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组织公民行为

组织公民行为（Organizational Citizenship Behavior，简称OCB）
组织公民行为(Organizational Citizenship Behaviors, OCB)，它意指员工愿意投注心力于职责以外工作之行为，例如帮助其他同事、主动承担更多责任、奉献额外个人时间于工作上、在各类重要事件上不遗余力为公司辩护、甚至为公司发声等。OCB通常被认为是劳资关系和谐下的产物，反映出公司与员工互动的一种正向反馈。

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