智能手机
风云再起
智能手机培训课程（一）
为什么要培训？
你想成为未来的手机销售精英吗？
你想被这个行业淘汰吗？
你想挣大钱吗？
添加一条直线
使右边的图形
划分为两个三角形
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今天你将学到
帮你成为智能手机专家
.手机行业的发展趋势及培训要素
.3G网络及智能手机操作系统介绍
帮你成为销售专家
智能手机销售技巧
Part：1
帮你成为智能手机专家
手机行业的发展趋势及培训要素
智能手机市场分析
智能手机的定义
智能操作系统
我们必须得准备
手机发展趋势
据研究机构Gartner分析,2010年全球手机
智能手机增长72%
手机销量上升32%
2010-2011年度全球智能手机销量
智能手机将成为市场主流
消费者越来越关注智能手机
年轻潮流人
商务人士
都市白领
▪ 智能手机的用户将趋于年轻化
上世纪90年代 2005年 2009年及以后
45岁
35岁
25岁
20岁
有钱人
成功人
士
手机互联网将成为通信行业新趋势
中国的手机用户数为 亿，其中亿是手机互联网用户
用户决定购买下一部手机时，移动互联网的应用特点显得至关重要，尤其是SNS和即时通讯
模拟网络
2G数字网
络
3G网络
上世纪
90年代初
2000年 2010年
简单通话简单通话
功能模拟功能模拟
机机
普通功能手机普通功能手机((电话电话++短信短信++简单应用简单应用))
PDAPDA智能手智能手
机机
PDA+PC+PDA+PC+移动互联网智能手机移动互联网智能手机
…
PDA+PCPDA+PC智智
能手机能手机
智能手机…
通信行业发展历程
中国的手机用户数为 亿，其中亿是手机互联网户
用户决定购买下一部手机时，移动互联网的应用特点得至关重要，尤其是SNS和即时
通讯
什么是新一代的智能手机
界面
• 更高分辨率
• 自定义界面
• 简单的功能性菜单
应用
• 更多功能的扩展，
更丰富的应用
互联网体验
• 上网速度更快更稳
定，像电脑上网一
样的体验
手机可以干什么？
手机不只是用来打电话的
手机要成为上网的最便利工具
手机要成为人人喜欢的游戏机
手机要成为无限延伸的万能随身宝典
什么是智能手机 ？
智能手机智能手机(Smartphone)(Smartphone)：：
是指是指““像个人电脑一样，具有独立的操作像个人电脑一样，具有独立的操作
系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三系统，可以由用户自行安装软件、游戏等第三
方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对方服务商提供的程序，通过此类程序来不断对
手机的功能进行手机的功能进行扩展扩展，并可以通过移动通讯网，并可以通过移动通讯网
络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称络来实现无线网络接入的这样一类手机的总称
””。。
扩 展
简单的说，简单的说，智能手机智能手机，就是一部像电脑一样可，就是一部像电脑一样可
以通过下载安装软件来拓展手机基本功能的手以通过下载安装软件来拓展手机基本功能的手
机机
智能手机基本特点：
1.具备普通手机的全部功能，能够进行正常的通话，收发短信等
手机功能的应用。
2.具备无线接入互联网的能力，即需要支持GSM网络下的GPRS或
者CDMA网络下的CDMA 1X或者3G网络。
3.具备PDA的功能，包括PIM（个人信息管理），日程记事，任务
安排，多媒体应用，浏览网页。
4.具备一个具有开放性的操作系统，在这个操作系统平台上，可
以安装更多的应用程序，从而使智能手机的功能可以得到无限的
扩充。
5.具有人性化的一面，可以根据个人需要扩展机器的功能。
6功能强大，扩展性能强，第三方软件支持多。
不足：价格普遍较高，易用性较差，新手需要慢慢适应。 那些
对电脑以及手机不是很熟悉的朋友来说，如果你想玩转一个智能
手机，不花点时间好好钻研钻研是不行的，毕竟如今的智能手机
就好比是一台缩小版的PC。
配置要求：
1．高速度处理芯片。3G手机不仅要支持打电话、发短信，它还要处理
音频、视频，甚至要支持多并发，这需要一颗功能强大、低功耗、具有
多媒体处理能力的芯片。这样的芯片才能让手机不经常死机，不发热，
不会让系统慢得如牛。
2．大存储芯片和存储扩展能力。如果要实现3G的大量应用功能，没有
大存储就完全没有价格，一个完整的GPS导航图，要超过一个G的存储空
间，而大量的视频、音频还和多种应用都需要存储。因此要保证足够的
内存存储或扩展存储，才能真正满足3G的应用。
3．面积大、标准化、可触摸的显示屏。只有面积大和标准化的显示屏，
才能让用户充分享受3G的应用。分辨率一般不低于320×240。而支持手
机的触屏功能是中国用户必不可少的。
4．支持播放式的手机电视。以现在的技术，如果手机电视完全采用电
信网的点播模式，网络很难承受，而且为了保证网络质量，运营商一般
对于点播视频的流量都有所控制，因此，广播式的手机电视是手机娱乐
的一个重要组成部分。中国的手机都应该有CMMB，这样在偶尔需要看电
视时，再不会觉得卡和质量不好。
5．支持GPS导航。它不但可以帮助你很容易找到你想找到的地方，
而且GPS导航还可以帮助找到你周围的兴趣点，未来的很多服务，
也会和位置结合起来，这是手机特有特点。
6．操作系统必须支持新应用的安装。有可能安装各种新的应用，
使用户的手机可以安装和定制自己的应用。
7．配备大容量电池，并支持电池更换。3G无论采用何种低功耗
的技术，电量的消耗都是一个大问题，必须要配备高容量的电池，
1500mAh是标准配备，随着3G的流行，很可能未来外接移动电源
也会成为一个标准配置。
8.智能好操作
谢谢
