薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃肅艿螁羂膈蒅蚇肁芀芈薃肀羀蒃葿聿肂芆螈聿芄蒂螄肈莇莄蚀肇肆薀薆蚃腿莃蒂蚂芁薈螀蚂羁莁蚆螁肃薆薂螀膅荿蒈蝿莇膂袇螈肇蒈螃螇腿芀虿螆节蒆薅螆羁艿蒁螅肄蒄螀袄膆芇蚆袃芈蒂薂袂羈芅薈袁膀薁蒄袀芃莃螂袀羂蕿蚈衿肅莂薄袈膇薇蒀羇艿莀蝿羆罿膃蚅羅膁莈蚁羅芃芁薇羄羃蒇蒃羃
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第三章 新产品开发及其数字化管理
本章主要内容：
• 新产品开发管理
• 产品数据管理（Product Data Management，简称 PDM）简介
随着生产力的发展和经济的发展，消费者需求日益多样化，企业面临的市场是一个变化
迅速且难以预测的买方市场。企业要想在这中环境中生存，就必须加强研究与开发，增强开
发新产品的能力，使企业具有较强的处理环境的变化和有环境的变化引起的不确定性的能力。
因此，新产品开发在企业的生产运作中所占的地位也越来越重要，近年来随着数字化技术的
发展更是涌现了新的产品管理的工具——产品数据管理（PDM）。本章主要从新产品的具体
概念、新产品开发的动力模式、新产品的开发程序、新产品的开发方法，以及产品数据管理
（PDM）这一新兴的信息管理技术等方面展开论述。
新产品开发
新产品的概念
所谓新产品，实际上是一个相对的概念，从不同的角度出发，可以对新产品给出不同的
定义。新产品是指在产品性能、产品结构、材料性能和技术特征等方面或多方面比老产品有
显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。新产
品主要体现先进行和独创性，先进性是指由新技术、新材料产生的先进性，或由原有技术、
经验技术和改进技术综合产生的先进性，独创性是指产品由于采用新技术、新材料或引进新
技术所产生的全新产品或在某一市场范围内属于全新产品。新产品按照技术特性可以分为以
下几种：
(1) 全新产品
具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征，与现有任何产品毫无共同之处
的产品。全新产品是科学技术上的新发明，在生产上的新应用。如汽车、飞机、计算机、半
导体、电视机、化学纤维、青霉素等，都是在某个时代开发出的全新产品。
(2) 改进新产品
主要指对老产品采用各种改进技术，使产品在功能、性能、质量、外观、型号有一定改
进和提高的产品。如增加电视机遥控功能，增加电风扇定时功能。
(3) 换代新产品
主要是指适合新用途、满足新需要、在原有产品的基础上，部分地采用新技术、新材料、
新元件而制造出来的产品。如计算机已从电子管、晶体管、集成电路进入到大规模集成电路
的第四代产品，目前正在研制第五代具有人工智能的新产品。换代新产品的技术或经济指标
往往有显著提高，具有新的用途，可以满足新的需要。
(4) 本企业新产品
指对本企业来说是新的．但对市场来说并不新的产品。但通常企业不会完全仿照市场上
的已有产品，而是在造型、外观、零部件等方面作部分改动或改进后推向市场。
在当今的经济环境下，市场竞争日益激烈，顾客需求日益多样化，企业在选择新产品发
展方向时必须有更多的考虑。目前，新产品发展方向有如下多个特点：
(5) 多功能化
即扩大同一种产品的功能和使用范围。例如，收录唱组合音响，多功能计算器等。在扩
大产品功能时还应该注意提高产品的效率和精度。
(6) 复合化
即把功能上相互关联的不同单体产品发展为复合产品。例如，洗衣机和干燥机的一体化，
打印机、复印机、传真机的一体化，如集拍照、冲印为一体的一次成像照相机，集打字、计
算、储存、印刷为一体的便携式文字处理机，集办公（文字处理、电话、传真）、计算、娱
乐为一体的多媒体计算机等。
(7) 小型化
即通过改革产品结构，减少零部件数量，缩小产品的体积，使产品便于操作、携带、运
输以及安装。这样还可以节省大量资源和能源，降低成本，有利于在低成本条件下开发多种
品种，扩大产品功能，利用产品的差异化占领市场。很多日本的企业采取这种新产品开发策
略取得了成功，如丰田的节油小轿车，索尼、松下等企业的家电，还有东芝的笔记本电脑，
几乎欧美每生产出一种工业或家用大型产品，日本的企业就能立即将其小型化、多功能化，
从而占领市场。值得注意的是，产品的小型化需要新技术、新材料的支持，可能会增加生产
成本，如，轻、薄、高强度的合金钛、合金钢等材料，电脑设计、激光切割、纳米等技术。
(8) 智能化、知识化
即把一般人需要长期学习才能掌握的知识和技术转化到产品中去，使产品功能“傻瓜
化”。这可以使许多专业性产品发展成大众产品，从而大大扩大这些产品的市场。产品智能
化、知识化的一个最好例子是所谓的“傻瓜”照相机，这种照相机把以往一个生手用手动照相
机需要学习一两个月以上、并废掉几卷胶卷的照相技术蕴藏进照相机，使任何一个不懂照相
技术的人都能使用。
(9) 艺术化、品位化
即从产品的造型、色彩、质感和包装等方面使产品款式翻新，风格各异，体现独特的艺
术品味，从而增加产品的魅力。当今对产品艺术化、品味化的研究已经成了产品研究与开发
中的重要组成部分，不仅汽车、电视、家具这些具有一定观赏功能的产品，就连洗衣机、马
桶一些实用产品也在追求尽善尽美，以在激烈竞争的市场中赢得顾客。
对于服务型企业来说，同样面临着不断推出新服务项目的课题，同样需要考虑新产品的
发展方向。随着生活水平的提高，自由时间的增多，价值观的多样化等，人们越来越要求社
会提供广泛的多样性服务，大力发展新的服务项目。以物质消费为主的消费结构向以精神和
文化消费为主的消费结构转变的倾向也需要非制造业企业不断提供新的精神食粮和文化食
粮。因此，服务型企业应根据这些环境特点开发新服务项目。
新产品开发的动力模式
新产品的开发有两种动力模式：技术的推动和需求的拉动。技术的推动，是指按照被称
为 Seed Theory 的方式进行新产品开发。也就是说，从最初的科学探索出发开发新产品，以
供给的变化带动需求的产生和变化。需求的推动，也就是市场的推动，是指按照 Need Theory
方式，从市场需求出发进行新产品开发。也就是说，首先通过市场调查来了解市场需要什么
样的新品，然后对其作为商品来说在生产技术、价格、性能等方面的特性进行研究，进而再
通过该新产品商品化后的销售预测来决定是否开发。
技术推动型产品是以技术→生产→市场的模式出现，即将研究成果推向市场。市场推动
型产品则是以市场→研究与开发→生产→市场的模式出现，即把市场需求带入研究，洗衣机、
电冰箱、空调等都是典型的市场导向型产品。
由于市场需求的日益多样化和技术进步的日新月异，已经不可能简单地说哪一种动力模
式更重要。对当今的企业来说，这二种动力模式有着同等重要的地位。
技术推动模式往往能够使新产品在市场上“先发制人”。美国西屋电器公司发明了晶体管，
日本索尼公司购买了晶体管技术，开发出晶体管收音机和电视机，创造了世界范围的大市场。
但是，在晶体管诞生之前，甚至在晶体管收音机推出之前，市场根本不知道晶体管为何物，
更不会产生对晶体管收音机和电视机的现实需求。这种需求是潜在的，隐性的，需去发掘。
而这正是企业应努力去做的。技术推动型的产品构成了众多企业的生产内容，每一种产品都
带动一批企业，甚至构成一个行业，创造规模巨大的市场需求，并引发激烈的市场竞争。很
多企业也正是因为不断推出技术推动型产品，不断用这些产品创造一个个大市场，才使企业
迅速地成长壮大起来。美国的英特尔公司、杜邦公司、P＆G 公司，日本的索尼公司等，都
是这方面的成功典范。
技术推动模式虽然能在市场上“先发制人”，创造出一个大市场，但是，反过来，这个市
场一旦从潜在转为现实，它就开始分化。顾客在花色、性能、品种、质量和价格上不断产生
新的期望，不同的期望形成不同的细分市场，造成市场需求的差别化。而谁能够满足这些不
同的期望和层次，谁就能“后发制人”，占领细分市场并分享该产品的利润。“后发制人”一个
很成功的例子就是日本汽车行业，日本的汽车行业看中了欧美市场对小型车的需求，以其擅
长的小型车技术大量生产低成本、多品种、高质量的小型车，一举打开了欧美市场，后来又
采取合资和本地化策略，扩大车型范围，在中、高档车型取得了突破。
但是产品开发的本质动力是市场需求的拉动，产品的开发设计都要根据市场的需求进行，
市场对产品没有需求，开发的产品也只能是废物，近年来，企业对技术成就以及技术过度关
注——尤其在电子领域，以至于他们有时候无暇顾及顾客，这是一个值得注意的问题，不断
满足顾客的需求应该是企业致力的目标，质量功能展开（QFD）正是一种以市场为导向、以
用户需求为依据的强有力的计划方法。
质量功能展开
质量功能展开（Quality Function Deployment, QFD）是一种将顾客心声引入产品设计规
范，以市场为导向、以用户需求为依据的计划方法。这种方法利用来自于市场营销部门、设
计部门和制造部门的职能交叉的团队。
QFD 产生于日本。在 60 年代，随着 TQC 的深入，日本人开始考虑能否在产品的设计
阶段就确定制造过程中的质量控制要点，以减少生产初期大量错误的发生。1972 年，三菱
重工有限公司神户造船厂首先使用了 QFD，丰田公司使用 QFD 大幅度缩短设计时间，降低
了 60%的汽车成本。美国而后引入了 QFD 技术，并在汽车工业和国防工业进行推广，进一
步的提高了 QFD 技术。
QFD 以研究和倾听顾客的想法，确定一个优良的产品特征为起点。通过市场研究，将
顾客对产品的需求和偏好定义下来并进行分类，也就是顾客的要求。顾客的需求信息用特定
的交叉矩阵形式表示出来，此矩阵称为质量屋矩阵，如图 3-1 所示，是一个保温杯的质量屋
矩阵。通过构造一个质量屋矩阵，交叉职能团队能够用顾客反馈信息进行技术、营销和设计
的决策，矩阵帮助团队将顾客的要求转换为具体操作或技术目标，要改进的重要的产品性能
与目标在质量屋中都有详细的说明，质量屋顶反应的是各项工程要求的相关性，有正相关也
有负相关。质量屋最重要的优点在于它能帮助团队致力于生产满足客户需求的产品。
构造质量屋的第一步是列出顾客对产品的要求，对这些要求按重要性顺序进行排序，接
下来请顾客对本企业的产品与竞争者的产品进行比较。最后确定开发产品的一系列技术特征，
这些特征与顾客的要求直接相关。
图 3-1 保温杯质量屋矩阵
根据顾客需求设计产品的成功实例
凌志产品设计的改进——一个持续的过程
此顾客服务案例发生在路易斯安那（Louisiana）的凌志汽车行。
某位女顾客在一周前购买了一辆新车，现在却苦恼地回到了汽车行。他穿着定制的某种
品牌的鞋，右脚的鞋跟卡在加速器脚踏板下，加速很困难。最后非常不幸的是折断了鞋跟。
汽车行服务经理记下了这一问题，并提出赔偿这双鞋。
该女士说，这将是她最后一次与凌志汽车行打交道。然而一周后，一名来自日本凌志的
设计工程师出现在她的家门口。他察看了那双鞋，并作了测量，画下草图。之后他一句话也
没说就离开了。
一个月后，凌志汽车行联系到该女士，并请她将车带入车行。工程师重新设计的加速器
踏板确保不会再卡住鞋跟。他们更换了她骑车上的加速器踏板。现在想后安装的加速器踏板
已经成为凌志的生产标准。
(Richard B. Chase, Nicholas J. Aquilano, F. Robert Jacobs, Production and Operations
Management: Manufacturing and Services. Eighth Edition. p90)
新产品开发程序
新产品的开发是一个周期长、过程复杂的活动。对机械产品来说，一般的开发周期为 3
年，而现今产品的生命周期一般为 1 年。了解新产品开发程序的主要目的是加强对新产品开
顾客要求
工程要求
高
度
底
面
积
保
持
60ºC
时
间
重
量
封
闭
性
顾
客
要
求
权
重
本
企
业
产
品
A
企
业
产
品
B
企
业
产
品
本
企
业
新
产
品
提
高
率
卖
点
质
量
权
值
相
对
质
量
权
保温性能好
9
603
9
603
5 3 5 4 6 2 15 67
容量大
9
144
9
144
1
16
3 5 4 3 5 1 16
易于携带
1
17
1
17
9
153
3
51
3 4 3 4 5 1 17
总和
161 161 603 169 654
相对重要性（%）
9 9 34 10 38
技术尺度
cm cm2 hrs G %
目前本企业技术
16 2 3 6 25
竞争企业技术
18 4 3 6 32
本企业目标值
16 4 3 8 30
竞争性评价 计划质量
发的管理，尽力缩短产品开发周期，解决开发周期长和生命周期短的矛盾，尽量避免开发过
程中的无谓的反复和浪费。
产品开发活动是顾客的需要和期望与产品制造要求之间的桥梁，因此新产品的开发要建
立在满足顾客需求的基础上，还要考虑产品的可制造性。一般的新产品开发程序可以概括为
“概念发展→产品规划→产品/流程的工程设计→试市场/生产”的过程。如图 3-2 所示。
图 3-2 新产品开发程序
(1) 概念发展
这一阶段是指新产品构想及方案的产生，获得新产品概念的来源有很多种，有来自企业
内部，公司经理、员工和研究开发部门等，有来自企业外部，经销商、产品许可经营者和发
明者等。
(2) 产品规划
新产品的概念确定之后，就进入新产品的开发阶段。产品规划是企业产品战略中重要的
组成部分，它决定着产品的特征、功能和用途。产品的设计注重的是产品的性能和质量，要
求在产品设计中充分考虑顾客要求，体现产品的经济价值，并以此为原则，保证高品质设计。
特别注意的是，产品设计要充分考虑产品的可制造性，基本的原则是易于理解、便于制造和
装配、易于使用且安全可靠。
(3) 产品/流程的工程设计
这一阶段首先要对产品规划阶段的结果进行评价，决定投产后开始进行生产准备，进行
工艺设计、工夹具设计和技术文件准备等。必要的时候要进行样品试制或批量试生产。
(4) 试市场/产量增加
这一阶段，首先要进行市场试销，如果市场反应良好，就进入到生产阶段。
时 间 排 程
项目 市场导入前的月数 市场导入
阶 段 36 27 18 9 0
概念发展
产品规划
产品/流程的工程设计
试市场/产量增加
概念
〇 ─ ─ ─ ─ ─ 〇
计划通过
设计/ 计划
〇 ─ ─ ─ ─ ─ 〇
第一个完整样品
产品
〇 ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ ─ 〇 工程设计完毕
过程
〇 ─ ─ ─ 〇
市场导入
试生产
〇 ─ ─ ─ 〇
产量增加
〇 ─ ─ ─ 〇
新产品开发的要求
新产品开发有两点要求，一是产品与生产工艺技术的同时开发，二是产品开发与服务设
计的同时重视。
产品与生产工艺技术的同时开发
产品的生产工艺技术是指生产产品的方法，其中包括加工路线、加工方法、加工诀窍、
工艺参数和质量标准等等。要使产品与生产工艺技术同时开发，产品开发就要做到为制造与
装配而设计产品，怎样才能做到这一点？
需要设计人员在进行产品结构设计的时候就考虑到工艺设计的要求和难度，产品开发设
计人员和生产工艺技术人员密切配合，建立一种合作开发的体制，使得在进行产品构思和设
计时就考虑到制造的可行性和经济性，在对新产品作出正式生产的决策时，已经有一批生产
工艺技术人员对该新产品的生产方法和程序有比较深刻的理解和计划。这样，不仅能够缩短
新产品的开发周期，也能节约 R&D 资金。并行工程和团队工作方式是近年来企业实现产品
开发和生产工艺技术开发同时进行的好方法。
避免设计者的传统方法——“隔墙方法”，隔墙方法是指即使新产品投入生产，投资的错
误率很高。
产品开发与服务设计的同时重视
新产品开发的根本出发点是更好地满足顾客的需求，对企业来说，顾客购买的并不是产
品本身，而是产品所提供的功能，产品功能的获得和享用除了产品本身以外，还需要附带的
服务来支持。在当产品的技术含量、知识含量越来越高的情况下，服务也就显得更为重要。
也就是说，新产品=有形产品+必要服务。因此，企业在进行产品设计的时候，必须考虑到
产品服务的设计，特别在现今的激烈的市场竞争中，服务已经逐步成为企业提高其竞争力的
一个重要手段。
新产品开发的串行与并行方法
传统的新产品开发是一种串行的方法，新产品的开发是分阶段按照前后顺序进行的，而
且各阶段之间相互独立。开始阶段形成新产品的概念之后，只是由设计工程师开发和设计新
产品，然后转给制造工程师制定生产工艺方法和技术，进行试制，生产供应人员准备材料配
件和组织生产，最后由销售人员负责产品销售。这种串行过程存在很多问题。首先，整个开
发周期很长，新产品一般的开发周期为 3 年左右，而现今产品的生命周期一般为 1 年左右，
也就存在开发周期长、生命周期短的矛盾；其次，修改反馈比较频繁，在产品设计阶段往往
缺乏考虑生产实际，而引起许多返工，结果浪费了大量开发成本和时间，甚至给以后的生产
带来沉重负担；最后，所开发的产品甚至可能并不是适合市场需要的最佳设计，而不得不重
新开发。
为了解决这些问题，提出了一种新的产品开发方法——并行设计。并行设计又称为并行
工程（CE），是指集成地、并行地设计产品及其零部件和相关过程的一种系统方法。这种方
法要求产品设计人员与其它人员一起共同工作，在产品设计开始就考虑产品整个寿命周期中
从概念形成到设计、制造和使用全过程的所有因素，包括质量、成本、进度计划和用户的要
求。因此，并行设计实际上是一种团队工作方式，强调设计过程的系统性、平行性。并行设
计的方法让新产品开发的各个阶段差不多同时（由于产品的设计有先动和后动的顺序）开始，
可以大大缩短产品开发周期。
新产品开发的串行与并行方法的对比可以参见图 3-3。从常理来看，先进行概念设计，
然后进行结构设计、过程设计、原型制造与设计、生产制造的新产品开发过程是合理的，但
是在开发的过程中，各阶段之间的独立性，在后一阶段的设计中会发现前一阶段设计中的问
题，这时就需要反馈进行修改，因此修改反馈的频率比较高，而且反馈的周期也比较长。而
并行设计由于是产品的开发阶段几乎是同时开始的，因此，反馈的周期会大大缩短；由于并
行设计要求所有相关的技术人员都参与到产品的开发设计中，而且是几乎同时参与到产品开
发团队中，其中一个阶段的设计发生变化，其他阶段的设计人员也能几乎同时得到相应的信
息，因此，反馈的次数也会大大少于串行设计。
图 3-3 产品开发的串行和并行方法比较
从以上的分析中可以明显的看出并行设计消除了“隔墙问题”，能够缩短产品开发和生产
准备时间、加快新产品上市、降低成本、提高质量、保证产品功能的实用性。
在并行设计实现的过程中，需要很多关键的技术，主要有以下几种：
(1) 过程管理与集成技术
过程建模、过程管理、过程评估、 过程分析、过程集成
过程建模是指对具体产品开发过程的抽象描述，用于分析、优化和建立产品开发活动流
程，最终用来辅助整个产品开发的管理和监控。过程管理是指对具体产品开发过程进行监督
和控制，用于把设计者从设计过程的计划和数据的管理中解脱出来，它使得设计者能够集中
精力进行创造性和开拓性设计，实现设计过程的自动化，提高产品的质量和开发进度。
(2) 团队技术
企业组织演变
IPT 的概念、组建、角色定义、管理模式、决策模式
(3) 协同工作环境
一个团队能否正常、高效地运作，协同工作环境是一个至关重要的因素。这里的环境不
仅指通常所说的硬环境，还包括软环境。硬环境主要指团队内的信息能准确顺畅交流的硬件
设施机器支撑系统，其为团队工作的运行提供了物质上的支持和最基本的保证。一般来说，
团队工作的硬件设施主要包括计算机设备、数据库设备机器管理系统、网络设备及其协议、
信息交流环境等。软环境是指团队内的文化氛围，是团队成功的关键。
概念设计 详细设计 过程设计
原型制造
与测试
生产制造
概念设计
详细设计
过程设计
原型制造
与测试
生产制造
减
少
反
馈
次
数
并行开发流程
串行开发流程
修改反馈频繁
产品结
构功能
对结构、功能
的改进意见
几何特征
工艺过
程解决
方案
定性定量可
行性评估
可加工性、
经济、资金
评估
产品数据管理（PDM）简介
产品数据管理的产生
计算机技术在企业生产运作中的广泛应用，导致了大量数据文档和其他形式的数据的产
生，还有各种各样的网络信息和数不清的电子邮件，形成了庞大的企业数据流，如图 3-4。
数据量的增大，同时导致了数据类型的复杂度增高，例如各种 CAD（Computer Aided Design）
系统所产生的产品设计信息，有限元分析等应用程序所产生的工程分析结果，CAPP
（Computer Aided Process Planning）系统所产生的工艺信息、材料明细表、工程更改单、不
同版本的产品结构、各种零件族、过程管理信息、记录各种技术说明和管理要求的文本文件、
多媒体数据，等等。这些数据类型之间存在着广泛的分类、组合、继承和引用关系，需要对
它们进行全面的描述和管理，但用一般的数据技术很难作到这一点。
图 3-4 产品形成过程中的各种数据
在企业的生产运作管理中，企业会使用许多不同的 IT 工具。利用这些工具，可以在产
品的开发过程中，建立一个能完整描述产品的电子文件夹（如图 3-5）保存它们生成的各种
产品描述文档。但通常情况下，很少有应用系统能将其所生成的文件与一条数据记录在逻辑
上关联起来，通过该数据记录的属性，随时访问相应的文件。如果没有一种计算机支持下的
有效的、透明的管理手段，跨部门的信息处理过程需要经过很长时间的查询，同时还会造成
大量的信息损失，企业中大量的数据资源无法产生其应有的价值，造成很大的浪费。
图 3-5 电子文件夹的生成
CAD、CAPP、CAM、CAQ、ERP 等应用系统在生产过程中的使用，提高了企业各种
技术、管理、制造过程的效率，改善了工作质量，增强了企业的竞争力。但由于各应用系统
只管理自己产生的数据，于是形成了一个个的信息处理孤岛，使得这些昂贵的投资无法产生
企 业 生 产 过 程
CAD CAP CAO ERP CASE CAM/BDE CAQ
数据库 数据库 数据库 数据库 数据库 数据库 数据库
总体设计
报告
QS 资料 CAD 模
型
仿真模型 CAD 工程
图
安装说明
工艺过程
规划 检验计划 NC 程序 物料清单 FEM 结构
计算结果电子文件夹
最高的收益。为了有效的实现产品的信息集成，实现各个应用系统的集成是最基本的要求。
另外，由于不同企业对数据管理的需求不同，需要在通用的数据管理系统的基础上，通过其
提供的开发接口进行定制。
以上几方面的原因，迫切需要开发一种有效、透明的管理技术，采用面向对象的技术，
以其所提供的分解、组合和继承的特性来描述数据，实现对大量不同类型数据的层次化管理。
基于以上的思想，逐步产生了产品数据管理系统。
产品数据管理的概念
产品数据管理（PDM）是一门以软件为基础，管理所有与产品相关的信息（包括工程
规范、电子文档、扫描图像、CAD/CAE/CAM 文件、产品结构、产品定单、供应商状况等）
和所有与产品相关的过程（包括工作流程、审批/发放过程、工程更改单等）的技术。它提
供产品全生命周期的信息管理，并可在企业范围内，为设计与制造建立一个并行化的产品开
发协作环境。PDM 将整个企业视为一体，能跨越整个工程技术群体，是促使产品快速开发
和业务过程快速转化的使能器，也是在分布式企业管理模式的基础上，与其它应用系统建立
直接联系的重要工具。PDM 常分为三个层次：企业图纸文档的电子化管理、企业部门级的
数据管理、企业级的数据管理。
PDM 的基本原理就是在逻辑上将各个应用系统的信息化孤岛集成起来，利用计算机系统控
制整个产品的开发设计过程，通过逐步建立虚拟的产品模型，最终形成完整的产品描述、生
产过程描述以及生产过程控制数据，如图 3-6。
图 3-6 集于 PDM 的系统集成
PDM 系统的体系结构
PDM 系统的体系结构可分为四层：用户界面层，应用软件层，核心模块层，系统模块
层，如图 3-7 所示。
PDM 技术信息系统
CAD
CASE
CAO CAP
CAQ
CAM
PDM
图 3-7 PDM 系统的体系结构
(1) 用户界面层
用户界面是用户和系统之间的接口，PDM 系统提供给用户一个交互式的人机对话的图
形界面，以用户可接受的方式，将其所有的功能透明的体现出来。其中包括图示化的浏览器、
各种菜单、对话框等，用以完成用户的操作命令，向用户展示其所关心的产品数据信息，以
及接收用户的输入信息。通过 PDM 提供的图示化用户界面，用户可以直观方便地完成管理
整个系统中各种对象的操作，是实现 PDM 各种功能的手段、媒介。用户界面必须拥有操作
性较强的具有图形化的 Windows 风格。目前，图形工作站上采用的是 Motif Windows 操作
系统，微机上采用的是 Microsoft Windows 操作系统。
(2) 应用软件层
这一层是由一系列的 PDM 系统中对产品数据进行管理的应用软件模块和对产品数据
进行处理的应用软件系统组成。除了系统管理外，PDM 为用户提供的主要功能模块有电子
仓库与文档管理、人员组织管理、工作流程管理、零件分类及检索、工程变更管理、产品结
构与配置管理、集成工具等。
(3) 核心模块层
提供了多种网络与数据库接口，使 PDM 系统的对象管理具有屏蔽异构操作系统、网络、
数据库的特性，用户在应用 PDM 系统的各种功能时，实现了对数据的透明化操作、应用的
透明化调用和过程的透明化管理等。该层的功能是将不同的应用软件程序对产品数据的处理
要求进行中间转换，转换成系统模块可以接受的形式。
(4) 系统模块层
主要提供数据库操作、操作系统的实用程序运行、网络的数据存取等功能。以目前流行
的关系数据库系统为 PDM 的支持平台，通过关系数据库提供的数据操作功能，支持 PDM
系统对象在底层数据库的管理。
PDM 是作为企业级的管理工具，对与产品形成过程有关的数据和过程进行管理的技术，
必须适用于异构的硬件和软件环境，为此 PDM 必须具有一个开放的、灵活的体系结构，才
能满足对它提出的各种要求。PDM 的体系结构应具有以下特点：
(1) 支持环境的灵活性
PDM 系统一般是以分布式网络技术、客户机/服务器结构、图形化用户接口及数据库管
理等技术作为它的环境支持。多种应用系统与底层环境的信息交流是通过不同接口来实现的，
用户
图 示 化 用 户 界 面
产品数据
集成工具
产品结构
模块编辑
工作流程
控制模块
电子
邮件 ……
文档管
理模块
对 象 管 理 框 架
数 据 管 理 系 统
用户界面层
应用软件层
核心模块层
系统模块层
如中性的操作系统接口、中性的数据库接口、中性的图形化用户接口以及中性的网络接口等，
从而保证 PDM 系统可以支持多种类型的硬件平台、操作系统、数据库、图形界面及网络协
议。并且在分布式环境下，上述硬件平台、操作系统、图形界面和网络协议中的不同类型可
以并存，但数据库必须是唯一的。
(2) PDM 功能的可定制性
PDM 产品采用面向对象的建模方法和技术来建立系统的管理模型与信息模型，并提供
对象管理机制以实现产品信息的管理，使得 PDM 系统越来越开放。同时，PDM 系统所提
供的一系列开发工具与应用接口使用户能方便的定制或扩展原有的标准数据模型，增加新的
应用功能，存取相关信息，以满足用户对 PDM 系统的不同应用需求。
(3) PDM 功能模块的可分性
由于 PDM 系统采用客户机/服务器结构，并具有分布式功能，如图 3-8，企业在实施时，
可以从单服务器开始，逐步进行扩展。用户在选用功能模块时，除必须模块外，其他模块可
根据需要进行增减。
(4) PDM 的集成功能
PDM 系统提供中性的应用接口，把外部应用系统封装或集成到 PDM 系统中，作为 PDM
新增的子模块，使外部应用系统与 PDM 系统之间建立起非常紧密的关系，并可以在 PDM
环境下运行。这样就能更有效地管理由应用系统产生的各种数据，使用户和应用系统之间的
数据交流更加方便和高效。
图 3-8 PDM 系统的分布式客户机/服务器结构
PDM 的基本特征
PDM 系统是利用模块化的结构对产品的整个形成过程进行控制，并对该过程中形成的
或需要处理的数据和文档进行管理，因此，PDM 系统的基本特征就是进行数据管理、过程
管理和系统集成。
(1) 数据管理
PDM 的数据管理是从数据的安全性和数据的质量两方面对企业中的庞大数据进行有效
的管理，对产品信息和其他业务数据的管理是 PDM 系统的核心任务之一。产品信息由基本
数据和各种不同的文档组成。为了方便对各种与产品有关的信息进行描述，一般根据信息的
用户 2用户 1 用户 3
工作组服务
器
协
同
服
务
器工作组服务
器
工作组服务
器
用户 4 用户 5 用户 6 用户 7 用户 8 用户 9
特点将它们分成业务对象（Business Object）和数据对象（Data Object）两类。
业务对象用来描述某个事物（如零件/部件、项目、顾客等）或定义组织方面的信息；
数据对象则被用来控制文件或索引表，包括一条描述文件或索引表属性的数据记录和指明其
在计算机网络中存储位置的指针。数据对象由两部分组成，即所描述的属性（元数据）和对
应的文件或索引表（物理的数据）。业务对象和数据对象的元数据由一个受 PDM 系统控制
的数据库管理系统（DBMS）进行管理。通过一个联系对象，可以将某个业务对象与数据对
象，在逻辑上关联成一个整体。图 3-9 表示了一个 PDM 系统中的数据管理的例子。
图 3-9 业务对象与数据对象的联系
(2) 过程管理
过程管理又称为工作流管理，是 PDM 系统的第二项主要任务。过程管理的任务是对整
个产品形成过程进行控制，并使该过程在任何时候都可以追溯。实施过程管理，必须建立一
个包括产品形成过程中所有重要特性的过程模型，确定过程的结构。每一个过程，都包括若
干的过程步骤，每一个步骤都对应一个完成指定功能的活动。同时，过程结构还描述了各个
过程步骤在逻辑上的先后顺序，见图 3-10。
图 3-10 过程的结构
过程管理主要用来对复杂的更改和发放过程进行管理。图 3-11 表示一个简单的更改和
发放过程，每一个功能完善的 PDM 系统都具有类似的处理过程。
图号：
版本号：
处理状态：
名称：
……
工程图
基本记录
联系
工程图
第 1 页
工程图
第 2 页
图号：
处理状态：
名称：
材料：
页号
……
过程
步骤 1 步骤 2 步骤 3 步骤 n
活动 1 活动 2 活动 3 活动 n
……
……
图 3-11 一个更改设计的例子
(3) 系统集成
PDM 系统要在真正意义上实现对所有应用系统中的产品数据进行管理，首先必须将各
种不同应用系统所产生的数据组织成一个有机的整体，这是 PDM 系统的核心任务。而要完
成这一任务，PDM 系统必须与所有有关的应用系统紧密的集成在一起，也就是在各个信息
化孤岛之间架起连接的桥梁，如图 3-12。
图 3-12 PDM 系统与应用系统的集成
产品数据管理的主要功能
PDM 系统为企业提供了管理和控制所有与产品相关的信息以及与产品相关过程的机制
与功能。按系统功能模块划分，PDM 的功能可划分为文档管理、零件管理、产品结构和配
置管理、工作流管理、项目管理、应用集成、用户管理等，其中前五项功能是 PDM 系统应
具备的基本功能。
文档管理
1． 文档的分类和管理的对象
文档就是以文件或图档的形式存在的各种与产品相关的信息的统称。根据不同的分类标
准，可以将文档分为不同的类型，如按照文件的来源进行划分，可以分为设计文档，生产文
档等；按照文档的动静态特征进行划分，可以分为静态文档，动态文档等。其中比较常用的
是按照文档存在的状态进行划分，将其分为文本文件、数据文件、图形文件、表格文件和影
像文件，见表 3-l。
表 3－1 文件类型分类
更改
工程图
检验并发
放工程图
冻结
工程图
通知使用
该工程图
的所有用
户
通知项目
负责人
….
….
….
….
….
….
失
败
失
败 失 败
失败
任务清单
PDM
CAD CAD CAQ CAM CAP ERP CASE MRPⅡ
分类 特征 例子
文本文件 以文字为主、描述产品性能的文件 产品说明书
设计任务书
数据文件 描述产品的以数据为主的文件 性能测试报告
有限元分析文件
图形文件 描述产品及其零部件的二维、三维图 各种 CAD 工具生成的文件
表格文件 描述具有类似属性的零部件和结构关系 材料明细表
影像文件 为了某种特殊用途而生成的多媒体文件 生产指导中的多媒体文件
客户服务中的多媒体文件
2． 文档管理的方法
文档在 PDM 中可以用两种方法进行管理：一种将文档进行“打包”管理，即将文档整体
看作一个对象，规定其名称、大小等属性信息，并将这些信息放到 PDM 数据库表中，而文
档的物理位置仍然在操作系统的目录下，由 PDM 提供管理该文档的机制；另一种是将文档
内容打散，将其内容分类存放到数据库中，由 PDM 提供分类查询，或建立其与其他数据库
中对象的关联，并提供图示化的管理工具。
(1) 文档的查询与浏览
在 PDM 系统下，用户可以根据文档的类型、名称、状态、所属的项目、文档所有者等
属性对文档进行查询，同时也可根据文档与零部件的关联指针，查询该文档描述的零部件的
情况。对文档的浏览，既可以进行总体浏览，只查看文档的属性概况，也可以利用 PDM 系
统的文本编辑器打开该文本文件，浏览文件的具体内容，并在权限许可的范围内对文档进行
直接修改。在有其他载体编辑器的情况下，还可以浏览图形文件、多媒体文件等。
文档的浏览和搜索功能可以使用户方便、快捷的查询并获得所需的技术资料，减少或杜
绝重复设计，从而可大大缩短产品的开发时间，节约大量企业信息资源和资金。
(2) 文档的分类管理
PDM 系统通过对虚拟文件夹的分类管理来完成对各类文档的分类管理。与普通文件夹
不同，虚拟文件夹并不是用来保存文档的，而是对文档进行分类管理的工具，其中并没有物
理的文档，只有与物理文档相关联的应用指针，指向某一个文档。每一个虚拟文件夹还可以
包括其他的虚拟文件夹，其结构如图 3-13 所示。
图 3-13 文件夹的结构
文件夹
52A
文件夹
文件夹
文件夹
文件 1 文件 2 文件 3
文件 5文件 4
一个文件夹可以包含多个文件，一个文件也可同时存在于多个文件夹中。产品和零部件
可以有多个文件夹，这些文件夹管理着多个不同的文件。通过建立文件与零部件之间的关联
指针，就可实现多产品不同文件的分类管理。
(3) 文档的版本管理
产品数据在产品的整个生命周期内，经常需要进行修改，每一次的修改，都会形成一个
新的文档。对前阶段文档的修改，将间接影响后阶段数据、文档的变化，因此，相应的就出
现了如何保证前后数据一致性的问题。PDM 的版本管理，将文档的每一次修改设置为不同
的版本，通过与之关联的文件夹，建立不同版本间的对应关系，就能保证在特定的时间对应
特定有效的数据。
3． 电子仓库
电子仓库（Data Vault）是指在 PDM 中实现某种特定数据存储机制的元数据（管理数据
的数据）库及其管理系统。它保存所有与产品相关的物理数据和文件的元数据，以及指向物
理数据和文件的指针。该指针指定存放物理数据的数据库记录和存放物理文件的文件系统与
目录，如图 3-14 所示。
图 3-14 电子仓库
PDM 通过建立元数据与物理数据的联系，并将这种联系与元数据保存在电子仓库中，
从而达到快速检索与节省存储空间的目的。用元数据对物理文件进行管理，只需将文件的描
述信息，如文件名、文件长度、类型、创建日期、版本、所有者以及存取路径赋给元数据，
同时建立与该物理文件的链接，就能保证元数据与相应物理文件的对应关系，通过元数据就
能找到所需的文件，而不必了解文件的物理位置。元数据与物理文件的关系就好比传统资料
室中的“目录卡片”与文件资料的关系一样。通过查阅“目录卡片”，就能快速找到文件资料。
通过内部链接，又可以很快得到所需文件。换句话说，系统屏蔽了对象操作所包含的数据信
息的传递工作。
PDM 通过将文档放置于不同的电子仓库中，对不同的用户赋予不同的操作权限，使得
他们只能在规定的权限下处理规定范围内的文档，保证各类文档不被非法盗用和修改，从而
保证文档在计算机中的安全性。其次，PDM 可以将提供给其他用户共享的文档放置于专门
的共享电子仓库中，只有对共享电子仓库具有查询权限的用户才能看到相关的资料。此外，
为了防止意外事故造成不必要的损失，系统还提供定期数据备份的功能。
4． 电子仓库在文档管理中的作用
PDM 中电子仓库的引入，使文档的分布式管理与共享得以实现。当存储文档时，首先
必须进行用户权限审查，只有在操作权限范围内的用户才能执行文档的存储操作。这时文档
的元数据将存入元数据库中，具体文件则放入指定的某一文件系统的相关路径中，而打散的
物理数据则放入指定的数据库中。读取操作与存储操作相反，用户在自己的计算机上就可以
读取他需要的文档，而不需要知道文档的具体存放地点。如图 3-15 所示。
文件系统
与目录
元数据库
物
理
数
据
数
据
库
图 3-15 电子仓库对文档的管理
零件管理
零件是产品开发和设计工作的核心，包括零件、部件、组件和任意不可再分的产品。对
零部件的管理是通过对零件的分类管理完成的。
零件分类管理就是将企业的零件按照相似性（如结构形状相似或制造工艺相似等）原则
划分成若干类，分别加以管理。零件的分类管理技术很多，其中最为典型的技术为成组
（Group Technology, GT）技术。成组技术的核心就是识别和利用事物的相似性，按照一定
的原则，将具有相似性的事物分为一类，从中找出该类中的典型事物加以研究，总结出该类
事物存在的内在规律，或制定出处理它们的一般原则和方法，以便在以后遇到该类事物时能
够避免不必要的重复劳动。
1． 零件分类
通常的零件分类方法主要有视检法、生产流程分析法、分类编码法，其中分类编码法最
科学、适用，得到的分类质量最高。PDM 系统的零件分类采用的就是分类编码法。
零件分类编码法是一种层次分类法，其基础是一个树状的结构，如图 3-16 所示。这一
方法是将零件的结构特征和工艺信息用一系列的代码（分类码）来表示，按照分类码来区分
不同的零件。
图 3-16 中将零件按照一定的分类规则，区分为标准件、自制件和外购件。在标准件、
自制件下继续分类，从而建立零件的分类层次结构模型。通过分类层次结构树可以快速查到
相应的零件，并可查到零件属性的特征值，见表 3-2。
表 3-2 六角螺钉属性的特征值
零 件 螺纹直径
mm
螺纹长度
mm
杆长
mm
头径
mm
头高
mm
材料
GB001-03-01 4 36 50 3 L11
GB002-03-01 7 36 40 11 L12
GB003-03-01 6 37 50 9 L11
零件的代码包括两部分：零件的标识码和分类码。标识码必须是唯一的，如 GB001、
GB002；分类码反映的是某一类零件的特点，描述了零件的功能、结构、形状、生产工艺等
信息，如 03-01，可以不唯一。在分类管理中，二者必须结合起来使用才有效。
电子仓库
用
户
权
限
库
数据库
文档
文件路径 1 文件路径 2
图 3-16 零件分类结构树（红 36）
采用分类编码，可以达到自动检索零件的目的；在利用 CAD 软件和相似件图库进行成
组设计时，可以减少相似零件的数目，避免零件的重复设计，减少设计和绘图的工作量；利
用分类编码方法进行成组工艺设计时，可由计算机自动生成工艺，节约了大量重复性的劳动，
提高了工艺设计水平。
2． 零件分类管理的功能
零件分类管理的主要目的是对已有的设计信息（包括产品及其相关的文档信息）进行归
类管理，在产品的设计开发过程中，采用零部件重用策略，既尽量用已有的零部件，设计开
发出新产品，而不轻易发明新的零部件。
PDM 零件分类管理的基本功能有：
Ⅱ检索功能。PDM 用户可以按照零件族的所有特征参数（属性）检索或查询相关的零
部件，同时也可以按照单个特定参数或几个属性进行检索。查询的结果不仅可以直接显示零
件族中所有的零件，并查到零件的分类特征属性，更重要的是对于利用 PDM 检索得到的零
部件还能同时提供相应的 CAD 几何图形及相关的数据、文档，使该零部件可直接用于后续
阶段的工作。
Ⅱ建立零件、文档对象与零件族的关系。PDM 系统提供建立零件、文档对象与零件族
的关系的手段，将已有零部件或新设计的零部件与相应的零件族及文档联系起来。一旦发现
零件被错误地划分到某零件族中时，还应有对零件、零件族关系进行修改编辑的处理方法。
Ⅱ提供标准接口。由于企业中的分类模式不尽相同，PDM 无法提供一个满足所有企业
需求的零件分类模型，于是就需要提供一个标准接口，使用户能通过该接口开发出符合各企
业自身需要的分类模型。同时还应提供对零件族属性进行处理的标准接口，允许用户修改已
自制件
支架零件 轴类零件 盘类零件
企业零件
标准件
其他连接件连接件
垫圈螺纹件
螺钉 螺栓 螺柱 螺母
六角螺钉地脚螺钉
GB001 GB002 GB003
有属性或自定义新的属性。
产品结构管理
产品是由一系列相互独立的、但却有关联性的零件和部件按照特定的装配关系组装起来
的。零件是不可再分的，而部件则是由一组相互关联的零件或子部件构成的。反之将产品进
行分解，必定会将之分解成多件零件和部件，然后部件再进行分解成，直到拆成无法再分的
零件为止。这样的一种分解过程，就形成了一种分层树状结构，称为产品结构（树）。在产
品结构树中根节点代表产品（或部件），枝节点和叶节点分别表示部件（或子部件）、零件。
产品结构管理主要包括产品结构层次关系管理、基于文件夹的产品－文档关系管理和版
本管理等。
1． 产品结构层次关系管理
产品结构层次关系管理主要是通过维护组成某产品的各零部件之间的层次关系，完成对
它们的基本属性的管理。利用 PDM 系统提供的这种产品结构层次关系管理功能，PDM 用
户可以方便、快捷的查询到各自所需的所有与产品相关的零部件信息。
图 3-17 是一个表示产品结构及其零部件基本属性的简单例子。可以看出，产品结构树
清楚而又简洁有序的展示了产品零部件之间的层次关系，同时还描述了每个节点中零件、部
件的基本属性。在 PDM 中要进行零部件查询时，可通过相应的产品结构树，根据所给的单
个属性或多个属性的组合，沿着不同的分支，就可快速查到相关零部件的详细信息。
随着产品复杂度的不同，产品结构树的层次数也不同，一般少则两三层，多则六七层。
在查询中，PDM 用户可以自由选择结构树的分解层次数，展开自行设定的层次中的零部件，
在需要时可以输出相应的材料明细表（Bill of Material, BOM）。产品材料明细表集中反映了
产品结构的汇总信息，它描述了产品结构中各零部件的这种层次关系、每个零件的数量、材
料、自制件还是外购件等信息。
图 3-17 产品结构树及其基本属性
2． 基于文件夹的产品－文档关系管理
在 PDM 系统中，产品、部件、零件等对象与文档之间没有直接的联系，而是通过文件
夹将二者连接起来的，并且通过文件夹的分类管理来实现对各种不同文档，如图纸、数据文
件等的分类管理。图 3-18 表示了对象、文件夹、文档的关系。
标识码：
名称：
……
产品
部件 1 部件 2 零件 1 零件 2…….
部件 21 部件 22 零件 21 零件 22……
图 3-18 对象、文件夹、文档间的关系
3． 版本管理
产品的开发设计过程往往不可能一次性成功，为了排除设计过程中的问题或对产品进行
改进，需要对设计中产生的各种数据进行不断的编辑修改，因而形成了同一个对象的多个版
本。为了对多个不同的版本进行区分，PDM 系统会根据版本产生的时间顺序，自动的赋予
每个版本一个版本号，如 A、B、C，…，且不允许出现重号。版本不仅包含了设计对象在
当时的全部信息，而且还反映了该版本的对象和与其相关联的对象的联系，例如，零部件对
象的版本与文档版本的关联性。
PDM 的版本管理主要管理诸如零件、部件、文件夹等业务对象及各种数据对象的变化
情况，用户在必要时可以恢复某个版本的数据，或对某个版本的数据进行必要的修改、清除。
同时，PDM 版本管理还应建立一个对象的不同版本间的相互联系，管理识别不同版本的有
效条件。
按照设计对象所处的不同阶段，版本有不同的状态名，如图 3-19 所示。
图 3-19 版本状态
工作版本是指设计阶段的版本，存储于设计人员的私有电子仓库中，只能被设计人员修
改，其他用户不能访问，并且也不能被引用。当设计工作完成后，设计人员将该版本提交到
共享的公共电子仓库进行审批，这种存放在共享电子仓库中待审批的版本称为提交版本。提
交版本不允许修改或删除，其他用户可以查看，但不能引用。提交版本经审核批准后，成为
发放版本。发放版本放在专门的电子仓库中，所有用户只能对它进行查询，不能修改。在设
零件（部件）
文件夹
文件夹
文档
文档
文档
私
人
的
电
子
仓
库
公
共
的
电
子
仓
库
专
门
的
电
子
仓
库
工作版本 提交版本 发布版本 归档版本
冻结版本
项
目
电
子
仓
库
计的某段时间内，若需要版本保持不变的状态，则可以将它冻结起来，称为冻结版本。冻结
版本一般存放在项目电子仓库中。处于冻结状态的版本不允许有更新、删除等操作，但是冻
结版本解冻后成为工作版本，即可对它进行操作。提交版本即是审批阶段的冻结版本，它和
冻结版本一样，都能被设计者引用，成为设计者开展下一步工作的基础。不再改变的版本都
需要归档保存。版本归档后称为归档版本。
设计过程中对对象进行的每一次修改，并不都需要生成新的版本。如果修改的范围很小，
可以不必建立新的版本，而是用修改序号来标识每一次修改。这些修改序号也是按照产生的
时间顺序系统自动赋予的，一般将首次产生的修改序号记为 1，以后顺序递增。如图 3-20
所示，正式版本仍用 A，B，C，…来标识，而将在每个正式版本基础上所作的小范围的修
改，标记为 Sl，S2，S3，…。这样可以减轻系统版本管理的工作量，提高设计效率。
图 3-20 对象的版本管理
配置管理
1． 配置的概念
将产品结构中的零部件按照一定的条件进行重新编排，得到该条件下的特定的产品结构，
称为配置，其中的条件称为配置条件。用各种不同的配置条件形成产品结构的不同配置，称
为产品结构的配置管理。
配置管理较传统的人工管理方式而言，具有明显的优越性：首先，它保证了不同 BOM
表的一致性，特别是设计 BOM 与制造 BOM 的一致性。利用 PDM 的配置管理功能，可以
按照产品所处的不同阶段进行配置，得到在不同阶段的产品结构视图，由此形成需要的 BOM
表。各 PDM 用户可以在网上共享这些 BOM 表，避免错误的发生。其二，保证了产品配置
信息的准确性。面对产品市场的激烈竞争，企业应考虑各个层次的客户的不同需求，因此，
对产品有不同的配置要求。
2． 产品配置规则
配置管理通过建立配置规则实现对产品结构变化的控制与管理。产品的配置规则有：版
本配置规则、工作流配置规则、有效性配置规则、变量配置规则、优先配置规则。
(1) 版本配置规则
对当前产品装配结构按照当前零部件的工作版本进行配置。一般，一个零部件有多个修
改版本，而最后一个版本是当前的工作版本，因此按当前的工作状态进行配置的产品装配结
构一般是零部件对象的最后一个修改版本。
(2) 工作流配置规则
产品数据是在一个产品项目的工作流程和过程中产生的，在流程和过程的每一个阶段，
或所有阶段结束后，都必须有一个流程状态用以标明该数据对象或整个零部件对象。按照工
作流程状态进行产品装配结构的配置，可以得到符合某种流程状态的装配结构。
零件
L2565
版本 A 版本 B 版本 C
S1 S1 S2 S3
(3) 有效性配置规则
产品结构中的零部件可能具有多个版本，各个版本的生效时间、有效时间可能不同。对
某些零部件对象进行有效时间的设置，对产品装配结构按有效时间进行配置，凡符合装配结
构的有效时间要求的零部件，则保留在装配结构中，否则零部件对象不属于该装配结构。
在有效性配置中，反映有效性的配置条件称为配置项，可以是版本的有效时间配置项、
修改序号的有效时间配置项、零（部）件的有效个数等。配置项的数据类型可以是字符型、
数字型，或它们的混合型。
(4) 变量配置规则
当产品结构树中的零部件的某个属性具有多个可选项时，将该属性视为变量，采用一个
变量或几个变量的逻辑运算，来控制产品的装配结构，称为变量配置。首先进行变量的定义，
属性变量可以是字符型、数字型、日期型的数据。然后对接受变量控制的零部件进行变量条
件的指定，这样得到的装配结构就是在变量规则控制下的符合一定条件的产品装配结构。
(5) 优先配置规则
当一个产品的某个零部件对象具有多个可选方案时，在产品装配结构中应该有所反映，
并提供给用户一个优先选择的装配结构，而这种优选方案是由用户决定的。
工作流管理
工作流管理（Workflow Management），又称为过程管理（Process Management），是 PDM
系统中重要的基本功能之一。PDM 系统的数据管理模块对产品开发设计的结果进行管理，
而过程管理模块则对产生这些工作结果的过程进行协调，定义和控制数据操作的基本过程，
主要管理当用户对数据进行操作时人与人之间或活动与活动之间的数据流向，以及在一个项
目的生命周期内跟踪所有事务和数据的活动。
所谓过程，就是数据对象在其全生命周期中，从一种状态转变到另一种状态时应该进行
的操作或处理的规则集合。工作流就是面向某类或某几类数据对象的多个过程的有序组合。
工作流管理是将业务流程的各个工作步骤建立成一个过程模型，并存放在计算机中，采用电
子周转文件夹将有关的工作文档和信息/消息传送到相应的工作岗位。与该过程有关的员工
可以通过电子邮件系统接受其工作任务。如果某个过程步骤执行完毕，PDM 系统就按照过
程模型将周转文件夹传送给下一个工位。工作流中的有关文档只有被授权人员才能访问。
工作流管理的主要功能包括：定义并建立工作流程、运行并控制工作流程、察看流程中
文档的用户。
1． 定义并建立工作流程
定义并建立工作流程功能主要包括如下三个方面的内容：定义产品的开发流程、定义数
据的审批流程、流程用户的管理。
产品的开发流程分为串行的开发流程与并行的开发流程。（参见 ）在不同的工作过
程中产生的产品数据一般需要经过一定的审批会签流程，才能成为指导生产的产品数据。例
如图 3-21 表示了设计数据的审批会签流程。在工作流程中涉及到各种人员，他们在过程中
充当不同的角色，被授予的权限也不相同。在各项审查都通过后，最后由该产品开发项目的
负责人批准设计方案。
工作流程管理同时给工作流的每个过程节点指派用户或用户组，对这些用户进行角色分
工，给他们赋予不同的工作权限，设定不同的职责，使之在一定的约束条件下进行工作。
图 3-21 设计数据审批流程
2． 运行并控制工作流程
工作流程的控制机制可以将每个工作人员的任务放到个人的工作任务清单里，每个工作
人员可以随时从计算机中查看到自己工作任务清单中列出的工作任务的内容、开始时间及要
求完成时间等，并且在流程的规定下多项任务可并行地开展。系统若具有电子邮件收发功能，
还能在用户开机时同时提示目前已有工作任务的消息。
例如，对于数据审批流程，当设计人员将设计数据对象提交给工作流程后，系统将自动
进人工作流程，按照预先定义的审批流程开始运行。首先数据被自动“冻结”，即使是数据的
主设计人员，暂时也无权对该数据进行修改。而后待审批的数据通过网络传送到各审批人员
的工作任务清单中，显示出各自的审批内容。如果不同的审批内容间没有因果关系的话，审
批人员将在各自的审批窗口上同时进行审批。完成审批任务的窗口只有审批人员才有权限访
问，这就杜绝了其他人员的篡改和越权行为。各项审批通过后，审批人员会讲审批对象发放，
使之成为正式版本，并自动存档，其他任何人员只能通过一定的方式进行查阅，而不能进行
修改。若需要修改时，将按照工程更改流程进行。
3． 察看流程中文档的状态
在工作流运行的过程中，任何授权的用户都能看到流程执行的情况、流程中文档的确切
位置、浏览过程的历史以及执行的结果注释。项目负责人可以根据过程的完成情况检查各个
人员的工作情况，以便相应调整后续的工作。
项目管理
项目，是为开发和制造某个产品或提供某项服务而组成的临时性组织，包括了与所开发
项目相关联的所有信息。如图 3-22 所示，和项目相关联的对象有任务、过程、项目组、项
目负责人、PDM 系统用户、项目日历等。
图 3-22 项目的构成
结构设计 设计分析 设计评审 工艺设计 工艺评审 标准
设计改进 工艺改进
项目
任务 1 用户 项目日历任务 2 项目负责人项目组
过程 1 过程 2
为了有效的实施一个项目，需要执行项目规划、制订进度计划、过程监视和分析等步骤。
首先在项目规划阶段确定项目的结构，将一个项目划分为一些相对独立的、小规模的任务单
元。每一个任务与一个特定的过程相对应。项目组中则包括了连同项目负责人在内的所有的
项目组成员。项目负责人统管整个项目的资源分配、项目进度、任务安排等。项目日历记录
了项目的进度和时间方面的数据。
项目管理是一种系统管理方法，它通过一定的方式合理地组织与项目相关的人员，有效
地管理项目中的所有资源（人员、设备等）与数据，控制项目进度，以达到在确定的时间范
围内，完成一个既定项目的目的。
项目管理包括两方面的内容：一是项目组织，即根据项目的特点和项目的计划，围绕项
目合理组织项目中的人员，有效管理项目所需的各种资源和数据，以保证项目按计划顺利完
成。二是项目控制，即围绕项目跟踪其进度，掌握各项工作的完成情况，以便进行合理的资
源分配和适当的进度调整。
项目的完成都具有一定的时间限制，而项目本身又具有一定的创新性（如一种新药的研
制、一个软件系统的开发等），涉及的信息量非常大，项目组成员需要跨越不同的部门和学
科，因此需要按照项目的具体特点进行分解，由项目成员协作完成。
在企业的项目管理中经常会碰到同时开展多个项目的情况，此时，各项目、用户组及用
户之间就不再是简单的一一对应的关系了，其分布会比较复杂，如图 3-23 所示。同一个用
户组可能承担不同的项目开发，而同一个用户也可能在不同的用户组承担不同项目的开发工
作，同时在多个项目中承担角色的用户需要并行的工作，以保证各项任务的完成和相应项目
的顺利进行。
图 3-23 项目与用户组、用户的关系
应用集成
为了实现对各种不同的应用系统所产生的数据和文档的共享和统一管理，以及在 PDM
环境下作到用户间的协同工作、应用系统与 PDM 系统中数据对象的一致性，要求必须把外
部应用系统“封装”或集成到 PDM 系统中，并提供应用系统与 PDM 数据库以及应用系统与
应用系统之间的信息集成。
集成是指将基于信息技术的资源及应用（计算机软硬件、接口及机器）聚集成一个协同
工作的整体，包含功能交互、信息共享以及数据通讯三方面的管理和控制，如图 3-24，涉
及信息资源与应用两个方面。
图 3-24 集成的组成
项目 1 项目 2
用户组 11 用户组 12 用户组 13 用户组 21 用户组 21
用户 用户 用户 用户 用户 用户
应用系统
1
应用系统
2
交互功能 信息共享
数据通讯
外部应用系统与 PDM 的集成一般有三种形式：应用封装、接口集成、紧密集成。
1． 应用封装
是通过开发接口（API）和集成工具箱将外部应用软件系统作为一个对象嵌入到 PDM
系统中，实现异构应用系统间的文件信息集成。封装后 PDM 用户不仅可以随时查看、存储
并管理某软件所产生的数据文档，同时被存储的文件在 PDM 中被激活时，可启动相应的应
用软件，并在其中对原文件进行编辑修改。通过应用封装，应用软件与它们产生的文件在
PDM 环境下相互联系起来。
2． 接口集成
接口是比应用集成更高级的集成模式，它把应用系统与 PDM 系统之间需要共享的数据
模型抽取出来，把它定义到 PDM 的整体模型中去，使得在 PDM 和应用系统间有统一的数
据结构。每个应用系统除了共享的数据模型外，还可以拥有自己的数据模型。通过交换接口，
应用系统的某些数据可自动创建到 PDM 系统中去，或从 PDM 系统中提取应用系统需要的
某些数据，使二者保持一致。
接口的优点是，由于接口 API 保持兼容，使集成受系统变化的影响较小，实现起来不
是很复杂，一般几个星期就可完成。不足之处在于如果升级后的接口需要重新设计时，人员
的变动会直接影响接口的及时升级，会给企业带来很大的损失。
3． 紧密集成
紧密集成实现了 PDM 系统与应用系统之间的双向操作，具有自动的双向交换所有相关
信息的能力。该集成允许应用系统或 PDM 系统互相调用有关服务，执行相关操作，真正实
现一体化。
紧密集成的优点在于，在 PDM 系统和 CAD 系统之间提高了完全的数据交换，并且对
数据结构的直接访问效率很高。但实现起来很困难，需要花费很多时间和较多的资金投入，
并要求对系统的了解非常充分。一般来说，只有同一个公司的软件才能做到紧密集成。
上述三种集成方法各有利弊，企业可根据实际情况，在 PDM 系统中实现与应用系统之
间的不同层次的集成。需要注意的是，并不是所有的应用系统都必须与 PDM 紧密集成起来
才最好，在制定企业的信息集成方案时，可以考虑用多种方法进行多层次的企业产品数据的
集成管理。
产品数据管理的实施
PDM 的实施是一项系统工程，它不仅涉及技术因素，同时涉及组织与管理等诸多因素。
PDM 的实施不是像想象的那样用计算机代替传统的手工图档管理就可以了，而是要围绕企
业的中长期目标，结合 CAD/CAM、CIMS、并行工程、业务过程重组等。
在 PDM 系统实施以前，一定要注意原有管理制度的变革，如果不对原有管理制度进行
相应调整，就无法很好的进行 PDM 的实施工作。这是因为建立 PDM 管理模式的过程，实
质上是企业管理走向合理化、规范化的过程。这一过程既要考虑已有的管理模式，又要考虑
采用 PDM 后管理的特点，因此必须对现有的以人工管理为主的管理模式作相应的变更。没
有管理过程的合理化和管理制度的规范化，PDM 的实施与应用就得不到保证，PDM 管理的
效益也不能真正发挥。
PDM 的实施是一个从小到大，从简单到复杂的过程。实施一般从设计部门开始，然后
逐渐扩展。实施时一方面要考虑系统的软、硬件能否适应未来的扩展、原有的数据资源能否
重用等问题；另一方面要考虑资金能否逐年投入，以保证所需的软件升级、供应商的技术支
持及进一步的技术开发等费用。
PDM 系统实施的内容
PDM 系统的实施，是一个分阶段实现的过程，需要做的工作非常的繁杂，而对于不同
的企业，由于其自身的规模、生产特点、中长期的发展战略要求等的不同，PDM 实施的具
体内容也不尽相同，但最基本的内容在一定程度上仍具有相同之处。主要有以下六个方面的
工作是必须要做的：
(1) 配置 PDM 工作环境
根据不同企业及其产品的具体情况，为各类 PDM 用户配置相应的工作环境，主要包括
角色的分配、操作权限的设定、操作命令的规定等。
(2) 建立电子仓库，实现文档管理
在总体设计报告中应该确定，需要建立哪些公用的电子仓库，以及需要定义访问规则和传送
规则。建立与对象关联的各种数据、文档的组织模型，在此基础上全面实现对文档的管理。
(3) 建立产品结构树，实现产品结构管理
对企业中的新、老产品以及正在设计中的产品，根据各自零部件的隶属关系，建立层次式产
品结构树，实现产品的结构管理，汇总输出 BOM 表。
(4) 实现产品配置
根据市场的需求和企业的具体情况，确定产品配置的方法与规则，建立配置模型，实现
产品的不同配置，输出不同配置下的产品明细表。
(5) 定义并运行工作流程
分析企业现有的各种作业流程，对不合理的部分进行重组和优化。定义重组和优化后的
各种工作流程，建立相应流程的模型，实现对各种流程的管理和控制。
(6) 与其他应用系统的集成
通过应用封装、接口交换或紧密集成等方法将 CAD/CAPP/CAM 系统、MRPII 或 MIS
系统、Word 等文档制作工具、用户自行开发的应用软件等与 PDM 系统集成起来，以保证
信息的共享与统一管理。
PDM 系统实施的基本步骤
PDM 系统的实施要想获得成功，一方面需要有充足的人力和财力的支持，另一方面在
实施的过程中也要有正确的实施方法和步骤。PDM 实施的步骤大致可分为：确定实施范围
与目标、确定系统管理机构、系统选择与人员培训、项目规划、数据建模、系统集成与二次
开发、系统引入、系统推广等八个阶段。如图 3-25 所示。
图 3-25 实施 PDM 的基本步骤
(1) 确定实施范围和目标
从企业的实际情况，即企业的内部组织结构、技术装备、产品系列、盈利情况、市场地
位以及远景规划等出发，确定 PDM 系统所支持的管理范围，是面向工作小组、部门、企业，
还是跨地区的企业；其次，要确定 PDM 的应用范围，是面向一般的图档管理、设计与制造
的过程管理，还是更广阔的应用；然后确定实施的时间跨度，是对某一目标一次完成，还是
确定实施范
围与目标
确定系统
管理机构
系统选择
人员培训
项目规划
数据建模
系统集成
二次开发系统引入系统推广
分期完成；最后确定 PDM 实施要达到的目标，并且制定出为确保项目的成功实施而应该采
取的有关措施。
(2) 确定系统管理机构
实施 PDM 项目需要来自企业内部和外部不同部门、承担不同工作的人员的紧密合作。
在目标明确后，要迅速成立一个由上级主管、中层管理者、主要部门的业务骨干以及计算机
支持人员所组成的 PDM 实施组，作为实施的专门机构，负责 PDM 的实施与应用推广。
为了给实施组的工作创造理想的条件，提高实施组的工作效率，必须构建一个项目管理
机构，在这个项目管理机构的指导下，有关人员各司其职，如分配任务、执行任务、分析和
评价工作结果、控制项目进度以及在必要时修改目标等等。一个层次式的组织结构可以提供
较短的信息渠道，并为所有的成员分配明确的职责。如图 3-26 所示。
图 3-26 实施 PDM 时的项目管理机构
(3) 系统选择，人员培训
不同的 PDM 软件有不同的特点和适用范围，因此必须根据企业的实施目标和 PDM 系
统的功能特性，选择适当的 PDM 软件。PDM 软件选型时，主要考察如下方面的内容：
软件的功能，所选软件的功能必须与用户的需求相匹配；
系统开放性，要求系统能支持多种硬件平台、操作系统、数据库与网络环境；
技术服务能力，整体设计、二次开发、应用实施、人员培训等综合服务的能力；
应用集成能力，看 PDM 系统究竟可以和哪些应用系统集成，以及集成的紧密程度如何；
操作的方便性，PDM 软件必须提供友好的人机界面和简便的操作方法；
性能价格比，选择性价比高的 PDM 软件。
PDM 在企业中的实施决不是几个人或仅为设计与工艺部门的事，而是涉及到所有与产
品信息的生成和使用有关的部门，因此在项目实施的启动阶段就要进行对 PDM 的宣传和培
训工作。
(4) 项目规划
这一阶段的工作主要是进行与 PDM 系统实施相关的数据的收集和分析。
首先，搞清 PDM 系统实施所需要的办公设施、硬件和软件系统，评估目前企业的基础
设施是否能满足项目实施的需要。
其次，定义清楚需要管理的数据对象和数据对象的组织结构，明确企业生产的工作流程，
确定 PDM 所涉及到的是哪些工作流程，以及这些流程中的活动、支持活动的数据、人员的
配备和活动所产生的数据等。在此基础上，将企业生产经营运作过程进行分析和整理，对不
合理的工作流程进行改进，形成本企业新的合理的设计开发流程，决不能用 PDM 支持旧的
不合理的流程。如图 3-27。
项目指导委员
会
协调组
项目工作组
职能部门
咨
询
专
家
系统供应商
图 3-27 支持的正确模式
(5) 数据建模
数据模型决定了整个 PDM 系统的处理能力，是 PDM 项目成功的最重要的要素之一。
一般的 PDM 系统都能够提供一个相对完整的数据模型，在这个完整的数据模型的基础上，
企业可以根据自己的实际情况适当增加或减少某些内容。一般需建立六个模型，即人员管理
模型、产品对象数据模型、产品结构管理模型、产品配置模型、过程管理模型以及信息集成
模型，还要定义用户操作界面以及应用系统与 PDM 系统的集成接口等。
(6) 系统集成与二次开发
完成 PDM 软件与 CAX 系统、ERP 系统、文档编辑系统以及其他应用软件的集成，精
确的定义应用系统集成的方法。同时，要求系统的集成能够做到，无论是 PDM 还是应用软
件的版本更新时，维护费用最低。
利用 PDM 系统提供的定制手段和开发工具，在具体选定的 PDM 软件中进行二次开发，
使人员管理模型、产品对象数据模型、产品结构管理模型、产品配置模型、工作流程模型、
信息集成模型、用户操作界面等在 PDM 系统中得以实现。
(7) 系统引入
这一阶段需要同时进行系统试运行与测试以及对系统管理人员、用户进行培训。
(8) 系统推广
完成了 PDM 系统的试运行与测试后，经过不断的修改和重新调整，使 PDM 系统趋于
完善，同时将 PDM 运行所必须支持的数据从原有的信息系统转移到 PDM 环境下。
PDM 系统实施的注意事项
首先，企业负责人必须认真的投入到 PDM 项目的实施中去。这是因为：一方面，PDM
的实施是一个较长期的、需投入大量资金的风险项目；另一方面，PDM 系统的实施会改变
许多传统的做法、观念，会冲击到某些部门、某些人的直接利益。若没有企业负责人的大力
支持，项目负责人在实施过程中会遇到很大的资金压力，以及来自各方面的阻力，PDM 的
实施就很难进行下去。
其次，人员培训要做到适时、适当。在 PDM 系统的实施过程中，人员的培训是很重要
的一块内容，但并不是所有与 PDM 系统有关的人员都需要进行同样的培训，这样做既浪费
时间和精力，又无法很好的满足各种人员的需要。最好的培训安排是根据不同类型的人员，
在不同的时间，进行内容不同的培训。具体安排如表 3-3 所示。
表 3-3 各类人员的培训安排
培训对象 培训时间 培训内容
分析
不合理的
流程
新的流程
PDM
企业负责人
中层管理人员
系统实施前 PDM 技术、原理
PDM 实施方法
系统管理员
业务骨干
系统实施前
系统实施中
PDM 技术、原理
PDM 实施方法
PDM 系统维护
PDM 应用开发
PDM 模块操作
普通用户 系统实施后 PDM 模块操作
另外，要准确、客观的估计实施 PDM 系统后所能为企业带来的经济效益。PDM 系统
的效益指标可以分为直接量化的效益指标和间接的效益指标，前者如较快的信息采集速度、
较短的文档分发时间、较高的零部件重用率、较低的维修保养成本等等，可以直接进行定量
分析；而较高的产品质量、较高的顾客满意度、较高的数据质量和数据安全性等，就很难进
行定量分析，给经济效益评估造成了许多不便。
产品数据管理的发展趋势
PDM 作为一项新兴的信息管理技术，正以日新月异的速度向前发展着。目前在互联网
技术日益成熟的基础上，基于 Web 技术的 PDM 技术已趋于成熟。PDM 系统的整体发展方
向也开始由核心系统向应用系统发展。软件开发商首先构建一个最能为未来所接受的 PDM
软件框架以及核心软件，以作为所有日后应用软件的开发平台。这种应用软件，广泛的采用
了分布式数据库、分布式电子保险箱、分布式 Web Server，是分布式的 PDM 框架，将过去
其他传统软件所无法想象的大量信息，分散到企业的不同服务器中，并且以极高的集成性，
提供给企业的每一个部门必要的及时正确的信息。因此，PDM 的发展趋势将会呈现这类软
件逐步取代传统应用软件附带开发 PDM 软件的格局，真正将 PDM 软件的框架，提高到专
业 PDM 软件的层次。
除此之外，传统上由 CAD 软件公司开发出来的 PDM 系统的价位将会被迫下调。由于
集成的应用，以及开发流程的缩短，高价位的、动辄数百万的 PDM 系统，将会失去市场。
另外，从 PDM 技术角度出发，仍然有许多方面的功能需要进一步的研究和提高，如：
(1) PDM 与 MRP/ERP 信息交换；
(2) 工作流程中的更改控制的有效实施；
(3) PDM 平台上应用软件集成通用机制的进一步研究；
(4) 直接基于 PDM 平台的 CAX 软件的开发；
(5) 产品结构管理能力的进一步改进；
(6) 计划与项目管理能力需要继续增加投入去开发。
第三章 习题
1． 简述 PDM 技术产生的背景，并描述什么是产品数据管理技术。
2． PDM 系统的体系结构应具有哪些特点，才能作为企业级的管理工具？
3． 与其他管理工具相比，PDM 技术有哪些特点？
4． 虚拟文件夹在 PDM 系统中的作用是什么？它与普通文件夹的不同之处在哪里？
5． 如何利用零件分类编码法查询相关零件及其属性？零件的重用策略是什么，是通过
什么手段实现的？
6． 什么是配置管理？举例说明配置管理与传统的人工管理方式相比，有哪些优点？它
是如何实现的？
7． 什么是系统集成？简述 PDM 系统集成的三种方式及其优缺点。
8． PDM 系统实施的基本步骤有哪些？实施过程中须注意哪些问题？
9． 在 PDM 的实施过程中，企业工作流程重组是否有必要？为什么？
相关缩略语
API Application Programming Interface，应用编程接口
BOM Bill of Material，材料明细表
CAD Computer-Aided Design，计算机辅助设计
CAM Computer-Aided Manufacturing，计算机辅助制造
CAO Computer-Aided Office，计算机辅助办公自动化
CAP Computer-Aided Planning，计算机辅助规划
CAPE Concurrent Art-to-Product Environment，并行化协作环境
CAPP Computer-Aided Process Planning，计算机辅助工艺过程规划
CAQ Computer-Aided Quality Assurance，计算机辅助质量保证
CASE Computer-Aided Software Engineering，计算机辅助软件工程
DBMS Data-Base Management System，数据库管理系统
DM Document Management，文件管理
EDM Engineering Data Management，工程数据管理
ERP Enterprise Resource Planning，企业资源计划
FEM Finite Element Method，有限元方法
GT Group Technology，成组技术
IM Image Management，图像管理
NC Numerical Control，数控
PDM Product Data Management，产品数据管理
PDMII Product Development Management，产品开发管理
PIM Product Information Management，产品信息管理
QS Quality Assurance，质量保证
TDM Technical Data Management，技术数据管理
TIM Technical Information Management，技术信息管理
VPDM Virtual Product Development Management，虚拟产品开发管理
ZSS Zeichnungsstammsatz，工程图基本记录 蚀羇芀薄袂芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂虿羁肂蒁蚈蚁芈莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螂蚂膅膁螂螄羈蒀螁羆膄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿袆螅艿芅蒂袇肁膁蒁肀芇蕿蒀蝿膀蒅蒀袂莅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膅芄薄蚀羇芀薄袂芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂虿羁肂蒁蚈蚁芈莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螂蚂膅膁螂螄羈蒀螁羆膄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿袆螅艿芅蒂袇肁膁蒁肀芇蕿蒀蝿膀蒅蒀袂莅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膅芄薄蚀羇芀薄袂芃薈薃羅肆蒄薂肇芁莀薁螇肄芆薀衿艿膂虿羁肂蒁蚈蚁芈莇蚈螃肁莃蚇羆莆艿蚆肈腿薈蚅螈羂蒃蚄袀膇荿蚃羂羀芅螂蚂膅膁螂螄羈蒀螁羆膄蒆螀聿肇莂蝿螈节芈螈袁肅薇螇羃芀蒃螆肅肃荿袆螅艿芅蒂袇肁膁蒁肀芇蕿蒀蝿膀蒅蒀袂莅莁葿羄膈芇蒈肆羁薆蒇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膅芄薄蚀羇芀薄
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