终 端 销 售
TERMINAL STORE SALES
主讲人:李玲
叮当猫零售部督导
(负责促销、培训、陈列)
联系电话:18902710220
QQ:28040968
邮箱:28040968@
• 一、了解企业
• 二、心态
• 三、了解产品
• 四、了解竞争品牌情况
• 五、与顾客的沟通能力
• 六、提供服务
• 七、陈列效应
终端销售必备条件
公司企业概况
• 1、公司领导(经历、荣誉)
• 2、公司的历史(发展历史)
• 3、现状(规模实力)
• 4、未来(发展前景和规划)
• 5、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威
• 机构的评价)
公司企业概况
• 6、叮当猫分公司架构图
营销总监
物控部 零售部商务部
商品 物流
数据分析
货品调拔
下单发货
仓库
收发货
客户开发
(招商)
客户关系(洽
谈选址)
战略布署
(拓展)
零售经理
总监助理
客户部
客户经理
业务主管 零售督导
区域主管
店长
公司企业概况
• 7、叮当猫零售直营店分布图
区域 覆盖地区 店铺数量
粤东区
汕头\潮州\揭阳\江西赣州 27间
粤中区 中山\珠海\深圳\江门 13间+1间 (151店)
广西区 南宁 6间
广州区 广州 4间
云南长沙片区
昆明\曲靖\个旧\玉溪\大理
\开远\景洪\长沙 15间
• 1、积极的心态
• 2、主动的心态
• 3、空杯的心态
• 4、双赢的心态
• 5、包容的心态
成功销售员必备的“十大心态”
成功销售员必备的“十大心态”
• 6、自信的心态
• 7、行动的心态
• 8、给予的心态
• 9、学习的心态
• 10、老板的心态
了 解 产 品
• 听
• 看
• 用
了 解 产 品
• 问
• 感受
• 讲
A:找出产品的卖点及独特卖点
B:找出产品的优点和缺点
了解竞争品牌情况
• 物(销售产品、陈列、促销活动)
• 人(销售员的销售技巧与服务、顾客
层次与数量)
与顾客的沟通能力
• 1、顾客转化为朋友
• 2、展示产品:根据顾客的需求,
(结合优点、卖点、价格、活动等)
• 3、沟通的魅力将赢得回头客
顾客 朋友 回头客 带来新的顾客
服 务
• 1、售前服务
• 2、售中服务
• 3、售后服务
服务至上
陈 列
• 1、色彩
• 2、系列
• 3、组合
色 彩
• 百搭色
杏色
白色
牛仔
陈列之色彩
• 上下装搭配原理
• A.相似色:45°
• B.相近色:90°
• C.对比色:135°
• D.互补色:180°(不搭)
• 上下装搭配例图:
相似色 相近色
陈列之色彩
陈 列
• 同组柜
交
叉
法
陈列之色彩
• 同组柜
平
行
法
陈列之色彩
• 长挂通
分色块,从浅到深
陈列之色彩
• 不同造型
• 颜色组合
• 使用物料
• 使用配饰品
陈列之色彩
• 不同组柜间色彩协调
从深到浅,或从浅到深
从淡到艳,或从艳到淡
陈列之系列
• 系列:2010春夏产品分四个系列
• 追风逐浪(男)
• 巴哈马(男)
• 圣巴巴拉(女)
• 花田李下 (女)
• 按色彩与面料为依据,体现风格
陈列之组合
• 喷画与产品的组合:
喷画主要陈列位置(宣传活动内容)
门头:横幅
门口:X展架或水牌
陈列之组合
风帘机下面:大吊旗
陈列之组合
陈列之组合
橱窗:相片画
(活动内容与产品相呼应)
天花:小吊旗
陈列之组合
层板或中柜:小KT板(活动内容与产品
相呼应)
陈列之组合
收银台:KT板
陈列之组合
终 端 销 售
TERMINAL STORE SALES
主讲人:李玲
叮当猫零售部督导
(负责促销、培训、陈列)
联系电话:18902710220
QQ:28040968
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