服务流 - MBA智库文档

文档VIP

加入VIP尊享特权

开通/续费文档VIP

消息

搜索历史

MBA智库文档营销客户服务管理服务流

服务流

服务流(Service flow)
服务流是指企业为了提升顾客的满意程度，所采行的服务系统设计与活动。所以，服务流泛指所有服务业对于其所提供的服务活动的规划、设计与执行的过程。此外，商业现代化中的服务流，除了广泛的服务业之外，还包括企业与企业间的交流、企业与顾客间的互动以及企业与员工间的协调等。

　上传者下载量

江苏移动以客户为导向_建立省市一体化的业务、服务流 38页

　 Miller5358 0次下载

家政服务流程 9页

　 Tobiehunter 0次下载

急诊重点服务流程及抢救流程 44页

　 Dannan620 1次下载

护理服务流程及规范 36页

　 Pttorger 0次下载

核心服务流程 133页

　 Ibkoets 0次下载

行业资料酒店餐饮→XX大酒店餐饮部会议室服务流程 19页

　 Gabinsedona 0次下载

海底捞服务流程培训 50页

　 Hwangjoshua 0次下载

规范化服务流程打造 64页

　 Kenorris 0次下载

广州流花君庭项目金钥匙销售服务流程_38 _经纬 38页

　 Gastronomix 0次下载

广州流花君庭项目金钥匙销售服务流程 38页

　 Michaelreetz 0次下载

顾问式服务流程培训 153页

　 Makaveliwest75 0次下载

顾客服务流程 15页

　 Superkirk33 0次下载

顾客服务流程—服务七步曲 53页

　 Tomvorlostriddle 0次下载

顾客服务流程（ 90) 90页

　 Wassi1dm 0次下载

工程人员上门服务流程 57页

　 Rdfergas 0次下载

工程采购及技术服务流程( 118) 118页

　 Tonyd 0次下载

工程部服务流程与规范 37页

　 Navan 0次下载

服装店铺服务流程 66页

　 Klebbs 0次下载

服装导购服务流程培训 77页

　 Marcs 0次下载

服装店服务流程培训 77页

　 Suzukitl1000 0次下载

服务员服务流程及服务细节( 84) 84页

　 Sharkbait523 0次下载

服务员服务流程及服务细节 84页

　 Rkcomas 0次下载

服务流程与收费标准概述 9页

　 Tkani1122 0次下载

服务流程图 29页

　 Lesterjw 0次下载

服务流程图1 28页

　 Gilerael 0次下载

服务流程与收费标准服务流程与收费标准 8页

　 Godisgood 0次下载

服务流程篇 43页

　 Puncher100 0次下载

服务流程人性化、医疗设备标准化、基本建设现代化 56页

　 Jdainton89 0次下载

服务流程培训教程演示版 40页

　 Raeraestreasure 0次下载

服务流程培训 149页

　 Lapiedra 0次下载

上一页 6 7 8 9 10 11 12 13 14 下一页跳至页

上一页下一页

提交需求

找不到您要的资料？
提交资料需求，让网友帮您查找。

开通
VIP 充值
积分

微信扫码联系客服

微信
服务号

智库首页- 广告合作-友情链接-规范协议-权利通知-帮助中心-关于我们

©2024 MBAlib.com, All rights reserved. 闽公网安备 35020302032707号