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MBA智库文档营销客户关系管理顾客投诉

顾客投诉

顾客投诉(Customer Complaints)
所谓顾客投诉，是指顾客对企业产品质量或服务上的不满意，而提出的书面或口头上的异议、抗议、索赔和要求解决解决问题等行为。

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物业项目管理处客户投诉处理规定范本 6页
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物业客户投诉处理管理制度范本（9） 7页
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物业客户投诉处理工作管理规定范本 5页
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物业管理中心客户投诉处理制度范本 5页
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物业服务中心客户投诉处理控制工作程序与流程 8页
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商住物业客户投诉处理管理制度范本-7 6页
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某物业管理客户投诉处理制度范本 5页
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地产公司客户投诉处理工作程序与流程 5页
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业主用户投诉处理程序（3） 7页
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业主客户投诉处理分析程序范本 5页
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休闲（会馆）会所客诉处理办法范本 8页
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小区客户投诉处理程序-5 6页
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物业中心客户投诉处理操作规程模板 7页
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物业客户投诉处理工作规程范本-6 5页
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物业客户投诉处理规程范本 7页
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物业公司顾客投诉意见处理程序范本 6页
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万科物业上海客户投诉处理程序范本 14页
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商场百货公司顾客投诉范围处理工作流程 8页
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某购物中心客户投诉处理办法范本 9页
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某百货公司客户投诉处理程序范本 7页
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荔园物业客户投诉处理工作规程范本 6页
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客户投诉受理规程办法范本 6页
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客户投诉处理操作规程范本-17 5页
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顾客投诉建议处理程序范本 5页
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顾客投诉服务标准管理规定范本 5页
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房地产售楼部客户投诉处理办法范本 5页
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处理客户投诉艺术教案 8页
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办公大楼处理客户投诉的管理规定范本 6页
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X广场客户投诉处理工作规程范本 5页
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（售后服务）商场客诉服务案例 48页
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