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MBA智库文档营销品牌管理国美电器—门店管理

国美电器—门店管理

国美电器是中国最大的家电零售连锁企业，这样大的一个企业怎么进行门店管理？他们培养员工的专业度、服务效率，制定统一的服务标准，明确岗位职责和工作安排，让顾客对国美感受到优质服务，提升信赖程度。对门店市场调查管理有一套详细的流程，通过对人员配置、消费者消费情况、商圈情况等对象进行调查，建立数据库。门店管理重在明确岗位职责和管理服务态度，从中借鉴一二，也是非常不错的。
作者：
蔡子祥
文档数：
6
更新时间：
2016-07-25 15:26
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