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我国饭店业如何发展业务外包作者：颜文华作者单位：洛阳师范学院,河南,洛阳,471022刊名：辽宁行政学院学报英文刊名：JOURNAL OF LIAONING ADMINISTRATION COLLEGE年，卷(期)：2008，10(8)被引用次数：0次 参考文献(5条)1.付建新 论业务外包对我国饭店核心竞争力的提升[期刊论文]-长沙铁道学院学报 2007(03)2.孙明贵 试析日本企业的业务外包战略[期刊论文]-外国经济与管理 20023.严勇.王康元 业务外包的迅速发展及其理论解释 1999(09)4.王宝伦 我国旅游酒店组织结构再造研究[期刊论文]-旅游学刊 2001(06)5.李布 "外包":企业经营新模式 2000(12) 相似文献(3条)1.期刊论文 吴本.WU Ben 从组织创新角度论饭店客房产品竞争力的提升 -旅游科学2005,19(5) 客房产品日益成为当今饭店业竞争的焦点.笔者认为,我国饭店企业若想从根本上增强客房产品的竞争实力,提高经营效率,必须从组织设计和制度创新着手.首先,应将客房业务区分为核心业务和非核心业务,并运用差异化策略、低成本策略或聚焦策略来确立客房产品的核心优势;其次,为充分发挥核心竞争力,可以将客房非核心业务外包,本文阐述了非核心业务外包的理由和应处理好的关键环节,并重点探讨了客房清扫业务的外包管理制度;业务外包战略势必引起组织结构的变革,文章尝试对客房组织结构进行了再设计,同时认为必须做好服务授权和信息共享;最后,强调了建立高效的工作团队的必要性,对团队组建的模式提出若干种建议.2.期刊论文 于启武.蔡红.蒋波.王伟.刘艳丽 北京市实施"绿色旅游饭店"中的问题和建议 -经济与管理研究2007,""(9) "绿色旅游饭店"是一种与国际接轨的用于服务业的环境标志.北京市实施"绿色旅游饭店"是筹备2008年奥运会的重要内容.节能减排是实施"绿色旅游饭店"的关键.北京市在实施"绿色旅游饭店"过程中,在节电、节水、饮用水安全、室内空气质量、噪声、环境卫生、垃圾分类及处置、一次性消耗品、特色食品经营、饭店业务外包控制、"绿色旅游饭店"评定等方面尚存在一些问题,需要认真解决.3.学位论文 刘涛 中国饭店业务外包运作优化研究 2006 从外包决策、到实施，再到控制，业务外包运作是一项复杂的系统工程。在任何一个环节出现问题，都可能导致外包运作的失败。由于缺乏外包实施管理经验，国内饭店在业务外包运作的过程中存在诸多不足并容易陷入一些误区，这不仅达不到饭店实施外包的预期目标，反而对其自身的可持续发展造成不利影响。而当前对业务外包的研究主要集中在制造业和IT业，有关服务业尤其是饭店业的研究成果较少，且主要是针对专项业务外包的研究，对饭店业务外包运作的指导意义不强。因此，从整体角度对饭店业务外包运作的优化进行系统研究，有着非常重要的理论和实践意义。 本论文首先从劳动分工理论、比较优势理论、交易成本理论、战略管理理论以及代理理论的角度阐述了业务外包的理论基础，又从实证角度对国内饭店业务外包运作的背景和现状进行了归纳和分析。 结合饭店经营管理的特点，本论文首次结合运用交易成本理论和核心能力理论的相关原理，选取“业务的战略重要性”和“外包与自营的成本/收益比”两个维度构建了饭店业务外包决策模型。又从系统的角度，建立了一个三阶段的外包决策过程模型，并对每一阶段的任务、应注意的问题和措施等进行了相应研究，从而对饭店业务外包的决策流程进行优化。 针对我国饭店业务外包实施与控制中存在的不足和容易出现的问题，本研究提出了相应的建议和对策。 最后，本论文从战略支持、组织再造、文化协同管理和外包人才培养四个方面对饭店业务外包运作支持系统的建立及优化进行了规范性研究。 本文链接：
