山东云上策网络科技有限公司
员工手册
适用于公司
20 一八年 1 月份修订
第一章 总则 ........................................................................................................................................................................5
第一条 欢迎辞 .....................................................................................................................................................5
第二条 公司简介 .................................................................................................................................................5
第三条 公司与员工双方的基本责任 .................................................................................................................7
第二章 入职、离职流程 ......................................................................................................................................................7
第四条、 人员入职流程： ...................................................................................................................................7
第五条、 离职流程： ...........................................................................................................................................8
第六条、 办公安排 .............................................................................................................................................11
第七条、 档案 .....................................................................................................................................................11
第三章 员工基本规范 ........................................................................................................................................................12
第八条 员工守则 .............................................................................................................................................12
第九条 员工职责 .........................................................................................................................................一三
第十条 工作纪律 .............................................................................................................................................14
第十一条 环境与卫生 ...................................................................................................................................一五
第四章 员工基本规范 ....................................................................................................................................................一五
第十二条、 作息时间 .....................................................................................................................................一五
第十三条、 处置 .................................................................................................................................................17
第十四条 假期管理制度 .............................................................................................................................一八
第十五条、 与会工作 .........................................................................................................................................23
第五章 物品领用 ................................................................................................................................................................24
第十七条、 物资领用 .......................................................................................................................................24
第十八条、 物品申购与定制 ...........................................................................................................................27
第十九条、 员工个人物品定制与领用 ...........................................................................................................28
第二十条、 物品（主要是办公设备类）使用和维护： ...............................................................................28
第六章 保密 ........................................................................................................................................................................29
第二十二条、 公司保密信息包括（但不限于）下列各项： .........................................................................29
第二十三条、 遵循商业道德 .............................................................................................................................30
第七章 礼仪 ........................................................................................................................................................................30
第二十四条、 仪表 .............................................................................................................................................30
第二十五条、 仪态 .............................................................................................................................................31
第二十六条、 说话 .............................................................................................................................................31
第二十七条、 行走 .............................................................................................................................................31
第二十八条、 站姿 .............................................................................................................................................31
第二十九条、 坐姿 .............................................................................................................................................32
第三十条、 蹲姿 .............................................................................................................................................32
第三十一条、 握手 .............................................................................................................................................32
第三十二条、 交换名片 .....................................................................................................................................33
第三十三条、 接待、拜访 .................................................................................................................................34
第三十四条、 面对领导 .....................................................................................................................................36
第三十五条、 对待下属 .....................................................................................................................................36
第三十六条、 办公室礼节 .................................................................................................................................37
第三十七条、 电话礼仪 .....................................................................................................................................38
第八章 薪资 ........................................................................................................................................................................38
第三十八条、 薪资的发放 .................................................................................................................................38
第三十九条、 薪资结构及其管理规定 .............................................................................................................39
第四十条、 薪资计算方法 ...............................................................................................................................39
第九章 福利 ........................................................................................................................................................................39
第四十一条、 过节费及礼金 .............................................................................................................................39
第四十二条、 保险 .............................................................................................................................................40
第十章 培训、考核及发展 ................................................................................................................................................40
第四十三条、 培训 .............................................................................................................................................40
第四十四条、 考核 .............................................................................................................................................42
第四十五条、 人才选拔机制 .............................................................................................................................42
第十一章 劳动关系 ............................................................................................................................................................43
第四十六条、 签订和延续 ...............................................................................................................................43
第四十七条、 终止合同 ...................................................................................................................................44
第四十八条、 协商解聘 ...................................................................................................................................44
第十二章 奖惩 ....................................................................................................................................................................44
第四十九条、 对待下属奖励 .............................................................................................................................44
第五十条、 惩处 .............................................................................................................................................45
第十三章 沟通 ....................................................................................................................................................................48
第五十一条、 管理层的期望 .............................................................................................................................48
第五十二条、 沟通方式 .....................................................................................................................................49
第十四章 车辆管理制度 ....................................................................................................................................................51
第五十三条、 目的 ...........................................................................................................................................51
第五十四条、 管理部门及人员 .......................................................................................................................51
第五十五条、 用车管理 ...................................................................................................................................51
第十五章 通讯设备使用管理制度 ....................................................................................................................................53
第五十六条、 使用工作手机分类 .................................................................................................................53
第五十七条、 工作手机使用话费规定 .........................................................................................................53
第五十八条、 工作手机使用约定 ................................................................................................................53
第十六章 出差管理制度 ....................................................................................................................................................54
第五十九条、 目的 ...........................................................................................................................................54
第六十条、 出差程序 ...................................................................................................................................54
第六十一条、 出差审核 ...................................................................................................................................54
第六十二条、 交通费报销标准 .......................................................................................................................54
第十七章 附则 ................................................................................................................................................................56
第六十三条、 沟通方式更改与修订 ...............................................................................................................56
第六十四条、 承诺 ...........................................................................................................................................56
第一章 总则
第一条 欢迎辞
欢迎您加入山东云上策网络科技有限公司，成为公司的一员，愿您在公司的
每一天都有成长和进步。
第二条 公司简介
山东云上策网络科技公司成立于 2016 年 11 月，位于聊城经济开发区，是一
家从事网站建设、软件开发、微信公众号建设、微信小程序制作的一家技术型公
司; 公司拥有丰厚的开发经验,实战过很多大型项目的开发和运维。以董事长白连
振独到的市场眼光，技术总监侯凡宇专业的前沿技术，为公司发展奠定了优质的
基础。本公司成立以来始终坚持“以人为本”的管理理念；提倡有德有才，破格重
用；有德无才，培养使用；无德有才，限制使用；无德无才，坚决不用。在招贤
纳士，高新聘用的基础上，公司积极提升硬件设施，改进办公环境，提高员工待
遇，着重建设技术开发，推广服务，管理服务三驾马车，为员工提供广阔的发展
平台，公司现有配套办公环境 XXX 平方米，员工 XXX 人，员工队伍还在不断
地壮大中。
未来，云上策推出的优享客 APP，迎合新零售的发展趋势，建立起以社交为
基础，自用省钱，分享赚钱的优惠性软件，将遍布全国各地，为了未来更便捷的
生活带给更多的人！
本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。
本手册包含着每一位员工必不可少和应该建立的信念，还可以使您了解公司的方
针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。
本手册极其简明地阐述了属于我们大家共同享有的责任、权力、义务和尊严。熟
悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我
们的期望和我们对您的期望。
第三条 公司与员工双方的基本责任
公司的基本责任是在执行国家和地方法律、法令、政策的前提下，合理地组
织员工工作，及时地提出工作任务，尽可能根据每个员工的专长和熟练程度，恰
当地安排工作，积极改善工作条件，使员工在安全、舒适、卫生的条件下进行工
作，关心员工的文化教育，加强对员工的业务和技术培训，按时给付员工应得的
报酬，并提供有竞争力的福利。
员工的基本责任是遵守国家和地方法律、法令、政策，遵守公司的劳动纪律
和各项规章制度，服从公司的分配和调动，努力完成本职工作；学习文化，学习
技术，学习管理，努力掌握好本职工作所需的文化知识、业务技术和技能；爱护
和正确使用各种设备和工具，保守公司的秘密。
第二章 入职、离职流程
第四条、人员入职流程：
人员面试需到行政部领取《面试人员登记表》，填写完毕后，由人事专员进
行初次面试，面试合格后交由部门负责人进行二次复试。
1、面试通过后约定上班时间，人事人员跟进，上班当天新员工需携带身份
证复印件、一寸照片 2 张，最高学历复印件、其他相关证书复印件等交由人事并
填写《新员工入职档案表》后，由部门负责人指定人员跟进及指导新员工，新员
工有 7 天的适应期，前 2 天的时间熟悉办公环境、工作流程与职责，后 5 天的时
间适应工作，待满 7 天后开始计算工资。适应期间新成员有权利向公司其他成员
了解公司概况，上岗成员有责任对新成员进行讲解。适应期过后，试用期为 1 个
月，试用期的工资为基本工资的百分之八十。试用期满后，部门负责人根据新成
员工作表现可申请转正，新成员到人事处填写《转正申请表》，由相关负责人依
次审核，审核通过后，由人事统一管理存档。转正后若需缴纳社会保险需提供
《养老保险关系转移单》。
2、二次复试不通过部门负责人可将面试人员交由人事安排，人事可根据面
试人员情况考虑其他部门进行面试，通过了则按通过流程走，若其他部门仍不适
合则视为面试不通过。
第五条、离职流程：
1、申请离职：
（1）、试用期员工需要提前 3 天向部门负责人提出离职申请，正式员工需要
提前 30 天向部门负责人提出离职申请，部门负责人应对该员工进行面谈，了解
员工离职原因，分析解决问题，以挽留员工为首要目的。
（2）、若员工离职意向坚定，部门负责人应将员工情况上报给总经理，经总
经理同意离职后，人事人员为员工发放《员工离职申请表》。
（3）、员工填写《员工离职申请表》，依次由部门负责人、行政部相关人员、
总经理签字批准。
（4）、员工离职时，工作必须交接完整，如果没有交接完整自行离职或《员
工离职申请表》填写不全面，缓发离职当月工资及岗位押金。
（5）、人事人员在员工离职时，需监督员工退出公司的微信群、QQ 群，离
职人员需上交公司发放的手机以及办公用品。
（6）、人事归档离职人员的人事档案至离职员工档案袋，记录离职员工离职
时间，以便准确记录员工考勤，同时将员工离岗复印件交由财务用于工资发放。
2、自动离职
凡员工未在规定的时间内提出离职而自动不来上班的视为自动离职，自动离
职人员扣发当月工资及岗位押金
辞职
在下列任何情况下，员工可提出辞职并解除劳动合同：
在试用期内的；
员工被公司以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫工作；
公司未按照薪酬政策支付员工薪金或劳动条件的。
员工应提前一五天以书面形式通知公司，辞职书提交部门负责人或行政部，
可以解除劳动合同。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前一个月申请。离
职手续见下款《辞退》。
员工有下列行为之一的，不得辞职，解除劳动合同：
给公司造成经济损失尚未处理完毕的；
在劳动合同中与公司就出资培训等有服务期的约定，且服务期未满的；
被有关国家机关贪污审查尚未结案的。
辞呈一经提出，公司不再给假，亦不可享受年休假。未用完的年休假将折算
成薪金，在结算工资中一并付清。
3、辞退
（1）、人事人员协调总经理及部门负责人告知员工被辞退原因，通知办理离
职手续。做好心理疏导，避免员工产生负面情绪。
（2）、员工填写《员工离职申请表》，依次由部门负责人、行政部相关人员
签字。
（3）、员工离职时，工作必须交接完整。如果没有交接完整自行离职或《员
工离职申请表》填写不全面，缓发离职当月工资及岗位押金。
（4）、人事归档离职员工离职填写报表时，监督员工退出公司微信、QQ 群，
离职员工上交公司发放的手机以及办公用品。
（5）、人事归档离职人员的人事档案至离职员工档案袋，记录员工离职时间，
便于准确记录员工考勤，同时将员工离岗复印件交由财务用于工资发放。
辞退
严重违反公司规章制度的员工，行政部经过调查并核实后，公司将予以辞退，
这方面的规定将在下一章《奖惩》中叙述。
辞职、辞退经过审批后，离职者须在离职之前完备离职手续。离职手续包括：
应办未办及已办未了的事项；
交接工作，并明确所经办业务项目的办事细则；
交还所有公司资料、文件、办公手机及其他公物；
报销公司账目，归还公司欠款；
如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理；
离职手续完备后，公司向员工支付最后结算工资。
移交应由员工亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理，所有
一切责任仍由原移交人负责。
员工的移交清单应由行政部妥善保存。
逾期不移交或移交不清而导致公司财物缺少、损坏，致使公司蒙受其它损失
的应负赔偿责任。
第六条、办公安排
入职指引
您进入公司后，行政部（人事）或您所在部门会指定一名员工作为您的入职
指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还
会指导您如何领取办公用品，使用办公设备，工作环境等有关具体事务。
办公
行政部将及时安排您的座位，办公设备等。您到部门报到后，到总台（行政
部）申领必需的用品，必要时填写《办公用品申购单》。
第七条、档案
公司为每位员工建立内部档案。公司认为，对人事档案进行恰当的管理十分
重要。因为它体现了公司对每个员工的重视。为此，每位员工都有责任：
在劳动关系开始前，真实地填写《入职人员登记表》。提供不正确或虚假情
况的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由。
员工表中所填情况发生任何变化时，应及时通知直接主管经理和行政部。
对个人情况保守秘密。
除业务所需，不得私下打听他人的个人情况。
第三章员工基本规范
第八条 员工守则
我们的企业精神是诚信、协作、精敏、高效，您是山东云上策的一员，您应
当遵守以下守则：
热爱公司，服务社会；
尊重他人，诚实守信；
用心做事，追求卓越；
不断进步，完善自我；
团队合作，坚持原则；
爱护公司财产，提倡勤俭节约；
严守公司机密；
保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果您是公司的管理人员，即部门副经理及以上的管理级别，您会享有
更高的权利和更好的待遇，同时您也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责
任，公司要求您要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；
开拓创新、高度务实、诚实守信；
不懈努力，精通本行业的知识；
对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；
积极培养下属，科学管理，果断决策；
胸怀坦荡，勇于批评与自我批评'
严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；
作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
第九条 员工职责
第一条“尽责”是员工为企业服务的准则。应以公司制度为本，按岗位职责行
事，依运转规程操作，发扬求是精神，服从大局，把工作落到实处。
第二条 做好个人、公共办公区域卫生。办公区域内（特别是开放办公区）
保持和谐的工作氛围，严禁大声喧哗、嬉戏打闹。严禁在办公区域吸烟（乱丢烟
头）。
第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做
好记录，工作汇报或请示以信息形式（短信、微信等）进行。领导交待的任务，
确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。
第四条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经
同意，不得自行删改。
第五条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。
第六条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。
第七条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的
印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、领导电话（住址）等提供给不相关的人
和外单位。
第八条 统一使用公司最新宣传用品、资料，旧资料及时更换处理完毕。
第十条 工作纪律
1、 公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。在办公期间，您
应该坚守岗位，不要随意串岗聊天。
2、客户在场时，不得在办公区域进食或大声喧哗。
3、办公室是公司办公场所，存有对公司来说很重要的财物和信息资料。所
有来访的客人必须由前台人员或邀请人引导至贵宾室；接待来访、业务洽谈尽量
在贵宾室或会议室进行。
4、进领导办公室必须敲门，打报告，待领导同意后方可进入，见领导、客
户必须打招呼、问好。
5、业务外出按规定在钉钉上填写提交外出审批，填写完整后需经部门负责
人审批，否则按旷工处理（旷一罚三），部门负责人连带责任。
6、禁止使用办公电话办理无关工作的事宜，上班时间打电话应注意礼貌，
语言简明扼要。接电话时应尽量低声，以免影响他人工作。不应长时间打私人电
话。
7、禁止在办公时间、区域内玩手机、打游戏、看视频、浏览与工作无关网
页、睡觉、玩私人微信、做微商等一切与工作无关的事情。
8、下班后过四关（关电脑、关空调、关电源、关窗）。
9、公司员工禁止使用公司定制的一次性纸杯。
10、办公区域内（特别是开放办公区）保持和谐有序的工作氛围，严禁大声
喧哗、嬉戏打闹。
11、工作日严禁中午饮酒，或宿醉影响正常工作。
以上内容除特定内容外，若违反者罚款 20 元/次。
第十一条 环境与卫生
为保持公司拥有有一个良好的工作环境，所有员工都应该自觉遵守下列规则：
1、办公区域环境要求
·不得在办公区域聚集聊天及大声喧哗。
·个人办公区域内不得张贴与工作无关的图片及物品等。
·保证个人办公区域的卫生。办公桌椅和计算机表面不得有灰尘，桌面物品要
码放整齐。
·及时将废纸、废物放入纸篓，剩水倒入水池，剩茶倒入茶水桶内。
·接水或泡茶等时应注意保持环境卫生，不污染，不积水。
2、会议室（贵宾室）环境要求
·不得在会议室（贵宾室）和办公室内用餐。
·为保证会议室的正常使用，会议室使用完毕后，应将桌椅恢复原位，及时清
理桌面物品。
3.值日人员安排、标准、时间、检查流程以及处罚规定见《员工值日表》
第四章员工基本规范
作为公司的员工，您有义务按公司规定的工作时间出勤。
第十二条、 作息时间
1.上、下班时间
本公司每周工作 6 天，为每周一至周六；员工每日正常工作时间为 8 小时
夏季（5 月 1 日-10 月 1 日）： 上午：9:00-12:00 下午：1:30-6:00
冬季（10 月 1 日-次年 5 月 1 日）： 上午：9:00-12:00 下午：1:00-5:30
总经理以及其他各单位全体人员无正规考勤记录（机打考勤、外出登记、请
假申请、打卡异常）者一律不计入考勤，取消一切领导证明及特批，因极特殊原
因造成考勤缺失的人员需向人事作出说明并出具分管领导证明材料，由人事进行
核实后出具处理意见并综合办主任进行审批。
如个别部门/人员因工作原因无法进行正常考勤者需出具证明材料注明原因
后报人事进行审核，然后经综合办主任审批后方可实施手工考勤，未经审批者一
律不予计入考勤发放工资。
2、员工应严格按要求打卡出勤
每日上午上班时间前、下午下班时间后合计 2 次打卡，漏打卡 4 次可以提交
补卡申请，4 次后按打卡时间记迟到或旷工。因工作需要节假日值班的严格按正
常上班规定打卡，否则不予计入考勤，午间休息行政部审查考勤事宜。
如因特殊原因（如参加高层领导组织召开的临时会议或完成领导交办紧急工
作）导致上午下班或下午上班未能按时打卡，需于当日致电考勤管理人员进行说
明，并在钉钉上填写补卡申请，将日期、部门、姓名、打卡异常时间、打卡异常
原因填写完整并提交部门领导进行审批，核实打卡异常的真实性，否则不予计入
考勤。
3.人事部门负责新员工及调入公司人员的指纹采集
新员工通过试用期后第一时间加入钉钉
调岗人员必须在调岗当日进行调岗申请单的填写及档案调动，调动当日与人
事做好考勤沟通协调工作，要求调岗人员在到达调入部门后第一时间进行钉钉考
勤。
特别强调，调岗人员只有将调岗申请单在调入单位填写完毕，办理完毕调岗
手续后，调入单位方可对其进行考勤。也就是说，员工的“档案户口”在哪里，就
由哪里进行考勤。因调岗人员个人原因（例：1、未在档案调动当日与原单位及
调入单位人事、行政做好考勤沟通协调工作；2、未在到达调入单位后第一时间
录入指纹进行考勤，并在人事及行政处进行登记。）造成的考勤缺失直接按旷工
处理。
第十三条、 处置
1.迟到、早退行为，按如下规定处理：
员工每月上班迟到 10 分钟以内（含 10 分钟）3 次不计迟到，3 次以上的 10
分钟以内（含 10 分钟）扣发工资 5 元/次，迟到 10 分钟以上 30 分钟以内的扣发
工资 30 元/次。
员工每月上班早退 10 分钟以内（含 10 分钟）扣发工资 5 元/次，早退 10 分
钟以上 30 分钟以内的扣发工资 30 元/次。
每月累计迟到或早退 10 次以上者，视为严重违反公司规章制度，公司要求
其责令改正，对于屡教不改、拒不改正者，公司将加倍处罚或对其作出辞退处理。
2.旷工行为，按如下规定处理：
旷工半天者，扣发当天的工资，每月累计旷工 1-2 天者，扣发 5 天的工资，
并给予一次警告处分；每月累计旷工 3 天者，扣发 10 天的工资，并给予记过 1
次处分；每月累计旷工 3-6 天内者，扣发当月工资，每月累计旷工 6 天以上者
（含 6 天），扣发当月工资，并予以辞退。
3.下班后,无特殊情况下没有关电脑者罚款 20 元。
特殊情况（如代步工具维修、交通意外，不包括堵车）需距上班时间一五分
钟前向直接上级领导请假，当事人或该领导并在上班前向人事部门报备。无请假
报备者按正常考勤规定执行。
人均日薪资 200 元以上的，扣罚双倍！所有因考勤的处罚全部从当月工资中
扣除。
无故旷工者，按每天标准额（标准额公式＝月工资*3/30）扣罚，连续旷工
三日以上者，公司将会解除与您的劳动合同。
因工作需要，不能执行公司正常作息时间的员工，部门负责人应据实际情况
适时安排调休假。
第十四条 假期管理制度
一、休假及请假类别（所有请假均在钉钉内申请批复）
1.法定节假日：
元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节。
原则上按照国家法定假日统一放假，公司会根据公司实际情况做临时调整，
以通知假期天数为准。如遇假日需要值班的情况，（值班人员均可享受法定节假
日当天 倍工资、春节当天 2 倍工资、其余法定节假日天数均享受 倍工
资）。
2.婚假：
（1）加入公司后领取结婚证的正式员工可享受公司提供的带薪婚假 3 天。
（2）申请婚假时，需提供《结婚证》复印件，并应于领取结婚证之日起半
年内使用。如果超过此期限或期间已请产假，则视同放弃婚假，不再补假。
（3）婚假原则上应一次性休完，婚假的请假最小单位为 1 天。
（4）婚假期间支付全额岗位工资，绩效工资和其他工资由部门按月度考核
发放。
（5）婚假期间不包括公休和法定假期。
3.产假：
凡在公司连续工作满 10 个月（自转正之日起）的正式女员工，可享受产假，
取假标准如下：
（1）、女职工正常生育的产假为 90 天，其中产前休假一五天；难产的增加
一五天；多胞胎生育的每多生育一个婴儿增加一五天；晚育的增加 60 天；产假
按请假当天的次日开始计算总时长包括所有公休天数，不包括法定节假日。
（2）、女职工妊娠不满 2 个月流产的，产假为一五天；妊娠 2 个月以上不满
3 个月流产的，产假为 20 天；妊娠 3 个月以上不满 4 个月流产的，产假为 30 天；
妊娠 4 个月以上流产、引产的，产假为 42 天。
（3）、员工在怀孕后，应将必要的孕检证明文件原件及复印件及时交到人事
部备案。
（4）试用期内的女员工怀孕，或录用时故意隐瞒怀孕事实的，属于不符合
公司录用条件。
（5）、如果女员工非顺产，增加产假一五天；若为多胞胎生育，每增加
一胎，增加产假一五天。产假以产前产后休假累计。产假为一次性休假.
（6）、男员工在配偶生产的第一周内享有全薪陪产假，取假标准：顺产 3
天，非顺产 5 天。
（7）、未参加生育保险期间职工的生育保险待遇，由用人单位按照法律
规定的生育保险待遇项目和标准支付；已参加生育保险，产假期间可享受生育津
贴，由生育保险基金支付。职工应当享受的生育津贴，按照职工生育或者施行计
划生育手术时用人单位上年度职工月平均工资除以 30 再乘以规定的假期天数计
发。职工产假期间，生育津贴由用人单位按照职工原工资标准逐月垫付，再由社
会保险经办机构按照规定拨付给用人单位。（注：未按规定期限上班或办理离职
的，公司不再返还保险费用。）
4.丧假：
（1）员工试用期满后，直系亲属即父母、岳父母、配偶、子女不幸身故，
公司给予三天假期。
（2）丧假期间支付全额岗位工资，绩效工资和其它应发工资由部门按月度
考核发放。
5.病假：
（1）员工如因自身身体不适需治疗或休养，可申请病假。
（2）员工可于发病当日向其直接部门负责人提出病假申请，如遇急病等特
殊情况，应先通过电话请假，在返回上班后的两个工作日内补交请假单及相关医
疗证明。
（3）一次申请病假在 3 日（含）以上的，须提交县级及以上医院的医疗证
明。
（4）连续病假三个月者，视为无法胜任本职工作，公司有权调岗或协商劝
退。
病假薪资核算：连续工龄不满二年者，病假工资为前述计算基数的 60%；连
续工龄满两年不满四年者，病假工资为前述计算基数的 70%；连续工龄满四年不
满六年者，病假工资为前述计算基数的 80%；连续工龄满六年不满八年者，病假
工资为前述计算基数的 90%；（五）连续工龄满八年及八年以上者，病假工资为
前述计算基数的 100%。需在核算工资时提交医院的医疗证明。
6.事假：
（1）申请事假的最小单位为 天。
（2）事假申请须提前一个工作日，最迟于休假当日通知直接主管，并在钉
钉上填写请假申请，依审批权限核准后方可请假，请假事由不清或不充分的，直
接主管有权不予以审批。未办理请假手续的按旷工计。
（3）事假的薪资核算，执行绩效考核的部门，事假薪资按岗位基本工资核
算；
7.年休假：
（1）累计工作满 1 年不满 5 年的，年休假 5 天；已满 5 年不满 10 年的，年
休假 10 天；已满 10 年的，年休假一五天。
（2）年休假不能与其他假互抵；
（3）有下列情形之一，不享受当年的年休假：
①累计工作满 1 年不满 5 年的职工，请事假、病假累计 2 个月以上；
①累计工作满 5 年不满 10 年的职工，请事假、病假累计 3 个月以上；
①累计工作满 10 年以上的职工，请事假、病假累计 4 个月以上。
（3）员工累计工作年限满 1 年、满 5 年、满 10 年后，从次月起享受相应的
年休假天数。
（4）年休假的最小单位为 1 天。
（5）年休假期间，工资、福利待遇不变。
（6）当员工因工作需要未休完年假时，不跨年执行，按当年薪资标准转化
成薪资福利予以发放。
二、假期监督与管理
1.各部门负责人为假期的直接管理者（公司统一规定放假除外）。根据休假规
定，安排休假不能影响工作计划及业绩指标的完成。
2.人事部于每月 3 日前完成假期统计，将假期结果交各部门负责人公告（和
打卡出勤一起统计）。
3.人事部和财务部为假期管理的监督部门，财务部和总经理有权对假期执行
情况予以调查，财务部检查出假期数据错误，按上述假期执行标准对人事部假期
管理人员予以双倍处罚；总经理检查出假期数据错误，对财务部假期核对人员及
人事部假期管理人员按上述标准予以双倍处罚。
三、节假日值班管理制度
为确保各部门节假日期间工作正常运行，提高各部门应急能力。根据公司垂
直管理的实际，特制订本制度。本制度适用于公司各部门所有节假日值班人员。
《节假日值班安排表》由各部门自行编排，值班表须明确体现值班负责人，
并于放假前期公布并通知值班人员按时值班。
注：
1、节假日值班人员（除法定节假日值班人员外）均可在假期结束后当月内
安排调休。
2、非指定值班人员均不可调休，请假按请假制度执行。
注意事项：
（1）做好假期的清洁和安保工作；
（2）值班人员手机必须全天开机保持联系畅通，不得擅自离开岗位。
（3）当日值班负责人对值班工作负总责，其他值班人员协助开展工作；
（4）值班时间严格按照上班时间进行打卡，无正规打卡记录者不予计入考
勤。
（5）值班人员主要工作：
①应对巡视、突发事件等重大或紧急事件时，要果断并及时报告主管领导；
①接待来访、来电，及时处理有关接待事宜；
①认真填写《节日值班记录表》；
①随时注意卫生清洁、安全措施与相关事项保密工作。
（6）相关要求：
①值班期间不得请假，如有特殊情况不能值班的，自行联系其他员工代替，
并向本单位负责人说明；
①值班人员在值班期间原则上不得离岗，发生紧急情况及时向本单位负责人
汇报，同时认真做好处理；
①不得迟到早退，不得酒后上岗和岗中饮酒；
①值班人员下班前要做好值班情况登记；
①值班人员下班时要做到人走窗关、灯灭、门闭，存放好文件等。
四、其他
1.休假人员应在不影响正常工作的前提下休假，在休假前应做好相关工作交
接，无任何形式做好完整工作交接导致影响正常工作的视为旷工。
2.在休假期间，须保持通讯畅通；在休假前应将有效联络方式告知部门主管，
以便能够及时取得联系。
3.因员工个人原因造成相关带薪休假未休或少休的，按自动放弃处理，且无
任何经济补偿。
4.未按规定办理请假、休假手续的，按旷工处理且不予补休。
5.年度事假超过 20 天的，计入年度考核，将作为薪资调整、岗位晋升的重要
依据；年度内累计旷工超过 3 天的，直接失去薪资上调、岗位晋升的资格。
6.试用期员工请假：
（1）试用期连续请假累计三天以上,当月不得申请转正；
（2）试用期内无故旷工一天或迟到,早退累计五次以上，予以劝退；
（3）试用期内请假时间累计达到十天将被视为自动离职；
第十五条、 与会工作
（一）会议制度：
1、会议时间：日常早会时间为上午 9:10（无特殊原因尽量控制在 10 分钟左
右）；目标大会时间为周一上午 9:00（无特殊原因尽量控制在 30 分钟左右，具体
时间根据目标大会的会议流程安排另行通知）。
2、参会人员：全体在岗员工(根据通知决定参会人员），如有员工因特殊情
况不能如期参会，需于会前 5 分钟，向会务负责人请假，无故迟到者，扣发工资
5 元/次，无故不参加会议者，经核实后，按照 100 元/次对相关责任人进行考核。
3、会前通知及准备工作：
①计划外会议，会务负责人需至少于会前 10 分钟在所属钉钉群内公布会议信
息（如参会人员及会议时间、地点、主持人等）。
①提前将投影仪、激光笔、白板、白板笔、工作总结、红文及相关会议资料
准备就位；
①提前根据参会人员实际情况拟定会议座次表并在参会人员入场时公示于电
脑屏幕上，日常会议座次表予以打印并张贴在会议室显眼处；
若因前期准备不到位影响会议进程，则对相关会务责任人按照 100 元/次进行
考核；
4、会场纪律：
①由会议主持人引导参会人员依次按指定座次入座，要求保持会场整洁，不
乱扔垃圾，会后离场需将座椅等复原归位，将垃圾整理后随手带走；
①参会人员着装等同于公司日常仪容仪表要求；
①所有参会员工进入会场后一律保持手机静音，不允许翻看手机，保持会
场纪律，切忌交头接耳，随意走动；严禁吃东西，如需饮水请自备水杯，会议室
提供饮用桶装水。
①开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录。举手起立发言，语言
统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼
要，发言要有草稿。
①参会人员必须严格遵守会议时间，按时参会。
以上制度若有违反 50 元/人/次、
（二）工作汇报制度
1、汇报时间： 日报：每天规定下班之后至 20:00 之前，月报：每月月底最
后一天规定下班之前（凡加班人员需在下班之前发送，未在下班之前发送的按未
发送执行。凡上班人员都应按时上交工作汇报。）
若有特殊情况不能如期汇报者需提前向部门负责人说明情况并委托部门其
他人员如期进行工作汇报；如未按时汇报工作且未向部门负责人员作出说明，则
按照 50 元/次对相应人员进行考核。
2、汇报监督:建立公司钉钉工作通知群，主要职能为下发公司会议、工作汇
报、红文、各项重要通知以及落实反馈，全体员工必须加入。
各部门人员须于每月月底当日 20:00 之前将本月工作月报按钉钉月报要求填
写并发送到钉钉工作总结群内，未按要求发送者每次缴纳成长基金 50 元。
3、日常工作汇报：部门负责人要向领导请示下一步工作或是汇报工作计划、
进度，应先将自己要汇报或者是询问的工作罗列出条例、需要交谈的时间与行政
部相关人员沟通，由行政部人员与领导沟通预约时间后告知相关人员洽谈时间。
4、如因公务外出，需在钉钉填写外出申请，在外出事由内详细填写外出事
务、联系人及电话。
第十七条、 物资领用
一、办公用品管理：
办公用品界定：所有使用期限不足一年，单价不足 100 元的公司物资均属于
办公用品范畴，包含笔记本、中性笔、垃圾袋、瓶装水、桶装水等易耗品以及笔
筒、文件框等非易耗品。
1、办公用品领用及申购流程：
申领办公用品需由申领人在钉钉逐一审批申请，经通过后到行政部领取，同
时填写《物品领用单》。无特殊原因领用时间严格按照上午 9:30--11:00，下午
2:30--4:00，其他时间不予领用。
注：未经管理人员同意或登记表填写不合格者（如字迹潦草难以辨认、填写
不全、由其他人代填等）不予领用物资，且除管理人员外，其他人员不得随意进
出仓库领用物品，违者视具体情节处以每次不低于 100 元罚款。
2、申领人员申领非库存物品，需由申领部门负责人在钉钉上按要求填写采
购单，通过审批后，由行政人员进行购买，并通知申领人员到行政处领取。
急需物品需在钉钉采购单期望交付时间栏标明要求到位时间，如行政采购人
员有异议可与申购人员进行协商对要求到位时间进行相应调整。采购人员未在要
求到位时间（协商调整后的时间点）将物品采购到位，对采购人员按每次 100 元
进行考核，如因此造成恶劣影响，可根据实际情况追究采购人员责任。
3、物资到位后由物资管理人员填写入库单（如图 1）进行入库并告知申领部
门前来领取。
二、礼品、宣传用品管理
1、领用流程：
各部门需要礼品、宣传品时，可到行政领取。
（1）首先，申领部门负责人需从钉钉上相关人员提出申请，说明申领原因
及数量，并将申请抄送行政负责人，经逐一审批后到行政领取。
日期 名称 入库数量 负责人 出库数量 领用人 领用部门 备注
（2）领导同意后，到行政填写《宣传品、礼品领用登记表》（附表），填写
领用日期、领用礼品名称、数量、领用事由、领用人及备注信息。
宣传品、礼品领用登记表 单号：
领用日期 领用物品名称、数量 领用事由 领用人 备注
2、申购流程：
申领部门申购非库存礼品，等同于办公用品申购流程；如申领已有标准设计
模板宣传品，可在申请备注栏中备注，并将交接给行政人员进行统一订制，各部
门收到宣传品确认无误后需将销货清单反馈至行政相关人员处。
宣传品清单确认无误后进行入库方可进行领用，如申领无标准设计模板宣传
品，需首先自行联系并执行上述程序。
注：（1）领用礼品、宣传用品时，需提前至少 2 天与行政物资管理员沟通
库存，提前半天申请领用，领取时间：上午 9:30--11:00；下午 2:30--4:00，其他
时间不予领取。（2）严格按照《礼品领用登记表》登记的数量进行领取，不得超
额或超限领用，违者对领用者处以不低于 50 元/次处罚。
三、固定资产管理
固定资产界定：公司办公经营场地，除装修部分与低值易耗品之外的，资产
单价在 1000 元以上且使用年限超过一年的所有可移动物品，包含空调、电脑、
打印机、桌椅、传真机等。
1、固定资产（主要是办公设备类）的使用和维护：
使用设备前应严格按照操作规范操作使用，注重平时保养。各部门负责人负
责监督及日常检查。
设备发生故障无法使用时，设备使用人应在钉钉上申请维修维护，通过后有
行政相关人员进行处理；无法解决的由行政联系供应商统一报修，维修费用报销
时应备齐发票、设备维修单（仅限配备维修单的设备，没有的无需填写）及行政
的验收证明。如果因个人使用不当造成设施损坏，由行政负责维修或替换，维修
或购买费用由损坏设备当事人负责缴纳。如因工作以外情况或故意损坏公用设施
的，当事人除赔偿损坏设施之外，根据情况处以 200 元以上罚款；如情节恶劣者，
处以停职或开除处分。
2、固定资产报废：
（1）各使用部门未经同意不得自行处理报废固定资产，如出现固定资产故
障无法维修及再次使用，经行政核实后以部门为单位提出报废申请，至行政处领
取《固定资产报废申请表》（附表），填写物资名称、单位、数量、报废事由等信
息，交所属部门负责人签字核实。
固定资产报废申请表
申请日期
(年、月、日）
申请部门 申请报废物资名称 物资单位 物资数量 申请报废事由及原因
申请部门
负责人签字
行政负责人签字： 总经理签字:
（2）交行政负责人签字确认后报领导逐一审批，批准报废的固定资产由行
政根据领导意见做相应处理，处理费用交财务部入账。
（3）员工申领固定资产、非易耗品前，物资管理员必须严格核查领用记录，
如有重复领用或申领非配套物资，物资管理员不予批准。
（4）个人领用物资损坏，将依据具体情况进行追责，人为损坏者照价赔偿；
如需维修、报废，管理人员需及时修改物资数据表。
（5）如有人员调动或离职，物资管理员需根据《物品领用登记表》收回所
有物资，重新入库，如上交物资（固定资产、非易耗品）出现缺损，则需按照原
价进行赔偿。
第十八条、 物品申购与定制
1、办公用品申购
员工申领非库存办公，需在钉钉上填写申购单，并将申购物资明细填写完整，
如申购专业物资，需在备注处注明申购物品品牌、型号及具体要求，交物资管理
员确定无库存后进行确认，然后逐一审批，交行政进行采购；
急需物品需在申购单标明要求到位时间，如行政采购人员有异议可与申购人
员进行协商，对要求到位时间进行相应调整。如采购人员未在要求到位时间（协
商调整后的时间点）将物品采购到位，对采购人员按每次 100 元进行考核，如因
此造成恶劣影响，可根据实际情况追究采购人员责任。
物资采购到位后应首先由物资管理人员对采购物资品类、数量、质量进行确
认，然后按要求填写入库单进行入库后告知申购人前来领取。如出现物资借用或
非公司内部人员领用物资现象，需就费用归属问题协商解决后填写出库单进行出
库。
第十九条、 员工个人物品定制与领用
行政负责为公司全体人员建立个人物资领用大数据，每月月底结合物品领用
登记表统计汇总所属单位全体人员个人物资领用情况，录入《个人物资数据表》，
并交本人签字确认。同时对领用异常、物资浪费情况进行筛选及核实，上报领导
进行相应处罚。
员工申领固定资产、非易耗品前，物资管理员必须严格核查领用记录，如有
重复领用或申领非配套物资，物资管理员不予批准。个人领用物资损坏，将依据
具体情况进行追责，人为损坏者照价赔偿；如需维修、报废，仓库管理人员需及
时修改个人物资数据表。
如有人员调动或离职，物资管理员需根据《个人物资数据表》收回所有物资，
重新入库，如上交物资（固定资产、非易耗品）出现缺损，则需按照原价进行赔
偿。对于不配合物资收回工作的人员，行政将不予在《员工异动申请表》及《员
工辞职/退报告表》上签字确认。
第二十条、 物品（主要是办公设备类）使用和维护：
使用办公设备前应仔细阅读使用说明书，严格按照操作规范操作使用，注重
平时保养。各部门负责人负责协助行政进行监督及日常检查。
如办公设备发生故障无法使用，设备使用人应第一时间报行政进行维修；无
法解决的由行政联系供应商统一报修，维修费用报销时应备齐发票、设备维修单
（仅限配备维修单的设备，没有的无需填写）及行政的验收证明。如果因个人使
用不当造成办公设施损坏，由行政负责维修或替换，维修或购买费用由损坏设备
当事人负责缴纳。如因工作以外情况或故意损坏公用设施的，当事人除赔偿损坏
设施之外，根据情况处以 200 元以上罚款；如情节恶劣者，处以停职或开除处分。
如办公设备已至使用寿命或无法维护彻底损坏，应申请报废，任何人员无领
导审批均不得私自处理报废办公设备。
第五章 保密
公司的保密信息是指公司拥有或掌握，涉及公司经营产品、技术或服务，但
不为公司所属行业通常知晓的各项信息、资料。
第二十二条、 公司保密信息包括（但不限于）下列各项：
公司各类文件(书面和电子文档)、决策、信件、传真及会议的内容；
公司经营方针、经营管理情况、经营数据；
公司客户（包括供应商、最终用户）名单、联系方式、习惯及其它等任何客
户资料；
公司有关销售、成本、清单、账款及其它任何方面的财务资料；
公司所有培训资料；
公司所有人事（包括工资）、档案资料；
公司所有合同、协议、合作计划、意向书及其它类似文件；
其它保密资料。
由于竞争的存在以及您对公司的责任，您有保守公司秘密的义务。这种保密
的义务，不仅限于您在公司服务的合同期内，而且还应注意无论您是退休或离职
后，您都将承担这种义务。
您务必保管好您持有的涉密文件；
未经授权或批准，您不得对外提供涉密的公司文件或其他未公开的经营状况、
财务数据、产品情况等；
对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播；
发现有可能泄密的现象应立即向有关责任人或上级报告。
第二十三条、 遵循商业道德
公司的持续健康的发展，取决于每位员工的态度和行为符合公司的期望。每
位员工应谨记自己代表公司，在任何时间、地点都应注意维护公司的形象和声誉。
不论是销售公司的产品或提供服务，应完全以品质、价格与服务作为决策的
依据，不得给予或接受个别客户报酬、赠品或其他特殊待遇。
第六章 礼仪
第二十四条、 仪表
上班期间，您应保持精神振作、彬彬有礼、高效敏捷。
公司所有员工应着干净利落的职业装束；员工着装要求一律遵循如下标准。对于违反仪容
仪表规范的人员，每次每项处以不低于 50 元罚款。
（一）男士着装：
1、衬衫：浅色或白色带领（短）袖衬衫
2、西装：纯黑色或其他正式深色（接近于黑色）整套西装。
3、袜子：深色。
4、鞋子：黑色鞋子，保持洁净。
5、皮带：可配黑色简洁大方腰带。
6、仪容：保持个人卫生，身上无异味，指甲应注意经常修剪，保持干净。男士头发保
持干净利落，不宜过长，不得留胡须。
（二）女士着装
1、衬衫：浅色或白色带领长（短）袖衬衫，无其他跳跃性颜色。
2、西装套装：纯黑色或其他正式深色（接近于黑色，不允许有其他复杂性图案）整套西
装，下身或着一步裙，长度要在膝盖以上。不可穿着短裤或七、九分裤。
3、袜子：长筒无暗纹裤袜，夏季首选肉色，其他季节首选黑色。
4、鞋子：纯黑色尖头皮鞋或黑色凉鞋、平底鞋。
5、妆容：女士化淡妆，打粉底、涂口红、化眉毛等。
6、发型：长发务必扎马尾或盘发，禁忌披头散发。
7、仪容：保持个人卫生，身上无异味，指甲应注意经常修剪，保持干净。
注：重要场合统一着装，要求为统一黑色西装，纯白色商务衬衫，统一为纯黑色皮鞋，不可漏
脚趾，不可出现第二种颜色。早操、会议期间不可穿着漏脚趾鞋子。正常工作时间不允许穿除
黑色以外的任何鞋子。不可穿着任何颜色与样式的拖鞋。
第二十五条、 仪态
工作中大家应注意自己的仪态，它不但是自我尊重和尊重他人的表现，也能
反映出每一位员工的工作态度和责任感。原则上做到：站要挺拔；坐要端正；行
要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大。
第二十六条、 说话
讲话要保持适当声响，吐字清晰，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，
不要东张西望，心不在焉。 手势要适当，不要举动张扬。
第二十七条、 行走
走路时，要舒展肩背，微收腹，挺胸。不要弯腰、驼背。有急事也不要跑步，
可快步行走。
第二十八条、 站姿
正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双
腿并拢直立、脚尖分呈 V 字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略
窄，将双手合起，放在腹前或腹后。
第二十九条、 坐姿
入座时要轻，至少要坐满椅子的 2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男职
员可略分开）。身体稍向前倾，以表示尊重和谦虚。
男职员：可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注
意将上面的腿向回收，脚尖向下。
女职员：入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，
两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回
收，脚尖向下。
第三十条、 蹲姿
如果您在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一般是双脚一前一
后，两腿向下蹲。前脚全着地，小腿基本垂直于地面。后腿跟提起，前脚掌着地。
臀部向下。
第三十一条、 握手
握手时，伸手的先后顺序是上级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握
手时间一般在 2、3 秒或 4、5 秒之间为宜。握手时要有力度以显自信，要注视对
方并面带微笑。
握手禁忌：
与多人交叉握手；
摆动幅度过大；
握手时用力过大或毫无力度。
与第三者说话（目视他人）；
戴手套或手不清洁。
第三十二条、 交换名片
名片的准备
名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹。
名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里）。
要保持名片或名片夹的清洁、平整。
接受名片
必须起身双手接收名片。
接收名片时，要认真地看一遍。
接收的名片不要在上面作标记或写字，不可来回摆弄。
不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上。
递名片
递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递
名片。
递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒喧语。
互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托
住。
互换名片时，也要看一遍对方职务、姓名等。
遇到难认字，应事先询问。
在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列名片。
会谈中，应称呼对方的职务、职称，如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称
时，称“×先生”、“×小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名。
第三十三条、 接待、拜访
1、接待：
首先，客人进入视线后，要起立欢迎，问好。话术：“您好，欢迎您”。
其次，询问客人来访目的，话术：“请问有什么可以帮您？”具体情况如下：
寻找公司员工：询问清楚具体找哪位员工并致电该员工确认，确认无误后告
知该员工去接待区等待，将来客引领至接待区会见。同时询问是否需要饮料或水，
并双手奉上。如该员工未在公司，接待人员需帮忙解决客户问题。话术：“不好
意思，这位家人因事外出暂时不在，请问有什么需要我传达的吗？”记录好需传
达的内容，起身送客，并确保传达到位。
（2）应聘人员：填写《面试登记表》后引领至人事部或详细告知人事部具
体位置。以保证应聘者直接到达人事部，不要因随意走动，影响领导及其他家人
正常工作。
咨询公司业务：邀请客人至接待区入座，询问是否需要饮料或水，并双手奉
上。先进行自我介绍，然后详细介绍公司相关业务，答疑解问。如有不熟悉的内
容，切勿乱讲，须请其他家人帮忙；如有需要，可准备公司宣传单页和业务流程
等文件，让客人更直观的了解公司的文化及业务。
拜访公司领导：首先了解清楚客人个人信息及拜访哪位领导，如有提前预约，
致电助理进行核实，经确认无误后，由助理引见相关领导；如无提前预约，接待
人员须致电助理，确认领导是否可以接待及具体时间。引领客人在接待区入座稍
后，并奉水相待。到达约定时间后，由助理引见相关领导。如果领导不方便接待，
需要助理对来访人员进行说明表示歉意并做好后续工作，避免出现不必要的误会
或给公司、领导带来负面影响。
政府职能部门人员到访：询问清楚来访人员信息及来意，是否能够出示有效
证件。首先告知公司相关部门，由负责接待人员进行初步接待，了解上门原因，
向所属单位负责人反馈后做进一步处理，注意谨言慎行，礼貌应对。不清楚的事
情不可自作主张进行回答。
杜绝一切闲杂人等进入办公区域。例如：信用卡办理人员、推销人员、外卖
送餐/快递人员、不能明确讲明来意人员、醉酒者及其他扰乱办公秩序和妨害办公
安全的人员，必要时可进行报警。
再次，欢送客人：
（1）起身：帮忙留意是否遗忘物品并礼貌提醒；
（2）在客人右侧前方侧身进行引领，主动为客人开门（帮客人提行李），规
范欢送语：您好，请慢走。目送客人离开后方可返回岗位。
①注意事项：
○1 回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的态度予以专
业解答。切忌把客人单独留在座位上；凡上门来访者必须留下联系方式。
①任何员工在接待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不能对客户有
超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。
①如遇来访人员情绪激动，接待人员需尽力安抚，并将其带离开放办公室人
多区域进行隔离，请其它在场家人汇报负责人进行进一步处理，禁止出现过激行
为。时刻以维护公司的安全及利益为己任，在出现意外情况时，接待人员要保护
自身安全并迅速通知其他人员积极应对，必要时可采取报警等措施。
2、拜访
（1）与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方向面朝客
户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接客户名片时应以双手
承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并言谢。若与领导一并接待或拜访
客户时，则应在领导与客户交接名片后再视需要与客户交换名片。
（2）任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。拜访客户最好提前约定并做
好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心等待，而不可随意
游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈时应尽量做好记录，告辞时应
从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗漏在客户处。
第三十四条、 面对领导
1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容；若
有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示完成难度很大，
应及时请示汇报，不可擅自拖延。
2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。若有误
会，可事后口头或书面向领导解释清楚。
第三十五条、 对待下属
1、关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导的关怀和
集体的温暖。
2、避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。下属不慎
工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的长处和闪光点，帮助
他（她）解决问题。
3、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可为姓加职务，
也可直接称呼姓名。
同事相处
1、同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱互助态度。
工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。
2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作有专人管
理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按专业操作规程工作。
工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。
第三十六条、 办公室礼节
引路
应走在客人左前方的 2－3 步处。
引路人走在走廊的左侧，让客人走在路中央。
要与客人的步伐保持一致。
开门次序
向外开门时
先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼。
进入房间后，用右手将门轻轻关上。
请客人入坐，安静退出。此时可用“请稍候”等语言。
向内开门时
敲门后，自己先进入房间。
侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼。
轻轻关上门后，请客人入坐后，安静退出。（进领导办公室应先敲门并打报
告）
第三十七条、 电话礼仪
您代表山东博界，第一形象十分重要。打电话的人会根据您接电话的语言及
态度作出对公司的判断。应答电话要体现饱满的精神与工作状态。
一般应遵循以下原则：
电话铃响在 3 声之内接起。
接听电话时清楚地报出公司或公司和您的名字：“您好，*********”或“您好，
我是*********××”。忌用“喂!……”之类的字眼。
必要时，备好纸笔记录下时间、地点、对象和事由等重要事项。
对方留言时，要正确记下对方的姓名和电话号码、来电日期和时间。
等对方放下电话后再轻轻放回电话机上。
第七章 薪资
公司根据个人能力、和所处岗位的不同设定不同的薪酬。严禁员工之间询问其他员工的薪酬待
遇，被询问人不得泄露，否则，人事部将就泄露问题进行调查，对打听和泄漏人员进行严肃处
理甚至辞退。
第三十八条、 薪资的发放
1、公司薪资采用月薪制，年固定发放 12 个月。
2、公司按员工实际工作天数支付薪资，每月 20 日发放上月工资（遇节假日顺延）。公司将在
每月付薪日期内将薪金转入以员工个人名义开出的银行账户内。
第三十九条、 薪资结构及其管理规定
1、员工薪资由基本工资+全勤工资+绩效工资+补助+其他等组成。
2、岗位薪资的评定依据是：员工所在工作岗位的职责、工作能力、贡献。
3、每月 3 号前，人事部向财务部提供员工考勤记录及相关材料，由财务部统一计算工资，报
请公司领导审核批准后发放，并告知员工查收。
4、员工职务发生变动，其岗位薪资相应进行调整，其薪资必须在该职务级别薪金范围之内。
5、公司可根据员工的表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀督促后进；
6、凡当月有请假的，无法享受全勤工资 100 元。加班天数不能与请假天数相抵。有安排值班
的可于 7 日内安排调休。
第四十条、 薪资计算方法
1、新员工（试用期员工薪资=该岗位工资的 80%）
新员工当月计薪天数=应出勤天数按约定薪酬全额发放；
新员工入职后计算薪资开始之日非当月第一个工作日时，需用该岗位全额工资的 80%除以
当月应出勤数乘以当月实际出勤计薪天数。
2、正式员工凡因考勤导致的薪资扣款只从基本工资中核算，绩效工资只参与考评，不参与考
勤核算。。
第八章 福利
凡试用期满并已转正的员工，可以享受公司提供的以下福利：
第四十一条、 过节费及礼金
佳节
每年春节、妇女节、劳动节、中秋节、元旦等节日，每位员工都会得到此项福利。
新婚贺礼
公司正式员工新婚可享受价值人民币 500 元的新婚贺礼。
亲子贺礼
公司正式员工第一胎新生儿出世可享受价值人民币 300 元的贺礼。双胞胎加倍。
员工有子女在十四岁以下者，“六一”儿童节可获得 50 元的儿童礼品。
注：公司统一订制福利，应遵循统一时间进行发放，无特殊原因不得提前发放。
如因行政福利管理人员个人疏忽导致员工福利未如期发放，则对行政福利管理人员处以每
次不低于 100 元成长金。
第四十二条、 保险
1、公司按当地人事和社会保障最低标准基数为公司正式员工提供五险一金。
2、员工转正后若购买保险，需申请，逐级审批同意后，与公司签订正式劳动合同，并提
供相关材料至人事部，由人事部视情况统一代办参保事宜。
3、试用期员工只享受公休和带薪法定节假日，其他福利转正后享受。
第九章 培训、考核及发展
公司把人视为第一资本，人才是公司最宝贵的财富。我们提倡以人为本的管
理理念，重视人才并重视培养和发展人才，从而推动公司不断进步，也是我们未
来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时
员工还会得到必需的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。
第四十三条、 培训
公司向员工提供满足现职和适应将来工作需要的各种个人发展的培训。培训
的范围包括与工作相关的知识、技能和管理方面的内容。以及与个人、组织的要
求相适应的更广泛领域的培训。与此同时，在不影响工作的前提下，公司积极提
倡和鼓励员工在业余时间参加培训。培训的形式一般分为以下几种类型。
1、 新员工入职培训
为了使新员工在短时间内熟悉企业环境 ，尽快进入角色，在您加入公司后，
您所在的部门会为您指派一位入司指引人，帮助您了解公司并顺利开展工作。行
政部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的性质、文化、经
营方针、组织构架、产品及服务、规章福利、行为规范等。
新员工在入职的第一周内应参加入职培训；部门主管有督促本部门新入职员
工参加新员工入职培训的责任。因公不能参加入职培训者应至少提前半天通知行
政部。
2、 部门业务培训
为保持公司人力资本存量不断增长，公司将为员工安排与其工作相关的业务
培训。您的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为您进行
专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与您的工作实践结合在
一起，将会帮助您发展成为本部门或本领域的专家能手。
3、外派培训
公司视员工工作需要安排员工出外接受培训，员工在外出培训之前与公司签
订培训协议。
公司为员工提供合同上约定的相关培训费用。
乙方应在培训结束后，回到甲方单位工作，在合同约定的年限内不得提出调
离、辞职或擅自离职。乙方如因特殊情况必须调离、辞职，必须符合甲方相关规
定，经甲方同意后方可办理手续，并向甲方返还为乙方在培训期间支付的各类费
用及赔偿相关损失。
4、外出考察
为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到境
内外优秀的企业或机构参观和考察。
5、其他培训
公司根据实际情况邀请所代理品牌的技术人员、培训或咨询机构的专家来公
司举办讲座，以便公司管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工
学习并了解他们所需要的管理策略或技术。
第四十四条、 考核
您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进
行评估。目的是让您了解自己的工作业绩和需要改进地方。若您对评估结果待不
同看法。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职
的提升的直接依据。
每位员工应出色完成本职工作，同时又能积极参与公司的整体发展。由于您
的努力和 合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会给予您应有的奖励
的荣誉。
第四十五条、 人才选拔机制
一、 合格员工标准
1、 熟悉公司 ppt、组织架构、制度，并能够表述或遵守相关内容；
2、 熟悉公司核心业务，公司的产品与服务；
3、 能够胜任岗位工作，在岗位上尽职尽责；
4、 能够完成基本制表(word)工作，汇总工作，形成岗位专属工作日志；
5、 能够积极听从领导工作安排，和同事保持良好合作关系。
二、 人才选拔机制
1、 精通公司 ppt、组织架构、制度；
2、 对公司核心业务，产品与服务有深刻的了解；
3、 能够在岗位上表现突出，并能够帮助到同事解决工作问题；
4、 有一定职场经验，能够良好的与同事沟通、对接工作；
5、 有优秀的执行力和团队协作能力；
6、 对当下部门（岗位）有建设性的建议和解决方案。
三、 高级人才选拔机制（跳级）
1、 岗位相关专业一本以上；
2、 在岗工作经验 3 年以上，管理层经验 3 年以上；
3、 集团公司工作经验或拥有 MBA 知识；
4、 对行业有深刻的认识，并了解行业内企业的相关数据；
5、 有优秀的洞察力、分析力、判断力和表达力；
6、 能有书写规范的、结构清晰的计划书，对企业能够提出建设性建议和
解决方案。
第十章 劳动关系
本公司员工一律实行聘用合同制。聘用合同是以《中华人民共和国劳动法》
为依据的劳动合同，由公司与员工双方共同签署后方可生效。
合同过程中的任何劳动纠纷，您可以通过规定的程序向上级负责人或行政部
申诉，公司会根据您的意愿安排行政部或您的部门负责人与您进行面谈。
第四十六条、 签订和延续
您加入公司后，为了明确您和公司彼此的权利和义务，同时又根据劳动法的
规定，公司将与您签订劳动合同。
在劳动合同期限届满，公司根据上一年考核结果和公司业务发展的需要，与
员工续签劳动合同，续签的劳动合同一般以一年为期限。
第四十七条、 终止合同
劳动合同期满或双方约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止。
除双方在劳动合同中有约定外，以下条件为劳动合同终止条件：
不符合录用条件，通过隐瞒实情获得转正，经发现核实者。
政府规定须持证上岗的员工，其持证资格丧失者。
合同期满后，考核不合格者；
工作表现不能适应公司的发展或因人员调整者；
因个人的意愿离开公司。
第四十八条、 协商解聘
劳动合同有效期内，经劳动合同双方协商一致，劳动合同可提前解除。
如果员工提出解除劳动合同，公司不予经济补偿；如公司首先提出解除劳动
合同，公司将根据地方政府的有关规定给予员工经济补偿。
第十一章 奖惩
第四十九条、 对待下属奖励
公司设有“优秀员工”，“推广冠军”“劳动模范”等奖项。在每个工作年度结束后，
我们组织评选活动，对全年工作中表现优秀的员工给予各种形式的奖励，如奖金、
晋升、培训、外出旅游等，以感谢他们对公司付出的热情和创造性的工作。
您有以下之一的优秀表现，将得到及时的褒扬并参加“优秀员工”的评选。
品德端正，工作努力，有出色或超常表现能够胜任现职以上职务的；
忠于职守，积极负责，不断改进工作，业绩突出；
对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，并取得重大成
果和显著成绩；
为公司取得重大社会荣誉，或其他特殊贡献，足为员工表率；
对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发现或防止，而使公司减少或免
受损失的。
第五十条、 惩处
我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不
能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不
可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果您违
反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对您进行惩处。
1、惩处类型
惩处包括批评、记过、降级（降职）、辞退四种。
批评
员工有下列情形（但不限于）之一，予以批评：
工作时间未经批准离岗或串岗闲谈；
因个人过失发生工作错误，情节轻微；
妨碍工作或公司秩序，情节轻微；
不按规定着装；
工作时间吃零食以及任何时间在办公区从事娱乐活动；
对上级有指示或有期限的命令，无故未能如期完成；
工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。
记过
员工有下列情形（但不限于）之一，予以记过：
玩忽职守，致使公司蒙受较大损失；
损毁公司财物，造成较大损失；
考核不公正，经查明属实；
故意不服从主管上级的工作安排；
累计受批评三次；
道德行为不合社会规范，影响公司声誉；
其他违反公司规定，情节严重。
降级（降职）
员工有下列情形（但不限于）之一，予以降级或降职：
年度考核列末等
有较大工作失误，给公司造成重大损失
一年以上记过两次
被确认不能胜任工作
2、辞退
员工有下列情形（但不限于）之一，予以辞退：
连续旷工二日或累计旷工三日以上；
盗窃公司或同事财物，经查明属实；
无故损毁公司财物，损失重大或损毁公司重要文件；
对同事暴力威胁，影响公司秩序；
散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情，情节严重；
未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职；
一年中受“降级或降职”处分两次；
向第三方或未授权方泄露公司机密，致使公司蒙受重大损失；
营私舞弊，挪用公款，收受贿赂；
利用公司名义在外招摇撞骗，使公司名誉受损；
其他违反国家任何形式刑事法律、法规。
惩处程序
任何惩处都必须按规定的程序进行：
批评、记过由所有部门的负责人决定。各部门应及时将所有的证据材料交至
行政部审核。
降级（降职）、辞退由总经理决定。同时各部亦提交相关证据材料至行政部
审核。
对本手册未作直接规定的其他违纪行为的惩处，不论该行为的严重性如何，
都应事先征求行政部的意见。
由行政部通知员工本人并备案。
每项惩处都应当通知受处分员工，并要求该员工签收，员工有权对惩处提出
意见。
受处分的员工或他人对工作不满意或对上级的任何指示、决定不服，可按照
本条规定提出意见，但是员工不得以此为理由停止工作或停止履行职责。
您应首先将意见及时告知您所在部门的负责人，部门负责人应力争解决。
如部门负责人无法解决或您对其意见仍不满意，或未见有效措施，则您有权
将问题直接提交至行政部，行政部将协调各方解决。
第十二章 沟通
公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、
坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，
是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。
第五十一条、 管理层的期望
管理层期望员工认真、勤奋、积极地履行应尽职责。工作中如遇疑难问题，
应及时与主管或有关同事沟通。无论是同事之间及公司与员工之间，都应建立起
畅所欲言的沟通渠道，使虚心倾听意见批评成为一种风尚。
第五十条 员工的期望
管理阶层对员工有所期望，员工对管理阶层亦有所期待。员工的努力和贡献
定会被公司承认。员工应努力尝试改进工作方法、提高工作效率，并积极为提高
整个公司的服务质量和工作效率献计献策。公司除将为有突出贡献和出色表现的
员工提供具有吸引力的报酬，还力求为员工提供良好的工作环境，工作的充实感
和事业的成就感。
第五十二条、 沟通方式
1、员工会议
以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强对员工的凝聚
力。
公司每三个月至少召开一次员工大会。员工大会的目地是更好地上情下达、
鼓舞士气、表彰先进、部署计划。
公司每年召开一次年会，旨在说明公司的经营、目标、政策、程序、存在的
问题和行政事宜。
驻外事务所的人员每年回总部举行一次会议或根据实际情况在驻地举行。也
可由市场部经理或总经理到驻地不定期召开。
2、座谈会
座谈会是工作伙伴和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意
见、建议和问题。这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，对工作伙伴来
说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。
提议
公司鼓励员工对公司提出批评或合理化建议，批评和建议是公司事业的成功
的推动力。如果您对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的
问题、小的细节公司都希望得到您的建议。行政部负责收集员工的合理化建议，
并负责它们得到准确的传递。
3、开放政策
平时的及时沟通是解决问题的最佳办法。员工对工作内容或工作条件有任何
异议，可通过合理途径向管理层反映。公司创造开放式的交流环境，欢迎员工与
管理层个别交流。总经理亦鼓励员工有任何想法，均合理有效地运用此开放政策，
开诚布公地解决存在的问题。如果您在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹
豫积极与您的上级沟通。
4、申诉
为确保劳动关系的公平，员工可就：
工作或劳动条件；
其他员工关系；
公司的经营管理措施；
发现有违反公司各项规定的行为
表示不满或投诉及申诉，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人
或被投诉部门无法提供给您满意的解决意见，您的投诉会被逐级提交，以保证有
明确的反馈。
投诉内容：
员工工作上出现疑虑或不可解决的问题；
员工对工作评估或惩处有异议或觉职务安排不当；
员工对公司的管理不满。
5、申诉程序：
员工应向其直接经理呈交一份书面投诉(说明时间，地点和他所面对的事件)。
直接经理应在三天内书面答复解释其立场和判断基础；
如不能解决问题，应以书面转呈行政部主管，报告副本抄送总经理；
行政部应积极协调员工的部门经理就员工提出的投诉在七个工作日内答复
员工，如部门主管不能解决问题，最终由总经理裁定。
第十三章 车辆管理制度
第五十三条、 目的
为了规范公司车辆管理，提高车辆使用效率，控制成本，规范行车安全行为，特制
订本管理办法。
第五十四条、 管理部门及人员
公司指定行政部为车辆管理部门，负责对车辆使用情况进行管理，具体包括：公司用
车事宜记录、车辆里程数油耗统计、车钥匙及行车证的保管及交接。
第五十五条、 用车管理
1、员工私家车：
（1）流程
需要私家车公用的（在有公车可供使用的前提下不允许使用私车），外出前从钉钉上按要求
填写车辆申请单并逐一审批，返程后在钉钉审批中走交车报批流程，并附带起止里程图片。未
按此规定执行者不予报销私车公用费用。
根据实际行车公里数及油耗费用报销计算公式（报销费用=实际公里数*每公里补助费用）
核算完毕后统一找领导签字报销。
xxxuexilax/fanwen/banfa/
（2）注意事项：
①私车公用期间产生的一切意外情况（事故、违章、损坏等）由驾驶人承担相应的责任，
公司不予承担。
①未提前做好登记的私车，如出现公用情况，行政不予补贴报销。
①因办公需要使用员工车辆，过桥过路费公司全部承担，加油费公司根据实际行驶里程给
予一定的补助，具体补助金额依据财务报销制度。
2、公车
（1）流程：
①在钉钉上填写车辆申请并逐一审批后在行政处领取车钥匙；将车开离公车位置后在超市人
员处领取锁将车位将车位锁上锁。
①回来后将车钥匙交还给车辆管理负责人，并在钉钉上填写收车时间。（车辆钥匙需立即交回；
非因出差当日无法返回公司的，其他情况一律不允许公车私自开会家中。车钥匙因晚归未交到
车辆管理员本人手中需经车辆负责人同意后方可转交他人保管，未按规定执行的，每次罚款
200 元。）
（2）注意事项
①公务车不得借予非本单位人员使用，不得擅将公车开回家或做私用，一经发现违者罚款 200
元，经领导特许者例外。
①使用人驾驶车辆前应对车辆做基本检查（如水箱、油量、机油、刹车油、电瓶液、轮胎、外
观等）如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后使用人必须对此造成的后
果负责任，车辆管理员每周六下班前固定对车辆进行检查并与当日公示一周的车辆使用情况
（有无违章、是否有车损）。
①驾驶人员须严守交通规则，违反交通规则或因无照驾驶、未经允许将车借予他人使用、驾驶
车辆办理私人事务而发生事故，由驾驶人负责。
①车辆应停放于指定位置、停车场或恰当的、合法位置。任意放置车辆导致违反交规、损毁、
失窃、由驾驶人赔偿损失。
①车辆行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，或视实际情况需要进行修理时，
应及时与车辆管理员联系。如由于驾驶人使用不当而导致车辆损坏或机件故障，所需的维修费
应以情节轻重，由驾驶人承担，意外事故造成车辆损坏，扣除保险金额后视实际情况有驾驶人
承担。发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额外 其他金额由驾驶员
与单位协商后共同承担。
①对于部门不爱惜车辆，出车后有车损（如刮擦、碰撞等）及不注意卫生，承担维修费用。
注：①加油费报销:原则上由行政人员负责车辆的加油、保养等工作，加油票据上必须登记加油
时车辆的公里数及经办人姓名。或由行政管理人员委托专人加油。如因出差在外需要加油，由
当事人在加油票据上登记加油时车辆的公里数及姓名据实报销。
①汽车维修、保养费：由行政人员或行政经理制定专人办理汽车维修工作，汽车维修保养
必须到行政填写“车辆维修保养申请单”，领导审批后方可办理汽车的维修保养，报销时附“车
辆维修保养申请单”和维修保养清单、发票等。
①因公外出办理业务，公司据实报销过桥过路费，但是票据必须是往来业务地点之间，出
现出差地点和报销票据不符现象不予报销。
3、外出订车：
流程：
员工因公活动外出需要定大/中巴车，需要至少提前一天在钉钉上申请用车并逐一审批，
同时在备注栏中备注乘车人数、外出时间、途径地点以及返回时间；如遇未事先通知订不到车
辆的情况，组织外出活动的总负责人罚款 200 并承担相应责任。
注:因公城区域办公，经综合办人员同意乘出租车，凭出租票据报销，并在其背面写明事由及
地点。外出办事的公共汽车费用可以据实报销，应写明去向及所办理的事项。
第十四章 通讯设备使用管理制度
根据公司各部门工作需要，公司为部分员工配备工作手机使用。为了更好使用工作手机，
加强手机使用管理，经公司领导研究特制定本办法，具体如下：
第五十六条、 使用工作手机分类
1. 公司视工作岗位性质配备工作手机；
2. 工作手机根据岗位发放，在发放之日开通使用。
第五十七条、 工作手机使用话费规定
公司与通讯公司通过友好协商，为公司办理钉钉卡，；基础费用每月 39 元（月租、来显、
手机邮箱都包含），由公司统一支付。
该套餐每月赠送不少于 1000 分钟全国通话，超过一分钟拨打全国各地 1 毛 5 资费，接
听电话全国各地免费；每月月送流量 3G。（超出基础月费 39 元，由个人支付超出话费。）
工作手机使用实际费用超出指定套餐标准，如确实因工作需要增加费用指标，使用人可
向公司提出申请，经公司领导审核批准后，更换手机使用套餐资费标准。
第五十八条、 工作手机使用约定
1.原则上公司配备工作手机所有权属于公司，因工作需要由使用的个人保管，如有丢失
或不可抗拒力量等其他原因损坏的，由丢失人自行购机，拒不购机的，公司从使用工作手机员
工工资里，一次缴扣（丢失机型）的同等价值金额；不在保修范围内损坏的，必须由使用工作
手机本人在最短时间内自行修理并承担所有费用。
2.使用公司配备工作手机，必须保持工作时间内通信畅通。由于自身原因（退网、改号、
拒接、不应答、或手机损坏等）造成通信不畅，影响工作联络而造成严重后果的，按照公司有
关规定处理。
3.手机使用人员必须保持 24 小时开机状态，无论任何时间，任何地点不可有漏接或拒
接电话情况。
第五十八条 工作手机回收或更新
公司配备工作手机，中途发生人员变动或中途离职等情况，工作手机由公司收回重新分
配。若丢失的或损坏的根据使用情况作出相应的赔偿。
第十五章 出差管理制度
第五十九条、 目的
为了进一步规范公司员工出差管理工作，强化成本管理意识，合理控制差旅费开支，特制
定本规定。
第六十条、 出差程序
1．员工出差前应在钉钉内通过出差申请审批，出差期限由遣派主管视情况需要限定日期，
予以核定。如遇特殊情形事前无法及时办理，亦应在出差完毕后尽快补办手续。
2.因公出差的员工需要预支出差费用的，可通过钉钉依照出差天数、车票价格及补助进行
借款申请审批程序。
3.出差人员亦可自己垫付出差费用，出差结束后凭正规票据进行差旅费用报销。
4.出差人员返回后应第一时间向人力资源部考勤人员、上级领导通报或复命，以便销假。
5．待出差结束后 7 日内结清暂借款项，超过 7 日，财务部可将该员工预借差旅费在当月
薪金中先予扣回，待其报销时再行核付。
第六十一条、 出差审核
1．当日出差：如果出差当日可能往返，一般由部门经理核准。
2．远途出差：3 日及 3 日以上按流程由总经理或董事长核准。
第六十二条、 交通费报销标准
1．出差人员乘坐汽车、飞机、轮船及火车，应出具运输部门的车船发票。
2．若因任务紧急需乘坐飞机，事前须经公司总经理审批，机票由行政部直接联系订购。
3．如出差人员随车到目的地，未发生车船票，则不报销交通费。
4．出差人员出差期间，城市公共交通费凭票报销，但须说明事因，注明起点至终点。
5.出差人员的住宿标准依岗位级别确定，如有特殊情况需总经理或董事长批准，可提高住
宿标准；身兼多职的，按职别最高的标准执行。住宿报销标准如下：（单位：元/天）
出差住宿报销标准
职务
直辖、特区市标
准
省会或省辖市标
准
地级城市标准
县级市标
准
备注
董事长 实报实销 实报实销 实报实销 实报实销
总经理 实报实销 实报实销 实报实销 实报实销
总监/副总 350 300 260 220
经理级 300 260 220 一八 0
主管级 280 220 一八 0 一五 0
员工级 260 一八 0 一五 0 120
注：1．由接待单位免费接待或无住宿费发票的，一律不予报销住宿费。
2．出差当日返回的不报销住宿费。
6.出差人员的伙食补助费不分途中和住宿，按不同地区差异给予补助。补助标准如下：
（单位：元/天）
出差伙食费报销标准
职务 直辖、特区市标准
省会或省辖市标
准
地级城市标
准
县级市标准 备注
董事长 实报实销 实报实销 实报实销 实报实销
总经理 实报实销 实报实销 实报实销 实报实销
总监/副总 120 100 80 70
经理级 100 80 70 60
主管级 80 70 60 50
员工级 70 60 50 40
注： 1．市区内出差不论时间长短，均不发给出差补助费。超出市区范围的，发给出差补助
费 20 元/天。
2．生活补助计算规定，中午 12 时前离开本市按全天补助；中午 12 时后离开本市按半天
补助；中午 12 时前抵达本市按半天补助；中午 12 时后返抵本市按全天补助。
3．外出参加培训、重大活动或参加有关会议的人员，交纳的会务费、培训费已经包含
食宿费用或由公司安排食宿的，不得再报销该期间的食宿费用和获得出差补助。
第十六章 附则
第六十三条、 沟通方式更改与修订
员工手册的任何更改与修订均由行政部执行。
任何更改与修订，均以书面方式通知全体员工。
重大更改与修订须经公司总经理批准。
欢迎对本手册提出合理建议或批评。
手册各项条文的最终解释权由总经理、总经办及行政部定判。
第六十四条、 承诺
请各位员工详细阅读本手册，并承诺执行手册之各项规章、规则。
若有任何异议请向行政部申诉。
员工签署劳动合同时，即表示已承诺手册的全部条款。
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20 一八年 1 月 12 日
