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客户经济

客户经济就是以为客户创造价值为目标,以客户价值为主导进行资源配置,从而创造社会财富的经济形式。美国著名管理学家迈克尔·哈默的《企业制胜纲领》奠定了以客户经济为代表的新经济时代的理论基础。

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