企业也能够大胆构思全新的商业模
式，重要的是模式要具有适应经济转型期社会经济环境的前瞻性、
可行性。壹个低碳环保、有网络平台，有核心技术支撑，有自主品
牌，有资源保证，有特色、有市场，以人为本，和环境友好的商业
模式是当下企业可提供发展的保证。
