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顾客满意

顾客满意(Customer Satisfaction，简称CS)
菲利普·科特勒(Philip Kotler)认为，顾客满意“是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态”。亨利·阿塞尔也认为，当商品的实际消费效果达到消费者的预期时，就导致了满意，否则，则会导致顾客不满意。

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平台式网络零售顾客满意影响因素研究 5页

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基于体验营销的顾客满意与品牌体验策略研究 1页

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实现顾客满意的破坏式营销 3页

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顾客满意营销战略探析 3页

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论企业营销工作中的顾客满意和顾客忠诚 4页

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谫论房地产营销中的顾客满意原理及实现 2页

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顾客满意创造房产价值 2页

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顾客满意与顾客忠诚互动关系及其营销实践 3页

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浅谈以顾客满意为中心开展铁路市场营销 2页

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顾客满意的文化营销论综述 1页

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顾客满意在服务企业营销中的作用分析 1页

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浅谈基于顾客满意的企业柔性营销 2页

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基于顾客满意的金融服务营销 2页

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基于顾客满意的房地产市场营销策略探讨 2页

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内部营销丶员工满意丶服务质量与顾客满意关系研究 5页

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网店营销顾客满意分析 2页

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网店营销顾客满意与顾客忠诚分析 3页

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构建顾客满意的服务营销战略 5页

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顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨 3页

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动态营销范式下中国服务业顾客满意形成机制研究 7页

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物流客户满意与物流服务营销策略 2页

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基于顾客满意的江西高职院校招生的营销策略研究 1页

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基于客户满意的4R营销策略研究——以重庆建行转型网点为例 5页

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基于客户满意的电信增值业务体验营销策略 1页

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赢得消费者满意和信任是药品营销制胜的关键 2页

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论“顾客满意”营销战略在医院服务质量管理中的运用 3页

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基于顾客满意的房地产体验营销策略探讨 2页

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基于顾客满意的网络营销服务策略 2页

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以顾客满意为宗旨的市场营销策略的制定 1页

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探讨客户满意的通信服务营销战略 2页

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