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客户定位

客户定位(Customer Locate)
客户定位是客户关系管理的一个重要研究内容。对咨询顾问来说,客户定位包括确认和审查:谁是“真正”的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问题的意愿,以及客户雇请咨询顾问的经历等。

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