客户价值管理

客户价值管理（Customer Value Management，CVM）
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。

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CVM在矿区生态环境非使用价值补偿中的应用 7页

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