《美容美发经营管理完全手册》
业绩考评制度
1. 为建立有效的指导监督激励机制，考察员工素质，能力与其职务、岗位的匹配情况，合理地对员工的日常工作行为进行约束、引导、指导、帮助、教育、培训和监督等，提高员工素质，激发员工潜能和工作热情；
2. 本考评办法适用于公司各部门全体员工。进公司不足一个月的员工不参加考评；
3. 依据岗位职责，实事求是，全面考核评估公司员工和各部门主管、领班，以考核员工的实际业绩为主，考核评价以日常业务中观察的具体事实为主；
4. 坚持公平、合理的原则，在考核内容、考评方法和考评标准上力求合理、科学、严格、客观地进行评估。并通过增加考评工作透明度，来促使部门主管提高自己的指导监督能力，促使被考核人向考核目标的方向努力改进工作；
5. 考评目的不仅在于全面了解员工年度工作绩效情况，为年度奖惩，岗位调整提供依据；更在于借助考核这一形式，在上下级之间实现“协商”、“沟通”、“面谈”、“反馈”的工作指导监督机制，了解员工的工作态度和工作能力的适应情况，为调配、晋升、培训与人员流动提供依据；
6. 通过考评，逐步完善优化公司的组织与管理，实现人员的优化配置，从组织管理制度和利益分配制度上，进一步突出公司经营理念和管理思想，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍。
考核等级内容与标准
美容师等级制度分：初、中、高级三个等级。
初级：熟悉公司各项规章制度，产品知识，设备使用，基本业务操作程序。
中级：熟悉掌握公司使用的各品牌产品操作程序，基本皮肤护理、
分析、手法熟练。
高级：能正确诊断问题性皮肤，会纹刺、瘦身、美甲、浴疗等美
容专业知识及技术，并能熟练操作。
（2）美发师等级制度分：中、高级二个等级。
中级：能正确分析发质，熟练掌握烫发、 火局油、染色、剪发、
造型等技巧。
高级：根据顾客发质、脸型、职业，进行发型设计；能熟练掌
握晚妆、新娘妆各种盘发及造型技巧和发型创意设计。
（3）美发助理等级制度分：初、中、高级三个等级。
初级：熟悉公司各项规章制度，产品知识，设备使用，基本业
务操作程序，洗头、按摩、冲水等。
中级：烫、染发作用及原理，烫、染发操作程序，熟练运用各
类烫染发工具，达到所需效果，并有一定销售经验、技巧。
高级：能掌握吹风及剪发的基本方法，并能熟练操作。
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